FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-C8200 Windows XP Home Edition

1	[現象・質問] 液晶ディスプレイで、点灯しないドットがあります。
	[対処・回答] 液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

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[現象・質問]
パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。

[対処・回答]
ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

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3	[現象・質問] CD-RやCD-RWの書き込みが、本パソコンの仕様やディスクの仕様よりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。
	[対処・回答] 本パソコンの仕様です。 CD-R、CD-RWディスクに書き込む場合には、推奨ディスクをお使いください。市販のCD-R/CD-RWディスクの一部には、本パソコン搭載のドライブとの相性で、書き込みができない場合や、書き込み速度を落として書く場合があります。

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4	[現象・質問] CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。
	[対処・回答] 制限事項です。そのまま使用して問題ありません。

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5	[現象・質問] テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。
	[対処・回答] BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「レジューム時の初期化」の設定を「通常」に変更してください。

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[現象・質問]
USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。

[対処・回答]
光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
- 鏡やガラスなど反射しやすいもの
- 光沢があるもの
- 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
- 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

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[現象・質問]
USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。

[対処・回答]
内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
3.「マウス」をクリックします。
4.「USBマウス接続時の操作」タブをクリックします。
5.「USBマウスとタッチパッド」の「自動的にタッチパッドを無効にします」または「常時タッチパッドを使用しない」をチェックし、「OK」をクリックします。

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[現象・質問]
指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」や「このINFのサービスインストールセクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。

[対処・回答]
この場合、デバイスマネージャに「!」マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。
最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。
1. ファイル検索で、以下の条件でファイルを検索します。 (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf
(2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF
(3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内)
2. 1で見つかったファイルを削除します。
3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。
インストール手順は次のとおりです。
(1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ウィンドウが表示されます。
(2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、「次へ」をクリックします。
(3) 「次の場所で最適なドライバを検索する」を選び、「次の場所を含める」のみを有効にして「参照」からドライバのあるドライブおよびフォルダを指定し、「OK」をクリックします。
(4) 「次へ」をクリックします。
「ハードウェアのインストール」ウィンドウが表示されます。
(5) 「続行」をクリックします。
(6) 「完了」をクリックします。
(7) 全てのウィンドウを閉じ、パソコン本体を再起動します。

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[現象・質問]
パソコン本体を増設バッテリを使って稼働させたとき、「電源オプションのプロパティ」や通知領域の「電源」アイコンで表示される残りの稼働時間が実際より短い場合があります。内蔵バッテリのみの運用では、問題ありません。

[対処・回答]
内蔵バッテリが満充電の状態で、パソコン本体からACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り換えたときこの現象が発生する場合があります。
次の手順を行うと残りのバッテリ稼働時間が正常に表示されるようになります。
●「電源オプションのプロパティ」を参照している場合
「電源オプションのプロパティ」ウィンドウを閉じ、再度、「電源オプションのプロパティ」を参照します。
●通知領域のアイコンを参照している場合
一度カーソルをアイコンから離し表示を消します。しばらく待ってから、再度、通知領域のアイコンをポイントします。

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10	[現象・質問] 増設バッテリーのみで使用中、パソコンに強い衝撃を与えるとまれに電源が切れる場合があります。
	[対処・回答] パソコンを増設バッテリーのみでお使いの場合、強い衝撃を与えないでください。まれに増設バッテリが抜け電源が切れるおそれがあります。

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11	[現象・質問] 「ユーザーの切り替え」機能を使用して、他のアカウントにログインしている場合に、【Fn】+【F10】キーを使用して表示デバイスを切り換えるができません。
	[対処・回答] 「ユーザーの切り替え」機能を使用して他のアカウントにログインしている場合は、「Intel(R) 82852/82855 GM/GME Graphics Controller のプロパティ」-「デバイス」タブを使用して、表示するディスプレイのデバイスを変更してください。

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12	[現象・質問] DirectX診断ツールで、AGPアクセラレーションが使用不可に表示されています。
	[対処・回答] DirectX診断ツールで、AGPアクセラレーションが使用不可に表示されておりますが、正常に使用することができます。また、使用不可に変更はできませんのであらかじめご了承ください。

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13	[現象・質問] 「電源オプションのプロパティ」でスタンバイと休止状態を設定した場合、スタンバイから休止状態へ遷移するときにシステムが動作しなくなります。
	[対処・回答] 本パソコンの仕様です。スタンバイと休止状態を同時に設定しないでください。

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14	[現象・質問] 【Fn】+【F10】キーを使用して表示デバイスを切り替えると、デバイス検出音が鳴ります。
	[対処・回答] 本パソコンの仕様です。【Fn】+【F10】キーを使用してデバイスを切り替えると、外部モニタのデバイスを検出します。動作上問題ありませんので、そのままご使用ください。

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[現象・質問]
音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。

[対処・回答]
CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。
オーディオCDの場合は、再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。次の手順を実行してください。
1. デスクトップまたは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。
8. 「OK」をクリックします。

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[現象・質問]
デジタル再生時、CDの音声を録音できません。

[対処・回答]
デジタル再生時、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。
1. デスクトップ、またはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
「デバイスマネージャ」が表示されます。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックマークを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウ閉じます。
8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

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17	[現象・質問] 【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。
	[対処・回答] 【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。

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[現象・質問]
「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。

[対処・回答]
「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

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19	[現象・質問] 「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。
	[対処・回答] 「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

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20	[現象・質問] Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
	[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

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21	[現象・質問] 「DLA」のサポートについて教えてください。
	[対処・回答] 直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/

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[現象・質問]
「DLA」のクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCDの取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。

[対処・回答]
この現象が発生した場合は、「DLA」を再起動してください。
「DLA」を再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、パソコンを再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。
なお、「マイコンピュータ」ウィンドウで、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。

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[現象・質問]
「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で「DLA」を使用するとフリーズする場合があります。

[対処・回答]
「DLA」を使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。

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[現象・質問]
省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。

[対処・回答]
省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。
この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

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25	[現象・質問] メインメモリの容量が少ない環境でOSを再起動する場合に、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップしてしまうことがあります。
	[対処・回答] 再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間を置いてから再起動を実行してください。また、これらの現象はメモリを増設することで問題を解決できる場合があります。

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[現象・質問]
「バックアップ&リカバリーツール(StandbyDisk Solo2.1、またはStandbyDisk Solo RB)」は、動作環境により、正常に動作しない場合があります。

[対処・回答]
本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。
留意が必要な製品として、次の製品がございます。
・富士通四国システムズ社製『瞬快(しゅんかい)』
詳細情報は、富士通四国システムズのページをご覧ください。
http://jp.fujitsu.com/group/shikoku/services/packages/shunkai/rel35/trouble20041029.html

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[現象・質問]
ハードディスクに十分な空き容量が無い場合、メモリダンプファイルが作成されません。

[対処・回答]
完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。
完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。
「起動と回復」ウィンドウが表示されます。
4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」をクリックします。
5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」をクリックします。

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28	[現象・質問] 「RecordNow」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。
	[対処・回答] 「RecordNow」バージョン7.30の仕様です。 DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

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[現象・質問]
音楽CDを本パソコンにセットした状態で、デスクトップのショートカットから「Windows Media Player」を再生させようとすると、「CDドライブをデジタルモードで読み取るときに、エラーが発生しました・・・」というメッセージが表示され、音楽CDを再生できないことがあります。

[対処・回答]
本メッセージが表示された場合は、「キャンセル」をクリックしたあと、マイコンピュータからCDを選択して音楽CDを再生してください。
また、「OK」をクリックした場合、「Windows Media Player」の設定が「アナログモード」になります。一部の機種では「アナログモード」をサポートしていないため、音楽CDが再生できなくなります。この場合、次の手順で「デジタルモード」に再設定してください。
■設定手順
1.「Windows Media Player」を起動します。
2.【Alt】キーを押し、「ツール」→「オプション」の順にクリックします。
「オプション」画面が表示されます。
3.「デバイス」タブをクリックします。
4.「デバイス」に表示されるCD-ROMをクリックし、「プロパティ」ボタンをクリックします。
5.「オーディオ」タブの「再生」-「デジタル」と「取り込み」-「デジタル」を選択し、「OK」をクリックします。
「オプション」画面が表示されます。
6.「OK」をクリックします。

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