FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-E8300 Windows 2000

1	[現象・質問] 他のパソコンで使用したCD-RWをクイックイレースして音楽データを書き込むと、まれにノイズが乗る場合があります。
	[対処・回答] 他のパソコンで使用したCD-RWを使用する場合は、フルイレースしてください。

2

[現象・質問] CD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RW、DVD+R、DVD+RW、DVD-RAMなどのディスクに書き込む場合、装置仕様やディスクのスペックよりも速度が遅かったり、書き込みができなかったりすることがあります。

[対処・回答] 本パソコンの仕様です。市販されているディスクの一部には、本パソコンに搭載されているドライブとの相性で、書き込みができないものや、書き込み速度を落として書く場合があります。本パソコンをお使いになる場合は、次の推奨ディスクをお使いください。 ・CD-R 太陽誘電:CDR-74WTY、CDR-80WTY ・CD-RW 富士通サプライ品:CD-RW74/0241410 三菱化学メディア:SW74QU1、SW74EU1、SW80QU1、SW80EU1 ・DVD-R 太陽誘電:DVDR-D47WPY、DVD-R47TY ・DVD-RW 日本ビクター:VD-RW47B、VD-W47F ・DVD-RAM 松下電器:LM-HC47L(4.7GB、カートリッジ無)、               LM-HB47L(4.7GB、カートリッジ有、取り出し可)、               LM-HB94L(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可) ・DVD+R リコー:DRD-4XPC、DRD-8XCW ・DVD+R DL 三菱化学メディア:DTR85N1 ・DVD+RW 三菱化学メディア:DTW47U1

3	[現象・質問] 音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。
	[対処・回答] CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動(オートラン)しないときは、「マイコンピュータ」や「エクスプローラ」などから手動でファイルを起動して使用してください。

4	[現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。
	[対処・回答] ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。 音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

5	[現象・質問] USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。
	[対処・回答] 光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 - 鏡やガラスなど反射しやすいもの - 光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

6	[現象・質問] USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。
	[対処・回答] 内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。 3.「マウス」をクリックします。 4.「USBマウス接続時の操作」タブをクリックします。 5.「USBマウスとタッチパッド」の「自動的にタッチパッドを無効にします」または「常時タッチパッドを使用しない」をチェックし、「OK」をクリックします。

7	[現象・質問] DVD-RAMを使用している場合、ディスクに書き込みできないことがあります。
	[対処・回答] 書き込みを行う場合は、次の設定を行ってください。 1.「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」の順にクリックします。 2.光学ディスクドライブを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリックします。 3.「書込み」タブをクリックし、「このドライブでCD書込みを有効にする」のチェックボックスをクリックしてチェックマークを外します。 4.「OK」をクリックします。 なお、その他の媒体に書き込みを行う場合は、設定を元に戻してください。

8	[現象・質問] パソコンの電源を切るとき、フロッピーディスクドライブから異音(アクセス音)が聞こえることがあります。
	[対処・回答] フロッピーディスクが入っていない状態でも、パソコンの電源を切るときにフロッピーディスクドライブへのアクセス音が発生することがあります。 これはフロッピーディスクドライブ内のヘッドが位置調整を行う音です。故障ではありませんので、そのままお使いください。

9	[現象・質問] パソコン本体を増設バッテリを使って稼働させたとき、「電源オプションのプロパティ」や通知領域の「電源」アイコンで表示される残りの稼働時間が実際より短い場合があります。
	[対処・回答] 内蔵バッテリが満充電の状態で、パソコン本体からACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り換えたときこの現象が発生する場合があります。 次の手順を行うと残りのバッテリ稼働時間が正常に表示されるようになります。 ●「電源オプションのプロパティ」を参照している場合 「電源オプションのプロパティ」ウィンドウを閉じ、再度、「電源オプションのプロパティ」を参照します。 ●通知領域のアイコンを参照している場合 一度カーソルをアイコンから離し表示を消します。しばらく待ってから、再度、通知領域のアイコンをポイントします。

10	[現象・質問] 【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。
	[対処・回答] 【Fn】+【F4】 キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。

11

[現象・質問] 音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。

[対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。 オーディオCDの場合は、再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。次の手順を実行してください。 1. デスクトップまたは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。  「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。 「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウを閉じます。 8. 「OK」をクリックします。

12

[現象・質問] デジタル再生時、CDの音声を録音できません。

[対処・回答] デジタル再生時、サウンド レコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。 1. デスクトップ、またはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。   「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。   「デバイスマネージャ」が表示されます。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。     「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックマークを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウ閉じます。 8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

13	[現象・質問] グローバルコネクタの設定ダイアログで「キャンセル」をクリックしても、設定の変更をキャンセルできません。
	[対処・回答] オーディオドライバの不具合です。 次回リリースのドライバにて修正します。

14	[現象・質問] マスタ音量をミュートに設定すると、ライン出力もミュートになります。
	[対処・回答] オーディオドライバの不具合です。 本現象を修正したドライバをご使用になるか、マスタ音量をミュートにしないで、音量を小さくしてください。

15	[現象・質問] スタンバイ中にヘッドホンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートに設定されないことがあります。
	[対処・回答] システムが不安定になることがありますので、音声を再生中または録音中にスタンバイおよび休止状態にしないでください。

16	[現象・質問] ヘッドホンやマイクを接続したままドライバをインストールすると、インストール直後の再起動後に限り、ドライバが正しく動作しません。
	[対処・回答] ドライバをインストールするときは、ヘッドホン端子及びマイク端子に何も接続しないでください。

17	[現象・質問] マイク端子に接続したマイクの音量を調整できません。
	[対処・回答] マイク端子に接続したマイクの音量は「Audio Input」で調整してください。「マイク」では調整できません。

18	[現象・質問] マイク端子に接続したマイクの音量が小さすぎます。
	[対処・回答] 「Audio Input」のマイクブーストは「オン」の状態にしてください(出荷時設定済み)。 なお、マイクブーストの設定は、「マスタ音量(再生)」と「録音コントロール」にあり、それぞれ別々に設定する必要があります。

19	[現象・質問] 録音デバイスの名称が「Realtek HD Audio input」ではなく「Realtek HDA Primary input」と表示されます。
	[対処・回答] オーディオドライバの不具合です。 「Realtek HD Audio input」が正式名称となります。 次回リリースのドライバにて修正します。

20	[現象・質問] サウンドマネージャのオーディオI/Oに「デジタル」出力の設定が表示されます。
	[対処・回答] オーディオドライバの不具合です。 本パソコンは光デジタルオーディオ出力には対応していません。 次回リリースのドライバにて修正します。

21	[現象・質問] Windows Messengerの「オーディオとビデオのチューニング ウィザード」を実行し、「オーディオの警告 マイクが有効になっていません。マイクを有効にしますか?」と表示されたとき、「はい」を選択するとマイクが使用できなくなります。
	[対処・回答] 本パソコンのマイク端子の音量名は「Audio Input」になります。「はい」を選択すると入力デバイスとして音量名が「マイク」のデバイスが選択されますので、「いいえ」を選択してください。また、録音コントロールで「Audio Input」を選択してください。

22	[現象・質問] WindowsXPにバンドルされている、ワイヤレスLANの設定サービス「Windows Zero configuration Services」を使用してEAP-PEAPを行う場合、通信できないことがあります。
	[対処・回答] 本現象が発生する場合は、「Windows Zero Configuration Services」で「コンピュータの情報が利用できるときは、コンピュータとして認識する」のチェックを外してください。

23	[現象・質問] 「Intel(R) PROSet/Wireless」を使用しているとき、ログイン前に無線ネットワークに接続できません。
	[対処・回答] 本ドライバでは、ユーザがコンピュータにログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。無線ネットワークへの接続は、コンピュータへのログオン後に開始されます。 ログオンする前に接続する場合は、「プログラムの追加と削除」または「アプリケーションの追加と削除」から、「Intel(R) PROSet/Wireless」の変更を行い、「シングルサインオン」および「ログオン前接続」を有効にしてください。

24	[現象・質問] 「Intel(R) PROSet/Wireless」でアクセスポイント間を自動切替する場合、切り替えに時間がかかることがあります。また、電波の強いアクセスポイントへ自動的に切り替わらないことがあります。
	[対処・回答] ドライバの仕様です。本パソコンは、最初に接続したアクセスポイントとの接続を維持する仕様になっています。 電波の強いアクセスポイントに切り替えたい場合は、ワイヤレススイッチをオフにしてからオンにするか、パソコンをサスペンドしてからレジュームしてください。

25	[現象・質問] 「Intel(R) PROSet/Wireless」をお使いの場合、コンピュータ証明書による認証を行い通信することはできません。
	[対処・回答] ドライバの仕様です。「Intel(R) PROSet/Wireless」でコンピュータ証明書を使用することはできません。 ユーザ証明書を使用することはできます。

26	[現象・質問] AuthenTecドライバがインストールされている場合、Windows終了時にまれに「ATSwpNav.exe - アプリケーションエラー」ウィンドウが表示される場合があります。
	[対処・回答] 動作上、問題はありません。 「OK」をクリックして、ウィンドウを閉じてください。

27	[現象・質問] 動作環境設定ツールでカード抜き取り時の動作を「パソコンをロックする」に設定している場合、OS動作中にカードを取り出してコンピュータのロック画面で放置すると、約15分ごとにカードロック開始時の音が2回鳴ります。
	[対処・回答] 完全な対処方法はありませんが、スクリーンセーバーの待ち時間を長く設定すると、タッチ要求ダイアログの再表示の頻度を減らすことができます。

28	[現象・質問] FeliCa対応リーダ/ライタ搭載モデルに外付けのFeliCa対応リーダ/ライタ(PaSoRi)を接続した場合、どちらかのリーダ/ライタしか正常に動作しません。
	[対処・回答] FeliCa対応リーダ/ライタ搭載モデルには外付けのFeliCa対応リーダ/ライタ(PaSoRi)を接続しないでください。

29	[現象・質問] ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。
	[対処・回答] この場合は、「c:\support\i386」と指定してください。 また、「c:\support\i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。

30	[現象・質問] 古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。
	[対処・回答] 本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。

31	[現象・質問] 他のOS を使用します。
	[対処・回答] 他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイト 内にあるい「他のOSをお使いになる方へ」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/driversearch/main_shiftos.html)をご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。

32	[現象・質問] アプリケーションがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信に不具合が発生する場合があります
	[対処・回答] お使いになっているアプリケーションによっては、省電力モードに対応 していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。 お使いのアプリケーションが、省電力モードに対応しているかをご確認いただき、対応していないアプリケーションを利用する場合は、「コントロールパネル」 -「電源オプション」の「システムスタンバイ」や「システム 休止状態」の設定を「なし」にしてください。

33	[現象・質問] 「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。
	[対処・回答] 「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。 ログオン後すぐに「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」で「コンソールルート」の「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。 この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。

34	[現象・質問] 省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。
	[対処・回答] 省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合では設定が異なります。 必要に応じて、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。

35	[現象・質問] 「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されます。
	[対処・回答] 「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。 この場合は、赤い「×」印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。

36	[現象・質問] 「DirectX診断ツール」を実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。
	[対処・回答] CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

37	[現象・質問] 「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。
	[対処・回答] 「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。 該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

38	[現象・質問] 「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。
	[対処・回答] 「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

39	[現象・質問] Windows2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
	[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

40	[現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。
	[対処・回答] 動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生してください。

41	[現象・質問] 「DLA」のサポートについて教えてください。
	[対処・回答] 直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。 お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。 ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/

42	[現象・質問] Windowsログオン後すぐに、MOドライブにディスクをセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。
	[対処・回答] 「RecordNow」や「DLA」がインストールされているパソコンで、Windowsにログオン後、アプリケーションの常駐が完了しないうちにMOドライブにディスクをセットすると、パソコンが停止してしまうことがあります。 必ずアプリケーションの常駐が完了してから、MOドライブにディスクをセットするようにしてください。

43	[現象・質問] 「RecordNow」を終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。
	[対処・回答] CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、「RecordNow」を終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。 ディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合は、必ずディスクを取り出してから、RecordNowを終了させてください。

44	[現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。
	[対処・回答] 動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。

45	[現象・質問] 「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で、DLAを使用するとフリーズする場合があります。
	[対処・回答] 「DLA」を使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクは、CD/DVD取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックして取り出してください。

46	[現象・質問] 「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。
	[対処・回答] CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「RecordNow」をお使いください。

47	[現象・質問] イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。
	[対処・回答] この現象は、MS04-011セキュリティ アップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644

48

[現象・質問] Office2003をインストールした環境で、「Windows2000 の紹介」ウィンドウが応答しなくなる場合があります。

[対処・回答] ●対処方法 「Windows2000  の紹介」ウィンドウが、ごくまれに応答しなくなる場合があります。この場合は、次の手順で操作を進めてください。 1.【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを1回押します。   「Windowsのセキュリティ」ウィンドウが表示されます。 2.「タスクマネージャー」をクリックします。   「Windows タスク マネージャ」ウィンドウが表示されます。 3.「プロセス」タブをクリックします。 4.「Internat.exe」をクリックし、ウィンドウの右下の「プロセスの終了」をクリックします。 「タスクマネージャの警告」が表示されます。 5.「はい」をクリックします。 6.「Windows タスク マネージャ」ウィンドウの右上の「×」をクリックしウィンドウを閉じます。 ●回避策 Wordまたは、 Excel を1回起動してください。起動後、「Internat.exe」が常駐しなくなります。

49	[現象・質問] 「RecordNow」でオーディオCDを作成する場合に、「ファイルnnn.wmaは有効なオーディオファイルではありません。ファイルを確認してから、再度実行してください。」というエラーメッセージが表示されます。
	[対処・回答] 「Windows Media Player」を新しいバージョンにアップデートしてください。また、「RecordNow」をインストールしているパソコンで、wmaファイルを作り直してください。

50	[現象・質問] 「RecordNow」のバージョン7.30でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。
	[対処・回答] 「RecordNow」のバージョン7.30の仕様です。 DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

51

[現象・質問] 「Norton AntiVirus 2005」のインストール中に、アプリケーションエラーが発生し、再インストールできなくなります。

[対処・回答] 「Norton AntiVirus 2005」を再インストールする場合、現在、インストールされている「Norton Antivirus」をアンインストールする必要があります。しかし、インストールの途中でアプリケーションエラーが発生した場合、「Norton AntiVirus」が「プログラムの追加と削除」からアンインストールできなくなります。この場合、アンインストール用のツール(SymNRT.exe)が、Symantec.社のサポート技術情報「Removing your Norton program using SymNRT」(http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039) に公開されていますので、「SymNRT.exe」をダウンロード後、以下の手順を実行してください。また、本現象が発生した場合は、「Norton AntiVirus 2004」をご利用ください。 ●アンインストール手順 1.「SymNRT.exe」をデスクトップ上にダウンロードします。 2.「SymNRT.exe」をダブルクリックします。 「Norton Removal Tool」が起動します。 3.「次へ」をクリックします。 「Licensing」が表示されます。 4.「I accept the License Agreement」を選択し、「次へ」をクリックします。 「Security Check」が表示されます。 5.「Please read the text above,・・・」の上に表示される文字列を入力し、「次へ」をクリックします。 「Norton AntiVirus」のアンインストールが開始します。 しばらくすると、「Removal  Completed」が表示されます。 6.「Restart」をクリックします。 システムが再起動します。 7.「SymNRT.exe」を削除します。

52	[現象・質問] 「PC INFORSAT」の管理者コンソールで、クライアントからASFのアラートを受信した場合の通知内容に「この通知の説明はありません」と表示されることがあります。
	[対処・回答] 通知されたイベントの種類の確認は、「PC INFORSAT」の管理者コンソールを起動し、左側のメニューから「レポート」→「管理者ログ」をクリックして管理者ログを表示し、表示イベントの種類を変更することで行ってください。

53	[現象・質問] 「ウィルスバスター コーポレートエディション 6.5」のインストールプログラムが起動しません。
	[対処・回答] 「ウィルスバスター コーポレートエディション」のインストールプログラムの問題です。詳細は、トレンドマイクロ社ホームページ  「製品Q&A(トラブルシューティング)」の「他のアプリケーションとの競合によってクライアントがインストールできない現象」(http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11505)を参照してください。