FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-7000NA4 Windows Me

1	[現象・質問] PCカードからのWakeUp設定を行った場合、スタンバイに移行できません。
	[対処・回答] パソコン本体の仕様です。 PCカードによっては、WakeUpの設定を行うとスタンバイに移行できないことがあります。ご了承ください。

2	[現象・質問] 周辺機器によっては、増設時にエラーメッセージが表示され、スタンバイに移行できないことがあります。
	[対処・回答] パソコン本体の仕様です。 接続した周辺機器がサポートするスタンバイのレベルによっては、スタンバイに移行できなくなることがあります。ご了承ください。 なお、周辺機器がどのレベルのスタンバイをサポートしているかについては、各周辺機器のメーカーにお問い合わせください。

3	[現象・質問] スタートメニューから、スタンバイが消えることがあります。
	[対処・回答] このような場合は、次の操作をしてください。 1.「スタート」ボタン-「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。 2.「msconfig(システム設定ユーティリティー)」を起動します。 3.「全般」タブの「詳細設定」で、「DeepSleepを使用可能にする」にチェックします。 4.「スタンバイ機能は使用不可です」の右側にある「使用可能にする」をクリックします。 システム設定ユーティリティを終了し、パソコン本体が再起動後、スタンバイが表示されるようになります。

4	[現象・質問] スタートメニューから休止状態が消えることがあります。
	[対処・回答] 「電源の管理のプロパティ」の「休止状態」タブで、「休止状態を使用サポートする」のチェックが外れている場合はチェックしてください。 「休止状態」タブが表示されない場合は、次の操作をしてください。 1.「スタート」ボタン-「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします. 2.「msconfig(システム設定ユーティリティー)」を起動します。 3.「全般」タブの「詳細設定」で、「DeepSleepを使用可能にする」にチェックします。 4.「スタンバイ機能は使用不可です」の右側にある「使用可能にする」をクリックします。 システム設定ユーティリティを終了し、パソコン本体が再起動後、休止状態が表示されるようになります。

5	[現象・質問] 指紋認証のドライバやアプリケーションのインストール方法がわかりません。
	[対処・回答] 本サイトにて公開されているマニュアルをご覧ください。 「FMV-LIFEBOOK」の「カスタムメイドオプション」を選択してください。

6	[現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。
	[対処・回答] これはハードディスクの特性です。故障ではありませんので、そのままパソコン本体をお使いください。

7	[現象・質問] 音量を設定する画面で省電力機能を有効にすると、WaveおよびMIDI以外は再生できません。また、再生開始時に「ポッ」という雑音が生じる場合があります。
	[対処・回答] この場合は、省電力機能を無効にしてください。

8	[現象・質問] スタンバイ、休止状態、レジューム、または電源OFF時の途中で、画面表示にノイズが発生する場合があります。
	[対処・回答] 次の手順に従って、画面の設定を変更してください。 1. デスクトップ画面で右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「設定」タブをクリックし、「詳細設定」または「設定」をクリックします。 3. 「ATI画面」タブをクリックし、「パネル」をクリックします。 「パネルのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「パネル属性」の「イメージをパネルサイズにする」の項をクリックしてチェックを外します。 5. 「OK」をクリックします。

9	[現象・質問] USBマウスを接続してもフラットポイントは自動的に無効になりません。
	[対処・回答] フラットポイントを無効にする場合は、BIOSセットアップの「詳細」-「キーボード/マウス設定」-「内蔵ポインティングデバイス」で、「常に使用しない」または「手動」に設定してください。

10	[現象・質問] BIOSセットアップでレジューム時のセキュリティを設定しても、USBデバイス(USBマウスなど)が動作してしまいます。
	[対処・回答] USB規格の周辺機器は、セキュリティの対象外になります。 詳しくは、『FMVマニュアル』-「BIOS」をご覧ください。

11	[現象・質問] パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器を接続した場合、動作しないことがあります。
	[対処・回答] パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器によっては、パソコン本体の電源供給能力(500mA)を超えるものがあります。 動作しない場合は、外付けの電源供給可能なUSBハブを使用してください。

12	[現象・質問] モデム搭載モデルで、Windowsセットアップ時に音声が再生されません。
	[対処・回答] パソコン本体の仕様です。故障ではありませんので、そのままお使いください。Windowsセットアップ完了後には正常に音声が再生されるようになります。

13	[現象・質問] システムスタンバイを設定していても、内蔵モデムで通信切断後、スタンバイに移行しません。
	[対処・回答] 次の画面で「トーンを待ってからダイヤルする。」のチェックを外してください。 ・「コントロールパネル」ウィンドウで「モデム」アイコンをダブルクリックし、使用するモデムのプロパティをクリックして表示される画面の「接続」タブ ・「ダイアルアップネットワーク」ウィンドウで使用する接続のプロパティをクリックし、「接続方法内の設定」で「接続」をクリックして表示される画面の「接続」タブ

14	[現象・質問] 本パソコンにCD-R/RWドライブユニット(USB)(FMV-NRW52S)を接続し、ユニットに添付のEasy CD Creatorを使用し、消去または書き込みを実行したあとアンプラグすると、パソコン本体が動かなくなってしまう場合があります。
	[対処・回答] パソコン本体起動時は、アンプラグしないでください。

15	[現象・質問] USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。
	[対処・回答] 光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 - 鏡やガラスなど反射しやすいもの - 光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

16	[現象・質問] オプションの拡張RAMモジュール512MBを拡張スロットに実装した場合、まれにパソコンの動作が不安定になることがあります。
	[対処・回答] オプションの拡張RAMモジュール512MBをご使用になる際は、基本スロットにオプションの512MBを取り付け、基本スロットに取り付けられていたメモリを拡張スロットに入れ直してください。

17	[現象・質問] アプリケーションを使用しているときに、アイコン表示やウィンドウの一部などが画面に残ったり、アプリケーションのウィンドウ内で、再描画されない部分があって、不要な表示が残っているように見えたり、表示が消えてしまう場合があります。
	[対処・回答] 次のいずれかの手順で、ウィンドウの再表示を行います。 パターン1 1.ウィンドウの右上にある最小化ボタンをクリックし、アプリケーションを最小化します。 2. タスクバーに最小化されたアプリケーションのボタンをクリックすると、元の大きさに戻り、再表示されます。 パターン2 1. デスクトップ上で右クリックします。 2. 表示されたメニューの「最新の情報に更新」をクリックします。

18	[現象・質問] ホームページの文字が正しく表示されません(文字化けします)。
	[対処・回答] ホームページを表示したとき、文字化け(本来の文字とは全く関係のない文字が表示されること)する場合があります。この場合は、次の手順で正しく表示される場合があります。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(自動選択)」をクリックします。 それでも正しく表示されない場合は、次の手順を試してください。 1.「表示」メニューをクリックします。 2.「エンコード」にマウスポインタを合わせ、「日本語(シフトJIS)」、または「日本語(EUC)」をクリックします。

19	[現象・質問] 解像度や色数を変更後、WindowsMeを再起動すると、システムが停止する場合があります。
	[対処・回答] 「画面のプロパティ」ダイアログボックス(「コントロールパネル」の「画面」をクリックすると表示されます)で解像度や色数を変更したとき、WindowsMeの再起動が必要な場合は、「互換性の警告」ウィンドウで「再起動しないで新しい色の設定を適用する」を選択し、「スタート」ボタンの「Windowsの終了」から再起動することをお勧めします。 「互換性の警告」ウィンドウからWindowsMeを再起動したとき、まれにシステムが停止する場合があります。この場合は、「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押してください。

20	[現象・質問] アプリケーションのインストールが正常に行われません。
	[対処・回答] ウイルス検索ソフトを起動している場合、その影響が考えられます。ウイルス検索ソフトを終了させ、アプリケーションのインストールができるか試してください。ウイルス検索ソフトを終了させてもインストールが正常に行われないときは、各アプリケーションのサポート窓口にお問い合わせください。

21	[現象・質問] NetWare ネットワーク共有サービスを利用してファイル共有を行う場合、別のコンピュータと接続中に接続が切れる場合があります。
	[対処・回答] Microsoft ネットワーク共有サービスをインストールし、再度接続してください。

22	[現象・質問] 他のアプリケーション(常駐するアプリケーションも含め)を起動しているときに「ドライブスペース」を使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。
	[対処・回答] 他のアプリケーションを終了させてから、「ドライブスペース」をお使いください。

23	[現象・質問] ハイパーターミナルで正常に通信できません。データ送受信中に失敗する場合があります。
	[対処・回答] 次のいずれかの方法でお使いください。 ・他の通信ソフトウェアを使用する ・他の通信速度のアクセスポイントに変更する ・他の通信プロトコルを使用する また、次の状況では、ハイパーターミナルが誤動作する場合があります。この場合は、モジュラーケーブルが正しく接続されているか、設定内容が正しいかを確認し、本パソコンを再起動します。 ・モジュラーケーブルを接続しないで電話をかける ・PBX 回線で、「トーンを待ってからダイヤルする」に設定し、電話をかける

24	[現象・質問] Windows MeのCD-ROMを要求されます。
	[対処・回答] ドライバのインストール時などに、Windows MeのCD-ROMを要求するメッセージが表示されることがあります。 このときは「OK」をクリックし、「c:\windows\options\cabs」と指定してください。

25	[現象・質問] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
	[対処・回答] 古いバージョン/レベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

26	[現象・質問] 【Windows】キーを押したときに、エラーメッセージが表示されます。
	[対処・回答] アプリケーションを終了した直後やメッセージなどが表示されたウィンドウを閉じた直後に【Windows】キーを押すと、エラーメッセージが表示される場合があります。 この場合は、「閉じる」をクリックしてエラーメッセージを閉じ、Windowsを再起動してください。

27	[現象・質問] 他のOS を使用します。
	[対処・回答] Windows 2000など、他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。ただし、機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイトをご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

28	[現象・質問] FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。
	[対処・回答] FM Advisor の「CPU 情報」の表示において、CPU 名・CPU クロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

29	[現象・質問] 本パソコンをネットワークで運用します。
	[対処・回答] 本パソコンでのネットワークの運用時には、必ず通信プロトコルを確認してください。   1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。   2.「ネットワーク」アイコンをダブルクリックし、「ネットワークの設定」タブで確認および変更をします。     本パソコンのご購入時の設定では、「TCP/IP 」が選択されていますので、接続するネットワークのプロトコルに合わせて変更してください。 使用するプロトコルについては、ネットワーク管理者にご確認ください。

30	[現象・質問] Windows Media Playerなどによる動画および音声再生が正しく行われない場合があります。
	[対処・回答] 動画ファイルおよび音声ファイルを複数同時に起動すると、正しく再生できない場合があります。このような場合はファイルを1つだけ起動して、再生することをお勧めします。

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[現象・質問] Windowsの再起動と終了時にメッセージが表示されます。

[対処・回答] Windowsの起動と終了については、次の点に注意してください。 ■アプリケーションのウィンドウを表示したままWindowsを終了または再起動すると、エラーメッセージが表示される場合があります。   また、Windowsの終了または再起動中に、編集中のデータを保存するかどうかの確認メッセージが表示され、保存するように指定しても、正しく保存されない場合があります。   Windowsを終了または再起動するときは、必要なデータをすべて保存し、起動しているアプリケーションをすべて終了してください。 ■アプリケーション(「メモ帳」や「ペイント」など)でファイルを新規に作成したあとにWindowsを終了するときは、作成したファイルが必要な場合は、必ずそのファイルを保存してからWindowsを終了してください。   ファイルを保存せずにWindowsを終了しようとしたときにも、保存先やファイル名を指定するダイアログボックスが表示されますが、このとき日本語入力システムは使用できません。

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[現象・質問] 「アクセサリ」のソフトウェアを使用すると、エラーメッセージが表示されます。

[対処・回答] ■「スキャンディスク」実行中のメッセージ     「スキャンディスク」を実行中に、次のような警告メッセージが表示されることがあります。       「Windowsまたは他のアプリケーションがこのドライブに書き込みを行っているため、再試行回数が10回に達しました。         実行中の他のアプリケーションを終了すると、チェックが早く行われます。今後もこの警告メッセージを表示しますか?」     この警告メッセージはアプリケーションや、Windowsのメモリスワップ機能が、ディスクに書き込みを行っているために表示されるもので、本パソコンの異常を表すものではありません。 「いいえ」をクリックして今後このメッセージを表示しないようにするか、「はい」をクリックしてそのまま処理を続けてください。 ■「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用できない場合     出荷時の状態では、「Microsoft Backup」を使用してテープデバイスへバックアップすることはできません。     「Microsoft Backup」でテープデバイスを使用する場合は、次の手順に従って、「Microsoft Backup」をインストールし直してください。     1.「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。     2.「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックし、「Windowsファイル」タブをクリックします。     3.「ファイルの種類」の一覧から「システムツール」を選択し、「詳細」をクリックします。     4.「ファイルの種類」の一覧から「Microsoft バックアップ」のチェックを外し、「OK」をクリックします。     5.「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。       表示されるメッセージに従い、パソコンを再起動します。     6.「Microsoft Backup」の削除が完了したら、再度手順1〜3を行います。     7.「ファイルの種類」の一覧から「Microsoftバックアップ」をチェックし、「OK」をクリックします。     8.「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」ダイアログボックスで、「OK」をクリックします。       メッセージに従ってパソコンを再起動してください。 ■「Microsoft Backup」を再インストールすると、本体のパラレルコネクタにプラグアンドプレイ対応の機器(プリンタなど)を接続した場合に、次のような問題が発生する場合があります。     □接続した機器がまったく認識されない     □パソコンを起動するたびに、接続した機器が検出される     □同じ機器を接続しても、検出されたり、検出されなかったりする     □接続した機器の動作が不安定になる   上記のような問題が発生する場合は、次の方法で回避できることがあります。     □Windowsを起動したあとに、パラレルコネクタに接続した機器の電源を入れる     □ドライバのインストールがうまくいかない場合は、「スタート」ボタン→「設定」→「プリンタ」の順にクリックし、「プリンタの追加」からインストールする   上記の手順は一例です。詳細は、ご購入になった機器のメーカーに問い合わせるか、機器に添付のマニュアルをご覧ください。 ■「サウンドレコーダー」起動時のメッセージ     「サウンドレコーダー」を起動したときに、「サウンドレコーダーの設定が他のアプリケーションに変更されています。」というメッセージが表示される場合があります。     この場合は、「はい」をクリックして「サウンドレコーダー」を続けてください。本メッセージが表示されても、「サウンドレコーダー」の使用上は何も問題はありません。 ■「ペイント」でビットマップの色が正常に保存できない場合     「ペイント」にビットマップを貼り付け保存せずに「ペイント」を終了すると、保存を確認するメッセージが表示されます。     そのとき「はい」をクリックして保存すると、データの色数が256 色の場合、ビットマップの色が正常に保存されない場合があります。     「ペイント」を終了する場合は、「ファイル」メニューの「上書き保存」または「名前を付けて保存」をクリックし、ビットマップを保存してから終了してください。     また、ワープロソフトなどで作成した文書に貼り付けられた画像をオブジェクト編集する場合には、呼び出された「ペイント」のパレットの色が正しく表示されません。     オブジェクトの編集は、画像を貼り付ける前に行ってください。 ■「システム情報」で作成したテキストファイル     「システム情報」で、「ファイル」メニューの「エクスポート」を行うと、作成されたファイル内の「ドライブの空き領域」の値が、画面上の「Microsoft システム情報」で表示される内容と異なります。     画面で表示されている値が正しい情報ですので、そちらをご覧ください。 ■「拡大鏡」使用時の留意事項     「拡大鏡」を使用している場合、次の操作は「拡大鏡」を終了してから行ってください。       □起動時に画面の解像度が変わるアプリケーションの起動       □Windowsの終了     「拡大鏡」を起動したまま上記の操作を行うと、「拡大鏡」や壁紙が正しく表示されなくなる場合があります。     「拡大鏡」が正しく表示されないときは、「拡大鏡」を再起動してください。     壁紙が正しく表示されないときは、Windowsを再起動してください。

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[現象・質問] アプリケーションをインストール/アンインストールします。

[対処・回答] アプリケーションのインストール/アンインストールについては、次の点に注意してください。 ■アプリケーションを削除する方法は、それぞれのアプリケーションごとに異なります。各アプリケーションのマニュアル、またはヘルプをご覧ください。 ■アプリケーションをアンインストールしたとき、そのアプリケーションに関連した、お客様が作成したファイルや設定した環境などが消えてしまうことがあります。   アプリケーションを削除する前に、必要なファイルをフロッピーディスクなどにバックアップしておくことをお勧めします。 ■アプリケーションをアンインストールする際、共有モジュールは削除しないことをお勧めします。   削除すると、インストールされている他のアプリケーションが起動できなくなるなど、他のアプリケーションに影響を与える場合があります。 ■各アプリケーションを再インストールしたあと、「スタート」メニューにショートカットは登録されても、アイコンが表示されない場合があります。   このときは、パソコン本体を再起動してください。 ■アプリケーションのインストールまたはアンインストールを行うときに、他のアプリケーションを起動していると、アプリケーションエラーが発生することがあります。   必ず、起動中のアプリケーションをすべて終了してから行ってください。 ■アプリケーションのインストール時に、インストールが完了したことを知らせるダイアログボックスが他のウィンドウなどに隠れてしまう場合があります。   この場合は、【Alt】+【Tab】キーを何回か押して、完了を知らせるダイアログボックスを表示し、インストールを終了させてください。 ■アプリケーションをインストールしたあと、タスクバーに不要なボタンが残る場合があります。この場合は、そのボタンをクリックすると、ボタンが消えます。 ■特定のファイルとアプリケーションが関連付けられている場合、そのアプリケーションをアンインストールすると、関連付けの設定も解除されます。 ■一部のアプリケーションでは、アンインストール後、Windows 98を起動するたびに「プログラム開始エラー!」と表示される場合があります。   これは、アプリケーションがアンインストールされたあともスタートアップにアプリケーションのショートカットが登録されたままになっているためです。   この場合は、「スタート」メニューの該当するショートカットを削除してください。

34	[現象・質問] 時刻の設定が反映されません。
	[対処・回答] 「日付と時刻のプロパティ」ダイアログボックス(「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、「日付と時刻」アイコンをダブルクリックすると表示されます)で日付や時刻を変更したあと、「適用」をクリックして設定した場合は、「OK」をクリックして「日付と時刻のプロパティ」ダイアログボックスを閉じてください。「キャンセル」または[X]で閉じると、変更した結果が正しく設定されない場合があります。

35	[現象・質問] フロッピーディスクのフォーマットに時間がかかります。
	[対処・回答] 未フォーマットのフロッピーディスクをWindows Meでフォーマットすると、他のOS上でフォーマットするときよりも時間がかかります。あらかじめご了承ください。 また、未フォーマットのフロッピーディスクをフォーマット中は、「フォーマット」ダイアログボックスの「キャンセル」をクリックしないでください。 もし「キャンセル」をクリックしてしまった場合は、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、Windowsを再起動してください。

36	[現象・質問] 再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなる場合があります。
	[対処・回答] 「エクスプローラ」でCD-ROMドライブの内容を表示したままWindowsを再起動し、その再起動中にCD-ROMを取り出すと、再起動した直後に「エクスプローラ」が反応しなくなる場合があります。 この場合、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押して、「エクスプローラ」を終了してください。

37	[現象・質問] DirectX診断ツールで表示されるCPU名が、搭載されているCPUとは異なる場合があります。
	[対処・回答] その場合は、他のツールなどで確認してください。

38	[現象・質問] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。
	[対処・回答] VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、その状態のままだとエクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

39	[現象・質問] ドライバーズCDに格納されている、Norton AntiVirusが2つあります。
	[対処・回答] Norton AntiVirusが2つ格納されておりますが、Windows Meをお使いのお客様はソフトウェアガイドにしたがって、Norton AntiVirus 2002をインストールしてください。 もし誤って、AntiVirus 2003をインストールしてしまった場合には、速やかに該当ソフトを削除してください。