| 1 | [現象・質問] ドライバのインストール時などに、「Windows 2000」のCD-ROMを要求される場合があります。 |
| [対処・回答] この場合は、「c:\support\i386」と指定してください。 また、「c:\support\i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。 |
| 2 | [現象・質問] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 |
| [対処・回答] 本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。 |
| 3 | [現象・質問] 他のOS を使用します。 |
| [対処・回答] 他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイトをご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。 |
| 4 | [現象・質問] ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、復旧後に不具合が発生する場合があります。 |
| [対処・回答] ネットワーク環境下で省電力状態へ移行すると、お使いになるアプリケーションによっては、復旧後に不具合が発生する場合があります。 不具合が発生した場合は、本パソコンを再起動してください。 また、通信中は省電力状態へ移行させないように設定してください。。 |
| 5 | [現象・質問] 「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。 |
| [対処・回答] 「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。 ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。 この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。 |
| 6 | [現象・質問] 省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。 |
| [対処・回答] 省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administrator でログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合で設定が異なります。 必要に応じ、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。 |
| 7 | [現象・質問] 「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されます。 |
| [対処・回答] 「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。 この場合は、赤い×印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。 |
| 8 | [現象・質問] Celeron 搭載機でDirectX診断ツールを実行するとプロセッサ表示がPentiumIIIと表示されます。 |
| [対処・回答] CeleronのコアがPentiumIIIと同じになったため、OSからはPentiumIIIと見えます。 |
| 9 | [現象・質問] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
| [対処・回答] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、その状態のままだとエクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。 |
| 10 | [現象・質問] FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。 |
| [対処・回答] FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名・CPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 11 | [現象・質問] BTOオプションのMOとCD-R/RWまたはCombiドライブを選択した機器構成で、VERITAS DLA[Version3.55(28C)]をインストールするとMO使用時に FAT16,FAT32で作成された媒体を入れてもアクセスできません。また、FAT16,FAT32でのフォーマットにも失敗します。 |
| [対処・回答] FAT16/FAT32形式で媒体を使用する場合は、VERITAS DLAを一度アンインストールしてください。 なお、フォーマット形式がNTFSの場合はアクセス、フォーマット共に問題ありません。 |
| 12 | [現象・質問] FM AdvisorでMOドライブのパーティション情報を表示すると、パーティションが3つ切られているように表示され、パーティションサイズも過度に多く(80GBとか891GB)表示されます。 |
| [対処・回答] FM Advisorの表示は不正でもMOを使用する上では問題ありません。 |
| 13 | [現象・質問] ディスプレイがサポートしているリフレッシュレートを画面のプロパティで設定すると、選択範囲に設定したいリフレッシュレートが表示されていません。 |
| [対処・回答] 画面のプロパティにあるリフレッシュレートの選択範囲は、ディスプレイとVGAドライバがそれぞれサポートしているリフレッシュレートの範囲で合致した部分のみ表示されています。通常はこの範囲内でお使いください。 ただし、お使いのディスプレイがVL-170VS、FMV-DP849W、FMVDP9710Wの場合は、設定を変更するこによって次のリフレッシュレートをお使いいただけるようになります。 ・VL-170VSの場合 Windows XPで1280×1024 75Hzのモードがお使いいただけます。 ・FMV-DP849W、FMVDP9710Wの場合 Windows 2000で1024×768 85Hzのモードがお使いいただけます。 設定を変更する場合、次の手順で変更してください。 ・Windows2000の場合 1. デスクトップの何もないところを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ダイアログボックスが表示されます。 2.「設定」タブをクリックします。 3.「詳細」ボタンをクリックします。 4.「モニタ」タブをクリックします。 5.「モニタの設定」にある「このモニタでは表示できないモードを隠す」のチェックを外し、リフレッシュレートを設定してください。 ・WindowsXPの場合 1. デスクトップの何もないところを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ダイアログボックスが表示されます。 2.「設定」タブをクリックします。 3.「詳細設定」ボタンをクリックします。 4.「モニタ」タブをクリックします。 5.「モニタの設定」にある「このモニタでは表示できないモードを隠す」のチェックを外し、リフレッシュレートを設定してください。 |
| 14 | [現象・質問] RADEON 7000/7500(カスタムメイドオプション)を搭載している場合、画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、数秒間表示されなくなることがあります。 |
| [対処・回答] ディスプレイドライバのインストール時、Windowsのログオン時、スタンバイや休止状態から復帰する時、解像度/色数/リフレッシュレートを変更する時など、画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがありますが、故障ではありません。 |
| 15 | [現象・質問] インターネット上でRealAudioファイルやShockWaveファイルを再生すると、音が途切れることがあります。 |
| [対処・回答] 通信と音声再生を同時に行うので、CPU負荷が高くなり、一時的に音声処理が遅くなるためです。まれに音が途切れる現象が発生しますが、故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
| 16 | [現象・質問] サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。 |
| [対処・回答] 「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。 |
| 17 | [現象・質問] ミキサー・ボリュームにSPDIFの設定項目が表示されていますが、SPDIF端子がありません。 |
| [対処・回答] 本パソコンは、SPDIF端子がありません。表示された項目を操作しても機能しませんので、そのままお使いください。 |
| 18 | [現象・質問] スタンバイ、休止状態などの省電力機能を使用したあと、サーバと再接続できなくなることがあります。 |
| [対処・回答] 省電力機能をお使いになる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをお使いになると、サーバに再接続できなくなることがあります。省電力機能をお使いになる場合は、TCP/IPプロトコルのみをお使いになることをお勧めします。 |
| 19 | [現象・質問] セキュリティ対応LANカード(カスタムメイドオプション)を搭載している場合、Alert on LAN機能が使えません。 |
| [対処・回答] セキュリティ対応LANカードには、Alert on LAN機能がありません。Alert on LAN機能をお使いの場合は、パソコン本体に標準搭載のLANアダプタをお使いください。 |