FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-830NA/H Windows XP Professional

1	［現象・質問］ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、使用環境によって、アドホック接続で指定できないチャンネルがあります。
［対処・回答］ 2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1～11までですが、実際には1～14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です (12～14チャンネルを使用する場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります)。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、使用環境によって、アドホック接続で指定できないチャンネルがあります。

［対処・回答］

2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1～11までですが、実際には1～14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です (12～14チャンネルを使用する場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります)。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。

2	［現象・質問］ FMV-JW381とのアドホック接続で、接続できない場合があります。
［対処・回答］ FMV-JW381を搭載したWindows2000のコンピュータとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381を搭載したコンピュータを先に起動してください。なお、この現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したコンピュータでも発生する場合があります。

［現象・質問］

FMV-JW381とのアドホック接続で、接続できない場合があります。

［対処・回答］

FMV-JW381を搭載したWindows2000のコンピュータとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381を搭載したコンピュータを先に起動してください。
なお、この現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したコンピュータでも発生する場合があります。

3	［現象・質問］ Windows XPで提供されるワイヤレスLAN(無線LAN)の機能が使えません。
［対処・回答］本パソコンでは、ユーティリティで各種設定およびセキュリティ機能をサポートしますので、Windowsで提供されるワイヤレスLAN(無線LAN)の機能はお使いになれません。

［現象・質問］

Windows XPで提供されるワイヤレスLAN(無線LAN)の機能が使えません。

［対処・回答］

本パソコンでは、ユーティリティで各種設定およびセキュリティ機能をサポートしますので、Windowsで提供されるワイヤレスLAN(無線LAN)の機能はお使いになれません。

4	［現象・質問］本パソコンの起動時、通知領域に「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが表示される場合があります。
［対処・回答］本パソコンの起動時にネットワークドライブの再接続に失敗する場合がありますが、再接続に失敗したネットワークドライブをクリックすると接続できます。

［現象・質問］

本パソコンの起動時、通知領域に「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが表示される場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの起動時にネットワークドライブの再接続に失敗する場合がありますが、再接続に失敗したネットワークドライブをクリックすると接続できます。

5	［現象・質問］ IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。
［対処・回答］ IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

［現象・質問］

IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。

［対処・回答］

IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。
ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

6	［現象・質問］ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、スタンバイや休止状態からレジュームした後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。
［対処・回答］通知領域のユーティリティアイコンを操作して、ユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、スタンバイや休止状態からレジュームした後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。

［対処・回答］

通知領域のユーティリティアイコンを操作して、ユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

7	［現象・質問］ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切替えができません。
［対処・回答］ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3は、お使いになれませんので設定を行わないでください。複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えてお使いください。

［現象・質問］

ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切替えができません。

［対処・回答］

ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3は、お使いになれませんので設定を行わないでください。
複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えてお使いください。

8	［現象・質問］ PEAPで、証明書を使用した認証が選択できません。
［対処・回答］ PEAPでは、クライアントの認証に証明書はお使いになれません。

［現象・質問］

PEAPで、証明書を使用した認証が選択できません。

［対処・回答］

PEAPでは、クライアントの認証に証明書はお使いになれません。

9	［現象・質問］ドメインユーザでログオンできません。
［対処・回答］ IEEE 802.1x認証およびWPAの環境では、ドメインユーザではログオンできません。ただし、LEAPおよびネットワークキー(WEP)の環境では、ドメインユーザでログオンできます。

［現象・質問］

ドメインユーザでログオンできません。

［対処・回答］

IEEE 802.1x認証およびWPAの環境では、ドメインユーザではログオンできません。ただし、LEAPおよびネットワークキー(WEP)の環境では、ドメインユーザでログオンできます。

10	［現象・質問］ SuperAGまたはSuperGが有効なアクセスポイントと接続した場合、リンクスピードが108Mbpsと表示される場合があります。
［対処・回答］ドライバの仕様です。リンクスピードを 108Mbpsと通知することにより、通信用バッファを増やし、高速な通信をすることができます。

［現象・質問］

SuperAGまたはSuperGが有効なアクセスポイントと接続した場合、リンクスピードが108Mbpsと表示される場合があります。

［対処・回答］

ドライバの仕様です。リンクスピードを 108Mbpsと通知することにより、通信用バッファを増やし、高速な通信をすることができます。

11	［現象・質問］複数ユーザで使用している場合にTLS認証やPEAP認証などのユーザ認証が必要な認証方法で接続できません。
［対処・回答］複数ユーザでお使いの場合、TLS認証やPEAP認証など、ユーザ認証を行う認証では、各ユーザでプロファイルを作成する必要があります。

［現象・質問］

複数ユーザで使用している場合にTLS認証やPEAP認証などのユーザ認証が必要な認証方法で接続できません。

［対処・回答］

複数ユーザでお使いの場合、TLS認証やPEAP認証など、ユーザ認証を行う認証では、各ユーザでプロファイルを作成する必要があります。

12	［現象・質問］ログイン前に無線ネットワークに接続できません。
［対処・回答］本ドライバでは、ユーザがログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。無線ネットワークへの接続は、ログオン後に開始されます。

［現象・質問］

ログイン前に無線ネットワークに接続できません。

［対処・回答］

本ドライバでは、ユーザがログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。
無線ネットワークへの接続は、ログオン後に開始されます。

13	［現象・質問］【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。
［対処・回答］【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。

［現象・質問］

【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。

［対処・回答］

【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。

14	［現象・質問］スタンバイや休止状態からのレジューム時に、プラグアンドプレイモニタを検出することがあります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。起動時、スタンバイや休止状態およびプラグアンドプレイが実行されたときに、モニタが検出されることがありますが、問題ありませんので、このままでお使いください。

［現象・質問］

スタンバイや休止状態からのレジューム時に、プラグアンドプレイモニタを検出することがあります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。
起動時、スタンバイや休止状態およびプラグアンドプレイが実行されたときに、モニタが検出されることがありますが、問題ありませんので、このままでお使いください。

15	［現象・質問］音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。オーディオCDの場合は、再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。次の手順を実行してください。 1. デスクトップまたは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。 8. 「OK」をクリックします。また、ACアダプタを接続したり、次の方法を実行すると改善される場合があります。 1. デスクトップの何もないところで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「スクリーンセーバー」タブをクリックし、「電源」をクリックします。「電源オプションのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 3. 「電源設定」を「常にオン」に設定します。 4. 「OK」をクリックします。 5. 「OK」をクリックします。ただし、「常にオン」のままお使いになると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。
オーディオCDの場合は、再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。次の手順を実行してください。
1. デスクトップまたは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
  「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。
8. 「OK」をクリックします。
また、ACアダプタを接続したり、次の方法を実行すると改善される場合があります。
1. デスクトップの何もないところで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「スクリーンセーバー」タブをクリックし、「電源」をクリックします。
  「電源オプションのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「電源設定」を「常にオン」に設定します。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「OK」をクリックします。
ただし、  「常にオン」のままお使いになると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。

16	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
［対処・回答］本パソコンは、CDのアナログ再生に対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能をお使いください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

本パソコンは、CDのアナログ再生に対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能をお使いください。

17	［現象・質問］デジタル再生時、CDの音声を録音できません。
［対処・回答］デジタル再生時、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することはできません。CDの再生にWindows Media Playerを使用している場合は、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の手順を実行し、アナログ再生に変更してください。 1. デスクトップもしくは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。 8. 「OK」をクリックします。

［現象・質問］

デジタル再生時、CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

デジタル再生時、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することはできません。CDの再生にWindows Media Playerを使用している場合は、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の手順を実行し、アナログ再生に変更してください。
1. デスクトップもしくは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
  「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。
8. 「OK」をクリックします。

18	［現象・質問］ハイパー・スレッディング・テクノロジ有効時で、使用するソフトウェアやドライバにより、正常に動作しない場合があります。
［対処・回答］ソフトウェアのハイパー・スレッディング・テクノロジへの対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。ハイパー・スレッディング・テクノロジを無効にする場合は、BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「CPU設定」-「HTテクノロジ」の設定を「使用しない」に変更した後、リカバリを実行してください。リカバリ方法については、添付の『取扱説明書』をご覧ください。

［現象・質問］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ有効時で、使用するソフトウェアやドライバにより、正常に動作しない場合があります。

［対処・回答］

ソフトウェアのハイパー・スレッディング・テクノロジへの対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。
ハイパー・スレッディング・テクノロジを無効にする場合は、BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「CPU設定」-「HTテクノロジ」の設定を「使用しない」に変更した後、リカバリを実行してください。リカバリ方法については、添付の『取扱説明書』をご覧ください。

19	［現象・質問］液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

［現象・質問］

液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

20	［現象・質問］テンキーボードにマウスを接続した状態で、スタンバイからレジュームした後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。
［対処・回答］ BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「レジューム時の初期化」の設定を「通常」に変更してください。

［現象・質問］

テンキーボードにマウスを接続した状態で、スタンバイからレジュームした後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。

［対処・回答］

BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「レジューム時の初期化」の設定を「通常」に変更してください。

21	［現象・質問］ USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。
［対処・回答］光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 - 鏡やガラスなど反射しやすいもの - 光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
- 鏡やガラスなど反射しやすいもの
- 光沢があるもの
- 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
- 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

22	［現象・質問］ RAID1モデルで、休止状態から正常にレジュームしない場合があります。
［対処・回答］ RAID1モデルでは、休止状態はお使いにならないでください。

［現象・質問］

RAID1モデルで、休止状態から正常にレジュームしない場合があります。

［対処・回答］

RAID1モデルでは、休止状態はお使いにならないでください。

23	［現象・質問］本パソコンを持ち上げて移動させる場合の注意事項です。
［対処・回答］パソコン本体を持ち上げたり移動させたりするときは、両手でつかんでください。

［現象・質問］

本パソコンを持ち上げて移動させる場合の注意事項です。

［対処・回答］

パソコン本体を持ち上げたり移動させたりするときは、両手でつかんでください。

24	［現象・質問］冷却ファンが常時回転しています。
［対処・回答］使用条件及び環境によっては、常時ファンが回転しますが、故障ではありません。

［現象・質問］

冷却ファンが常時回転しています。

［対処・回答］

使用条件及び環境によっては、常時ファンが回転しますが、故障ではありません。

25	［現象・質問］ ACアダプタの表面が高温になる場合があります。
［対処・回答］ ACアダプタは硬い机の上などに置くようにしてください。ふとんなどの熱がこもりやすい場所に置くと、ACアダプタの表面が高温になる場合があります。

［現象・質問］

ACアダプタの表面が高温になる場合があります。

［対処・回答］

ACアダプタは硬い机の上などに置くようにしてください。ふとんなどの熱がこもりやすい場所に置くと、ACアダプタの表面が高温になる場合があります。

26	［現象・質問］パソコンの周りが高温になることがあります。
［対処・回答］排気孔の近くには物を置かないでください。排気孔からの熱で、パソコンの近くに置かれた物が熱くなることがあります。

［現象・質問］

パソコンの周りが高温になることがあります。

［対処・回答］

排気孔の近くには物を置かないでください。排気孔からの熱で、パソコンの近くに置かれた物が熱くなることがあります。

27	［現象・質問］ RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。
［対処・回答］ RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

［現象・質問］

RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

28	［現象・質問］ FM AdvisorのCPU 情報が正しく表示されません。
［対処・回答］ FM AdvisorのCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

FM AdvisorのCPU 情報が正しく表示されません。

［対処・回答］

FM AdvisorのCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

29	［現象・質問］ Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。
また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

30	［現象・質問］ DLAのサポートについて教えてください。
［対処・回答］直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

［現象・質問］

DLAのサポートについて教えてください。

［対処・回答］

直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。
お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。
ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

31	［現象・質問］ DLAのクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCD/DVD取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。
［対処・回答］この現象が発生した場合は、DLAを再起動してください。 DLAを再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、パソコンを再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。なお、「マイコンピュータ」ウィンドウにて、該当するドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。

［現象・質問］

DLAのクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCD/DVD取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。

［対処・回答］

この現象が発生した場合は、DLAを再起動してください。
DLAを再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、パソコンを再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。
なお、「マイコンピュータ」ウィンドウにて、該当するドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。

32	［現象・質問］ DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態でDLAを使用するとフリーズする場合があります。
［対処・回答］ DLAを使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。

［現象・質問］

DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態でDLAを使用するとフリーズする場合があります。

［対処・回答］

DLAを使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。

33	［現象・質問］省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。
［対処・回答］省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報(サポート技術情報-812500 「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」)として公開されています。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

［現象・質問］

省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。

［対処・回答］

省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。
この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報(サポート技術情報-812500 「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」)として公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

34	［現象・質問］ Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載が適用された環境でDeskViewを使用すると、「データ実行防止」のエラーダイアログが表示されることがあります。
［対処・回答］ DeskViewのCD-ROMに含まれるドキュメント「『Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載』インストール時の設定方法について」(XPSP2CFG.pdf)に記述されている手順に従って、WMIサービスを「データ実行防止」の例外リストに登録してください。 OSのサービスを例外として登録していますが、これはDeskViewのプログラムがOSのWMIサービスを経由して実行されるためです。DeskViewの動作では、実際に問題となるような処理は行っておりません。

［現象・質問］

Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載が適用された環境でDeskViewを使用すると、「データ実行防止」のエラーダイアログが表示されることがあります。

［対処・回答］

DeskViewのCD-ROMに含まれるドキュメント「『Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載』インストール時の設定方法について」(XPSP2CFG.pdf)に記述されている手順に従って、WMIサービスを「データ実行防止」の例外リストに登録してください。
OSのサービスを例外として登録していますが、これはDeskViewのプログラムがOSのWMIサービスを経由して実行されるためです。DeskViewの動作では、実際に問題となるような処理は行っておりません。

35	［現象・質問］カスタムメイドオプションのDeskViewのリモート管理機能が、Windowsファイアウォールが動作している環境で正しく動作しません。例えば、クライアントコンピュータを見つけることができなかったり、クライアントコンピュータの情報を取得することができなかったりします。
［対処・回答］ DeskViewのリモート管理で使用する通信が、ファイアウォールによって遮断されるために起こる現象です。 DeskViewのCD-ROMに含まれるドキュメント「『Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載』インストール時の設定方法について」(XPSP2CFG.pdf)に記述されている手順に従って、Windowsファイアウォールなどの設定を行ってください。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのDeskViewのリモート管理機能が、Windowsファイアウォールが動作している環境で正しく動作しません。例えば、クライアントコンピュータを見つけることができなかったり、クライアントコンピュータの情報を取得することができなかったりします。

［対処・回答］

DeskViewのリモート管理で使用する通信が、ファイアウォールによって遮断されるために起こる現象です。
DeskViewのCD-ROMに含まれるドキュメント「『Microsoft(R) Windows(R) XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載』インストール時の設定方法について」(XPSP2CFG.pdf)に記述されている手順に従って、Windowsファイアウォールなどの設定を行ってください。

36	［現象・質問］カスタムメイドオプションのDeskViewで、コンポーネントの追加や削除をしたり、インストール時のオプション設定を変更したりする場合に、更新インストールが使用できません。
［対処・回答］ DeskViewでは、更新インストールはサポートされません。DeskViewコンポーネントの選択を変更したり、コンポーネントのインストール時オプションを変更したりする場合は、いったんすべてのコンポーネントをアンインストールしてから、再度インストールを実行してください。なお、コントロールパネルからのコンポーネントごとのアンインストールではなく、DeskView CD-ROMを使用した(Setup535.exeを使用した)アンインストールをお推めします。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのDeskViewで、コンポーネントの追加や削除をしたり、インストール時のオプション設定を変更したりする場合に、更新インストールが使用できません。

［対処・回答］

DeskViewでは、更新インストールはサポートされません。DeskViewコンポーネントの選択を変更したり、コンポーネントのインストール時オプションを変更したりする場合は、いったんすべてのコンポーネントをアンインストールしてから、再度インストールを実行してください。
なお、コントロールパネルからのコンポーネントごとのアンインストールではなく、DeskView CD-ROMを使用した(Setup535.exeを使用した)アンインストールをお推めします。

37	［現象・質問］ RecordNowの起動時にメッセージが表示されます。
［対処・回答］ RecordNowを起動すると、次のようなメッセージが表示される場合があります。「RecordNow!ではWindows Media Playerを使用してオーディオCD上の曲のタイトル情報を収集されますが、このコンピュータ上のWindows Media Player 9.0.0.3196ではこの機能をサポートするように設定されていません。Windows Media Player 9.0.0.3196の正しい設定方法に関する情報を表示しますか?」このメッセージは、Windows Media PlayerでCD情報を取得する設定がされていない場合に表示されます。メッセージが表示された場合は、「いいえ」をクリックしてメッセージを閉じてください。メッセージを閉じた後は問題なくRecordNowをお使いになれます。なお、次の手順でCDおよびDVDのメディア情報を自動取得するように設定すると、以後メッセージは表示されなくなります。 1.「Windows Media Player」を起動します。 2.「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。 3.「プライバシー」タブをクリックします。 4.「CDおよびDVDのメディア情報をインターネットから取得する」をチェックし、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

RecordNowの起動時にメッセージが表示されます。

［対処・回答］

RecordNowを起動すると、次のようなメッセージが表示される場合があります。
「RecordNow!ではWindows Media Playerを使用してオーディオCD上の曲のタイトル情報を収集されますが、このコンピュータ上のWindows Media Player 9.0.0.3196ではこの機能をサポートするように設定されていません。Windows Media Player 9.0.0.3196の正しい設定方法に関する情報を表示しますか?」
このメッセージは、Windows Media PlayerでCD情報を取得する設定がされていない場合に表示されます。
メッセージが表示された場合は、「いいえ」をクリックしてメッセージを閉じてください。メッセージを閉じた後は問題なくRecordNowをお使いになれます。
なお、次の手順でCDおよびDVDのメディア情報を自動取得するように設定すると、以後メッセージは表示されなくなります。
1.「Windows Media Player」を起動します。
2.「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。
3.「プライバシー」タブをクリックします。
4.「CDおよびDVDのメディア情報をインターネットから取得する」をチェックし、「OK」をクリックします。

38	［現象・質問］モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。
［対処・回答］ Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず次の手順を実行してください。お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。 (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。) 3.「ネットワーク接続」をクリックします。 4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。 6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。 7.「全般」タブの「ダイヤル方法」で、「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。 8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。 9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

［現象・質問］

モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。

［対処・回答］

Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。
インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず次の手順を実行してください。
お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。
「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。
  1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
  2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
    (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。)
  3.「ネットワーク接続」をクリックします。
  4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。
  6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。
  7.「全般」タブの「ダイヤル方法」で、「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。
  8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。
  9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

39	［現象・質問］カスタムメイドオプションの「バックアップ&リカバリツール(StandbyDisk Solo2.1)」は、動作環境により、正常に動作しない場合があります。
［対処・回答］本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。留意が必要な製品として、以下の製品がございます。・富士通四国システムズ社製『瞬快(しゅんかい)』詳しくは、富士通四国システムズのページをご覧ください。 https://jp.fujitsu.com/group/fwest/services/shunkai/archive/r35/

［現象・質問］

カスタムメイドオプションの「バックアップ&リカバリツール(StandbyDisk Solo2.1)」は、動作環境により、正常に動作しない場合があります。

［対処・回答］

本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。
本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。
留意が必要な製品として、以下の製品がございます。
・富士通四国システムズ社製『瞬快(しゅんかい)』
詳しくは、富士通四国システムズのページをご覧ください。
https://jp.fujitsu.com/group/fwest/services/shunkai/archive/r35/