FMVシリーズをお使いになる上での注意事項
FMV-E8220 Windows 2000
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[現象・質問] 他のパソコンで使用したCD-RWをクイックイレーズして音楽データを書き込むと、まれにノイズが乗る場合があります。 |
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[対処・回答] 他のパソコンで使用されたCD-RW媒体を使用する場合は、フルイレースしてください。 |
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[現象・質問] CD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RW、DVD+R、DVD+RW、DVD-RAMなどのディスクに書き込む場合、装置仕様やディスクのスペックよりも速度が遅かったり、書き込みができなかったりすることがあります。 |
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[対処・回答]
本パソコンの仕様です。市販されているディスクの一部には、本パソコンに搭載されているドライブとの相性で、書き込みができないものや、書き込み速度を落として書く場合があります。本パソコンをお使いになる場合は、次の推奨ディスクをお使いください。 |
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[現象・質問] 音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。 |
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[対処・回答] CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動(オートラン)しないときは、「マイコンピュータ」や「エクスプローラ」などから手動でファイルを起動して使用してください。 |
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[現象・質問] パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。 |
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[対処・回答]
ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。 |
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[対処・回答]
光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 |
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[現象・質問] USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。 |
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[対処・回答]
内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。 |
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[現象・質問] DVD-RAMを使用している場合、ディスクに書き込みできないことがあります。 |
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[対処・回答]
書き込みを行う場合は、次の設定を行ってください。 |
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[現象・質問] パソコンの電源を切るとき、フロッピーディスクドライブから異音(アクセス音)が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答]
フロッピーディスクが入っていない状態でも、パソコンの電源を切るときにフロッピーディスクドライブへのアクセス音が発生することがあります。 |
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[現象・質問] パソコン本体を増設バッテリを使って稼働させたとき、「電源オプションのプロパティ」や通知領域の「電源」アイコンで表示される残りの稼働時間が実際より短い場合があります。 |
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[対処・回答]
内蔵バッテリが満充電の状態で、パソコン本体からACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り換えたときこの現象が発生する場合があります。 |
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[現象・質問] PCカードを接続している状態で休止状態にした場合、休止状態からの復帰時にPCカードを認識しない(デバイスマネージャ上で不明なデバイスとして「!」マークが表示されている)ことがあります。 |
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[対処・回答] 休止状態からのレジューム後、PCカードが認識されない場合があります。この場合、一度PCカードを取り外し、再度取り付けてからご使用ください。それでも解決しない場合は、本パソコンを再起動してください。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生時、音飛びが発生する場合があります。 |
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[対処・回答]
CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽減してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」を使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。 |
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[対処・回答] コマ落ちなどの現象が発生した場合、常駐しているアプリケーションがあれば解除してください。それでも現象が改善されない場合は、画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」でDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえる場合があります。 |
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[対処・回答]
DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。 |
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[現象・質問] CPRM方式で録画されたDVDディスクが「WinDVD」で再生できません。 |
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[対処・回答] CPRM方式で録画されたDVDディスクは、「WinDVD」では再生できません。ご了承ください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」をフルスクリーン表示すると、タスクバーが表示されたままになります。 |
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[対処・回答]
次の手順でタスクバーの表示設定を変更してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」で、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を選択し、レジューム再生すると、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」が有効にならない場合があります。 |
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[対処・回答] 常に最後の位置からレジューム再生、「ポップアップメニューより選択」の設定を外すか、DVDタイトルのメインメニュー画面よりオーディオ言語/サブタイトル言語を設定してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」で音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。 |
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[対処・回答] 一度音楽CDを取り出し、「WinDVD」の「セットアップ」→「プリファレンス」→「オートレジューム」の設定で、「常にディスクの最初から再生」を選択してから再生してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」で、マルチモニタ使用時にセカンダリモニタに画面が表示されない場合があります。 |
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[対処・回答] セカンダリモニタに表示する場合は、一度「WinDVD」の再生を停止してから再生画面を移動させてください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」で、マルチモニタ使用時に「オーバーレイの作成に失敗しました」と表示されDVD再生できない場合があります。 |
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[対処・回答] マルチモニタを使用する場合は、マルチモニタ設定後、本パソコンを再起動してください。 |
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[現象・質問] セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。 |
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[対処・回答] Windowsの起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。 |
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[現象・質問] 無線LAN搭載モデルで「Intel(R) PROSet/Wireless」をお使いの場合、ログイン前に無線ネットワークに接続できないことがあります。 |
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[対処・回答]
本ドライバでは、ユーザがコンピュータにログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。無線ネットワークへの接続は、コンピュータへのログオン後に開始されます。 |
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[現象・質問] 無線LAN搭載モデルでJ52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。 |
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[対処・回答] アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52で通信できることを確認してください。 |
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[現象・質問] Intel(R) PROSet/Wirelessをインストールすると、イベントビューアにワーニングがカウントされる場合があります。 |
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[対処・回答] インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。 |
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[現象・質問] Intel(R) PROSet/Wirelessをインストールすると、イベントビューアにエラーがカウントされる場合があります。 |
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[対処・回答] インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。 |
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[現象・質問] 【Fn】+【F4】 キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態でUSBマウスの挿抜を行った場合、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。 |
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[対処・回答] 【Fn】+【F4】 キーで内蔵ポインティングデバイスを有効に戻してから、USBマウスの抜き差しを再度行ってください。 |
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[現象・質問] 「SMARTACCESS/Premium」のアプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行った後、登録したソフトウェアを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まないことがあります。 |
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[対処・回答] アプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行う場合、IDやパスワード入力欄もしくは「OK」ボタンの指定を間違って登録した可能性があります。この場合は、登録した情報を一度削除し、再度正しく設定し直してください。 |
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[現象・質問] 「SMARTACCESS/Premium」のアプリケーションパスワード自動入力を正しく登録設定したのに、自動でログオンできない場合があります。 |
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[対処・回答] ソフトウェアによってはユーザID等を入力するまではパスワード入力欄が入力できないように設計されているものがあります。このようなソフトウェアに自動入力を設定した場合、「SMARTACCESS/Premium」のパスワード自動入力が利用できない場合があります。この場合は、パスワード入力欄にはアプリケーションログオン機能を使わず、手動で入力してください。 |
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[現象・質問] 「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。 |
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[対処・回答] 「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定したままでBIOSセットアップでセキュリティチップを無効に設定した場合、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には前もって「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを解除してください。もし解除する前にBIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にした場合は、再起動してBIOSセットアップでセキュリティチップを「使用する」に設定してください。 |
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[現象・質問] 「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示される場合があります。 |
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[対処・回答]
ハードウェアの構成や設定およびBIOSセットアップの設定を変更する必要のある場合には、あらかじめ「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを行わない設定にした後に行ってください。 |
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[現象・質問] セキュリティチップ搭載モデルで、「SMARTACCESS/Basic」のUSBデバイスの監査機能を利用するためには、「機器監査」の設定を行う以外に何か設定が必要ですか? |
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[対処・回答] 「SMARTACCESS/Basic」のUSBデバイスの監査機能を利用するためにはBIOSセットアップでレガシーUSBを「使用する」に設定変更してください。 |
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[現象・質問] IME2000を使用していますが、IMEツールバーの動作がおかしく正しく切り替えができない場合があります。 |
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[対処・回答]
IMEのツールバーをタスクトレイに格納する事で回避することが可能です。またIME2002以降をインストールした環境では発生しません。 |
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[現象・質問] 「SMARTACCESS/Premium」を利用中に、「FeliCaリーダー/ライターソフトウェア」をアンインストールすると、FeliCaカード機能が動作しなくなるため、FeliCaカードでのWindowsログオンなどのカード機能が全て使用できなくなります。 |
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[対処・回答]
「SONY FeliCaリーダーライターソフトウェア」をアンインストールする場合は、必ず「SMARTACCESS/Premium」をアンインストールした後で行ってください。 |
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[現象・質問] ドライバのインストール時などに、Windows 2000のCD-ROMを要求される場合があります。 |
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[対処・回答]
この場合は、「c:/support/i386」と指定してください。 |
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[現象・質問] 古いバージョンやレベルのソフトウェア(アプリケーション、ドライバ)を使用すると、本パソコンおよびソフトウェアが正常に動作しない場合があります。 |
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[対処・回答]
本パソコンに添付されているソフトウェアは、添付されているバージョンを使用するか、その最新版を入手して使用してください。 |
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[現象・質問] 他のOS を使用します。 |
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[対処・回答]
他のOSを使うには、いくつかの設定を行う必要があります。また機種により使用できないOSもあります。 |
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[現象・質問] アプリケーションがサーバとのデータ通信中に省電力モードへ移行し、省電力状態から復帰後にサーバとのデータ通信に不具合が発生する場合があります。 |
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[対処・回答]
お使いになっているアプリケーションによっては、省電力モードに対応 していないものがあります。省電力モードに対応していないアプリケーションが省電力モードに移行すると、不具合が発生することがあります。 |
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[現象・質問] 「管理ツール」の「コンポーネントサービス」を使用するとエラーメッセージが表示されます。 |
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[対処・回答]
「コンポーネントサービス」の「コンピュータ」はログオン後10分ほど経過してから開くようにしてください。 |
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[現象・質問] 省電力機能を設定しても、ログオン時に反映されません。 |
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[対処・回答]
省電力設定は、ユーザー別に設定できます。このため、Administratorでログオンした場合と他のユーザーでログオンした場合では設定が異なります。 |
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[現象・質問] 「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1 つしかないにもかかわらず2つ表示されます。 |
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[対処・回答]
「コントロールパネル」ウィンドウの「管理ツール」アイコンをダブルクリックし、「コンピュータの管理」で「記憶域」の「リムーバブル記憶域」の「物理的な場所」を表示した場合、CD-ROMドライブユニットが1つしかないにもかかわらず2つ表示されることがあります。 |
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[現象・質問] 「DirectX診断ツール」を実行すると、搭載しているCPUとは違う名前のCPU名が表示される場合があります。 |
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[対処・回答] CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。 |
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[対処・回答]
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。 |
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[現象・質問] 「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。 |
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[対処・回答] 「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] Windows2000起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。 |
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[対処・回答] エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードからRevertスキンモードに変更すると、音と映像の再生が途切れます。 |
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[対処・回答] 動画の再生時に、音と映像が途切れた場合は、動画ファイルを再度開いて、再生してください。 |
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[現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」を終了したら、ディスクが取り出せなくなりました。 |
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[対処・回答]
CD-R/RWディスクへの書き込みを途中でキャンセルした場合、「Roxio DigitalMedia SE」を終了させると、ディスクの取り出しが出来なくなることがあります。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Player」で動画ファイルを再生時、フルモードとRevertスキンモードを交互に切り替えると、映像がどちらのモードでも表示されなくなります。また、mpegファイルを再生している場合は、停止するときに「不明なエラーが検出されました」という内容のエラーメッセージも表示されます。 |
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[対処・回答] 動画が表示されない場合、動画ファイルを再度開き、再生を開始してください。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Player」で、WMAファイルをCDなどの書き込み可能のディスクに書き込み(デバイスに転送)すると、アプリケーションエラーが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] CDを作成する場合、「Windows Media Player」の「デバイスに転送」機能はご利用になれません。「Roxio DigitalMedia SE」をお使いください。 |
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[現象・質問] イベントビューアのシステムログに「PlugPlayManager」の警告が記録されることがあります。 |
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[対処・回答]
この現象は、MS04-011セキュリティ アップデートが適用された環境で発生します。詳細は下記URLのマイクロソフトサポート技術情報をご覧ください。 |
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[現象・質問] Office2003をインストールした環境で、「Windows2000 の紹介」ウィンドウが応答しなくなる場合があります。 |
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[対処・回答]
●対処方法 |
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[現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」でオーディオCDを作成する場合に、「ファイルnnn.wmaは有効なオーディオファイルではありません。ファイルを確認してから、再度実行してください。」というエラーメッセージが表示されます。 |
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[対処・回答] 「Windows Media Player」を新しいバージョンにアップデートしてください。また、「Roxio DigitalMedia SE」をインストールしているパソコンで、wmaファイルを作り直してください。 |
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[現象・質問] 「Roxio DigitalMedia SE」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。 |
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[対処・回答]
「Roxio DigitalMedia SE」の仕様です。 |