FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-Q8220 Windows XP Professional

1	［現象・質問］ USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。
［対処・回答］光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 -鏡やガラスなど反射しやすいもの -光沢があるもの - 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) - 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
-鏡やガラスなど反射しやすいもの
-光沢があるもの
- 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
- 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

2	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

3	［現象・質問］電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。
［対処・回答］省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに「コントロールパネル」-「電源オプションのプロパティ」で設定を行ってください。

［現象・質問］

電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。

［対処・回答］

省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに「コントロールパネル」-「電源オプションのプロパティ」で設定を行ってください。

4	［現象・質問］ CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。
［対処・回答］傷のあるディスクや汚れたディスクなどを再生すると、Windows XPの仕様によってドライブの転送モードが自動的にPIOモードに変更されることがあり、この場合にはドライブの転送速度が遅くなります。問題の発生したディスクを取り除き、次の設定をしてくださ。 1.「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2.「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。 3.「IDE ATA/ATAPI コントローラー」をダブルクリックします。 4.「セカンダリ IDE チャネル」をダブルクリックします。 5.「詳細設定」タブの「デバイス0」の「転送モード」を「DMA (利用可能な場合)」に変更します。 6.「OK」をクリックします。

［現象・質問］

CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。

［対処・回答］

傷のあるディスクや汚れたディスクなどを再生すると、Windows XPの仕様によってドライブの転送モードが自動的にPIOモードに変更されることがあり、この場合にはドライブの転送速度が遅くなります。問題の発生したディスクを取り除き、次の設定をしてくださ。
1.「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2.「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。
3.「IDE ATA/ATAPI コントローラー」をダブルクリックします。
4.「セカンダリ IDE チャネル」をダブルクリックします。
5.「詳細設定」タブの「デバイス0」の「転送モード」を「DMA (利用可能な場合)」に変更します。
6.「OK」をクリックします。

5	［現象・質問］ USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。
［対処・回答］内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。 3.「マウス」をクリックします。 4.「USBマウス接続時の操作」タブをクリックします。 5.「USBマウスとタッチパッド」の「自動的にタッチパッドを無効にします」または「常時タッチパッドを使用しない」をチェックし、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法について教えてください。

［対処・回答］

内蔵ポインティングデバイスを無効にする場合は、次の操作を実行してください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。
3.「マウス」をクリックします。
4.「USBマウス接続時の操作」タブをクリックします。
5.「USBマウスとタッチパッド」の「自動的にタッチパッドを無効にします」または「常時タッチパッドを使用しない」をチェックし、「OK」をクリックします。

6	［現象・質問］バッテリ(FMVNBP151)を装着し、ドッキングステーションのスーパーマルチドライブをお使いになる場合、バッテリ運用ではスーパーマルチドライブが動作しません。
［対処・回答］ドッキングステーションをお使いになる場合は、必ずドッキングステーションにACアダプタを接続してください。

［現象・質問］

バッテリ(FMVNBP151)を装着し、ドッキングステーションのスーパーマルチドライブをお使いになる場合、バッテリ運用ではスーパーマルチドライブが動作しません。

［対処・回答］

ドッキングステーションをお使いになる場合は、必ずドッキングステーションにACアダプタを接続してください。

7	［現象・質問］「電源オプションのプロパティ」ウィンドウで「バッテリ低下アラーム」を「スタンバイ」、「バッテリ切れアラーム」を「休止状態」に設定した場合、スタンバイにはなりますが、休止状態へ移行されません。
［対処・回答］制限事項になります。

［現象・質問］

「電源オプションのプロパティ」ウィンドウで「バッテリ低下アラーム」を「スタンバイ」、「バッテリ切れアラーム」を「休止状態」に設定した場合、スタンバイにはなりますが、休止状態へ移行されません。

［対処・回答］

制限事項になります。

8	［現象・質問］パソコンの電源が入っている時にドッキングステーションを取り外すと、動作が不安定になることがあります。
［対処・回答］パソコンの電源を入れたままドッキングステーションを取り外す場合、次の作業の後でドッキングステーションを取り外してください。 1.ドッキングステーションに接続されている周辺機器の電源を切ります。 2.通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックし、表示される「USB 大容量記憶装置デバイス-ドライブ(E:)を安全に取り外します」などをクリックしてデバイスを切り離します。

［現象・質問］

パソコンの電源が入っている時にドッキングステーションを取り外すと、動作が不安定になることがあります。

［対処・回答］

パソコンの電源を入れたままドッキングステーションを取り外す場合、次の作業の後でドッキングステーションを取り外してください。
1.ドッキングステーションに接続されている周辺機器の電源を切ります。
2.通知領域の「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックし、表示される「USB 大容量記憶装置デバイス-ドライブ(E:)を安全に取り外します」などをクリックしてデバイスを切り離します。

9	［現象・質問］ miniSDカードアダプタにセットしたminiSDカードをダイレクトメモリースロットに挿すと、「フォーマットされていません」などのメッセージが表示されます。
［対処・回答］ miniSDカードアダプタをお使いになる場合は、miniSDカードアダプタ裏面の中央部付近に端子が露出していない製品をお使いください。 miniSDカードアダプタ裏面の中央部付近に端子が露出している製品を、パソコン本体のダイレクトメモリースロットにセットすると、露出した端子とスロット内のコネクタが接触し、miniSDカードが正常に認識できなくなります。

［現象・質問］

miniSDカードアダプタにセットしたminiSDカードをダイレクトメモリースロットに挿すと、「フォーマットされていません」などのメッセージが表示されます。

［対処・回答］

miniSDカードアダプタをお使いになる場合は、miniSDカードアダプタ裏面の中央部付近に端子が露出していない製品をお使いください。
miniSDカードアダプタ裏面の中央部付近に端子が露出している製品を、パソコン本体のダイレクトメモリースロットにセットすると、露出した端子とスロット内のコネクタが接触し、miniSDカードが正常に認識できなくなります。

10	［現象・質問］音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する時、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させる等して、CPUの負荷を軽くしてください。オーディオCDの場合は、下記の方法にて再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。 1. デスクトップもしくはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」の左にある「+」をクリックして「-」にし、その下に表示されるドライブ名をダブルクリックします。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックマークを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウの右上にある「×」をクリックします。 8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法にて「電源設定」を「常にオン」にすると改善される場合があります。(「常にオン」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。) 1. デスクトップの何もないところで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 2. 「スクリーンセーバー」タブをクリックし、「電源」をクリックします。 3. 「電源設定」を「常にオン」に設定します。 4. 「OK」をクリックします。 5. 「画面のプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する時、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させる等して、CPUの負荷を軽くしてください。
オーディオCDの場合は、下記の方法にて再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。
1. デスクトップもしくはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」の左にある「+」をクリックして「-」にし、その下に表示されるドライブ名をダブルクリックします。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックマークを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウの右上にある「×」をクリックします。
8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。
なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法にて「電源設定」を「常にオン」にすると改善される場合があります。(「常にオン」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。)
1. デスクトップの何もないところで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「スクリーンセーバー」タブをクリックし、「電源」をクリックします。
3. 「電源設定」を「常にオン」に設定します。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「画面のプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

11	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
［対処・回答］本パソコンはCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

本パソコンはCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

12	［現象・質問］デジタル再生時、CDの音声を録音できません。
［対処・回答］デジタル再生時に、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。 1. デスクトップ、またはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。「デバイスマネージャ」が表示されます。 3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。 4. 「プロパティ」タブをクリックします。 5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックを外します。 6. 「OK」をクリックします。 7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウ閉じます。 8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

［現象・質問］

デジタル再生時、CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

デジタル再生時に、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することは出来ません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。
1. デスクトップ、またはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
「デバイスマネージャ」が表示されます。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」をダブルクリックし、その下に表示されるドライブ名を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
「[お使いのCD-ROMドライブ]のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」をクリックし、チェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウ閉じます。
8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

13	［現象・質問］スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。
［対処・回答］システムが不安定になることがありますので、音声を再生中または録音中にスタンバイおよび休止状態にしないでください。

［現象・質問］

スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。

［対処・回答］

システムが不安定になることがありますので、音声を再生中または録音中にスタンバイおよび休止状態にしないでください。

14	［現象・質問］ Intel(R) PROSet/Wirelessを使用している状態でブリッジ接続をすることはできません。
［対処・回答］無線LANドライバの無線LAN設定ツール「Intel(R) PROSet/Wireless」から無線設定を行った場合は、ブリッジ接続をすることはできません。ブリッジ接続をお使いになる場合は、WindowsZeroConfigサービスより無線LANの設定を行ってから、ブリッジ接続を行ってください。

［現象・質問］

Intel(R) PROSet/Wirelessを使用している状態でブリッジ接続をすることはできません。

［対処・回答］

無線LANドライバの無線LAN設定ツール「Intel(R) PROSet/Wireless」から無線設定を行った場合は、ブリッジ接続をすることはできません。
ブリッジ接続をお使いになる場合は、WindowsZeroConfigサービスより無線LANの設定を行ってから、ブリッジ接続を行ってください。

15	［現象・質問］ WindowsXPにバンドルされている、ワイヤレスLANの設定サービス「Windows Zero configuration Services」を使用してEAP-PEAPをおこなう場合、通信できないことがあります。
［対処・回答］本現象が発生する場合は、Windows Zero Configuration Servicesで「コンピュータの情報が利用できるときは、コンピュータとして認識する」のチェックを外してください。

［現象・質問］

WindowsXPにバンドルされている、ワイヤレスLANの設定サービス「Windows Zero configuration Services」を使用してEAP-PEAPをおこなう場合、通信できないことがあります。

［対処・回答］

本現象が発生する場合は、Windows Zero Configuration Servicesで「コンピュータの情報が利用できるときは、コンピュータとして認識する」のチェックを外してください。

16	［現象・質問］ Intel(R) PROSet/Wirelessをお使いの場合、ログイン前に無線ネットワークに接続できないことがあります。
［対処・回答］本ドライバでは、ユーザーがコンピュータにログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。無線ネットワークへの接続は、コンピュータへのログオン後に開始されます。ログオンする前に接続する場合は、「プログラムの追加と削除」から、Intel(R) PROSet/Wirelessの変更を行い、「シングルサインオン」及び「ログオン前接続」を有効にしてください。

［現象・質問］

Intel(R) PROSet/Wirelessをお使いの場合、ログイン前に無線ネットワークに接続できないことがあります。

［対処・回答］

本ドライバでは、ユーザーがコンピュータにログオンする前は、無線ネットワークに接続できません。
無線ネットワークへの接続は、コンピュータへのログオン後に開始されます。
ログオンする前に接続する場合は、「プログラムの追加と削除」から、Intel(R) PROSet/Wirelessの変更を行い、「シングルサインオン」及び「ログオン前接続」を有効にしてください。

17	［現象・質問］ J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。
［対処・回答］アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52で通信できることを確認してください。

［現象・質問］

J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。

［対処・回答］

アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52で通信できることを確認してください。

18	［現象・質問］ Intel(R) PROSet/Wirelessをインストールすると、イベントビューアにワーニング(イベントID[5603])がカウントされる場合があります。
［対処・回答］インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。

［現象・質問］

Intel(R) PROSet/Wirelessをインストールすると、イベントビューアにワーニング(イベントID[5603])がカウントされる場合があります。

［対処・回答］

インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。

19	［現象・質問］「Intel(R) PROSet/Wireless」をインストールすると、イベントビューアにエラー(イベントID[7003])がカウントされる場合があります。
［対処・回答］インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。

［現象・質問］

「Intel(R) PROSet/Wireless」をインストールすると、イベントビューアにエラー(イベントID[7003])がカウントされる場合があります。

［対処・回答］

インストールに影響はなく、その後の動作にも問題ありませんのでそのままお使いください。

20	［現象・質問］データ実行防止機能(DEP)を有効にした場合、「Intel(R) PROSet/Wireless」でWEP認証以外のセキュリティ設定のプロファイルを作成した時に、「プロファイルの適用に問題があります」というメッセージが表示され、ネットワークに接続できなかったり、接続に数分かかったりすることがあります。
［対処・回答］本現象が発生する場合、DEPの除外プログラムに[Intel 802.1x Server(Dot1XCfg.exe)]を登録することで回避できます。 1.「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ダイアログが表示されます。 2.「詳細設定」タブのパフォーマンスの「設定」をクリックします。 3.「データ実行防止」の「追加」をクリックし、次の「Dot1XCfg.exe」を追加します。 C:/Program Files/Intel/Wireless/Bin/Dot1XCfg.exe ※インストール先の変更により上記の場所にファイルがない場合は、変更したパスを入力してください。 [Intel 802.1x Server(Dot1XCfg.exe)]が登録されます。 5.パソコンを再起動します。

［現象・質問］

データ実行防止機能(DEP)を有効にした場合、「Intel(R) PROSet/Wireless」でWEP認証以外のセキュリティ設定のプロファイルを作成した時に、「プロファイルの適用に問題があります」というメッセージが表示され、ネットワークに接続できなかったり、接続に数分かかったりすることがあります。

［対処・回答］

本現象が発生する場合、DEPの除外プログラムに[Intel 802.1x Server(Dot1XCfg.exe)]を登録することで回避できます。
1.「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ダイアログが表示されます。
2.「詳細設定」タブのパフォーマンスの「設定」をクリックします。
3.「データ実行防止」の「追加」をクリックし、次の「Dot1XCfg.exe」を追加します。
C:/Program Files/Intel/Wireless/Bin/Dot1XCfg.exe
※インストール先の変更により上記の場所にファイルがない場合は、変更したパスを入力してください。
[Intel 802.1x Server(Dot1XCfg.exe)]が登録されます。
5.パソコンを再起動します。

21	［現象・質問］スタンバイまたは休止状態からの復帰時に、まれに無線ネットワークに再接続できない場合があります。
［対処・回答］再接続できない場合はワイヤレススイッチを一度オフにし、再度オンに切り替えてから再接続をおこなってください。

［現象・質問］

スタンバイまたは休止状態からの復帰時に、まれに無線ネットワークに再接続できない場合があります。

［対処・回答］

再接続できない場合はワイヤレススイッチを一度オフにし、再度オンに切り替えてから再接続をおこなってください。

22	［現象・質問］スタンバイまたは休止状態からの復帰時に、まれに無線ネットワークに再接続できない場合があります。
［対処・回答］再接続できない場合はワイヤレススイッチを一度オフにし、再度オンに切り替えてから再接続をおこなってください。

［現象・質問］

スタンバイまたは休止状態からの復帰時に、まれに無線ネットワークに再接続できない場合があります。

［対処・回答］

再接続できない場合はワイヤレススイッチを一度オフにし、再度オンに切り替えてから再接続をおこなってください。

23	［現象・質問］「Synaptics Pointing Device Driver」を使用した環境では、PS/2接続マウスのホイール機能が動作しません。
［対処・回答］ホイール機能をお使いになる場合は、本ドライバをアンインストールするか、ホイール機能を持つUSB接続のマウスをお使いください。

［現象・質問］

「Synaptics Pointing Device Driver」を使用した環境では、PS/2接続マウスのホイール機能が動作しません。

［対処・回答］

ホイール機能をお使いになる場合は、本ドライバをアンインストールするか、ホイール機能を持つUSB接続のマウスをお使いください。

24	［現象・質問］ Windows終了時、AuthenTecドライバがインストールされている環境では、まれに「ATSwpNav.exe - アプリケーションエラー」ウィンドウが表示される場合があります。
［対処・回答］動作上、問題はありません。「OK」を押して終了させてください。

［現象・質問］

Windows終了時、AuthenTecドライバがインストールされている環境では、まれに「ATSwpNav.exe - アプリケーションエラー」ウィンドウが表示される場合があります。

［対処・回答］

動作上、問題はありません。「OK」を押して終了させてください。

25	［現象・質問］指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。
［対処・回答］指紋認証やスクロール操作で長時間センサー部分に指を触れたまま使用し続けた場合、常にセンサーに通電された状態になるため、センサー周辺の温度が通常より高くなることがあります。そのような場合は、いったんセンサーから指を離してください。

［現象・質問］

指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。

［対処・回答］

指紋認証やスクロール操作で長時間センサー部分に指を触れたまま使用し続けた場合、常にセンサーに通電された状態になるため、センサー周辺の温度が通常より高くなることがあります。そのような場合は、いったんセンサーから指を離してください。

26	［現象・質問］指紋の登録時や指紋認証時に、指紋が読み取りできなくなることがあります。
［対処・回答］指紋認証アプリケーションを使用して認証や登録などの指紋の読み取りを行う場合は、必ずアプリケーションの画面に従って、指紋の読み取りが可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。センサーに指を触れたままで指紋の読み取り処理を開始した場合、指紋センサーの初期化処理が繰り返し試行され、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかる場合があります。指紋の読み取りができなくなった場合には、いったんセンサーから指を離し、しばらく待ってから再度指紋の読み取りを行うか、指紋認証ユーティリティの指紋の読み取り処理をキャンセルし、センサーに指を置かない状態であらためて指紋の読み取り画面を開いてください。

［現象・質問］

指紋の登録時や指紋認証時に、指紋が読み取りできなくなることがあります。

［対処・回答］

指紋認証アプリケーションを使用して認証や登録などの指紋の読み取りを行う場合は、必ずアプリケーションの画面に従って、指紋の読み取りが可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。
センサーに指を触れたままで指紋の読み取り処理を開始した場合、指紋センサーの初期化処理が繰り返し試行され、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかる場合があります。
指紋の読み取りができなくなった場合には、いったんセンサーから指を離し、しばらく待ってから再度指紋の読み取りを行うか、指紋認証ユーティリティの指紋の読み取り処理をキャンセルし、センサーに指を置かない状態であらためて指紋の読み取り画面を開いてください。

27	［現象・質問］セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ユーザーは自身が作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。
［対処・回答］ Windows起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。

［現象・質問］

セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ユーザーは自身が作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。

［対処・回答］

Windows起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。

28	［現象・質問］「WinDVD」と他のソフトウェアを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。
［対処・回答］コマ落ちなどが発生した場合、常駐アプリの解除を行ってください。それでも現象が改善されない場合は画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。

［現象・質問］

「WinDVD」と他のソフトウェアを同時に使用すると、コマ落ちや音飛びなど、再生品質に影響が出る場合があります。

［対処・回答］

コマ落ちなどが発生した場合、常駐アプリの解除を行ってください。それでも現象が改善されない場合は画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。

29	［現象・質問］「WinDVD」でDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえる場合があります。
［対処・回答］ DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。そのままの設定では他の音声で音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。ヘッドフォン使用時は、特にご注意ください。

［現象・質問］

「WinDVD」でDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえる場合があります。

［対処・回答］

DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。
なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。そのままの設定では他の音声で音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。ヘッドフォン使用時は、特にご注意ください。

30	［現象・質問］「WinDVD」で、CPRM方式で録画されたDVDディスクが再生できません。
［対処・回答］ CPRM方式で録画されたDVDディスクは、「WinDVD」では再生できません。ご了承ください。

［現象・質問］

「WinDVD」で、CPRM方式で録画されたDVDディスクが再生できません。

［対処・回答］

CPRM方式で録画されたDVDディスクは、「WinDVD」では再生できません。ご了承ください。

31	［現象・質問］「WinDVD」のセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。
［対処・回答］「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」の設定を外すか、DVDタイトルのメインメニュー画面より、「オーディオ言語/サブタイトル言語」を設定してください。

［現象・質問］

「WinDVD」のセットアップのオートレジュームで、「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」を設定し、レジューム再生を行うと、「DVDのデフォルト設定」の「オーディオ言語/サブタイトル言語」の設定が有効にならない場合があります。

［対処・回答］

「常に最後の位置からレジューム再生」、または「ポップアップメニューより選択」の設定を外すか、DVDタイトルのメインメニュー画面より、「オーディオ言語/サブタイトル言語」を設定してください。

32	［現象・質問］「WinDVD」で、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。
［対処・回答］一度音楽CDを取り出してから、「WinDVD」の「セットアップ」→「プリファレンス」→「オートレジューム」の設定を「常にディスクの最初から再生」に変更してください。

［現象・質問］

「WinDVD」で、音楽CDをレジューム再生すると、実際に再生されているトラック番号と違うトラック番号を表示する場合があります。

［対処・回答］

一度音楽CDを取り出してから、「WinDVD」の「セットアップ」→「プリファレンス」→「オートレジューム」の設定を「常にディスクの最初から再生」に変更してください。

33	［現象・質問］マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに「WinDVD」で再生している動画が表示されない場合があります。
［対処・回答］セカンダリモニタに動画を表示する場合は、一度「WinDVD」の再生を停止してから、再生画面を移動させてください。

［現象・質問］

マルチモニタ使用時、セカンダリモニタに「WinDVD」で再生している動画が表示されない場合があります。

［対処・回答］

セカンダリモニタに動画を表示する場合は、一度「WinDVD」の再生を停止してから、再生画面を移動させてください。

34	［現象・質問］「SMARTACCESS/Basic」のアプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まないことがあります。
［対処・回答］アプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行う場合、IDやパスワード入力欄または「OK」ボタンの指定を間違って登録した可能性があります。この場合は、登録した情報をいったん削除し、正しく設定し直してください。

［現象・質問］

「SMARTACCESS/Basic」のアプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まないことがあります。

［対処・回答］

アプリケーションログオン設定でパスワード入力画面の登録を行う場合、IDやパスワード入力欄または「OK」ボタンの指定を間違って登録した可能性があります。この場合は、登録した情報をいったん削除し、正しく設定し直してください。

35	［現象・質問］「SMARTACCESS/Basic」のアプリケーションパスワード自動入力を正しく登録設定したのに、自動でログオンできない場合があります。
［対処・回答］ソフトウェアによってはユーザIDなどを入力するまではパスワード入力欄が入力できないように設計されているものがあります。このようなソフトウェアに自動入力を設定した場合、「SMARTACCESS/Basic」のパスワード自動入力が利用できない場合があります。この場合は、パスワード入力欄にはアプリケーションログオン機能を使わず、手動で入力してください。

［現象・質問］

「SMARTACCESS/Basic」のアプリケーションパスワード自動入力を正しく登録設定したのに、自動でログオンできない場合があります。

［対処・回答］

ソフトウェアによってはユーザIDなどを入力するまではパスワード入力欄が入力できないように設計されているものがあります。このようなソフトウェアに自動入力を設定した場合、「SMARTACCESS/Basic」のパスワード自動入力が利用できない場合があります。この場合は、パスワード入力欄にはアプリケーションログオン機能を使わず、手動で入力してください。

36	［現象・質問］「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。
［対処・回答］「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定したままでBIOSでセキュリティチップを無効にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には前もって「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを解除してください。もし解除する前にBIOSでセキュリティチップを「使用しない」にした時場合には、再起動してBIOSにてセキュリティチップを「使用する」に設定してください。

［現象・質問］

「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。

［対処・回答］

「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定したままでBIOSでセキュリティチップを無効にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には前もって「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを解除してください。もし解除する前にBIOSでセキュリティチップを「使用しない」にした時場合には、再起動してBIOSにてセキュリティチップを「使用する」に設定してください。

37	［現象・質問］「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。
［対処・回答］ハードウェアの構成や設定、およびBIOSの設定を変更する場合は、あらかじめ「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを行わない設定にしてから行ってください。設定などの変更後は、Windowsを起動して、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の環境設定ツールの「機器監査」の「現在の機器構成情報の登録」でハードウェア構成を再登録し、その後、SMARTACCESSによるWindowsログオンを行うよう設定してください。もし「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定したままハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更してしまった場合には、いったん再起動して設定を元に戻してから、再度起動して、上記の手順を必ず行ってください。具体的なハードウェア変更に関する内容については本サイト内の「FMVマニュアル」にある『SMARTACCESSファーストステップガイド(認証デバイスをお使いになる方へ)』を参照ください。

［現象・質問］

「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。

［対処・回答］

ハードウェアの構成や設定、およびBIOSの設定を変更する場合は、あらかじめ「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを行わない設定にしてから行ってください。
設定などの変更後は、Windowsを起動して、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の環境設定ツールの「機器監査」の「現在の機器構成情報の登録」でハードウェア構成を再登録し、その後、SMARTACCESSによるWindowsログオンを行うよう設定してください。
もし「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定したままハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更してしまった場合には、いったん再起動して設定を元に戻してから、再度起動して、上記の手順を必ず行ってください。
具体的なハードウェア変更に関する内容については本サイト内の「FMVマニュアル」にある『SMARTACCESSファーストステップガイド(認証デバイスをお使いになる方へ)』を参照ください。

38	［現象・質問］「SMARTACCESS/Basic」のUSBデバイスの監査機能を利用するためには、「機器監査」の設定を行う以外に何か設定が必要ですか?
［対処・回答］詳細は、本サイト内の「FMVマニュアル」にある『SMARTACCESSファーストステップガイド(認証デバイスをお使いになる方へ)』をご覧ください。

［現象・質問］

「SMARTACCESS/Basic」のUSBデバイスの監査機能を利用するためには、「機器監査」の設定を行う以外に何か設定が必要ですか?

［対処・回答］

詳細は、本サイト内の「FMVマニュアル」にある『SMARTACCESSファーストステップガイド(認証デバイスをお使いになる方へ)』をご覧ください。

39	［現象・質問］バッテリーで使用中、LANケーブルを接続しないでパソコンを再起動した場合に、「Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller」が認識されない。
［対処・回答］本不具合を修正したLANドライバ(v8.53.4.3)が、本サイトに掲載されています。

［現象・質問］

バッテリーで使用中、LANケーブルを接続しないでパソコンを再起動した場合に、
「Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller」が認識されない。

［対処・回答］

本不具合を修正したLANドライバ(v8.53.4.3)が、本サイトに掲載されています。

40	［現象・質問］「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。
［対処・回答］該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。

［現象・質問］

「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。
「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。

41	［現象・質問］「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。
［対処・回答］「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。

［対処・回答］

「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

42	［現象・質問］ Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。
また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

43	［現象・質問］省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。
［対処・回答］省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

［現象・質問］

省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。

［対処・回答］

省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。
この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

44	［現象・質問］メインメモリの容量が少ない環境でOSを再起動する場合、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップしてしまうことがあります。
［対処・回答］再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間を置いてから再起動を実行してください。また、これらの現象はメモリを増設することで問題を解決できる場合があります。

［現象・質問］

メインメモリの容量が少ない環境でOSを再起動する場合、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップしてしまうことがあります。

［対処・回答］

再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間を置いてから再起動を実行してください。
また、これらの現象はメモリを増設することで問題を解決できる場合があります。

45	［現象・質問］バックアップ&リカバリーツールの「StandbyDisk Solo」または「StandbyDisk Solo RB」は、動作環境により、正常に動作しない場合があります。
［対処・回答］本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。留意が必要な製品として、次の製品がございます。・富士通四国システムズ社製『瞬快(しゅんかい)』詳細情報は、富士通四国システムズのページをご覧ください。 https://jp.fujitsu.com/group/fwest/services/shunkai/archive/r35/

［現象・質問］

バックアップ&リカバリーツールの「StandbyDisk Solo」または「StandbyDisk Solo RB」は、動作環境により、正常に動作しない場合があります。

［対処・回答］

本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。
留意が必要な製品として、次の製品がございます。
・富士通四国システムズ社製『瞬快(しゅんかい)』
詳細情報は、富士通四国システムズのページをご覧ください。
https://jp.fujitsu.com/group/fwest/services/shunkai/archive/r35/

46	［現象・質問］ハードディスクに十分な空き容量が無い場合、メモリダンプファイルが作成されません。
［対処・回答］完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。 1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。 2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。「起動と回復」ウィンドウが表示されます。 4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」をクリックします。 5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

ハードディスクに十分な空き容量が無い場合、メモリダンプファイルが作成されません。

［対処・回答］

完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。
完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。
「起動と回復」ウィンドウが表示されます。
4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」をクリックします。
5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」をクリックします。

47	［現象・質問］プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示される場合があります。
［対処・回答］データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP SP2 の機能です。DEP機能の詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows XP Service Pack 2、またはWindows XP Tablet PC Edition 2005で "データ実行防止" というエラーメッセージが表示される」 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)を参照してください。対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することが可能です。 (注)プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせの上、問題の無いプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。 1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。 2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 3. 「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。 4.「パフォーマンスオプション」ウィンドウ-「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」をクリックします。「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。 5.「ファイルを開く」ウィンドウで、「データ実行防止」で表示されたプログラムを見つけてクリックし、「開く」をクリックします。 6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。再起動メッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示される場合があります。

［対処・回答］

データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP SP2 の機能です。DEP機能の詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows XP Service Pack 2、またはWindows XP Tablet PC Edition 2005で "データ実行防止" というエラーメッセージが表示される」
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)を参照してください。
対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することが可能です。
(注)プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせの上、問題の無いプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。
「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。
4.「パフォーマンスオプション」ウィンドウ-「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」をクリックします。
「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。
5.「ファイルを開く」ウィンドウで、「データ実行防止」で表示されたプログラムを見つけてクリックし、「開く」をクリックします。
6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動メッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

48	［現象・質問］「Roxio DigitalMedia SE」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。
［対処・回答］「Roxio DigitalMedia SE」の仕様です。 DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

［現象・質問］

「Roxio DigitalMedia SE」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。

［対処・回答］

「Roxio DigitalMedia SE」の仕様です。
DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

49	［現象・質問］「Portshutter」でPCカードを複数使用する場合、デバイス使用制限が個々に設定できないことがあります。
［対処・回答］ PCカードについては、ハードウェアIDを取得することで各カードごとにデバイス使用制限の設定をすることができますが、ハードウェアIDが同じ場合は共通設定となります。USBのようにデバイス固体での制御はできません。

［現象・質問］

「Portshutter」でPCカードを複数使用する場合、デバイス使用制限が個々に設定できないことがあります。

［対処・回答］

PCカードについては、ハードウェアIDを取得することで各カードごとにデバイス使用制限の設定をすることができますが、ハードウェアIDが同じ場合は共通設定となります。USBのようにデバイス固体での制御はできません。

50	［現象・質問］「Portshutter」でCardBusタイプのPCカードを使用すると、デバイス使用制限の設定でハードウェアIDを取得できないことがあります。
［対処・回答］ CardBusタイプのPCカードはデバイス使用制限の設定においてハードウェアIDを取得できない場合があります。この場合は PCI ExpressCard と同様の扱いとなります。この場合のデバイス使用制限については「管理者用設定ツール」では「PCI ExpressCard デバイスを許可する。」のチェックボックス、「状態表示ツール」では「PCI ExpressCardも遮断する」のチェックボックスで設定することができます。

［現象・質問］

「Portshutter」でCardBusタイプのPCカードを使用すると、デバイス使用制限の設定でハードウェアIDを取得できないことがあります。

［対処・回答］

CardBusタイプのPCカードはデバイス使用制限の設定においてハードウェアIDを取得できない場合があります。この場合は PCI ExpressCard と同様の扱いとなります。この場合のデバイス使用制限については「管理者用設定ツール」では「PCI ExpressCard デバイスを許可する。」のチェックボックス、「状態表示ツール」では「PCI ExpressCardも遮断する」のチェックボックスで設定することができます。