FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-C301 Windows Me

1	[現象・質問] BIOSセットアップの「Advanced」-「Advanced BIOS Features」-「Onboard LAN Boot」を「PXE」に設定した場合、BIOS ROMを有するPCIカード(FMV-127A SCSIカードなど)のBIOSが使用できないことがあります。
	[対処・回答] BIOS ROMを有するPCIカードのBIOSを有効にしたい場合は、BIOSセットアップの「Advanced」-「Advanced BIOS Features」-「Onboard LAN Boot」を「Disabled」に設定してください。ただし、ネットワークからの起動はできなくなります。

2	[現象・質問] パソコン本体が省電力モードや電源切断状態のときでも、USB機器に電源が供給されてしまいます。
	[対処・回答] 本製品の仕様です。動作上問題はありませんのでそのままお使いください。

3	[現象・質問] システムメモリ容量が16MB少なく表示されます。
	[対処・回答] 本製品の仕様です。そのままお使いください。

4	[現象・質問] 画面の表示が乱れる場合があります。
	[対処・回答] 次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。 ・Windowsを起動、または終了するとき ・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき ・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

5	[現象・質問] アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。
	[対処・回答] アプリケーションの表示が正常に行われない場合、次のいずれかの操作を行ってください。 ・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。 ・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。 1.デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 2.「パフォーマンス」タブの「グラフィックス」をクリックします。 3.「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定し、「OK」をクリックします。

6	[現象・質問] お使いのモニタによっては「画面のプロパティ」でお使いのモニタの名称のかわりに「既定のモニタ」と表示されることがあります。
	[対処・回答] 本パソコンでは使用できない画面モードが選択できる場合があります。お使いのモニタの対応解像度をマニュアルでご確認のうえ、下記の画面モードのいずれかを選択してお使いください。 ・640x480ピクセル:60/75/85/100 Hz ・800x600ピクセル:60/75/85 Hz ・1024x768ピクセル:60/70/75/85/100 Hz ・1280x1024ピクセル:60/75/85 Hz

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[現象・質問] スタンバイ状態に移行するとき、または元の状態に復帰するときに、まれに停止してしまうことがあります。

[対処・回答] この現象は、スタンバイ状態に移行するとき、または、元の状態に復帰するときにのみ発生する現象であり、故障ではありません。ご了承ください。 この現象を回避するには、次のうちどちらかの操作を行ってください。 ・スタンバイに入らないように設定する 1.「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「電源の管理」のアイコンをダブルクリックします。 3.「電源設定」タブをクリックします。 4.「システムスタンバイ」を「なし」に設定してください。 ・この現象を修正したディスプレイドライバをインストールする 本体添付の「リカバリCD-ROM」に同梱されている最新版のディスプレイドライバを、再インストールしてください。ディスプレイドライバのインストール方法については、「リカバリCD-ROM」の「\Driver\KL266\readme.txt」をご覧ください。 なお、この手順にしたがってインストールを行うと、ディスプレイドライバの版数は「ProSavageDDR(TM) KM266/KL266 Windows(R) Me Display Driver Ver.4.14.10.0004 -13.01.03」になります。 なお、本件を修正したディスプレイドライバは、本サイトでも公開しておりますので、お使いのパソコンにダウンロードした上で、適用してください。

8	[現象・質問] スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。
	[対処・回答] 省電力機能をご使用になる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをご使用になると、この現象が発生しやすくなります。省電力機能(スタンバイ/休止状態)をご使用になる場合は、TCP/IPプロトコルのみをご使用になることをお勧めします。

9	[現象・質問] インターネット閲覧中にRealAudioファイルおよびShockWaveファイルを再生すると、まれに音が途切れることがあります。
	[対処・回答] この現象は、通信と音声再生を同時に行うことでCPU負荷が高くなり、一時的に音声に対する処理が遅くなるために発生します。故障ではありませんので、そのままお使いいただいても問題はありません。

10	[現象・質問] サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。
	[対処・回答] WindowsXPを起動すると、「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から音を録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。

11	[現象・質問] DVD-ROMドライブ搭載モデル、またはDVD-ROM&CD-R/RWドライブ搭載モデルで、WinDVDを使って640X480の解像度で動画ファイルを再生した場合、表示が乱れることがあります。
	[対処・回答] 640x480での動画ファイル再生は制限事項とさせていただきます。 動画を再生する際は、800x600以上の解像度でお使いください。

12	[現象・質問] アプリケーションをお使いになっているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ってしまったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があり、ゴミが残っているように見えたり表示が消えてしまう場合があります。
	[対処・回答] 次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行ってください。 パターン1 1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。 2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。 パターン2 1. デスクトップ上で右クリックします。 2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」をクリックします。

13	[現象・質問] ホームページの文字が正しく表示されません(文字化けします)。
	[対処・回答] ホームページを表示したとき、文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示されること)する場合があります。この場合は、次の手順で正しく表示される場合があります。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。 それでも正しく表示されない場合は、次の手順を実行してください。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

14	[現象・質問] 解像度や色数を変更後、WindowsMeを再起動すると、システムが停止する場合があります。
	[対処・回答] 「画面のプロパティ」ダイアログボックス(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、WindowsMeの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。 「互換性の警告」ウィンドウからWindowsMeを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押してください。

15	[現象・質問] アプリケーションのインストールが正常に行われません。
	[対処・回答] ウイルス検索ソフトを起動している場合、その影響が考えられます。ウイルス検索ソフトを終了させ、アプリケーションのインストールができるか試してください。ウイルス検索ソフトを終了させてもインストールが正常に行われないときは、各アプリケーションのサポート窓口にお問い合わせください。

16	[現象・質問] NetWareネットワーク共有サービスを利用して、ファイル共有を行う場合、別のコンピュータと接続中に接続が切れる場合があります。
	[対処・回答] Microsoft ネットワーク共有サービスをインストールし、再度接続してください。

17	[現象・質問] 他のアプリケーション(常駐するアプリケーションも含め)を起動しているときに「ドライブスペース」を使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。
	[対処・回答] 他のアプリケーションを終了させてから、「ドライブスペース」をお使いください。

18	[現象・質問] Windows MeのCD-ROMを要求されます。
	[対処・回答] ドライバのインストール時などに、Windows MeのCD-ROMを要求するメッセージが表示されることがあります。このときは「OK」をクリックし、「c:\windows\options\cabs」と指定してください。

19	[現象・質問] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
	[対処・回答] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

20	[現象・質問] 【Windows】キーを押したときに、エラーメッセージが表示されます。
	[対処・回答] アプリケーションを終了した直後やメッセージなどが表示されたウィンドウを閉じた直後に【Windows】キーを押すと、エラーメッセージが表示される場合があります。この場合は、「閉じる」をクリックしてエラーメッセージを閉じ、Windowsを再起動してください。

21	[現象・質問] 他のOSを使用します。
	[対処・回答] 他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイト内サポート情報(http://www.fmworld.net/biz/fmv/driversearch/main_shiftos.html)をご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

22	[現象・質問] FM AdvisorのCPU情報表示が正しく表示されません。
	[対処・回答] FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

23	[現象・質問] 本パソコンをネットワークで運用します。
	[対処・回答] 本パソコンでのネットワークの運用時には、必ず通信プロトコルを確認してください。「コントロールパネル」ウィンドウの「ネットワーク」アイコンをダブルクリックし、「ネットワークの設定」タブで確認および変更します。本パソコンのご購入時の設定では、「TCP/IP」が選択されていますので、接続するネットワークのプロトコルに合わせて変更してください。使用するプロトコルについては、ネットワーク管理者にご確認ください。

24	[現象・質問] 2DD(720KB)フロッピーディスクをフォーマットすると、エラーメッセージが表示されます。
	[対処・回答] 2DDのフロッピーディスクをフォーマットしたあとにファイルコピーを行うと、「ディスク書き込みエラー」が表示されることがあります。この場合、何かキーを押せば、デスクトップ画面に戻ることができます。

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[現象・質問] Windowsの再起動と終了時にメッセージが表示されます。

[対処・回答] Windowsの起動と終了については、次の点に注意してください。 ○アプリケーションのウィンドウを表示したままWindowsを終了または再起動すると、エラーメッセージが表示される場合があります。また、Windowsの終了または再起動中に、編集中のデータを保存するかどうかの確認メッセージが表示され、保存するように指定しても、正しく保存されない場合があります。Windowsを終了または再起動するときは、必要なデータをすべて保存し、起動しているアプリケーションをすべて終了してください。 ○アプリケーション(「メモ帳」や「ペイント」など)でファイルを新規に作成したあとにWindowsを終了するときは、作成したファイルが必要な場合は、必ずそのファイルを保存してからWindowsを終了してください。ファイルを保存せずにWindowsを終了しようとしたときにも、保存先やファイル名を指定するダイアログボックスが表示されますが、このとき日本語入力システムは使用できません。

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[現象・質問] 「アクセサリ」のソフトウェアを使用すると、エラーメッセージが表示されます。

[対処・回答] □「スキャンディスク」実行中のメッセージ 「スキャンディスク」を実行中に、次のような警告メッセージが表示されることがあります。 「Windowsまたはほかのアプリケーションがこのドライブに書き込み中であるため、再試行回数が10回に達しました。実行中のほかのプログラムを終了すると、チェックが早くなります。今後もこの警告メッセージを表示しますか?」 この警告メッセージはアプリケーションや、Windowsのメモリスワップ機能が、ディスクに書き込みを行っているために表示されるもので、本パソコンの異常を表すものではありません。「いいえ」をクリックして今後このメッセージを表示しないようにするか、「はい」をクリックしてそのまま処理を続けてください。 □「サウンドレコーダー」起動時のメッセージ 「サウンドレコーダー」を起動したときに、「サウンドレコーダーの設定が他のアプリケーションに変更されています。」というメッセージが表示される場合があります。 この場合は、「はい」をクリックして「サウンドレコーダー」を続けてください。本メッセージが表示されても、「サウンドレコーダー」の使用上は何も問題はありません。 □「ペイント」でビットマップの色が正常に保存できない場合 「ペイント」にビットマップを貼り付け保存せずに「ペイント」を終了すると、保存を確認するメッセージが表示されます。そのとき「はい」をクリックして保存すると、データの色数が256 色の場合、ビットマップの色が正常に保存されない場合があります。「ペイント」を終了する場合は、「ファイル」メニューの「上書き保存」または「名前を付けて保存」をクリックし、ビットマップを保存してから終了してください。 また、ワープロソフトなどで作成した文書に貼り付けられた画像をオブジェクト編集する場合には、呼び出された「ペイント」のパレットの色が正しく表示されません。オブジェクトの編集は、画像を貼り付ける前に行ってください。 □「システム情報」で作成したテキストファイル 「システム情報」で、「ファイル」メニューの「エクスポート」を行うと、作成されたファイル内の「ドライブの空き領域」の値が、画面上の「Microsoft システム情報」で表示される内容と異なります。画面で表示されている値が正しい情報ですので、そちらをご覧ください。 □「拡大鏡」使用時の留意事項 「拡大鏡」を使用している場合、次の操作は「拡大鏡」を終了してから行ってください。 ・起動時に画面の解像度が変わるアプリケーションの起動 ・Windows の終了 「拡大鏡」を起動したまま上記の操作を行うと、「拡大鏡」や壁紙が正しく表示されなくなる場合があります。「拡大鏡」が正しく表示されないときは、「拡大鏡」を再起動してください。壁紙が正しく表示されないときは、Windowsを再起動してください。

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[現象・質問] アプリケーションをインストール/アンインストールします。

[対処・回答] アプリケーションのインストール/アンインストールについては、次の点に注意してください。 ○アプリケーションを削除する方法は、それぞれのアプリケーションごとに異なります。各アプリケーションのマニュアル、またはヘルプをご覧ください。 ○アプリケーションをアンインストールしたとき、そのアプリケーションに関連した、お客様が作成したファイルや設定した環境などが消えてしまうことがあります。アプリケーションを削除する前に、必要なファイルをフロッピーディスクなどにバックアップしておくことをお勧めします。 ○アプリケーションをアンインストールする際、共有モジュールは削除しないことをお勧めします。削除すると、インストールされている他のアプリケーションが起動できなくなるなど、他のアプリケーションに影響を与える場合があります。 ○各アプリケーションを再インストールしたあと、「スタート」メニューにショートカットは登録されても、アイコンが表示されない場合があります。このときは、パソコン本体を再起動してください。 ○アプリケーションのインストールまたはアンインストールを行うときに、他のアプリケーションを起動していると、アプリケーションエラーが発生することがあります。必ず、起動中のアプリケーションをすべて終了してから行ってください。 ○アプリケーションのインストール時に、インストールが完了したことを知らせるダイアログボックスが他のウィンドウなどに隠れてしまう場合があります。この場合は、【Alt】+【Tab】キーを何回か押して、完了を知らせるダイアログボックスを表示し、インストールを終了させてください。 ○アプリケーションをインストールしたあと、タスクバーに不要なボタンが残る場合があります。この場合は、そのボタンをクリックすると、ボタンが消えます。 ○特定のファイルとアプリケーションが関連付けられている場合、そのアプリケーションをアンインストールすると、関連付けの設定も解除されます。 ○一部のアプリケーションでは、アンインストール後、Windows Me を起動するたびに「プログラム開始エラー!」と表示される場合があります。これは、アプリケーションがアンインストールされたあともスタートアップにアプリケーションのショートカットが登録されたままになっているためです。この場合は、「スタート」メニューの該当するショートカットを削除してください。

28	[現象・質問] 時刻の設定が反映されません。
	[対処・回答] 「日付と時刻のプロパティ」ダイアログボックス(「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、「日付と時刻」アイコンをダブルクリックすると表示されます)で日付や時刻を変更したあと、「適用」をクリックして設定した場合は、「OK」をクリックして「日付と時刻のプロパティ」ダイアログボックスを閉じてください。「キャンセル」または[X]で閉じると、変更した結果が正しく設定されない場合があります。

29	[現象・質問] フロッピーディスクのフォーマットに時間がかかります。
	[対処・回答] 未フォーマットのフロッピーディスクをWindows Meでフォーマットすると、他のOS上でフォーマットするときよりも時間がかかります。あらかじめご了承ください。 また、未フォーマットのフロッピーディスクをフォーマット中は、「フォーマット」ダイアログボックスの「キャンセル」をクリックしないでください。 もし「キャンセル」をクリックしてしまった場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、Windowsを再起動してください。

30	[現象・質問] 再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなる場合があります。
	[対処・回答] 「エクスプローラ」でCD-ROMドライブの内容を表示したままWindowsを再起動し、その再起動中にCD-ROMを取り出すと、再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなる場合があります。 この場合、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、「エクスプローラ」を終了してください。

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[現象・質問] Office XP Personal製品(Excel、Wordなど)を起動すると、使用許諾に同意後、ライセンス認証ウィザードのダイアログボックスが表示される場合があります。

[対処・回答] Office XP Personal製品(Excel、Wordなど)を起動すると、使用許諾に同意後、ライセンス認証ウィザードのダイアログボックスが表示される場合があります。 その場合は、次の手順を行い、ライセンス認証ウィザードを完了させてください。 1. Office XP PersonalのCD-ROMをセットし、「次へ」をクリックします。 プロダクトキーが記載されているケースに入っているCD-ROMをお使いください。 「必要な情報を集めています...」というダイアログボックスが表示されます。 情報収集後、「変更を反映するには、実行しているアプリケーションをすべて終了しもう一度起動してください。」というダイアログボックスが表示されます。 2. 「OK」をクリックします。 3. 起動しているOffice XP Personal製品(Excel、Wordなど)を終了し、再度起動します。 なお、CD-ROMドライブがない機種をお使いの場合は、「終了」をクリックした後、「スタート」ボタンからパソコンの電源を切ってください。パソコンの電源を切った後、CD-ROMドライブを接続し、上記の手順を行ってください。 また、Office XP Personalを再インストールした場合のライセンス認証ウィザードでの操作方法については、『Microsoft Office XP Personalセットアップガイド』→「ライセンス認証を行う」を参照してください。

32	[現象・質問] VERITAS RecordNowDXで、CD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見ると、フォーマット前の情報が残ります。
	[対処・回答] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、その状態のまま、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

33	[現象・質問] PS/2キーボードを使用して、省電力から復帰すると、マウスやキーボードの入力が正常にできなくなることがあります。
	[対処・回答] 省電力モードを標準(S1)に設定して使用する場合、PS/2キーボードを使用して省電力から復帰すると、マウスやキーボードの入力が正常にできなくなることがあります。この場合、キーボード左側の【Shift】キー、または【Ctrl】キーを一回押してください。

34	[現象・質問] IntelliType Pro version 2.2をインストールすると「C:\windows\temp\xxxx\xxxx.mstの読み込みに失敗しました・・・・・」というエラーメッセージが表示され、アプリケーションをインストールできません。
	[対処・回答] 以下の手順にしたがって、msi.dllを削除後、再度インストールを行ってください。 1. アプリケーションの追加と削除で、起動ディスクを作成します。 2. 起動ディスクをセットし、本パソコンを起動します。 3. 「Microsoft Windows Millennium Edition Startup menu」画面で「Minimal Boot.」を選択します。 4. 「キーボードのタイプを判定します。」と表示され場合、お使いの環境に合わせてキーボードのタイプを選択してください。 5. 以下のコマンドを入力します。 c: cd Windows\System del msi.dll 6. 起動ディスクを取り出し、本パソコンを再起動します。

35	[現象・質問] ドライバーズCDに格納されている、Norton AntiVirusが2つあります。
	[対処・回答] Norton AntiVirusが2つ格納されておりますが、Windows Meをお使いのお客様はソフトウェアガイドにしたがって、Norton AntiVirus 2002をインストールしてください。 もし誤って、AntiVirus 2003をインストールしてしまった場合には、速やかに該当ソフトを削除してください。

36	[現象・質問] WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛び等、再生品質に影響が出る場合があります。
	[対処・回答] コマ落ち等が発生した場合、常駐しているアプリケーションがあれば解除してください。それでも現象が改善されない場合は画面の解像度と色数を出荷時の設定に変更してください。

37	[現象・質問] WinDVDでDVD再生時の音声が他の音声と比較して小さく聞こえます。
	[対処・回答] DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。 なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。そのままの設定では他の音声で音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。(特にヘッドフォン使用時)

38	[現象・質問] WinDVD以外のDVD再生ソフトで、DVD-Videoを再生すると、それ以降に再生した動画が白っぽくなる場合があります。
	[対処・回答] 本現象が発生した時はWindowsを再起動してください。また、DVD-Videoの再生にはWinDVDをご利用ください。

39	[現象・質問] DLAのサポートについて教えてください。
	[対処・回答] 直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。 お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。 イージーシステムジャパン:http://www.easy.co.jp/