FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-7000NA2 Windows Me

1	[現象・質問] Alps Pointing Device Driverをインストール後、スクロール機能付きPS/2マウスを接続した状態でWindowsを起動すると、スクロール機能付きPS/2マウスを外したときに内部ポインティングデバイスが操作できなくなります。また、再度スクロール機能付きPS/2マウスを接続しても使用できなくなります。
	[対処・回答] GlidePointをインストールしている状態でスクロール機能付きのマウスを接続しているときは、本パソコンの動作中にマウスを取り外さないでください。

2	[現象・質問] オーディオ形式の属性として8ビットのものを選択して録音した場合に、微小な音(暗雑音)が混じる場合があります。サウンドレコーダでのラジオの音質や電話の音質などが該当します。
	[対処・回答] きれいな音で録音したい場合は、オーディオ形式として16ビット (CDの音質など)を選択して録音してください。

3	[現象・質問] USBマウスを接続してもフラットポイントは自動的に無効になりません。
	[対処・回答] フラットポイントを無効にする場合は、BIOSセットアップの「詳細」-「キーボード/マウス設定」-「内蔵ポインティングデバイス」で、「常に使用しない」または「手動」に設定してください。

4	[現象・質問] モデム搭載モデルでは、Windows Meのセットアップ中に音声が再生されません。
	[対処・回答] 異常ではありません。Windowsセットアップ完了後には正常に音声が再生されるようになります。

5	[現象・質問] BIOSセットアップで省電力の設定を変更できません。
	[対処・回答] OSの「電源オプションのプロパティ」または「電源の管理のプロパティ」で設定を変更してください。 なお、Windows NTでは、省電力機能は使用できません。

6	[現象・質問] システムスタンバイを設定していても、内蔵モデムで通信完了後、スタンバイに移行しません。
	[対処・回答] 次の画面で「トーンを待ってからダイヤルする。」のチェックを外してください。 ・「コントロールパネル」ウィンドウで「モデム」アイコンをダブルクリックし、使用するモデムのプロパティをクリックして表示される画面の「接続」タブ ・「ダイアルアップネットワーク」ウィンドウで使用する接続のプロパティをクリックし、「接続方法内の設定」で「接続」をクリックして表示される画面の「接続」タブ

7	[現象・質問] CD-R/RWドライブユニット(FMV-NRW52S)を接続し、添付のEasy CD Creatorを使用して消去または書き込みを実行しアンプラグするとハングアップします。
	[対処・回答] 本体起動時のアンプラグはサポートしておりません。

8	[現象・質問] スタンバイからレジュームした後、アプリケーションの起動やスクリーンセーバーの動作で画面が乱れる場合があります。
	[対処・回答] 本パソコンに添付の「ディスプレイドライバアップデートCD」から、ディスプレイドライバをアップデートしてください。

9	[現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。
	[対処・回答] ハードディスクの機構上、生じる音であり、問題はありません。そのままお使いください。

10	[現象・質問] アプリケーション使用しているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ってしまったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があり、ゴミが残っているように見えたり表示が消えてしまうことがあります。
	[対処・回答] 次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行ってください。 手順1 1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。 2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。 手順2 1. デスクトップ上で右クリックします。 2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」にマウスポインタを合わせクリックします。

11	[現象・質問] ホームページの文字が文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示される)します。
	[対処・回答] 次の手順で正しく表示される場合があります。 1. 「表示」メニューをクリックします。 2. 「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。 それでも正しく表示されない場合は、次の手順を行ってください。 1. 「表示」メニューをクリックします。 2. 「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

12	[現象・質問] 解像度や色数を変更したWindows Meを再起動すると、システムが停止することがあります。
	[対処・回答] 「画面のプロパティ」ウィンドウ(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、Windows Meの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。 「互換性の警告」ウィンドウからWindows Meを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、WindowsMeを再起動してください。

13	[現象・質問] アプリケーションのインストールが正常に行えません。
	[対処・回答] ウイルス検索ソフトを起動している場合、その影響が考えられます。ウイルス検索ソフトを終了させ、アプリケーションのインストールができるか試してください。ウイルス検索ソフトを終了させてもインストールが正常に行われないときは、各アプリケーションのサポート窓口にお問い合わせください。

14	[現象・質問] NetWareネットワーク共有サービスでファイル共有を行う場合、別のコンピュータと接続中に接続が切れることがあります。
	[対処・回答] Microsoft ネットワーク共有サービスをインストールし、再度接続してください。

15	[現象・質問] 他のアプリケーション(常駐するアプリケーションも含め)を起動しているときに「ドライブスペース」を使用すると、エラーメッセージが表示されることがあります。
	[対処・回答] 他のアプリケーションを終了させてから、「ドライブスペース」をお使いください。

16	[現象・質問] ハイパーターミナルでの通信がうまく行えません。また、データ送受信中に通信を失敗することがあります。
	[対処・回答] 次のいずれかの方法でお使いください。 ・他の通信ソフトウェアを使用する ・他の通信速度のアクセスポイントに変更する ・他の通信プロトコルを使用する また、次の状況ではハイパーターミナルが誤動作することがあります。この場合は、モジュラーケーブルが正しく接続されているか、設定内容が正しいかを確認し、本パソコンを再起動してください。 ・モジュラーケーブルを接続しないで電話をかける ・PBX 回線で、「トーンを待ってからダイヤルする」に設定し、電話をかける

17	[現象・質問] Windows MeのCD-ROMを要求されます。
	[対処・回答] ドライバのインストール時などに、Windows MeのCD-ROMを要求するメッセージが表示されることがあります。 このときは「OK」をクリックし、「c:\windows\options\cabs」と指定してください。

18	[現象・質問] 本パソコンで使用するソフトウェアについて
	[対処・回答] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しないことがあります。本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

19	[現象・質問] 【Windows】キーを押したときの動作について
	[対処・回答] アプリケーションを終了した直後やメッセージなどが表示されたウィンドウを閉じた直後に【Windows】キーを押すと、エラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、「閉じる」をクリックしてエラーメッセージを閉じ、Windowsを再起動してください。

20	[現象・質問] 他のOS を使う場合について
	[対処・回答] Windows 2000など、他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。ただし、機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイトをご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

21	[現象・質問] FM Advisor のCPU情報表示について
	[対処・回答] FM Advisorの「CPU情報」の表示で、CPU名・CPUクロックが正しく表示されないことがあります。あらかじめご了承ください。

22	[現象・質問] プロトコルの設定について
	[対処・回答] 本パソコンでのネットワークの運用時には、必ず通信プロトコルを確認してください。「コントロールパネル」ウィンドウの「ネットワーク」アイコンをダブルクリックし、「ネットワークの設定」タブで確認および変更します。本パソコンのご購入時の設定では、「TCP/IP 」が選択されているので、接続するネットワークのプロトコルに合わせて変更してください。使用するプロトコルについては、ネットワーク管理者にご確認ください。

23	[現象・質問] Windows Media Playerなどによる動画および音声再生について
	[対処・回答] 動画ファイルおよび音声ファイルを複数同時に起動すると、正しく再生できないことがあります。この場合、ファイルを1つだけ起動して、再生することをお勧めします。

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[現象・質問] Windowsの起動と終了について

[対処・回答] Windowsの起動と終了については、次の点に注意してください。 ・アプリケーションのウィンドウを表示したままWindowsを終了または再起動すると、エラーメッセージが表示されることがあります。また、Windowsの終了または再起動中に、編集中のデータを保存するかどうかの確認メッセージが表示され、保存するように指定しても、正しく保存されない場合があります。Windowsを終了または再起動するときは、必要なデータをすべて保存し、起動しているアプリケーションをすべて終了してください。 ・アプリケーション(「メモ帳」や「ペイント」など)でファイルを新規に作成したあとにWindowsを終了するときは、作成したファイルが必要な場合は、必ずそのファイルを保存してからWindowsを終了してください。ファイルを保存せずにWindowsを終了しようとしたときにも、保存先やファイル名を指定するウィンドウが表示されますが、このとき日本語入力システムは使用できません。

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[現象・質問] 「アクセサリ」について

[対処・回答] ■「スキャンディスク」実行中のメッセージ 「スキャンディスク」を実行中に、次のような警告メッセージが表示されることがあります。 「Windowsまたは他のアプリケーションがこのドライブに書き込みを行っているため、再試行回数が10回に達しました。実行中の他のアプリケーションを終了すると、チェックが早く行われます。今後もこの警告メッセージを表示しますか?」 この警告メッセージはアプリケーションや、Windowsのメモリスワップ機能が、ディスクに書き込みを行っているために表示されるもので、本パソコンの異常を表すものではありません。 「いいえ」をクリックして今後このメッセージを表示しないようにするか、「はい」をクリックしてそのまま処理を続けてください。 ■「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用できない場合 出荷時の状態では、「Microsoft Backup」を使用してテープデバイスへバックアップすることはできません。「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用する場合は、次の手順に従って、「Microsoft Backup」をインストールし直してください。 1「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックし、「Windowsファイル」タブをクリックします。 3「ファイルの種類」の一覧から「システムツール」を選択し、「詳細」をクリックします。 4「ファイルの種類」の一覧から「Microsoft バックアップ」のチェックを外し、「OK」をクリックします。 5「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。表示されるメッセージに従い、パソコンを再起動します。 6「Microsoft Backup」の削除が完了したら、再度手順1〜3を行います。 7「ファイルの種類」の一覧から「Microsoftバックアップ」をチェックし、「OK」をクリックします。 8「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。メッセージに従ってパソコンを再起動してください。 □「Microsoft Backup」を再インストールすると、本体のパラレルコネクタにプラグアンドプレイ対応の機器(プリンタなど)を接続した場合に、次のような問題が発生する場合があります。 ・接続した機器がまったく認識されない ・パソコンを起動するたびに、接続した機器が検出される ・同じ機器を接続しても、検出されたり、検出されなかったりする ・接続した機器の動作が不安定になる 上記のような問題が発生する場合は、次の方法で回避できることがあります。 ・Windowsを起動したあとに、パラレルコネクタに接続した機器の電源を入れる ・ドライバのインストールがうまくいかない場合は、「スタート」ボタン→「設定」→「プリンタ」の順にクリックし、「プリンタの追加」からインストールする 上記の手順は一例です。詳細は、ご購入になった機器のメーカーに問い合わせるか、機器に添付のマニュアルをご覧ください。 ■「サウンドレコーダー」起動時のメッセージ 「サウンドレコーダー」を起動したときに、「サウンドレコーダーの設定が他のアプリケーションに変更されています。」というメッセージが表示される場合があります。 この場合は、「はい」をクリックして「サウンドレコーダー」を続けてください。本メッセージが表示されても、「サウンドレコーダー」の使用上は何も問題はありません。 ■「ペイント」でビットマップの色が正常に保存できない場合 「ペイント」にビットマップを貼り付け保存せずに「ペイント」を終了すると、保存を確認するメッセージが表示されます。そのとき「はい」をクリックして保存すると、データの色数が256 色の場合、ビットマップの色が正常に保存されない場合があります。「ペイント」を終了する場合は、「ファイル」メニューの「上書き保存」または「名前を付けて保存」をクリックし、ビットマップを保存してから終了してください。 また、ワープロソフトなどで作成した文書に貼り付けられた画像をオブジェクト編集する場合には、呼び出された「ペイント」のパレットの色が正しく表示されません。オブジェクトの編集は、画像を貼り付ける前に行ってください。 ■「システム情報」で作成したテキストファイル 「システム情報」で、「ファイル」メニューの「エクスポート」を行うと、作成されたファイル内の「ドライブの空き領域」の値が、画面上の「Microsoft システム情報」で表示される内容と異なります。画面で表示されている値が正しい情報ですので、そちらをご覧ください。 ■「拡大鏡」使用時の留意事項 「拡大鏡」を使用している場合、次の操作は「拡大鏡」を終了してから行ってください。 ・起動時に画面の解像度が変わるアプリケーションの起動 ・Windowsの終了 「拡大鏡」を起動したまま上記の操作を行うと、「拡大鏡」や壁紙が正しく表示されなくなる場合があります。「拡大鏡」が正しく表示されないときは、「拡大鏡」を再起動してください。壁紙が正しく表示されないときは、Windowsを再起動してください。

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[現象・質問] アプリケーションのインストール時/アンインストール時について

[対処・回答] アプリケーションのインストール/アンインストールについては、次の点に注意してください。 ・アプリケーションを削除する方法は、それぞれのアプリケーションごとに異なります。各アプリケーションのマニュアル、またはヘルプをご覧ください。 ・アプリケーションをアンインストールしたとき、そのアプリケーションに関連した、お客様が作成したファイルや設定した環境などが消えてしまうことがあります。アプリケーションを削除する前に、必要なファイルをフロッピーディスクなどにバックアップしておくことをお勧めします。 ・アプリケーションをアンインストールする際、共有モジュールは削除しないことをお勧めします。削除すると、インストールされている他のアプリケーションが起動できなくなるなど、他のアプリケーションに影響を与える場合があります。 ・各アプリケーションを再インストールしたあと、「スタート」メニューにショートカットは登録されても、アイコンが表示されない場合があります。このときは、パソコン本体を再起動してください。 ・アプリケーションのインストールまたはアンインストールを行うときに、他のアプリケーションを起動していると、アプリケーションエラーが発生することがあります。必ず、起動中のアプリケーションをすべて終了してから行ってください。 ・アプリケーションのインストール時に、インストールが完了したことを知らせるダイアログボックスが他のウィンドウなどに隠れてしまう場合があります。この場合は、【Alt】+【Tab】キーを何回か押して、完了を知らせるダイアログボックスを表示し、インストールを終了させてください。 ・アプリケーションをインストールしたあと、タスクバーに不要なボタンが残る場合があります。この場合は、そのボタンをクリックすると、ボタンが消えます。 ・特定のファイルとアプリケーションが関連付けられている場合、そのアプリケーションをアンインストールすると、関連付けの設定も解除されます。 ・一部のアプリケーションでは、アンインストール後、Windows Meを起動するたびに「プログラム開始エラー!」と表示される場合があります。これは、アプリケーションがアンインストールされたあともスタートアップにアプリケーションのショートカットが登録されたままになっているためです。この場合は、「スタート」メニューの該当するショートカットを削除してください。

27	[現象・質問] 「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウ(「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、「日付と時刻」アイコンをダブルクリックすると表示)で日付や時刻を変更したが、反映されません。
	[対処・回答] 「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウで日付や時刻を変更したあとは、「適用」をクリックし、「OK 」をクリックして「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウを閉じてください。「キャンセル」または「×」で閉じると、変更した結果が正しく設定されないことがあります。

28	[現象・質問] フロッピーディスクのフォーマットについて
	[対処・回答] 未フォーマットのフロッピーディスクをWindows Meでフォーマットすると、他のOS上でフォーマットするときよりも時間がかかります。あらかじめご了承ください。 また、未フォーマットのフロッピーディスクをフォーマット中は、「フォーマット」ウィンドウの「キャンセル」をクリックしないでください。「キャンセル」をクリックしてしまった場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押し、Windows Meを再起動してください。

29	[現象・質問] 「エクスプローラ」が動作しません。
	[対処・回答] 「エクスプローラ」でCD-ROMドライブの内容を表示したままWindowsを再起動し、その再起動中にCD-ROMを取り出すと、再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなることがあります。この場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押し、「エクスプローラ」を終了してください。

30	[現象・質問] Celeron搭載機でDirectX診断ツールを実行すると、プロセッサ表示がPentiumIIIと表示されます。
	[対処・回答] CeleronのコアがPentiumIIIと同じになったため、OSからはPentiumIIIと見えてしまいます。

31	[現象・質問] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体のフォーマットを行うと、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見ると、フォーマット前の情報が残ってしまいます。
	[対処・回答] 該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすることで内容を更新することができます。

32	[現象・質問] VERITAS RecordNow DXについて
	[対処・回答] パケットライト機能をお使いになる場合、パケットライトソフト「VERITAS DLA」のインストールが必要となります。次の手順に従って「VERITAS DLA」をダウンロードし、インストールしてください。ダウンロードは、次の手順で行ってください。 1.パソコンをインターネットに接続します。 2.「VERITAS RecordNow DX」を起動します。 3.メインアプリケーションの「ヘルプ」-「Webのテクニカルサポート」の順にクリックします(Wizardのヘルプからは行けませんのでご注意ください)。 4.Webページ内の「ダウンロード」をクリックします。以降は、表示される手順にしたがって操作してください。

33	[現象・質問] 別売のマニュアル『ハードウェアガイド』に誤記がありました。
	[対処・回答] 「第5章 技術情報」-「仕様一覧」の下記の項目を、読み替えてください。 ・P.106 表示機能-画面制御 【誤】ATI MOBILITY TM RADEON (TM) 7500 (AGP接続) 【正】ATI MOBILITY TM RADEON (TM) (AGP接続) ・P.108 【誤】※3 :ご購入時の選択によっては、128MB、256MB、または512MBの場合もあります。 ※4 :ご購入時の選択によっては、256MB、または512MBの場合もあります。 【正】※3 :ご購入時の選択によっては、256MB、384MBまたは512MBの場合もあります。 ※4 :ご購入時の選択によっては、256MB、384MB、512MBまたは1GBの場合もあります。