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増設するPCIカードがBIOSを搭載している場合、その種類や増設数により、システム起動時に「Error loading operating system」等のエラーメッセージが表示され、起動できない場合があります。 |
対処・回答 |
2 |
音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する場合、音飛びが発生することがあります。 |
対処・回答 |
3 |
画面の表示が乱れる場合があります。 |
対処・回答 |
4 |
アプリケーションが正常に表示されない場合があります。 |
対処・回答 |
5 |
ウィンドウを開いた瞬間、またはスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように表示されたり、または欠けて表示される場合があります。 |
対処・回答 |
6 |
メモリ容量が少なく表示されます。 |
対処・回答 |
7 |
ATI RADEON X300SE搭載モデルで、画面モードが切り替わる時に画面が乱れたり、数秒間表示されなくなる場合があります。 |
対処・回答 |
8 |
ATI RADEON X300SE搭載モデルで、同時表示を有効にした場合、画面のプロパティ上の解像度設定が実際の設定と異なる場合があります。 |
対処・回答 |
9 |
ATI RADEON X300SE搭載モデルで、Windowsを起動するたびに、イベントビューアのシステムログに「AntiVirusのAuto-ProtectでATIのモジュールをスキャンできない」が記録されます。 |
対処・回答 |
10 |
スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。 |
対処・回答 |
11 |
別売のセキュリティ対応LANカードFMV-1803Sを使用すると、ASF機能が使えません。 |
対処・回答 |
12 |
外付けUSB接続のセキュリティ対応3.5インチ光磁気ディスクユニットが接続されている場合、パソコンを起動、再起動、または休止状態からレジュームさせた場合、画面が表示されるまでに2分程かかることがあります。 |
対処・回答 |
13 |
スーパーマルチドライブ搭載モデルで、「コンピュータの管理」→「記憶域」→「リムーバブル記憶域」で「物理的な場所」をクリックすると、スーパーマルチドライブを示すアイコン3つのうち、1つに赤い「×」印が表示されます。 |
対処・回答 |
14 |
スマートカードリーダ/ライタや内蔵MOドライブが認識されません。 |
対処・回答 |
15 |
USBシリアル変換ケーブル経由でFAXモデムを接続し、スタンバイから復帰すると、「デバイスの取り外しの警告」メッセージが表示されます。
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対処・回答 |
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「WinDVD」を使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
対処・回答 |
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「WinDVD」のDVD再生時の音声が他の音声と比較して小さく聞こえる場合があります。 |
対処・回答 |
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「WinDVD」で、CPRM方式(著作権保護方式)で録画されたDVDディスクが再生できません。 |
対処・回答 |
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「WinDVD」をフルスクリーン表示にすると、タスクバーが表示されたままになります。 |
対処・回答 |
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「WinDVD」のセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。 |
対処・回答 |
21 |
「WinDVD」で、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
対処・回答 |
22 |
マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに「WinDVD」で再生している動画が表示されない場合があります。 |
対処・回答 |
23 |
マルチモニタ使用時、「WinDVD」で、「オーバーレイの作成に失敗しました」と表示され、DVDが再生できない場合があります。 |
対処・回答 |
24 |
DVD-RAMドライバをアンインストール後、再度インストールすると、ドライブ文字の割り当てが変わることがあります。 |
対処・回答 |
25 |
CDの音声を録音できません。 |
対処・回答 |
26 |
Windowsの終了メニューから再起動を実行後にBIOSセットアップに入ると、ハードディスクパスワードを設定できません。 |
対処・回答 |
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ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、12ch~14chが、アドホック接続で指定できません。また、5GHz帯のアドホックで、チャンネルを指定できません。 |
対処・回答 |
28 |
ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルでひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切替えができません。 |
対処・回答 |
29 |
ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで複数ユーザーで使用している場合にEAP-TLSで接続できません。 |
対処・回答 |
30 |
ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、Atherosクライアントユーティリティで、EAP-TLSの設定を行う場合、「信頼されたルート証明機関」に何も表示されません。
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対処・回答 |
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ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、EAP-TLSで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。
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対処・回答 |
32 |
ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、PEAP(EAP-MSCHAP V2)で、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。 |
対処・回答 |
33 |
ワイヤレスLAN(無線LAN)搭載モデルで、WEPキー、WPA-PSKで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。 |
対処・回答 |
34 |
ワイヤレスLAN搭載モデルで、J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)のアドホック通信ができません。 |
対処・回答 |
35 |
スーパーマルチドライブ搭載モデルで、DVD-RAMドライバをインストールすると、CDの音声が鳴らなくなります。 |
対処・回答 |
36 |
FDDユニット(USB)から起動できません。 |
対処・回答 |
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ATI RADEON X300SE搭載している場合、システムを休止状態から復帰させると、まれに「画面のプロパティ」でモニタがサポートしない解像度やリフレッシュレートが選択できるようになります。 |
対処・回答 |
38 |
ATI RADEON X300SE搭載している場合、一部のアプリケーションの、メニューで選択した項目がウィンドウ上に残ってしまう場合があります。 |
対処・回答 |
39 |
セキュリティチップの暗号化機能を利用して、特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。 |
対処・回答 |
40 |
本パソコンでタッチパネル付き液晶ディスプレイ(VL-150ST)をパソコン本体のアウトレットに接続した場合、スタンバイまたは休止状態に移行せず、すぐに復帰してしまいます。 |
対処・回答 |
41 |
「MO Security Tool」から1.3GB MOにアクセスすると、「他のプロセスが使用している為、ドライブをアクセスできません。」というエラーメッセージが表示され、「フォーマット」や「取り出し」などが実行できなくなることがあります。 |
対処・回答 |
42 |
セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。 |
対処・回答 |
43 |
セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。 |
対処・回答 |
44 |
Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションと「SMARTACCESS/Basic」のWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しないことがあります。 |
対処・回答 |
45 |
「SMARTACCESS/Basic」で、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 |
対処・回答 |
46 |
「SMARTACCESS/Basic」でのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 |
対処・回答 |
47 |
認証デバイスが正しく動作せず、「SMARTACCESS/Basic」の認証ができない場合があります。 |
対処・回答 |
48 |
セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」のバックアップデータをリストアできない場合があります。 |
対処・回答 |
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セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」の設定を「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で、ログオンユーザー以外の初期化を行う場合、「現在ログオンしているユーザーには、アクセスする権限がありません。セキュリティの設定を確認してください。」というエラーメッセージが表示され、初期化に失敗することがあります。 |
対処・回答 |
50 |
「SMARTACCESS/Basic」をアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 |
対処・回答 |
51 |
「SMARTACCESS/Basic」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。 |
対処・回答 |
52 |
ドメインによって管理されているパソコンに「SMARTACCESS/Basic」をインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 |
対処・回答 |
53 |
セキュリティチップをお使いになるうえでの注意事項です。 |
対処・回答 |
54 |
セキュリティチップをお使いになる場合の、バックアップに関する注意事項です。 |
対処・回答 |
55 |
セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。 |
対処・回答 |
56 |
セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合の、修理、保守をご利用になる前の注意事項です。 |
対処・回答 |
57 |
「SMARTACCESS/Basic」で、Windowsの起動直後に認証デバイスによるログオンを行うとエラーメッセージが表示される場合があります。 |
対処・回答 |
58 |
「SMARTACCESS/Basic」にて、ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」、「変更禁止期間」、「有効期間」、「複雑さ」、「次回認証時に変更」などの設定が有効にならないことがあります。 |
対処・回答 |
59 |
「SMARTACCESS」によるWindowsログオンを行わない状態で、起動直後に環境設定のユーザー情報管理より、管理者ウィザードを使用するとユーザー作成時に「セキュリティチップのアクセス中にエラーが発生しました。もう一度やり直してください。」というエラーが表示され、登録に失敗することがあります。 |
対処・回答 |
60 |
セキュリティチップで利用する「ユーザーキーパスワード」は、42日経過すると、「ユーザーキーパスワード」が無効になっている旨の表示がされます。 |
対処・回答 |
61 |
ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。 |
対処・回答 |
62 |
古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 |
対処・回答 |
63 |
他のOSを使用します。 |
対処・回答 |
64 |
アプリケーションがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信を行うと不具合が発生する場合があります。 |
対処・回答 |
65 |
「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。 |
対処・回答 |
66 |
省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。 |
対処・回答 |
67 |
「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されます。 |
対処・回答 |
68 |
「DirectX診断ツール」を実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。 |
対処・回答 |
69 |
「Roxio DigitalMedia SE」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
対処・回答 |
70 |
「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。 |
対処・回答 |
71 |
Windows2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。 |
対処・回答 |
72 |
「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。 |
対処・回答 |
73 |
「DLA」のサポートについて教えてください。 |
対処・回答 |
74 |
Windowsログオン後すぐに、MOドライブにディスクをセットした時、パソコンが停止してしまうことがあります。 |
対処・回答 |
75 |
「Roxio DigitalMedia SE」を終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。 |
対処・回答 |
76 |
「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。 |
対処・回答 |
77 |
「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で「DLA」を使用するとフリーズする場合があります。 |
対処・回答 |
78 |
「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。 |
対処・回答 |
79 |
127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)に、Windows 2000、またはWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。 |
対処・回答 |
80 |
イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。 |
対処・回答 |
81 |
「Roxio DigitalMedia SE」でオーディオCDを作成する場合に、「ファイルnnn.wmaは有効なオーディオファイルではありません。ファイルを確認してから、再度実行してください。」というエラーメッセージが表示されます。 |
対処・回答 |
82 |
127GBを超える内蔵ハードディスクを搭載している場合、127GBを超えるハードディスクの領域が使用できません。 |
対処・回答 |
83 |
「Roxio DigitalMedia SE」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。 |
対処・回答 |
84 |
「Norton AntiVirus 2005」のインストール中に、アプリケーションエラーが発生し、再インストールできなくなります。 |
対処・回答 |
85 |
「Windows Media Player」を使って音楽CDを再生しても、音が出ません。 |
対処・回答 |
86 |
「Roxio DigitalMedia SE」の起動時に、DLA媒体にデータが書き込めないことがあります。 |
対処・回答 |
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管理者権限を持ったユーザーで「PC INFORSAT」をインストールし、本パソコンを再起動した後、管理者権限を持っていないユーザーがログオンすると、お使いのOSによっては、「レジストリエディタ」にエラーメッセージが表示されます。 |
対処・回答 |