FMVシリーズをお使いになる上での注意事項
FMV-830NA/L Windows 2000
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[現象・質問] 液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。 |
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[対処・回答] 液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。 |
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[対処・回答]
ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] CD-RやCD-RWの書き込みが、本パソコンの仕様やディスクの仕様よりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。 |
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[対処・回答]
本パソコンの仕様です。 |
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[現象・質問] USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。 |
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[対処・回答]
光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 |
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[現象・質問] USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。 |
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[対処・回答]
内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。 |
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[現象・質問] パソコン本体を増設バッテリを使って稼働させたとき、「電源オプションのプロパティ」や通知領域の「電源」アイコンで表示される残りの稼働時間が実際より短い場合があります。内蔵バッテリのみの運用では、問題ありません。 |
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[対処・回答]
内蔵バッテリが満充電の状態で、パソコン本体からACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り換えたときこの現象が発生する場合があります。 |
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[現象・質問] 増設バッテリーのみで使用中、パソコンに強い衝撃を与えるとまれに電源が切れる場合があります。 |
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[対処・回答] パソコンを増設バッテリーのみでお使いの場合、強い衝撃を与えないでください。まれに増設バッテリが抜け電源が切れるおそれがあります。 |
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[現象・質問] 電源投入時や休止状態からのレジューム時に、正常に起動できないことがあります。 |
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[対処・回答] 電源を入れた時や休止状態からのレジューム時は、パソコンが起動するまでむやみにキーボード、マウス、ポインティングデバイスに触らないでください。 |
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[現象・質問] 本パソコンの電源を入れるときや、電源を切るときに、フロッピーディスクドライブから異音(アクセス音)が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答]
フロッピーディスクが入っていない状態でも、本パソコンの電源を入れるときや切るときにフロッピーディスクドライブへのアクセス音が発生する場合があります。 これはフロッピーディスクドライブ内のヘッドが位置調整を行う音です。故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
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[現象・質問] スタンバイや休止状態からのレジューム時に、プラグアンドプレイモニタを検出することがあります。 |
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[対処・回答]
本パソコンの仕様です。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。 |
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[対処・回答]
CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。 |
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[現象・質問] デジタル再生時、CDの音声を録音できません。 |
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[対処・回答]
デジタル再生時、サウンド レコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。 |
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[現象・質問] 【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。 |
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[対処・回答]
【Fn】+【F4】 キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、使用環境によって、アドホック接続で指定できないチャンネルがあります。 |
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[対処・回答] 2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1~11までですが、実際には1~14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です (12~14チャンネルを使用する場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります)。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLANカード(FMV-JW381)とのアドホック接続で、接続できない場合があります。 |
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[対処・回答]
ワイヤレスLANカード(FMV-JW381)を搭載したWindows 2000のコンピュータとアドホック接続を行う場合は、ワイヤレスLANカード(FMV-JW381)を搭載したコンピュータを先に起動してください。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。 |
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[対処・回答]
IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、スタンバイから復帰後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。 |
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[対処・回答] 通知領域のユーティリティアイコンを操作してユーティリティを一旦終了し、再起動してください。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定することができません。 |
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[対処・回答]
ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3はお使いになれません。 |
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[現象・質問] PEAPで、証明書を使用した認証ができません。 |
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[対処・回答] PEAPでは、クライアントの認証に証明書をお使いになることはできません。 |
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[現象・質問] ドメインユーザでログオンできません。 |
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[対処・回答] IEEE 802.1x認証およびWPAの環境では、ドメインユーザではログオンできません。ただし、LEAPおよびネットワークキー(WEP)の環境では、ドメインユーザでログオンできます。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルを複数ユーザーで使う場合、各ユーザでプロファイルを作成する必要がありますか。 |
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[対処・回答] 複数ユーザでお使いの場合は、TLS認証やPEAP認証などのユーザ認証を行う認証では、各ユーザでプロファイルを作成する必要があります。 |
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[現象・質問] ログイン前に無線ネットワークに接続できません。 |
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[対処・回答]
本ドライバでは、ユーザがログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。 |
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[現象・質問] ワイヤレスLANドライバをインストールすると、すべての「ローカルエリア接続」および「ワイヤレスネットワーク接続」のプロパティに「AEGIS Protocol (IEEE802.1x)」が追加されます。 |
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[対処・回答] 本パソコンのドライバおよびユーティリティをインストールすると、すべての「ローカルエリア接続」および「ワイヤレスネットワーク接続」のプロパティに「AEGIS Protocol (IEEE 802.1x)」が追加されますが、本製品でのみ動作するため、ほかのネットワークデバイスには影響を与えません。そのままでお使いください。 |
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[現象・質問] 「Intel(R) PROSet/Wireless」でアクセスポイント間を自動切替をする場合、切り替えに時間がかかる場合があります。また、電波の強いアクセスポイントへ自動的に切り替わらない場合があります。 |
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[対処・回答]
ドライバの仕様です。本製品は、最初に接続したアクセスポイントとの接続を維持する仕様になっています。 |
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[現象・質問] 「Intel(R) PROSet/Wireless」を使用している場合、コンピュータ証明書による認証を行い通信することができません。 |
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[対処・回答] ドライバの仕様です。「Intel(R) PROSet/Wireless」ではコンピュータ証明書を使用することはできません。 |
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[現象・質問] ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。 |
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[対処・回答]
この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。 |
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[現象・質問] 古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 |
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[対処・回答]
本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 |
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[現象・質問] 他のOS を使用します。 |
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[対処・回答]
他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 |
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[現象・質問] アプリケーションがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信に不具合が発生する場合があります。 |
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[対処・回答]
お使いになっているアプリケーションによっては、省電力モードに対応 していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。 |
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[現象・質問] 「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。 |
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[対処・回答]
「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。 |
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[現象・質問] 省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。 |
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[対処・回答]
省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合で設定が異なります。 |
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[現象・質問] 「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されます。 |
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[対処・回答]
「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。 |
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[現象・質問] DirectX診断ツールを実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。 |
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[対処・回答] CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
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[対処・回答]
RecordNowやDLAでCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。 |
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[現象・質問] FM AdvisorのCPU情報が正しく表示されません。 |
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[対処・回答] FM AdvisorのCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] Windows 2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。 |
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[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。 |
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[現象・質問] Windows Media Playerで動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。 |
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[対処・回答] 動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生を開始してください。 |
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[現象・質問] DLAのサポートについて教えてください。 |
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[対処・回答]
直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。 |
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[現象・質問] Windowsログイン後すぐに、MOドライブにディスクをセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。 |
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[対処・回答]
RecordNowやDLAがインストールされているパソコンで、Windowsログイン後、アプリケーションの常駐が完了しないうちにMOドライブにディスクをセットすると、パソコンが停止してしまうことがあります。 |
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[現象・質問] Sonic RecordNowを終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。 |
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[対処・回答]
CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、RecordNowを終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。 |
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[現象・質問] Windows Media Playerで動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。 |
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[対処・回答] 動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。 |
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[現象・質問] DLAとNorton AntiVirusをインストールした状態で、DLAを使用するとフリーズする場合があります。 |
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[対処・回答] DLAを使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。 |
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[現象・質問] Windows Media Playerで、WMAファイルをCD-Rなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] CDを作成する場合、Windows Media Playerの「デバイスに転送」機能はご利用になれません。RecordNowをお使いください。 |
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[現象・質問]
イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。 |
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[対処・回答]
この現象は、MS04-011セキュリティ アップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 |
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[現象・質問] Office2003モデルで、セットアップ終了後に「Windows2000 の紹介」ウィンドウが応答しなくなる場合があります。 |
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[対処・回答]
セットアップ終了後に表示される「Windows2000の紹介」ウィンドウが応答しなくなった場合は、次の手順で操作を進めてください。 |
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[現象・質問] RecordNowでオーディオCDを作成する場合に、「ファイルnnn.wmaは有効なオーディオファイルではありません。ファイルを確認してから、再度実行してください。」というエラーメッセージが表示されます。 |
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[対処・回答] Windows Media Playerを新しいバージョンにアップデートしてください。また、RecordNowをインストールしているパソコンで、wmaファイルを作り直してください。 |
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[現象・質問] カスタムメイドオプションのDeskViewで、コンポーネントの追加や削除をしたり、インストール時のオプション設定を変更したりする場合に、更新インストールが使用できません。 |
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[対処・回答]
DeskViewでは、更新インストールはサポートされません。DeskViewコンポーネントの選択を変更したり、コンポーネントのインストール時オプションを変更したりする場合は、いったんすべてのコンポーネントをアンインストールしてから、再度インストールを実行してください。 |
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[現象・質問] RecordNowの起動時に表示されるメッセージについて教えてください。 |
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[対処・回答]
RecordNowを起動すると、次のようなメッセージが表示される場合があります。 |