FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-6100MG2 Windows Me

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[現象・質問]

MediaPlayerでCDオーディオの再生を「デジタル」に設定すると、ボリュームコントロールのCDの音量設定が、「CD」からできなくなり、「Wave」からの設定が必要になります。

[対処・回答]

MediaPlayerでCDオーディオの再生を「デジタル」に設定すると、CDオーディオ信号のCDドライブからパソコン本体への入力が、デジタル信号で入力することになります。そのため、ボリュームコントロールでは「Wave」として扱います。音量設定は「Wave」ので行ってください。
CDオーディオ信号のCDドライブからパソコン本体への入力を、アナログ信号で入力するよう設定すると、ボリュームコントロールでは「CD」として扱います。

2

[現象・質問]

LANモデル、またはModem+LANモデルでBIOSを標準設定のままにしている場合、バッテリ駆動状態で電源ONのあとにLANケーブルを接続すると、内蔵LAN機能が使えません。

[対処・回答]

LANケーブル接続は、電源OFF時に行ってください。バッテリ駆動状態でパソコン起動時にLAN接続を確認させたくない場合は、BIOSセットアップの「詳細」-「その他の内蔵 デバイスの設定」-「LANコントローラ」で「使用する」を選択してください。 パソコン起動時のLAN接続確認機能については、『FMVマニュアル』の「BIOS」をご覧ください。

3

[現象・質問]

内蔵DVD-ROM&CD-R/RWドライブユニット、内蔵CD-R/RWドライブユニットで、63分のCD-Rディスクが使用できないことがあります。

[対処・回答]

本パソコンでは、内蔵CD-R/RWドライブユニットで63分のCD-Rディスク使用をサポートしていません。
次の74分のCD-Rディスクの使用を推奨します。
・富士通サプライ品:CD-R74(74分)/0241220(富士通コワーコ株式会社取り扱い品  お問い合わせ:03-3342-5375)
・太陽誘電:CD-R74/670T
・三井化学:GOLD-74

4

[現象・質問]

LAN機能のMACアドレス情報の取得方法について。

[対処・回答]

本パソコンに装備されているLAN機能のMACアドレス情報が必要な方は、次の手順で調べてください。
なお、次の手順を実行するには、TCP/IPプロトコルがインストールされている必要があります。TCP/IPプロトコルを削除している場合は、TCP/IPプロトコルをあらかじめインストールしてください。
1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」の順にクリックします。
2. 「ipconfig /all」と入力し、【Enter】キーを押します。
3. 「Physical Address」の右にMACアドレスが表示されます。

5

[現象・質問]

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

[対処・回答]

ハードディスクの機構上、生じる音であり、問題はありません。そのままお使いください。

6

[現象・質問]

プラグアンドプレイ(PnP)に対応していない外部ディスプレイが使用できません。

[対処・回答]

プラグアンドプレイ(PnP)に対応していない外部ディスプレイは、本パソコンではサポートしておりません。
プラグアンドプレイ(PnP)に対応していない外部ディスプレイを本パソコンに接続すると、次の現象が発生する場合があります。
・再起動すると液晶ディスプレイのみの表示に切り替わる
・【Fn】+【F10】キーを押しても、表示するディスプレイが切り替わらない

7

[現象・質問]

OASYS2002などで、【Ctrl】+【Alt】+【↑】【↓】【←】【→】キーを使用できません。

[対処・回答]

「画面のプロパティ」ウィンドウで次の操作をすると、使用できるようになります。
1.デスクトップで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
   「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2.「設定」タブをクリックし、「詳細」をクリックします。
3.「Intel(R) Graphics Technology」タブをクリックし、「グラフィックのプロパティ」をクリックします。
4.「ホットキー」タブをクリックします。
5.「ホットキー実行」のチェックを外します。

8

[現象・質問]

アプリケーション使用しているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ってしまったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があり、ゴミが残っているように見えたり表示が消えてしまうことがあります。

[対処・回答]

次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行ってください。
手順1
1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。
2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。
手順2
1. デスクトップ上で右クリックします。
2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」にマウスポインタを合わせクリックします。

9

[現象・質問]

ホームページの文字が文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示される)します。

[対処・回答]

次の手順で正しく表示される場合があります。
1. 「表示」メニューをクリックします。
2. 「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。
それでも正しく表示されない場合は、次の手順を行ってください。
1. 「表示」メニューをクリックします。
2. 「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

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[現象・質問]

解像度や色数を変更したWindows Meを再起動すると、システムが停止することがあります。

[対処・回答]

「画面のプロパティ」ウィンドウ(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、Windows Meの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。
「互換性の警告」ウィンドウからWindows Meを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、WindowsMeを再起動してください。

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[現象・質問]

アプリケーションのインストールが正常に行えません。

[対処・回答]

ウイルス検索ソフトを起動している場合、その影響が考えられます。ウイルス検索ソフトを終了させ、アプリケーションのインストールができるか試してください。ウイルス検索ソフトを終了させてもインストールが正常に行われないときは、各アプリケーションのサポート窓口にお問い合わせください。

12

[現象・質問]

NetWareネットワーク共有サービスでファイル共有を行う場合、別のコンピュータと接続中に接続が切れることがあります。

[対処・回答]

Microsoft ネットワーク共有サービスをインストールし、再度接続してください。

13

[現象・質問]

他のアプリケーション(常駐するアプリケーションも含め)を起動しているときに「ドライブスペース」を使用すると、エラーメッセージが表示されることがあります。

[対処・回答]

他のアプリケーションを終了させてから、「ドライブスペース」をお使いください。

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[現象・質問]

ハイパーターミナルでの通信がうまく行えません。また、データ送受信中に通信を失敗することがあります。

[対処・回答]

次のいずれかの方法でお使いください。
・他の通信ソフトウェアを使用する
・他の通信速度のアクセスポイントに変更する
・他の通信プロトコルを使用する
また、次の状況ではハイパーターミナルが誤動作することがあります。この場合は、モジュラーケーブルが正しく接続されているか、設定内容が正しいかを確認し、本パソコンを再起動してください。
・モジュラーケーブルを接続しないで電話をかける
・PBX 回線で、「トーンを待ってからダイヤルする」に設定し、電話をかける

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[現象・質問]

Windows MeのCD-ROMを要求されます。

[対処・回答]

ドライバのインストール時などに、Windows MeのCD-ROMを要求するメッセージが表示されることがあります。
このときは「OK」をクリックし、「c:/windows/options/cabs」と指定してください。

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[現象・質問]

本パソコンで使用するソフトウェアについて

[対処・回答]

古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しないことがあります。本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。
また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

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[現象・質問]

【Windows】キーを押したときの動作について

[対処・回答]

アプリケーションを終了した直後やメッセージなどが表示されたウィンドウを閉じた直後に【Windows】キーを押すと、エラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、「閉じる」をクリックしてエラーメッセージを閉じ、Windowsを再起動してください。

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[現象・質問]

他のOS を使う場合について

[対処・回答]

Windows 2000など、他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。ただし、機種により使用できないOSもあります。
詳しくは、本サイトをご覧ください。
なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

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[現象・質問]

FM Advisor のCPU情報表示について

[対処・回答]

FM Advisorの「CPU情報」の表示で、CPU名・CPUクロックが正しく表示されないことがあります。あらかじめご了承ください。

20

[現象・質問]

プロトコルの設定について

[対処・回答]

本パソコンでのネットワークの運用時には、必ず通信プロトコルを確認してください。「コントロールパネル」ウィンドウの「ネットワーク」アイコンをダブルクリックし、「ネットワークの設定」タブで確認および変更します。本パソコンのご購入時の設定では、「TCP/IP 」が選択されているので、接続するネットワークのプロトコルに合わせて変更してください。使用するプロトコルについては、ネットワーク管理者にご確認ください。

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[現象・質問]

Windows Media Playerなどによる動画および音声再生について

[対処・回答]

動画ファイルおよび音声ファイルを複数同時に起動すると、正しく再生できないことがあります。この場合、ファイルを1つだけ起動して、再生することをお勧めします。

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[現象・質問]

Windowsの起動と終了について

[対処・回答]

Windowsの起動と終了については、次の点に注意してください。
・アプリケーションのウィンドウを表示したままWindowsを終了または再起動すると、エラーメッセージが表示されることがあります。また、Windowsの終了または再起動中に、編集中のデータを保存するかどうかの確認メッセージが表示され、保存するように指定しても、正しく保存されない場合があります。Windowsを終了または再起動するときは、必要なデータをすべて保存し、起動しているアプリケーションをすべて終了してください。
・アプリケーション(「メモ帳」や「ペイント」など)でファイルを新規に作成したあとにWindowsを終了するときは、作成したファイルが必要な場合は、必ずそのファイルを保存してからWindowsを終了してください。ファイルを保存せずにWindowsを終了しようとしたときにも、保存先やファイル名を指定するウィンドウが表示されますが、このとき日本語入力システムは使用できません。

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[現象・質問]

「アクセサリ」について

[対処・回答]

■「スキャンディスク」実行中のメッセージ
「スキャンディスク」を実行中に、次のような警告メッセージが表示されることがあります。
「Windowsまたは他のアプリケーションがこのドライブに書き込みを行っているため、再試行回数が10回に達しました。実行中の他のアプリケーションを終了すると、チェックが早く行われます。今後もこの警告メッセージを表示しますか?」
この警告メッセージはアプリケーションや、Windowsのメモリスワップ機能が、ディスクに書き込みを行っているために表示されるもので、本パソコンの異常を表すものではありません。
「いいえ」をクリックして今後このメッセージを表示しないようにするか、「はい」をクリックしてそのまま処理を続けてください。
■「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用できない場合
出荷時の状態では、「Microsoft Backup」を使用してテープデバイスへバックアップすることはできません。「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用する場合は、次の手順に従って、「Microsoft Backup」をインストールし直してください。
1「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックし、「Windowsファイル」タブをクリックします。
3「ファイルの種類」の一覧から「システムツール」を選択し、「詳細」をクリックします。
4「ファイルの種類」の一覧から「Microsoft バックアップ」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
5「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。表示されるメッセージに従い、パソコンを再起動します。
6「Microsoft Backup」の削除が完了したら、再度手順1~3を行います。
7「ファイルの種類」の一覧から「Microsoftバックアップ」をチェックし、「OK」をクリックします。
8「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。メッセージに従ってパソコンを再起動してください。
□「Microsoft Backup」を再インストールすると、本体のパラレルコネクタにプラグアンドプレイ対応の機器(プリンタなど)を接続した場合に、次のような問題が発生する場合があります。
・接続した機器がまったく認識されない
・パソコンを起動するたびに、接続した機器が検出される
・同じ機器を接続しても、検出されたり、検出されなかったりする
・接続した機器の動作が不安定になる
上記のような問題が発生する場合は、次の方法で回避できることがあります。
・Windowsを起動したあとに、パラレルコネクタに接続した機器の電源を入れる
・ドライバのインストールがうまくいかない場合は、「スタート」ボタン→「設定」→「プリンタ」の順にクリックし、「プリンタの追加」からインストールする
上記の手順は一例です。詳細は、ご購入になった機器のメーカーに問い合わせるか、機器に添付のマニュアルをご覧ください。
■「サウンドレコーダー」起動時のメッセージ
「サウンドレコーダー」を起動したときに、「サウンドレコーダーの設定が他のアプリケーションに変更されています。」というメッセージが表示される場合があります。
この場合は、「はい」をクリックして「サウンドレコーダー」を続けてください。本メッセージが表示されても、「サウンドレコーダー」の使用上は何も問題はありません。
■「ペイント」でビットマップの色が正常に保存できない場合
「ペイント」にビットマップを貼り付け保存せずに「ペイント」を終了すると、保存を確認するメッセージが表示されます。そのとき「はい」をクリックして保存すると、データの色数が256 色の場合、ビットマップの色が正常に保存されない場合があります。「ペイント」を終了する場合は、「ファイル」メニューの「上書き保存」または「名前を付けて保存」をクリックし、ビットマップを保存してから終了してください。
また、ワープロソフトなどで作成した文書に貼り付けられた画像をオブジェクト編集する場合には、呼び出された「ペイント」のパレットの色が正しく表示されません。オブジェクトの編集は、画像を貼り付ける前に行ってください。
■「システム情報」で作成したテキストファイル
「システム情報」で、「ファイル」メニューの「エクスポート」を行うと、作成されたファイル内の「ドライブの空き領域」の値が、画面上の「Microsoft システム情報」で表示される内容と異なります。画面で表示されている値が正しい情報ですので、そちらをご覧ください。
■「拡大鏡」使用時の留意事項
「拡大鏡」を使用している場合、次の操作は「拡大鏡」を終了してから行ってください。
・起動時に画面の解像度が変わるアプリケーションの起動
・Windowsの終了
「拡大鏡」を起動したまま上記の操作を行うと、「拡大鏡」や壁紙が正しく表示されなくなる場合があります。「拡大鏡」が正しく表示されないときは、「拡大鏡」を再起動してください。壁紙が正しく表示されないときは、Windowsを再起動してください。

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[現象・質問]

アプリケーションのインストール時/アンインストール時について

[対処・回答]

アプリケーションのインストール/アンインストールについては、次の点に注意してください。
・アプリケーションを削除する方法は、それぞれのアプリケーションごとに異なります。各アプリケーションのマニュアル、またはヘルプをご覧ください。
・アプリケーションをアンインストールしたとき、そのアプリケーションに関連した、お客様が作成したファイルや設定した環境などが消えてしまうことがあります。アプリケーションを削除する前に、必要なファイルをフロッピーディスクなどにバックアップしておくことをお勧めします。
・アプリケーションをアンインストールする際、共有モジュールは削除しないことをお勧めします。削除すると、インストールされている他のアプリケーションが起動できなくなるなど、他のアプリケーションに影響を与える場合があります。
・各アプリケーションを再インストールしたあと、「スタート」メニューにショートカットは登録されても、アイコンが表示されない場合があります。このときは、パソコン本体を再起動してください。
・アプリケーションのインストールまたはアンインストールを行うときに、他のアプリケーションを起動していると、アプリケーションエラーが発生することがあります。必ず、起動中のアプリケーションをすべて終了してから行ってください。
・アプリケーションのインストール時に、インストールが完了したことを知らせるダイアログボックスが他のウィンドウなどに隠れてしまう場合があります。この場合は、【Alt】+【Tab】キーを何回か押して、完了を知らせるダイアログボックスを表示し、インストールを終了させてください。
・アプリケーションをインストールしたあと、タスクバーに不要なボタンが残る場合があります。この場合は、そのボタンをクリックすると、ボタンが消えます。
・特定のファイルとアプリケーションが関連付けられている場合、そのアプリケーションをアンインストールすると、関連付けの設定も解除されます。
・一部のアプリケーションでは、アンインストール後、Windows Meを起動するたびに「プログラム開始エラー!」と表示される場合があります。これは、アプリケーションがアンインストールされたあともスタートアップにアプリケーションのショートカットが登録されたままになっているためです。この場合は、「スタート」メニューの該当するショートカットを削除してください。

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[現象・質問]

「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウ(「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、「日付と時刻」アイコンをダブルクリックすると表示)で日付や時刻を変更したが、反映されません。

[対処・回答]

「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウで日付や時刻を変更したあとは、「適用」をクリックし、「OK 」をクリックして「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウを閉じてください。「キャンセル」または「×」で閉じると、変更した結果が正しく設定されないことがあります。

26

[現象・質問]

フロッピーディスクのフォーマットについて

[対処・回答]

未フォーマットのフロッピーディスクをWindows Meでフォーマットすると、他のOS上でフォーマットするときよりも時間がかかります。あらかじめご了承ください。
また、未フォーマットのフロッピーディスクをフォーマット中は、「フォーマット」ウィンドウの「キャンセル」をクリックしないでください。「キャンセル」をクリックしてしまった場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押し、Windows Meを再起動してください。

27

[現象・質問]

「エクスプローラ」が動作しません。

[対処・回答]

「エクスプローラ」でCD-ROMドライブの内容を表示したままWindowsを再起動し、その再起動中にCD-ROMを取り出すと、再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなることがあります。この場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押し、「エクスプローラ」を終了してください。

28

[現象・質問]

Celeron搭載機でDirectX診断ツールを実行すると、プロセッサ表示がPentiumIIIと表示されます。

[対処・回答]

CeleronのコアがPentiumIIIと同じになったため、OSからはPentiumIIIと見えてしまいます。

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[現象・質問]

VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体のフォーマットを行うと、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見ると、フォーマット前の情報が残ってしまいます。

[対処・回答]

該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすることで内容を更新することができます。

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[現象・質問]

VERITAS RecordNow DXについて

[対処・回答]

パケットライト機能をお使いになる場合、パケットライトソフト「VERITAS DLA」のインストールが必要となります。次の手順に従って「VERITAS DLA」をダウンロードし、インストールしてください。ダウンロードは、次の手順で行ってください。
1.パソコンをインターネットに接続します。
2.「VERITAS RecordNow DX」を起動します。
3.メインアプリケーションの「ヘルプ」-「Webのテクニカルサポート」の順にクリックします(Wizardのヘルプからは行けませんのでご注意ください)。
4.Webページ内の「ダウンロード」をクリックします。以降は、表示される手順にしたがって操作してください。

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