FMVシリーズをお使いになる上での注意事項
FMV-D5215 Windows 2000
| 1 | [現象・質問] 増設するPCIカードが起動ROM(BIOS)を搭載している場合、その種類や増設数により、システム起動時に「Error loading operating system」等のエラーメッセージが表示され、起動できない場合があります。 |
| [対処・回答] 増設するPCIカードのBIOSを無効にすることにより、この現象を回避できることがあります。増設するPCIカードのBIOSを無効にする方法は、PCIカードのマニュアルをご覧ください。 |
| 2 | [現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する場合、音飛びすることがあります。 |
| [対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。 使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
| 3 | [現象・質問] 画面の表示が乱れる場合があります。 |
| [対処・回答] 次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。一時的な画面の乱れで、故障ではありませんので、ご了承ください。 ・Windowsを起動、または終了するとき ・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき ・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき ・モニタが電源OFFになるとき、または元の状態に戻るとき ・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき |
| 4 | [現象・質問] アプリケーションが正常に表示されない場合があります。 |
| [対処・回答] アプリケーションが正常に表示されない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。 ・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。 ・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。 1. デスクトップで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「画面のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「設定」タブをクリックし、「詳細」をクリックします。 3. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。 4. 「ハードウェア アクセラレータ」を「なし」に設定します。 5. 「OK」ボタンをクリックします。 6. 本パソコンを再起動します。 |
| 5 | [現象・質問] ウィンドウを開いた瞬間、またはスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように表示されたり、または欠けて表示される場合があります。 |
| [対処・回答] 表示が乱れた場合、次のように再表示していただくと正常に表示される場合があります。 ・ウィンドウ上に表示の乱れが発生した場合は、ウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻す ・デスクトップ上に発生した場合は、他のウィンドウを一度乱れた場所にドラッグし、元の位置に戻す |
| 6 | [現象・質問] メモリ容量が少なく表示されます。 |
| [対処・回答] チップセットの仕様です。そのままお使いください。 |
| 7 | [現象・質問] スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。 |
| [対処・回答] 省電力機能(スタンバイ/休止状態)をご使用になる場合は、TCP/IPプロトコルのみをご使用になることをお勧めします。 省電力機能をご使用になる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをご使用になると、この現象が発生しやすくなります。 |
| 8 | [現象・質問] 別売の「セキュリティ対応LANカードFMV-1803S」を使用すると、ASF機能が使えません。 |
| [対処・回答] セキュリティLANカードでは、ASF機能はお使いになれません。 |
| 9 | [現象・質問] 外付けUSB接続のセキュリティ対応3.5インチ光磁気ディスクユニットが接続されている場合、パソコンを起動、再起動、または休止状態からレジュームさせた場合、画面が表示されるまでに2分程かかることがあります。 |
| [対処・回答] 本パソコンを起動、再起動、休止状態からレジュームさせる場合は、必ずMOディスクを取り出してから行うようにしてください。 また、添付されている「MO Eject Tool」をインストールすると、次の場合にMOディスクが自動的にイジェクトされ、この現象を回避することができます。 ・電源オフ時 ・再起動時 ・休止状態への移行時 この現象は、外付けUSB接続のセキュリティ対応3.5インチ光磁気ディスクユニットの一部の機種で、セキュリティ設定したMOディスクをセットしたまま、パソコンを起動、再起動、休止状態からのレジュームを行うと発生します。 |
| 10 | [現象・質問] スーパーマルチドライブ搭載モデルで、「コンピュータの管理」→「記憶域」→「リムーバブル記憶域」で「物理的な場所」をクリックすると、スーパーマルチドライブを示すアイコン3つのうち、1つに赤い「×」印が表示されます。 |
| [対処・回答] 赤い「×」印の付いているスーパーマルチドライブを選択し、「操作」→「削除」の順にクリックして削除してください。 なお、そのままお使いいただいても問題ありません。 |
| 11 | [現象・質問] 内蔵MOドライブが認識されません。 |
| [対処・回答] 画面右下の通知領域またはタスクトレイにある「ハードウェアの安全な取り外し」から、内蔵MOドライブを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、パソコン本体を再起動してください。 |
| 12 | [現象・質問] USBシリアル変換ケーブル(FMV-DCBL1)経由でFAXモデムを接続し、スタンバイから復帰すると、「デバイスの取り外しの警告」メッセージが表示されます。 |
| [対処・回答] スタンバイから復帰すると「デバイスの取り外しの警告」メッセージが表示されますが、モデムは正常に動作しています。 「デバイスの取り外しの警告」メッセージを閉じて、そのままお使いください。 なお、警告メッセージを表示させたくない場合は、「電源オプションのプロパティ」→「電源設定」タブの「システム スタンバイ」で、移行するまでの時間を「なし」に設定してください。 |
| 13 | [現象・質問] 「WinDVD」を使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
| [対処・回答] コマ落ちなどの現象が発生した場合、常駐しているアプリケーションはすべて終了させてください。それでも現象が改善されない場合は、画面の解像度、および色数を出荷時の設定に変更してください。 |
| 14 | [現象・質問] 「WinDVD」のDVD再生時の音声が他の音声と比較して小さく聞こえる場合があります。 |
| [対処・回答] DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。 なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。 そのままの設定で使用すると、他の音声では音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。ヘッドフォン使用時は、特にご注意ください。 |
| 15 | [現象・質問] 「WinDVD」で、CPRM方式(著作権保護方式)で録画されたDVDディスクが再生できません。 |
| [対処・回答] CPRM方式で録画されたDVDディスクはWinDVDでは再生できません。ご了承ください。 |
| 16 | [現象・質問] 「WinDVD」をフルスクリーン表示にすると、タスクバーが表示されたままになります。 |
| [対処・回答] 次の手順でタスクバーの表示設定を変更してください。 1.タスクバーの上で右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「タスクバーと[スタート]メニューのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「全般」タブをクリックします。 3.「常に手前に表示」のチェックを外します。 4.「OK」をクリックします。 |
| 17 | [現象・質問] 「WinDVD」のセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。 |
| [対処・回答] 「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」の設定を外すか、DVDタイトルのメインメニュー画面より、「オーディオ言語/サブタイトル言語」を設定してください。 |
| 18 | [現象・質問] 「WinDVD」で、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
| [対処・回答] 一度音楽CDを抜いてから、「WinDVD」の「セットアップ」→「プリファレンス」→「オートレジューム」の設定で「常にディスクの最初から再生」を選択してください。 |
| 19 | [現象・質問] マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに「WinDVD」で再生している動画が表示されない場合があります。 |
| [対処・回答] セカンダリモニタに動画を表示する場合は、一度「WinDVD」の再生を停止してから、再生画面を移動させてください。 |
| 20 | [現象・質問] マルチモニタ使用時、「WinDVD」で、「オーバーレイの作成に失敗しました」と表示され、DVDが再生できない場合があります。 |
| [対処・回答] マルチモニタを使用する場合は、マルチモニタ設定後、本パソコンを再起動してください。 |
| 21 | [現象・質問] DVD-RAMドライバをアンインストール後、再度インストールすると、ドライブ文字の割り当てが変わることがあります。 |
| [対処・回答] この現象が発生し、アプリケーションの動作などに問題がある場合は、次の方法でドライブ文字の再設定をしてください。 ●ドライブ文字 設定方法 ドライブ文字が「リムーバブル(E:)」「CD-ROM(F:)」となっているとき、「CD-ROM(E:)」「リムーバブル(F:)」に入れ替える場合を例に説明します。 1.「マイ コンピュータ」を右クリックし、「管理」をクリックします。 「コンピュータの管理」ウィンドウが表示されます。 2.「記憶域」にある「ディスクの管理」をクリックします。 3.「リムーバブル(E:)」を右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」をクリックします。 「(E:)のドライブ文字とパスの変更」ウィンドウが表示されます。 4.「編集」ボタンをクリックします。 「ドライブ文字またはパスの編集」ウィンドウが表示されます。 5.「ドライブ文字の割り当て」で「G:」を選択し、「OK」をクリックします。 確認のメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。 6.「CD-ROM(F:)」を右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」をクリックします。 「(F:)のドライブ文字とパスの変更」ウィンドウが表示されます。 7.「編集」ボタンをクリックします。 「ドライブ文字またはパスの編集」ウィンドウが表示されます。 8.「ドライブ文字の割り当て」で「E:」を選択し、「OK」をクリックします。 確認のメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。 9.「リムーバブル(G:)」を右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」をクリックします。 「(G:)のドライブ文字とパスの変更」ウィンドウが表示されます。 10.「編集」ボタンをクリックします。 「ドライブ文字またはパスの編集」ウィンドウが表示されます。 11.「ドライブ文字の割り当て」で「F:」を選択し、「OK」をクリックします。 確認のメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックします。 12.「コンピュータの管理」ウィンドウを閉じます。 |
| 22 | [現象・質問] CDの音声を録音できません。 |
| [対処・回答] 本パソコンはCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンド レコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。 CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。 |
| 23 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、12ch〜14chが、アドホック接続で指定できません。また、5GHz帯のアドホックで、チャンネルを指定できません。 |
| [対処・回答] 2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1〜11までですが、実際には1〜14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です(12〜14チャンネルを使用する場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります)。 5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。 |
| 24 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルでひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切替えができません。 |
| [対処・回答] ネットワーク名(SSID)を設定する際は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3は、使用できません。設定を行わないでください。 複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えてお使いください。 |
| 25 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで複数ユーザーで使用している場合にEAP-TLSで接続できません。 |
| [対処・回答] EAP-TLSでは、本パソコンを複数のユーザーでお使いの場合、各ユーザーでプロファイルを作成し、ログオン後、切り替える必要があります。 なお、本パソコン起動時にアクティブになるプロファイルは、シャットダウンおよび再起動前にアクティブだったプロファイルです。 |
| 26 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、Atherosクライアントユーティリティで、EAP-TLSの設定を行う場合、「信頼されたルート証明機関」に何も表示されません。 |
| [対処・回答] ローカルコンピュータに対して管理者権限のないユーザーで、EAP-TLSの設定を行った場合に発生します。 「ドメインログオンにマシン情報を使用する」にチェックをつけ、「ユーザがログオンしていない状態でコンピュータ証明書により無線ネットワークに接続する」といった運用をするためには、そのプロファイルを使用するユーザーに、ローカルコンピュータに対する管理者権限が必要です。 |
| 27 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、EAP-TLSで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。 |
| [対処・回答] この現象は、シングルサインオンを有効にしてインストールを行った環境で発生します。EAP-TLSでは、シングルサインオンを有効にする必要はありません。 シングルサインオンを無効にするためにはドライバの再インストールが必要です。 |
| 28 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、PEAP(EAP-MSCHAP V2)で、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。 |
| [対処・回答] この現象は、シングルサインオンを有効にしてインストールを行った環境で発生します。PEAP(EAP-MSCHAP V2)では、ドメインユーザーの情報をユーザー認証に使用できないため、シングルサインオンを有効にする必要はありません。 シングルサインオンを無効にするためにはドライバの再インストールが必要です。 |
| 29 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、WEPキー、WPA-PSKで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。 |
| [対処・回答] 無線ネットワークへの接続が確立する前にログオン処理が行われた場合、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗します。また、移動プロファイルが適用されない場合もあります。 ログオンプロンプトが表示された後、しばらく待ってからログオンを行ってください。 |
| 30 | [現象・質問] ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、J52(34ch/38ch/42ch/46ch)、W53(52ch/56ch/60ch/64ch)でアドホック通信ができません。 |
| [対処・回答] アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52で通信できることを確認してください。 |
| 31 | [現象・質問] スーパーマルチドライブ搭載モデルで、DVD-RAMドライバをインストールすると、CDの音声が鳴らなくなります。 |
| [対処・回答] この現象はDVD-RAMドライバをインストールした後の起動時から発生します。 この現象が発生した場合、次の設定を行ってください。 1.「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。 「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。 「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。 3.「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下にあるドライブ名をダブルクリックします。 4.「プロパティ」タブの「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを付けます。 |
| 32 | [現象・質問] FDDユニット(USB)から起動できません。 |
| [対処・回答] FDDユニット(USB)から起動させる場合は、次のようにBIOSの設定を変更してください。 1.パソコン本体のUSBポートにFDDユニット(USB)を接続します。 2.本パソコンを起動します。 3.画面下に「<F2>:BIOS Setup」と表示されたら、【F2】キーを押します。 パスワードを設定している場合は、パスワードを入力して【Enter】キーを押してください。 BIOSセットアップ画面が表示されます。 4.BIOSセットアップの設定を次のように変更します。 「Advanced」-「USB Legacy Support」:「Enabled」 5.「Exit」メニューを表示します。 6.【↑】【↓】キーを押して「Exit Saving Changes」を選択し、【Enter】キーを押します。 本パソコンが再起動します。 7.画面下に「<F2>:BIOS Setup」と表示されたら、【F2】キーを押します。 8.BIOSセットアップの「Boot」-「Boot Device Priority」で「Floppy Disk Drive」の優先順位が最上位であることを確認します。 9.「Exit」メニューを表示します。 10.【↑】【↓】キーを押して「Exit Saving Changes」を選択し、【Enter】キーを押します。 FDDユニット(USB)から再起動します。 |
| 33 | [現象・質問] 本パソコンでタッチパネル付き液晶ディスプレイ(VL-150ST)をパソコン本体のアウトレットに接続した場合、スタンバイまたは休止状態に移行せず、すぐに復帰してしまいます。 |
| [対処・回答] この現象が発生した場合、タッチパネル付き液晶ディスプレイ(VL-150ST)の電源をサービスコンセントから取るように変更してください。 |
| 34 | [現象・質問] 内蔵MO(1.3GB)を搭載している装置で、本パソコンの起動後すぐに「MO Security Tool」から光磁気ディスクにアクセスすると、「他のプロセスが使用している為、ドライブをアクセスできません。」というエラーメッセージが表示され、ディスクのフォーマットや取り出しなどが実行できない場合があります。 |
| [対処・回答] この現象が発生した場合、次の手順により、「Shell Hardware Detection」を無効にしてください。 ただし、この機能を無効にすると、USB記憶媒体、CDなどのリムーバブル媒体の自動再生機能が停止します。ご注意ください。 1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「パフォーマンスとメンテナンス」の順にクリックします。 「パフォーマンスとメンテナンス」ウィンドウが表示されます。 2. 「管理ツール」をクリックします。 「管理ツール」ウィンドウが表示されます。 3. 「管理ツール」ウィンドウの「サービス」をダブルクリックします。 「サービス」ウィンドウが表示されます。 4. 表示された一覧から「Shell Hardware Detection」をダブルクリックします。 「Shell Hardware Detection のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 5. 「全般」タブの「スタートアップの種類」を「無効」に設定します。 6. 「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。 |
| 35 | [現象・質問] ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。 |
| [対処・回答] この場合は、「c:\support\i386」と指定してください。 また、「c:\support\i386」フォルダは削除しないでください。削除すると、Windowsコンポーネントの追加などができなくなります。 |
| 36 | [現象・質問] 古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 |
| [対処・回答] 本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 また、本パソコンに添付されていないソフトウェアの場合も、最新版を使用してください。 |
| 37 | [現象・質問] 他のOSを使用します。 |
| [対処・回答] 他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 詳しくは、本サイト 内にある「他のOSをお使いになる方へ」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/driversearch/main_shiftos.html)をご覧ください。 なお、インターネットをご利用になれない場合は、ご購入元にご確認ください。 |
| 38 | [現象・質問] アプリケーションがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信を行うと不具合が発生する場合があります。 |
| [対処・回答] お使いになっているアプリケーションによっては、省電力モードに対応 していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。 お使いのアプリケーションが、省電力モードに対応しているかをご確認いただき、対応していないアプリケーションを利用する場合は、「コントロールパネル」 -「電源オプション」の「システムスタンバイ」や「システム 休止状態」の設定を「なし」にしてください。 |
| 39 | [現象・質問] 「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。 |
| [対処・回答] 「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」は、ログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。 ログオン後すぐに、「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンポーネントサービス」-「コンソールルート」-「コンポーネントサービス」-「コンピュータ」を開こうとすると、まれにアプリケーションエラーが起きることがあります。このエラーが起こると、本パソコンの動作が不安定になります。 この場合は、本パソコンを再起動してください。再起動後は問題なくお使いになれます。 |
| 40 | [現象・質問] 省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。 |
| [対処・回答] 省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合では設定が異なります。 必要に応じて、「コントロールパネル」ウィンドウの「電源オプション」で設定してください。 |
| 41 | [現象・質問] 「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されます。 |
| [対処・回答] 「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。 この場合は、赤い「×」印のついているドライブを選択し、「操作」メニュー→「削除」の順にクリックして削除してください。 |
| 42 | [現象・質問] 「DirectX診断ツール」を実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。 |
| [対処・回答] CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 43 | [現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
| [対処・回答] 該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。 「Roxio DigitalMedia SE」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。 |
| 44 | [現象・質問] 「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。 |
| [対処・回答] 「FM Advisor」のCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 45 | [現象・質問] Windows2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。 |
| [対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。 |
| 46 | [現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。 |
| [対処・回答] 動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生してください。 |
| 47 | [現象・質問] 「DLA」のサポートについて教えてください。 |
| [対処・回答] 直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。 お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。 ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/ |
| 48 | [現象・質問] Windowsログオン後すぐに、MOドライブにディスクをセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。 |
| [対処・回答] 「Roxio DigitalMedia SE」や「DLA」がインストールされているパソコンで、Windowsにログオン後、アプリケーションの常駐が完了しないうちにMOドライブにディスクをセットすると、パソコンが停止してしまうことがあります。 必ずアプリケーションの常駐が完了してから、MOドライブにディスクをセットするようにしてください。 |
| 49 | [現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」を終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。 |
| [対処・回答] CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、「Roxio DigitalMedia SE」を終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。 ディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合は、必ずディスクを取り出してから、「Roxio DigitalMedia SE」を終了させてください。 |
| 50 | [現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。 |
| [対処・回答] 動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。 |
| 51 | [現象・質問] 「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で「DLA」を使用するとフリーズする場合があります。 |
| [対処・回答] ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。 「DLA」を使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐに「マイコンピータ」、または「エクスプローラ」を操作すると、フリーズする場合があります。 |
| 52 | [現象・質問] 「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。 |
| [対処・回答] CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「Roxio DigitalMedia SE」をお使いください。 |
| 53 | [現象・質問] 127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)に、Windows 2000、またはWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。 |
| [対処・回答] ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。 127GBを超えるハードディスクにOSをインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。 【XPの場合】
【2000の場合】
この問題はWindowsの仕様です。詳細は、次のマイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。
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| 54 | [現象・質問] イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。 |
| [対処・回答] この現象は、MS04-011セキュリティ アップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;842644 |
| 55 | [現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」でオーディオCDを作成する場合に、「ファイルnnn.wmaは有効なオーディオファイルではありません。ファイルを確認してから、再度実行してください。」というエラーメッセージが表示されます。 |
| [対処・回答] 「Windows Media Player」を新しいバージョンにアップデートしてください。また、「Roxio DigitalMedia SE」をインストールしているパソコンで、wmaファイルを作り直してください。 |
| 56 | [現象・質問] 127GBを超える内蔵ハードディスクを搭載している場合、127GBを超えるハードディスクの領域が使用できません。 |
| [対処・回答] Windows 2000 SP2およびSP2以前のOSバージョンをご使用の場合、127GBを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows2000SP3および、SP3以降のサービスパックをインストールしてください。インストール後、以下のレジストリを追加する必要があります。 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Parameters] "EnableBigLba"=dword:00000001 この問題はWindowsの仕様です。詳細は「マイクロソフト サポート技術情報」の「Windows 2000におけるATAPIディスクドライブの48ビットLBAのサポート」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;305098)をご覧ください。 |
| 57 | [現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。 |
| [対処・回答] 「Roxio DigitalMedia SE」の仕様です。 DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。 |
| 58 | [現象・質問] 「Norton AntiVirus 2005」のインストール中に、アプリケーションエラーが発生し、再インストールできなくなります。 |
| [対処・回答] 「Norton AntiVirus 2005」を再インストールする場合、現在、インストールされている「Norton Antivirus」をアンインストールする必要があります。しかし、インストールの途中でアプリケーションエラーが発生した場合、「Norton AntiVirus」が「プログラムの追加と削除」からアンインストールできなくなります。この場合、アンインストール用のツール(SymNRT.exe)が、Symantec.社のサポート技術情報「Removing your Norton program using SymNRT」(http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039) に公開されていますので、「SymNRT.exe」をダウンロード後、以下の手順を実行してください。また、本現象が発生した場合は、「Norton AntiVirus 2004」をご利用ください。 ●アンインストール手順 1.「SymNRT.exe」をデスクトップ上にダウンロードします。 2.「SymNRT.exe」をダブルクリックします。 「Norton Removal Tool」が起動します。 3.「次へ」をクリックします。 「Licensing」が表示されます。 4.「I accept the License Agreement」を選択し、「次へ」をクリックします。 「Security Check」が表示されます。 5.「Please read the text above,・・・」の上に表示される文字列を入力し、「次へ」をクリックします。 「Norton AntiVirus」のアンインストールが開始します。 しばらくすると、「Removal Completed」が表示されます。 6.「Restart」をクリックします。 システムが再起動します。 7.「SymNRT.exe」を削除します。 |
| 59 | [現象・質問] 「Windows Media Player」を使って音楽CDを再生しても、音が出ません。 |
| [対処・回答] 「デジタルCD再生」の設定が有効になっているか確認してください。有効になっていない場合は、以下の手順で「デジタルCD再生」の設定を有効にしてください。 【設定手順】 1.デスクトップの「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。 「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。 3.「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、設定が必要なドライブをダブルクリックします。 4.「プロパティ」タブをクリックします。 5.「デジタル CD 再生」の「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」にチェックをつけ、「OK」をクリックします。 |
| 60 | [現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」の起動時に、DLA媒体にデータが書き込めないことがあります。 |
| [対処・回答] 本現象が発生した場合は、「スタート」ボタン→「終了オプション」→「再起動」の順にクリックし、Windows 2000を再起動してください。 |
