| 1 | [現象・質問] Windowsの起動/終了ロゴ画面、Windowsのスタンバイ/休止状態への移行および復帰時、MS-DOS プロンプトをウィンドウ表示から全画面表示にする瞬間、MS-DOS プロンプトを全画面表示からウィンドウ表示にする瞬間など、液晶ディスプレイ画面の切り替え時に、画面が乱れることがあります。 |
| [対処・回答] ビデオドライバのReadmeをご覧ください。 |
| 2 | [現象・質問] USBマウスを接続しても、フラットポイントが自動的に無効になりません。 |
| [対処・回答] 内蔵ポインティングデバイスを無効にしたい場合は、BIOSセットアップの「キーボード/マウス」を「常に使用しない」または「手動」に変更してください。 |
| 3 | [現象・質問] BIOS セットアップの省電力設定ができません。 |
| [対処・回答] 添付のペラ紙をご覧ください。 ソフトウェアマニュアルの「BIOS」-「メニュー詳細」-「省電力メニュー」の次の項目は、本パソコンでは無効になります。ご了承ください。 ■省電力モード ・ハードディスク省電力 ・サスペンドタイマー ■詳細 ・サスペンド/レジュームスイッチ ・カバークローズサスペンド ・カバーオープンレジューム |
| 4 | [現象・質問] テンキーにマウスを接続した状態でスタンバイすると、レジューム後にテンキー入力ができなくなることがあります。 |
| [対処・回答] BIOSセットアップの「詳細」-「キーボード/マウス設定」に「外部PS/2デバイスの初期化」を追加し、キーボードとマウスの初期化について「高速」「通常」の項目を設け、設定を「通常」に変更します。 |
| 5 | [現象・質問] Office XPがアンインストールできません。 |
| [対処・回答] 応答なしとなる「Hkcmd.exe」「igfxtray.exe」を終了させてください。 |
| 6 | [現象・質問] セキュリティ付きLANモデルの場合、ローカルアドレス設定時に、Wakeup On LAN機能を有効にすることができます。 |
| [対処・回答] ドライバーズCDに添付されているlocalset.exe(Windows XPモデルの場合:\Lan\I8255x\xp、Windows 2000モデルの場合:\Lan\I8255x\2k)を実行してください。なお、ローカルアドレスを設定せずに、グローバルアドレス(MACアドレス)を使用する場合は、Wakeup機能が有効なので、本ユーティリティの適用の必要はありません。 詳細はドライバーズCDのInsltall.txt(Windows XPモデルの場合:\Lan\I8255x\xp、Windows 2000モデルの場合:\Lan\I8255x\2k)をご覧ください。 |
| 7 | [現象・質問] ディスプレイドライバインストール後、再起動後の解像度が800×600、16ビット(Windows NTは1024×768、32ビット)に設定されます。 |
| [対処・回答] 1024×768ドットなどへの設定変更は、再起動後に行ってください。 |
| 8 | [現象・質問] ある特定のタイミングでフロッピーディスクへアクセスできないことがあります。 |
| [対処・回答] 再試行してください。 |
| 9 | [現象・質問] メモ帳に文字を入力中、文字の間に割り込み挿入で日本語入力をして確定すると、その後ろに続く文字行が消えます。また、【Enter】キーで改行すると、改行された場所に次行の後ろに続いていた文字行が表示されます。 |
| [対処・回答] 次のいずれかの手順を行ってください。 ・添付のドライバーズCDのupdateフォルダに格納されているドライバにアップデートしてください。 ・本サイトから最新ドライバをダウンロードし、適用してください。 ・「書式」-「フォント」から、フォント名を「MS Pゴシック」に変更してください。 |
| 10 | [現象・質問] スクリーンセーバーが起動しているときに、AC Adapterの取り付けや取り外しを行うと、パソコンの動作が不安定になることがあります。 |
| [対処・回答] 制限事項とです。 AC Adapterの取り付けや取り外しをするときは、スクリーンセーバーが起動していないことを確認してください。また、スクリーンセーバーが起動しているときは、必ず終了してから行ってください。 |
| 11 | [現象・質問] 画面の解像度を購入時より高くしている場合、スクリーンセーバーが起動するとパソコンの動作が不安定になることがあります。 |
| [対処・回答] 制限事項とします。 スクリーンセーバーを「なし」に設定してください。 |
| 12 | [現象・質問] DVD-ROMまたはCD-R/RWをカスタムメイドで選択している場合、WinDVDで同時表示するとDVD再生画面の画質が悪くなります。 |
| [対処・回答] LCD表示または外部ディスプレイ表示で再生してください。 |
| 13 | [現象・質問] ディスプレイドライバのバージョンが、 ご購入時のバージョンは3024、リカバリCDのバージョンは2994A、 ドライバーズCD内のUpdateフォルダのバージョンは3016と異なっています。 |
| [対処・回答] リカバリした場合は、次のいずれかの手順を行ってください。 ・本サイトから最新版をダウンロードしてください。 ・ドライバーズCDのUpdateフォルダに添付しているドライバをインストールしてください。 |
| 14 | [現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。 |
| [対処・回答] ハードディスクの機構上、生じる音であり、問題はありません。そのままお使いください。 |
| 15 | [現象・質問] OASYS2002などで、【Ctrl】+【Alt】+【↑】【↓】【←】【→】キーを使用できません。 |
| [対処・回答] 「画面のプロパティ」ウィンドウで次の操作をすると、使用できるようになります。 1.デスクトップで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「設定」タブをクリックし、「詳細」をクリックします。 3.「Intel(R) Graphics Technology」タブをクリックし、「グラフィックのプロパティ」をクリックします。 4.「ホットキー」タブをクリックします。 5.「ホットキー実行」のチェックを外します。 |
| 16 | [現象・質問] 指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」 、または「このINFのサービス インストール セクションは無効です。」とメッセージが表示されインストールができません。 |
| [対処・回答] 「デバイスマネージャ」で「FUJITSU Fingsensor」または「USB Device」の前に「!」 マークが表示されている場合は、ドライバが正しくインストールされていません。 次の手順に従って、「FUJITSU Fingsensor」または「USB Device」と不要なファイルを削除してから、再度ドライバのインストールを行うようにしてください。 1. 「デバイスマネージャ」で「!」が表示されている「FUJITSU Fingsensor」または「USB Device」を選択し、右クリックします。 2.表示されるメニューから「削除」をクリックします。 3.表示されているウィンドウをすべて閉じます。 4.「スタート」ボタン→「検索」の順にクリックします。 「検索コンパニオン」が表示されます。 5.「ファイルとフォルダすべて」をクリックします。 6.「ファイル名のすべてまたは一部」に「oem*.inf」、「ファイルに含まれる単語または句」に「fdusb1j.inf」を入力し、「探す場所」で「ローカルハードドライブ」を選択します。 7.「詳細設定オプション」をクリックし、「隠しファイルとフォルダの検索」をチェックして「検索」をクリックします。 検索結果が表示されます。 8.表示されたファイルをすべて選択し、「ファイル」メニュー→「削除」の順にクリックします。 9.表示されているすべてのウィンドウを閉じ、パソコン本体を再起動します。 次に指紋ドライバをインストールします。 10.「新しいハードウェアの検出ウィザード」ウィンドウが表示されます。 11.「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、「次へ」 をクリックします。 12.「次の場所で最適なドライバを検索する」を選び、「次の場所を含める」のみを有効にし、「参照」 からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、「OK」をクリックします。 13.「次へ」 をクリックします。 「ハードウェアのインストール」ダイアログが表示されます。 14.「続行」をクリックします。 15.「完了」をクリックします。 16.表示されているすべてのウィンドウを閉じ、パソコン本体を再起動します。 |
| 17 | [現象・質問] お使いの電話回線のダイヤル方法が「パルス」の場合について |
| [対処・回答] お使いの電話回線のダイヤル方法が「パルス」の場合に知っておいていただきたいことについて記載しています。 Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。 インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。 お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。 「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。 (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。) 3.「ネットワーク接続」をクリックします。 4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。 6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。 7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。 8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。 9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。 |
| 18 | [現象・質問] 電源を入れる前に知っておいていただきたいこと |
| [対処・回答] 電源を入れてからWindows XPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、Windows XPがお使いになれなくなることがあります。 |
| 19 | [現象・質問] VERITAS RecordNow DXについて |
| [対処・回答] パケットライト機能をお使いになる場合、パケットライトソフト「VERITAS DLA」のインストールが必要となります。次の手順に従って「VERITAS DLA」をダウンロードし、インストールしてください。ダウンロードは次の手順で行ってください。 1.パソコンをインターネットに接続します。 2.「VERITAS RecordNow DX」を起動します。 3.メインアプリケーションの「ヘルプ」-「Webのテクニカルサポート」の順にクリックします(Wizardのヘルプからは行けませんのでご注意ください)。 4.Webページ内の「ダウンロード」をクリックします。以降は、表示される手順にしたがって操作してください。 |
| 20 | [現象・質問] FM Advisorの「CPU情報」の表示で、CPU名・CPUクロックが正しく表示されないことがあります。 |
| [対処・回答] FM Advisorの「CPU情報」の表示で、CPU名・CPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 21 | [現象・質問] Bluetoothドライバのインストール中に「インストールの停止」をクリックすると、その後ドライバのインストールができなくなります。 |
| [対処・回答] お使いのBluetooth(TM)ソフトウェアのバージョンがV1.0、V1.1、V1.2の場合に起こります。次の方法で、V1.3のドライバをインストールしてください。 1.次のメッセージが表示されたら、パソコン本体を再起動します。 ・「Bluetooth(TM)のINFファイルがインストール出来ませんでした。」 ・「インストールを完了できませんでした。」 「ハードウェアのインストール」で「インストールの停止」をクリックした場合は、10分以上経過してからメッセージが表示されます。 2.再起動後、Bluetooth(TM)ソフトウェアV1.3以降の「Driver」フォルダにあるSetup.exeを実行し、ドライバをアンインストールします。 3.アンインストール完了後、パソコン本体を再起動します。 4.再起動後、Bluetooth(TM)ソフトウェアV1.3以降の「Driver」フォルダにあるSetup.exeを実行し、ドライバをインストールします。 |
| 22 | [現象・質問] USBアダプタに添付のCDから、V1.0、V1.1またはV1.2のBluetoothドライバをインストールしている状態で、Windows Updateを行ったり、WindowsXPのService Pack1をインストールするとデバイスマネージャで「USB Bluetooth Driver for SCO Link」に「!」マークが付き、ドライバが機能しなくなります。 |
| [対処・回答] 本サイトより、Bluetooth ソフトウェア V1.3以降をダウンロードし、更新インストールしてください。 |
| 23 | [現象・質問] ハイパーターミナルやActiveSyncなどのCOMポートを使用するアプリケーションで、Bluetoothの仮想COMポートを使用中にBluetoothUSBアダプタをパソコンから取り外すと、再度パソコンに取り付けてもBluetoothのCOMポートが使用できない場合があります。 |
| [対処・回答] 次の操作を行ってから、ハイパーターミナルやActiveSyncなどのアプリケーションをご利用ください。 1. パソコンを再起動します。 2. Plugfreeを起動します。 また、ハイパーターミナルやActiveSyncなどのCOMポートを使用するアプリケーションでBluetoothの仮想COMポートを使用中は、BluetoothUSBアダプタをパソコンから取り外さないでください。 |
| 24 | [現象・質問] Plugfreeの「環境設定」ボタンをクリックして環境設定ウィンドウを表示させた時に、環境設定ウィンドウが異常表示される場合があります。 |
| [対処・回答] 本現象が発生した場合は、次のような操作を行い、画面を再描画させることで正常な表示に戻してください。 - Plugfreeの環境設定ウィンドウにあるその他の設定項目の画面を表示させる。 - 「マイコンピュータ」などのPlugfree以外のウィンドウを、異常表示されている環境設定ウィンドウに重ね合わせる。 また、本現象による動作上の問題はありません。 |