FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-7000NA5/H Windows XP Professional

1	［現象・質問］【Fn】+【F4】キーを使用してフラットポイントを無効に設定し、USBマウスを接続しても、USBマウスが認識されません。
［対処・回答］【Fn】+【F4】キーを使用してフラットポイントを無効に設定する場合は、あらかじめUSBマウスを接続してください。

［現象・質問］

【Fn】+【F4】キーを使用してフラットポイントを無効に設定し、USBマウスを接続しても、USBマウスが認識されません。

［対処・回答］

【Fn】+【F4】キーを使用してフラットポイントを無効に設定する場合は、あらかじめUSBマウスを接続してください。

2	［現象・質問］音声再生中にスタンバイや休止状態に移行させると、正しく復帰しないことがあります。
［対処・回答］音声を停止してから、スタンバイまたは休止状態に移行させてください。

［現象・質問］

音声再生中にスタンバイや休止状態に移行させると、正しく復帰しないことがあります。

［対処・回答］

音声を停止してから、スタンバイまたは休止状態に移行させてください。

3	［現象・質問］通知領域の時刻表示が遅れることがあります。
［対処・回答］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用していると、時刻表示が遅れる場合があります。この場合は、BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

［現象・質問］

通知領域の時刻表示が遅れることがあります。

［対処・回答］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用していると、時刻表示が遅れる場合があります。この場合は、BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。
「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

4	［現象・質問］ CD-RやCD-RWの書き込みが、本パソコンの仕様やディスクの仕様よりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。 CD-R、CD-RWディスクに書き込む場合には、推奨ディスクをお使いください。市販のCD-R/CD-RWディスクの一部には、本パソコン搭載のドライブとの相性で、書き込みができない場合や、書き込み速度を落として書く場合があります。

［現象・質問］

CD-RやCD-RWの書き込みが、本パソコンの仕様やディスクの仕様よりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。
CD-R、CD-RWディスクに書き込む場合には、推奨ディスクをお使いください。
市販のCD-R/CD-RWディスクの一部には、本パソコン搭載のドライブとの相性で、書き込みができない場合や、書き込み速度を落として書く場合があります。

5	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、アドホック接続を行うと、指定できないチャンネルがあります。
［対処・回答］ 2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1～11までですが、実際には1～14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です。12～14チャンネルをお使いの場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、アドホック接続を行うと、指定できないチャンネルがあります。

［対処・回答］

2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1～11までですが、実際には1～14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です。12～14チャンネルをお使いの場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。

6	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンとアドホック接続を行うと、接続できない場合があります。
［対処・回答］ FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したWindows2000のパソコンとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンを先に起動してください。なお、本現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したパソコンでも発生する場合があります。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンとアドホック接続を行うと、接続できない場合があります。

［対処・回答］

FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したWindows2000のパソコンとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンを先に起動してください。
なお、本現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したパソコンでも発生する場合があります。

7	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPで提供されるワイヤレスLANの機能が使えません。
［対処・回答］ Windows XPで提供される機能はお使いになれません。本パソコンに搭載されているワイヤレスLANは、「Atheros Client Utility」で、各種設定およびセキュリティ機能をサポートしています。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPで提供されるワイヤレスLANの機能が使えません。

［対処・回答］

Windows XPで提供される機能はお使いになれません。
本パソコンに搭載されているワイヤレスLANは、「Atheros Client Utility」で、各種設定およびセキュリティ機能をサポートしています。

8	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、Microsoft Windows Updateを実行すると、「推奨する更新」に「815485:推奨修正プログラム」が表示されます。
［対処・回答］本パソコンに搭載されているワイヤレスLANは、「Atheros Client Utility」でセキュリティ機能をサポートしていますので、「815485:推奨修正プログラム」をインストールする必要はありません。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、Microsoft Windows Updateを実行すると、「推奨する更新」に「815485:推奨修正プログラム」が表示されます。

［対処・回答］

本パソコンに搭載されているワイヤレスLANは、「Atheros Client Utility」でセキュリティ機能をサポートしていますので、「815485:推奨修正プログラム」をインストールする必要はありません。

9	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPのクラシック「スタート」メニューを使用している場合、ユーティリティのプロファイルを切り替える時に、再起動を促すメッセージが表示されることがあります。
［対処・回答］パソコンの再起動は必要ありません。メッセージが表示されるだけで、プロファイルの切り替えは行われます。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPのクラシック「スタート」メニューを使用している場合、ユーティリティのプロファイルを切り替える時に、再起動を促すメッセージが表示されることがあります。

［対処・回答］

パソコンの再起動は必要ありません。メッセージが表示されるだけで、プロファイルの切り替えは行われます。

10	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPのクラシック「スタート」メニューを使用している場合、電波の停止または再開を行うとエラーメッセージが表示され、電波の停止または再開が正常に行えない場合があります。
［対処・回答］通知領域のユーティリティアイコンを操作して、ユーティリティを一旦終了してください。再度、ユーティリティを起動させた後、電波の停止または再開を行ってください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、Windows XPのクラシック「スタート」メニューを使用している場合、電波の停止または再開を行うとエラーメッセージが表示され、電波の停止または再開が正常に行えない場合があります。

［対処・回答］

通知領域のユーティリティアイコンを操作して、ユーティリティを一旦終了してください。再度、ユーティリティを起動させた後、電波の停止または再開を行ってください。

11	［現象・質問］パソコン起動時、「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが、通知領域に表示される場合があります。
［対処・回答］パソコン起動時にネットワークドライブの再接続に失敗する場合があります。その場合は、再接続に失敗したネットワークドライブをクリックすると接続できます。

［現象・質問］

パソコン起動時、「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが、通知領域に表示される場合があります。

［対処・回答］

パソコン起動時にネットワークドライブの再接続に失敗する場合があります。その場合は、再接続に失敗したネットワークドライブをクリックすると接続できます。

12	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。
［対処・回答］ IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。

［対処・回答］

IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。
ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

13	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、ネットワークキーの一部を修正すると、不適切な表示になる場合があります。
［対処・回答］一度入力済みのネットワークキーを変更する場合は、すべての文字列を削除してから入力し直してください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、ネットワークキーの一部を修正すると、不適切な表示になる場合があります。

［対処・回答］

一度入力済みのネットワークキーを変更する場合は、すべての文字列を削除してから入力し直してください。

14	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、スタンバイから復帰後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。
［対処・回答］通知領域のユーティリティアイコンを操作してユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、スタンバイから復帰後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。

［対処・回答］

通知領域のユーティリティアイコンを操作してユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

15	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定することができません。
［対処・回答］ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3はお使いになれません。複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えて通信を行ってください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定することができません。

［対処・回答］

ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3はお使いになれません。
複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えて通信を行ってください。

16	［現象・質問］パソコンの起動時または終了時に、パソコンが異常終了することがあります。
［対処・回答］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用していると、パソコンの動作が不安定になる場合があります。この場合は、BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

［現象・質問］

パソコンの起動時または終了時に、パソコンが異常終了することがあります。

［対処・回答］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用していると、パソコンの動作が不安定になる場合があります。この場合は、BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。
「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

17	［現象・質問］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にしている場合、ソフトウェアやドライバが、正常に動作しないことがあります。
［対処・回答］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用している場合、ソフトウェアのハイパースレッディング・テクノロジへの対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。ハイパー・スレッディング・テクノロジを無効にする手順は、添付の『取扱説明書』をご覧ください。この操作は、リカバリが必要となりますので、ご注意ください。

［現象・質問］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にしている場合、ソフトウェアやドライバが、正常に動作しないことがあります。

［対処・回答］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を使用している場合、ソフトウェアのハイパースレッディング・テクノロジへの対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。
ハイパー・スレッディング・テクノロジを無効にする手順は、添付の『取扱説明書』をご覧ください。この操作は、リカバリが必要となりますので、ご注意ください。

18	［現象・質問］ ACアダプタの表面が高温になる場合があります。
［対処・回答］ ACアダプタは堅い机の上などに置くようにしてください。ふとんなどの熱がこもりやすい場所に置くと、ACアダプタの表面が非常に高温になる場合があります。

［現象・質問］

ACアダプタの表面が高温になる場合があります。

［対処・回答］

ACアダプタは堅い机の上などに置くようにしてください。
ふとんなどの熱がこもりやすい場所に置くと、ACアダプタの表面が非常に高温になる場合があります。

19	［現象・質問］パソコンの周りが、高温になることがあります。
［対処・回答］排気孔からの熱で、パソコンの近くに置かれた物が高温になることがあります。排気孔の近くには物を置かないでください。

［現象・質問］

パソコンの周りが、高温になることがあります。

［対処・回答］

排気孔からの熱で、パソコンの近くに置かれた物が高温になることがあります。排気孔の近くには物を置かないでください。

20	［現象・質問］液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

［現象・質問］

液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

21	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

22	［現象・質問］ BIOSセットアップでレジューム時のセキュリティを設定しても、USBデバイス(USBマウスなど)が動作してしまいます。
［対処・回答］ USB規格の周辺機器は、セキュリティの対象外になります。詳しくは、『FMVマニュアル』-「BIOS」をご覧ください。

［現象・質問］

BIOSセットアップでレジューム時のセキュリティを設定しても、USBデバイス(USBマウスなど)が動作してしまいます。

［対処・回答］

USB規格の周辺機器は、セキュリティの対象外になります。
詳しくは、『FMVマニュアル』-「BIOS」をご覧ください。

23	［現象・質問］テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。
［対処・回答］ BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「レジューム時の初期化」の設定を「通常」に変更してください。

［現象・質問］

テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。

［対処・回答］

BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「レジューム時の初期化」の設定を「通常」に変更してください。

24	［現象・質問］ USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。
［対処・回答］光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 - 鏡やガラスなど反射しやすいもの - 光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
- 鏡やガラスなど反射しやすいもの
- 光沢があるもの
- 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
- 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

25	［現象・質問］パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器を接続した場合、動作しないことがあります。
［対処・回答］パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器によっては、パソコン本体の電源供給能力(500mA)を超えるものがあります。動作しない場合は、外付けの電源供給可能なUSBハブを使用してください。

［現象・質問］

パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器を接続した場合、動作しないことがあります。

［対処・回答］

パソコン本体から電源を供給するタイプ(バスパワータイプ)のUSB機器によっては、パソコン本体の電源供給能力(500mA)を超えるものがあります。
動作しない場合は、外付けの電源供給可能なUSBハブを使用してください。

26	［現象・質問］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にしている場合、スクリーンセーバーがなめらかに表示されないことがあります。
［対処・回答］ BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

［現象・質問］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にしている場合、スクリーンセーバーがなめらかに表示されないことがあります。

［対処・回答］

BIOSセットアップの項目を次のように変更してください。
「詳細」メニューの「CPU設定」-「省電力機能」:使用しない

27	［現象・質問］ RAID1モデルで、ハードディスクに不具合があった場合、システムが停止状態になったり、自動的に再起動が行われた後"クリティカル(危機)"状態を知らせるメッセージが表示されたりすることがあります。
［対処・回答］ RAIDドライバとユーティリティの再インストールを行ってください。 RAIDドライバとユーティリティは、パソコン本体に添付されているCD-ROM(「RAID ドライバ/ユーティリティ V1.00」)に格納されています。インストール手順は、CD-ROM内の「Readme.txt」やペラ紙をご覧ください。

［現象・質問］

RAID1モデルで、ハードディスクに不具合があった場合、システムが停止状態になったり、自動的に再起動が行われた後"クリティカル(危機)"状態を知らせるメッセージが表示されたりすることがあります。

［対処・回答］

RAIDドライバとユーティリティの再インストールを行ってください。
RAIDドライバとユーティリティは、パソコン本体に添付されているCD-ROM(「RAID ドライバ/ユーティリティ V1.00」)に格納されています。
インストール手順は、CD-ROM内の「Readme.txt」やペラ紙をご覧ください。

28	［現象・質問］ RAID1モデルで、休止状態からの復帰時に正常に復帰しない場合があります。
［対処・回答］ RAID1モデルでは、休止状態は使用しないでください。

［現象・質問］

RAID1モデルで、休止状態からの復帰時に正常に復帰しない場合があります。

［対処・回答］

RAID1モデルでは、休止状態は使用しないでください。

29	［現象・質問］指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」や「このINFのサービスインストールセクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。
［対処・回答］この場合、デバイスマネージャに「!」マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。 1. ファイル検索にて、以下の条件でファイルを検索します。 (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf (2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF (3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内) 2. 1で見つかったファイルを削除します。 3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。インストール手順は次のとおりです。 (1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ダイアログが表示されます。 (2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、[次へ] をクリックします。 (3) [次の場所で最適なドライバを検索する] を選び、[次の場所を含める] のみを有効にして[参照] からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、 [OK]をクリックします。 (4) [次へ] をクリックします。 (5) [ハードウェアのインストール] ダイアログが表示されるので[続行] をクリックします。 (6) [完了] をクリックします。 (7) 全てのウィンドウを閉じて、パソコン本体を再起動します。

［現象・質問］

指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」や「このINFのサービスインストールセクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。

［対処・回答］

この場合、デバイスマネージャに「!」マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。
最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。
1. ファイル検索にて、以下の条件でファイルを検索します。
  (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf
  (2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF
  (3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内)
2. 1で見つかったファイルを削除します。
3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。
    インストール手順は次のとおりです。
  (1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ダイアログが表示されます。
  (2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、[次へ] をクリックします。
  (3) [次の場所で最適なドライバを検索する] を選び、[次の場所を含める] のみを有効にして[参照] からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、 [OK]をクリックします。
  (4) [次へ] をクリックします。
  (5) [ハードウェアのインストール] ダイアログが表示されるので[続行] をクリックします。
  (6) [完了] をクリックします。
  (7) 全てのウィンドウを閉じて、パソコン本体を再起動します。

30	［現象・質問］電源を入れたときや休止状態からのレジューム時に、正常に起動できないことがあります。
［対処・回答］電源を入れたときや休止状態からのレジューム時は、本パソコンが起動するまでむやみにキーボード、マウスやポインティングデバイスに触らないでください。なお、この現象を修正するためのBIOSを、本サイトで提供しています。

［現象・質問］

電源を入れたときや休止状態からのレジューム時に、正常に起動できないことがあります。

［対処・回答］

電源を入れたときや休止状態からのレジューム時は、本パソコンが起動するまでむやみにキーボード、マウスやポインティングデバイスに触らないでください。
なお、この現象を修正するためのBIOSを、本サイトで提供しています。

31	［現象・質問］モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。
［対処・回答］ Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。 (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。) 3.「ネットワーク接続」をクリックします。 4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。 6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。 7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。 8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。 9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

［現象・質問］

モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。

［対処・回答］

Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。
インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。
お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。
「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。
  1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
  2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
    (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。)
  3.「ネットワーク接続」をクリックします。
  4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。
  6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。
  7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。
  8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。
  9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

32	［現象・質問］セットアップ時に、電源を入れても画面になにも表示されないままになります。
［対処・回答］電源を入れてからWindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

［現象・質問］

セットアップ時に、電源を入れても画面になにも表示されないままになります。

［対処・回答］

電源を入れてからWindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

33	［現象・質問］ FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。
［対処・回答］ FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名・CPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。

［対処・回答］

FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名・CPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

34	［現象・質問］システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。
［対処・回答］メッセージが表示された場合は「今すぐ終了」をクリックしてください。

［現象・質問］

システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。

［対処・回答］

メッセージが表示された場合は「今すぐ終了」をクリックしてください。

35	［現象・質問］ WindowsXP起動時に、マップしておいたネットワークドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどでネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラ等で"×"が表示されているネットワークドライブをクリックすると、アクセスできます。

［現象・質問］

WindowsXP起動時に、マップしておいたネットワークドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。
また、エクスプローラなどでネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラ等で"×"が表示されているネットワークドライブをクリックすると、アクセスできます。