| 1 | [現象・質問] 音声を8ビット属性で録音すると、ノイズ(暗雑音)が入る場合があります。 |
| [対処・回答] 本体の仕様です。ご了承ください。なお、16ビット属性で録音した場合は、ノイズは入りません。 |
| 2 | [現象・質問] 画面の表示が乱れる場合があります。 |
| [対処・回答] 次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。 ・Windowsを起動、または終了するとき ・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき ・モニタが電源OFFになるとき、または元の状態に戻るとき ・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。 |
| 3 | [現象・質問] アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。 |
| [対処・回答] アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。 ・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。 ・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。 1. デスクトップで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「設定」タブをクリックし、「詳細設定」をクリックします。 3. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。 4. 「ハードウェア アクセラレータ」を「なし」に設定します。 5. 「OK」ボタンをクリックします。 6. 本パソコンを再起動します。 |
| 4 | [現象・質問] ウィンドウを開いた瞬間やスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように、または欠けて表示される場合があります。 |
| [対処・回答] 表示が乱れた場合、再表示していただくと正常に表示される場合があります。ウィンドウ上に表示の乱れが発生した場合はウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻してください。デスクトップ上に発生した場合は他のウィンドウを一度乱れた部分にドラッグし、元の位置に戻してください。 |
| 5 | [現象・質問] メモリ容量が少なく表示されます。 |
| [対処・回答] チップセットの仕様です。そのままお使いください。 |
| 6 | [現象・質問] スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。 |
| [対処・回答] 省電力機能をご使用になる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをご使用になると、この現象が発生しやすくなります。省電力機能(スタンバイ/休止状態)をご使用になる場合は、TCP/IPプロトコルのみをご使用になることをお勧めします。 |
| 7 | [現象・質問] 別売のセキュリティ対応LANカードFMV-1803Sを使用すると、ASF機能が使えません。 |
| [対処・回答] セキュリティLANカードでは、ASF機能はお使いになれません。 |
| 8 | [現象・質問] 外付けUSB接続のセキュリティ対応 3.5インチ光磁気ディスクユニットが接続されている場合、パソコンを起動、再起動、もしくは休止状態から復帰させた場合、画面が表示されるまでに2分ほどかかることがあります。 |
| [対処・回答] この現象は、外付けUSB接続のセキュリティ対応 3.5インチ光磁気ディスクユニットの一部の機種で、セキュリティ設定したMO媒体をセットしたままパソコンの起動や再起動、休止状態からの復帰を行うと発生します。 本パソコンの起動や再起動、休止状態からの復帰は、必ずMO媒体を取り出してから行うようにしてください。 また、添付されている「MO Eject Tool」をインストールすると、次の場合にMO媒体が自動的にイジェクトされ、この現象を回避することができます。 ・電源オフ時 ・再起動時 ・休止状態への移行時 |
| 9 | [現象・質問] カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタが認識されません。 |
| [対処・回答] 画面右下のタスクトレイにある「ハードウェアの安全な取り外し」から、スマートカードを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、パソコンの再起動が必要です。 |
| 10 | [現象・質問] デジタル再生時、CDの音声を録音できません。 |
| [対処・回答] デジタル再生時、サウンド レコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生にWindows Media Playerを使用している場合は、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法にてアナログ再生に変更してください。 1. デスクトップもしくはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」の左にある「+」をクリックして「-」にし、その下に表示されるドライブ名をダブルクリックします。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックマークを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウの右上にある「×」をクリックします。 8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。 |
| 11 | [現象・質問] WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
| [対処・回答] コマ落ちなどの現象が発生した場合、常駐しているアプリケーションがあれば解除してください。それでも現象が改善されない場合は、画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。 |
| 12 | [現象・質問] WinDVDで、DVD再生時の音声が他の音声と比較して小さく聞こえる場合があります。 |
| [対処・回答] 媒体に記録されているダイナミックレンジの幅が大きいため他の音声ソースと比較した場合、音が小さく聞こえてしまいます。特にヘッドフォン使用時は、WinDVD起動時、終了時のボリュームのレベルに十分注意してください。 |
| 13 | [現象・質問] WinDVDで、CPRM方式にて録画されたDVDディスクは再生できません。 |
| [対処・回答] CPRM方式にて録画されたDVDディスクは本WinDVDでは再生できません。ご了承ください。 |
| 14 | [現象・質問] WinDVDで「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を選択し、レジューム再生すると「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」が有効にならない場合があります。 |
| [対処・回答] WinDVDの「セットアップ」→「プリファレンス」で「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」の設定を外すかDVDタイトルのメインメニュー画面よりオーディオ言語/サブタイトル言語を設定してください。 |
| 15 | [現象・質問] WinDVDで、音楽CDをレジューム再生すると実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
| [対処・回答] 一度音楽CDを抜いてからWinDVDの「セットアップ」→「プリファレンス」→「オートレジューム」の設定を「常にディスクの最初から再生」を選択してください。 |
| 16 | [現象・質問] WinDVDで、マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに画面が表示されない場合があります。 |
| [対処・回答] マルチモニタを使用する場合は、マルチモニタ設定後一度システムの再起動を行ってください。 |
| 17 | [現象・質問] RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
| [対処・回答] RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。 該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。 |
| 18 | [現象・質問] FM AdvisorのCPU情報が正しく表示されません。 |
| [対処・回答] FM AdvisorのCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 19 | [現象・質問] Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。 また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。 |
| [対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。 |
| 20 | [現象・質問] DLAのサポートについて教えてください。 |
| [対処・回答] 直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。 お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。 ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/ |
| 21 | [現象・質問] DLAのクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCDの取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。 |
| [対処・回答] この現象が発生した場合は、DLAを再起動してください。 DLAを再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、パソコンを再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。 なお、「マイコンピュータ」ウィンドウにて、CDドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。 |
| 22 | [現象・質問] DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態でDLAを使用するとフリーズする場合があります。 |
| [対処・回答] DLAを使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。 |
| 23 | [現象・質問] 省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。 |
| [対処・回答] 省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。 この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報"サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT |
| 24 | [現象・質問] メインメモリの容量が少ない環境でOSを再起動する場合に、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップしてしまうことがあります。 |
| [対処・回答] 再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間を置いてから再起動を実行してください。 また、これらの現象はメモリを増設することで問題を解決できる場合があります。 |