| 1 | [現象・質問] 指紋認証のドライバやアプリケーションのインストール方法がわかりません。 |
| [対処・回答] 本サイトにて公開されているマニュアルをご覧ください。 「FMV-LIFEBOOK」の「カスタムメイドオプション」を選択してください。 |
| 2 | [現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。 |
| [対処・回答] これはハードディスクの特性です。故障ではありませんので、そのままパソコン本体をお使いください。 |
| 3 | [現象・質問] 音量を設定する画面で省電力機能を有効にすると、WaveおよびMIDI以外は再生できません。また、再生開始時に「ポッ」という雑音が生じる場合があります。 |
| [対処・回答] この場合は、省電力機能を無効にしてください。 |
| 4 | [現象・質問] スタンバイ、休止状態、レジューム、または電源OFF時の途中で、画面表示にノイズが発生する場合があります。 |
| [対処・回答] 次の手順に従って、画面の設定を変更してください。 1. デスクトップ画面で右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「設定」タブをクリックし、「詳細設定」または「設定」をクリックします。 3. 「ATI画面」タブをクリックし、「パネル」をクリックします。 「パネルのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「パネル属性」の「イメージをパネルサイズにする」の項をクリックしてチェックを外します。 5. 「OK」をクリックします。 |
| 5 | [現象・質問] USBマウスを接続してもフラットポイントは自動的に無効になりません。 |
| [対処・回答] フラットポイントを無効にする場合は、BIOSセットアップの「詳細」-「キーボード/マウス設定」-「内蔵ポインティングデバイス」で、「常に使用しない」または「手動」に設定してください。 |
| 6 | [現象・質問] BIOSセットアップでレジューム時のセキュリティを設定しても、USBデバイス(USBマウスなど)が動作してしまいます。 |
| [対処・回答] USB規格の周辺機器は、セキュリティの対象外になります。 詳しくは、『FMVマニュアル』-「BIOS」をご覧ください。 |
| 7 | [現象・質問] パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器を接続した場合、動作しないことがあります。 |
| [対処・回答] パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器によっては、パソコン本体の電源供給能力(500mA)を超えるものがあります。 動作しない場合は、外付けの電源供給可能なUSBハブを使用してください。 |
| 8 | [現象・質問] セキュリティ対応LAN機能が搭載されている場合、ローカルアドレス設定時にWake On LAN機能を有効にすることができます。 |
| [対処・回答] 「ドライバーズCD」内の「localset.exe」を実行することで設定できます。 「localset.exe」は、次の場所に格納されています。 ・Windows XPモデルの場合:\Lan\I8255x\xp\ ・Windows 2000モデルの場合:\Lan\I8255x\2k\ なお、ローカルアドレスを設定せずに、グローバルアドレス(MACアドレス)お使いになる場合は、Wakeup機能が有効なため、本ユーティリティを適用する必要はありません。 本ユーティリティについては、「ドライバーズCD」内「Insltall.txt」をご覧ください。 ・Windows XPモデルの場合:\Lan\I8255x\xp\ ・Windows 2000モデルの場合:\Lan\I8255x\2k\ |
| 9 | [現象・質問] FMV-W181、FMV-JW181ワイヤレスLANカードとアドホック通信を行う場合、通信速度が低下する場合があります。 |
| [対処・回答] FMV-W181、FMV-JW181のファームウェアを更新してください。 最新のファームウェアは、本サイトにて公開されています。 |
| 10 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(IEEE 802.11b準拠)搭載モデルで、他社製ワイヤレスLANアクセスポイントに接続できないことがあります。 |
| [対処・回答] 他社製ワイヤレスLANアクセスポイントの通信チャンネルを1〜11のいずれかに設定し、再度接続してください。その際に、近くに他のワイヤレスLANネットワークがある場合は使用チャンネルが重ならないようにチャンネルを設定してください。 |
| 11 | [現象・質問] Windows XPにSP1aを適用している(初期状態)ワイヤレスLAN(IEEE 802.11b準拠)搭載モデルは、スタンバイからのレジューム時や、ワイヤレスLANの電波を停止したあと発信を再開した場合、通信はできているが通知領域のネットワークアイコンに「×」印が付くことがあります。 |
| [対処・回答] 故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
| 12 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(IEEE 802.11b準拠)搭載モデルは、スタンバイからのレジューム時や、ワイヤレスLANの電波を停止したあとに発信を再開したときに、通信はできているが通知領域のネットワークアイコンに「×」印が付くことがあります。 |
| [対処・回答] 故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
| 13 | [現象・質問] Windows XPにSP1aを適用している(初期状態)ワイヤレスLAN(IEEE 802.11a準拠)搭載モデルは、ワイヤレススイッチをOFFからONに切り替えたあと、通知領域の「ワイヤレスネットワーク」アイコンに「×」印が付き、約1分後に通信ができなくなります。 |
| [対処・回答] 添付のドライバーズCDの「Updateフォルダ」-「FUJITSU 802.11a Windows(R) XP Wireless LAN Adapter(T) ユーティリティ V1.4.1.1」をインストールしてください。 |
| 14 | [現象・質問] Windows XPにSP1aを適用した場合(初期状態)、IEEE 802.1X認証(EAP-TLS)が正常に動作しないことがあります。 |
| [対処・回答] Windows XP SP1a(初期状態)でIEEE802.1X認証を行う場合、「キーは自動的に提供される」のチェックを外してください。 |
| 15 | [現象・質問] Windows XPにSP1aを適用した場合(初期状態)、ワイヤレスLANでアドホック接続をしたり、アクセスポイントに接続している途中で、突然通信が切れてしまうことがあります。 |
| [対処・回答] 次の両方の項目にチェックがついている場合は、「このネットワークでIEEE802.1X有効にする」のチェックを外してください。 ・「ワイヤレスネットワークのプロパティ」の「データの暗号化(WEP有効)」 ・「ワイヤレスネットワーク接続のプロパティ」-「認証」タブの「このネットワークでIEEE802.1X有効にする」 |
| 16 | [現象・質問] Windows XPにSP1aを適用した場合(初期状態)、ワイヤレスLAN(IEEE 802.11a準拠)搭載モデルで、アドホックモードでWEPをかけて使用していると、パソコン本体が再起動することがあります。 |
| [対処・回答] 本サイトにて公開されている最新版のドライバを適用してください。 |
| 17 | [現象・質問] テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。 |
| [対処・回答] BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「外部PS/2デバイスの初期化」の設定を「通常」に変更してください。 |
| 18 | [現象・質問] USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。 |
| [対処・回答] 光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 - 鏡やガラスなど反射しやすいもの - 光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。 |
| 19 | [現象・質問] ワイヤレスLAN搭載モデルでは、アドホック接続をしているときに、WEP設定をした状態で放置しておくと、通知領域のワイヤレスネットワーク接続のアイコンに「×」印は付かなくても、相手側と通信できないことがあります。 |
| [対処・回答] 制限事項です。 次の操作をしてください。 1.「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「PRISM Wireless LAN Configration」 の順にクリックします。 「ネットワーク設定」ウィンドウが表示されます。 2.「リンク」タブをクリックします。 3.「最新情報へ更新」をクリックしてください。 それでも通信できない場合は、通信相手のパソコンでも同様の操作をしてください。 |
| 20 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(IEEE 802.11a準拠)搭載モデルでは、ワイヤレスLANの設定をしたあと、アクセスポイントなどと通信出来ない状態(アクセスポイントが用意できていない、電源が入っていないなど)で、高負荷をかけたり、再起動をしたりすると、パソコンが動かなくなることがあります。 |
| [対処・回答] ワイヤレスLANをお使いにならないときは、ワイヤレススイッチをOFFにしてください。 |
| 21 | [現象・質問] オプションの拡張RAMモジュール512MBを拡張スロットに実装した場合、まれにパソコンの動作が不安定になることがあります。 |
| [対処・回答] オプションの拡張RAMモジュール512MBをご使用になる際は、基本スロットにオプションの512MBを取り付け、基本スロットに取り付けられていたメモリを拡張スロットに入れ直してください。 |
| 22 | [現象・質問] スタンバイから正常にレジューム(回復)できないときがあります。 |
| [対処・回答] 本パソコンに添付のドライバーズCDのディスプレイドライバ「ATI RADEON IGP 320M/340M Windows XP Display Driver V 7.83.8-030303a-008072C」を適用している場合に不具合が発生することがあります。 その場合は、添付のドライバーズCDの「Display\Ati340m\XPフォルダ」-「ATI RADEON IGP 30M/340M Windows XP Display Driver V 7.83-030120a1-007513C」を適用し直してください。 |
| 23 | [現象・質問] OpenGLを使用しているスクリーンセーバーで、時刻表示の設定をして長時間放置した場合、再起動した後、エラーメッセージが表示されたり、ブルーバック画面が表示されることがあります。 |
| [対処・回答] スクリーンセーバーの3Dテキストで時計表示の設定を選択した場合は、「3Dテキストの設定」ウィンドウの「表面のスタイル」を「鈍色」に設定してください(初期設定は、「反射」に設定されています)。 |
| 24 | [現象・質問] 指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」 や「このINFのサービス インストール セクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。 |
| [対処・回答] この場合、デバイスマネージャに「!」 マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。 最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。 1. ファイル検索にて、以下の条件でファイルを検索します。 (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf (2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF (3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内) 2. 1で見つかったファイルを削除します。 3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。 インストール手順は次のとおりです。 (1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ダイアログが表示されます。 (2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、[次へ] をクリックします。 (3) [次の場所で最適なドライバを検索する] を選び、[次の場所を含める] のみを有効にして[参照] からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、 [OK]をクリックします。 (4) [次へ] をクリックします。 (5) [ハードウェアのインストール] ダイアログが表示されるので[続行] をクリックします。 (6) [完了] をクリックします。 (7) 全てのウィンドウを閉じて、パソコン本体を再起動します。 |
| 25 | [現象・質問] 添付CDのV1.0,V1.1,V1.2のBluetoothドライバをインストールすると、デバイスマネージャで「USB Bluetooth Driver for SCO Link」に「!」マークが付いて、ドライバが機能しません。 |
| [対処・回答] 本サイトより、Bluetooth ソフトウェア V1.3以降をダウンロードし、更新インストールしてください。 |
| 26 | [現象・質問] パソコン本体のUSBコネクタがUSB2.0準拠の場合、Plugfreeを起動したままスタンバイや休止状態にすると、レジューム後にデバイスマネージャのBluetoothドライバに「!」マークが付き、Plugfreeが強制終了してしまいます。 |
| [対処・回答] 本サイトより、Bluetooth ソフトウェア V1.4以降をダウンロードし、更新インストールをしてください。 なお、V1.4のドライバは、2003年10月1日頃に本サイトにて公開する予定です。 |
| 27 | [現象・質問] ハイパーターミナルやActiveSyncなどのCOMポートを使用するアプリケーションで、Bluetoothの仮想COMポートを使用中にBluetoothUSBアダプタをパソコンから取り外すと、再度パソコンに取り付けてもBluetoothのCOMポートが使用できない場合があります。 |
| [対処・回答] 次の操作を行ってから、ハイパーターミナルやActiveSyncなどのアプリケーションをご利用ください。 1. パソコンを再起動します。 2. Plugfreeを起動します。 また、ハイパーターミナルやActiveSyncなどのCOMポートを使用するアプリケーションでBluetoothの仮想COMポートを使用中は、BluetoothUSBアダプタをパソコンから取り外さないでください。 |
| 28 | [現象・質問] Plugfreeの「環境設定」ボタンをクリックして環境設定ウィンドウを表示させた時に、環境設定ウィンドウが異常表示される場合があります。 |
| [対処・回答] 本現象が発生した場合は、次のような操作を行い、画面を再描画させることで正常な表示に戻してください。 - Plugfreeの環境設定ウィンドウにあるその他の設定項目の画面を表示させる。 - 「マイコンピュータ」などのPlugfree以外のウィンドウを、異常表示されている環境設定ウィンドウに重ね合わせる。 また、本現象による動作上の問題はありません。 |
| 29 | [現象・質問] モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。 |
| [対処・回答] Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。 インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。 お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。 「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。 (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。) 3.「ネットワーク接続」をクリックします。 4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。 6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。 7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。 8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。 9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。 |
| 30 | [現象・質問] セットアップ時に、電源を入れても画面になにも表示されないままになります。 |
| [対処・回答] 電源を入れてからWindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。 |
| 31 | [現象・質問] FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。 |
| [対処・回答] FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名・CPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 32 | [現象・質問] システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。 |
| [対処・回答] メッセージが表示された場合は「今すぐ終了」をクリックしてください。 |
| 33 | [現象・質問] Windows起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。 また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。 |
| [対処・回答] エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。 |