FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
-鏡やガラスなど反射しやすいもの
-光沢があるもの
- 濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
- 網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音であり、問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

［対処・回答］

省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに「コントロールパネル」-「電源オプションのプロパティ」で設定を行ってください。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。問題の発生したディスクを取り除き、次の設定をしてください。
1. 「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックします。
3. 「IDE  ATA/ATAPI コントローラー」をダブルクリックします。
4. 「セカンダリ IDE チャネル」をダブルクリックします。
5. 「詳細設定」タブの「デバイス0」の「転送モード」を「DMA (利用可能な場合)」に変更します。
6. 「OK」をクリックします。

［対処・回答］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次のように設定します。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」をクリックします。
2.「プリンタのその他のハードウェア」をクリックし、「マウスのプロパティ」をクリックします。
3.「デバイス設定」タブの「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックをつけ、「OK」をクリックします。

［対処・回答］

故障ではありませんので、返品、交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

［対処・回答］

miniSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO  Duoをお使いになる場合は、必ず専用のアダプタを使用してください。そのまま挿入すると、miniSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO  Duが取り出せなくなります。

［対処・回答］

ペンを補正する際は、十字の中心より外側に出ないように補正してください。タスクトレーを自動で隠している際に本現象になり、OSを終了できなくなった場合、次の手順で補正しなおしてください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」をクリックします。
2.「タブレットとペンの設定」をクリックします。
3.画面の表示に従って補正します。

［対処・回答］

線が欠けてしまう場合は、ゆっくり直線をひいてください。

［対処・回答］

ローテーション機能を使用中(縦画面表示)は、COPPに対応したをDVDメディアを正常に再生できません。COPPに対応したをDVDメディアを再生する場合は、ローテーション機能を使用しないで(横画面)で再生してください。

［対処・回答］

ローテーション機能を使用中(縦画面)は、AVIファイルやWMVファイルを正常に再生できません。動画ファイルを再生する場合は、ローテーション機能を使用しないで(横画面)で再生してください。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
オーディオCDの場合は、次の方法で再生方法をアナログに変更することでも音飛びを回避できます。
1. デスクトップもしくはスタートメニューの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」の左にある[+]をクリックして[-]にし、その下に表示されるドライブ名をダブルクリックします。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウの右上にある[×]をクリックします。
8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。
なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法で「電源設定」を「常にオン」にすると改善される場合があります。(「常にオン」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。)
1. デスクトップの何もないところで右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「スクリーン セーバー」タブをクリックし、「電源」をクリックします。
3. 「電源設定」を「常にオン」に設定します。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「画面のプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

［対処・回答］

デジタル再生時、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの再生に「Windows Media Player」を使用している場合は、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。それ以外の場合は、次の方法でアナログ再生に変更してください。
1. デスクトップまたは「スタート」ボタンの「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
3. 「DVD/CD-ROMドライブ」の左にある[+]をクリックして[-]にし、その下に表示されるドライブ名をダブルクリックします。
4. 「プロパティ」タブをクリックします。
5. 「このCD-ROMデバイスでデジタル音楽CDを使用可能にする」のチェックを外します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 「デバイスマネージャ」ウィンドウの右上にある[×]をクリックします。
8. 「システムのプロパティ」ウィンドウで「OK」をクリックします。

［対処・回答］

入力される音声のレベルが低いとうまく動作できません。マイクの録音音量を上げてみてください。また、マイク アレー機能を使用中は、装置(マイク)正面の音声のみを録音します。コントロールパネルのIntellisonic DX コントロールで、角度を広げてみてください。

［対処・回答］

IntelliSonic DXEC.02は、左右の音声を比較しノイズと判断できるものを除去したモノラル音声を出力しています。ステレオ音声で録音したい場合は、コントロールパネルのプロパティで[有効]のチェックを外してください。

［対処・回答］

IntelliSonic DXEC.02の不具合です。システムトレイにアイコンを表示する場合は、毎回「有効シストレイアイコン」をチェックしてください。
なお、本現象を修正するための「IntelliSonic」を、2006年6月下旬に本サイトで提供する予定です。ダウンロードしてお使いください。ダウンロードやインストールの方法については、画面の説明、およびアップデートパックに添付されている「Readme.txt」をご覧ください。

［対処・回答］

ホイール機能をお使いになりたい場合、本ドライバをアンインストールするか、ホイール機能を持つ USB接続のマウスをご使用ください。

［対処・回答］

2.4GHz帯でアドホック接続を行う場合、指定できるチャンネルは1～11までですが、実際には1～14チャンネルのアドホック接続との通信が可能です (12～14チャンネルを使用する場合は、事前に通信相手を起動しておく必要があります)。5GHz帯でアドホック接続を行う場合、チャンネルを指定する必要はありません。

［対処・回答］

本パソコンでは、ワイヤレスネットワークの設定・通信を、Atherosクライアントユーティリティで行うことを推奨しており、初期設定では、Windows XPのワイヤレスネットワーク機能(Wireless Zero Configuration)を無効にしています。
Atherosクライアントユーティリティにおいて、不都合がない場合には、Atherosクライアントユーティリティをお使いになることを推奨します。
ワイヤレスネットワークの設定・通信を、Windows XPのワイヤレスネットワーク機能(Wireless Zero Configuration)に切り替える手順については、ドライバ添付の「install.txt」をご覧ください。

［対処・回答］

コンピュータ起動時にネットワークドライブの再接続に失敗する場合がありますが、再接続に失敗したネットワークドライブをクリックすると接続できます。

［対処・回答］

ネットワーク名(SSID)を設定する際は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3は、使用できません。設定を行わないでください。
複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えてお使いください。

［対処・回答］

Super AG または、Super Gが有効な無線LAN のアクセスポイントと接続した際、「ワイヤレスネットワーク接続の状態」画面の速度が 108Mbps と表示される場合があります。
これは、良好な通信を行うための仕様によるものです。108Mbps は表示上の通信速度であり、実際のデータ転送速度を示すものではありません。

［対処・回答］

EAP-TLSでは、本パソコンを複数のユーザーでお使いの場合、各ユーザーでプロファイルを作成し、ログオン後、切り替える必要があります。
なお、コンピュータ起動時にアクティブになるプロファイルは、シャットダウンおよび再起動前にアクティブだったプロファイルです。

［対処・回答］

ローカルコンピュータに対して管理者権限のないユーザーで、EAP-TLSの設定を行った場合に発生します。
「ドメインログオンにマシン情報を使用する」にチェックをつけ、「ユーザがログオンしていない状態でコンピュータ証明書により無線ネットワークに接続する」といった運用をするためには、そのプロファイルを使用するユーザーに、ローカルコンピュータに対する管理者権限が必要になります。

［対処・回答］

シングルサインオンを有効にしてインストールを行った環境で発生します。EAP-TLSでは、シングルサインオンを有効にする必要はございません。シングルサインオンを無効にするためにはドライバの再インストールが必要になります。

［対処・回答］

シングルサインオンを有効にしてインストールを行った環境で発生します。PEAP(EAP-MSCHAP V2)では、ドメインユーザーの情報をユーザー認証に使用できないため、シングルサインオンを有効にする必要はございません。シングルサインオンを無効にするためにはドライバの再インストールが必要になります。

［対処・回答］

無線ネットワークへの接続が確立する前にログオン処理が行われた場合、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗します。また、移動プロファイルが適用されない場合もあります。
ログオンプロンプトが表示された後、しばらく待ってからログオンを行ってください。

［対処・回答］

アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52 で通信できることを確認してください。

［対処・回答］

本サイトに公開されている修正版LANドライバ「Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller Windows(R) XP  LAN Driver」 (v8.53.4.3) 以降をインストールしてください。

［対処・回答］

Windows起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。

［対処・回答］

セキュリティチップの初期化が完了していない場合にエラーが発生します。初期化が完了すればエラーは発生しません。また、このエラーはセキュリティチップの動作に影響はありません。

［対処・回答］

セキュリティチップをお使いになる場合は、BIOSセットアップの設定を「使用する」または「Enabled」に変更してください。詳しくは『製品ガイド』をご覧ください。

［対処・回答］

セキュリティチップをご利用になる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。
修理・保守を行った場合、セキュリティチップで保護された暗号化ファイルが読めなくなることなどがあります。このような場合に備え、あらかじめセキュリティチップのバックアップを行ってください。
また、セキュリティチップに鍵を追加などを行うとバックアップが再度必要になります。
このため、バックアップは定期的に行ってください。

［対処・回答］

機器監査については、強固なセキュリティが実現できる反面、故障状況によっては復旧がすべて行えないケースがあることをご了承のうえ、ご利用いただくようお願いします。

［対処・回答］

修理や保守を行う場合、通常ハードウェアの変更を伴うためセキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定していると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。
修理や保守前には必ず「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を解除してください。

［対処・回答］

動作上、問題はありません。
「OK」を押して終了させてください。

［対処・回答］

指紋認証やスクロール操作で長時間センサー部分に指を触れたまま使用し続けた場合、常にセンサーに通電された状態になるため、センサー周辺の温度が通常より高くなることがあります。そのような場合は、いったんセンサーから指を離してください。

［対処・回答］

指紋認証アプリケーションを使用して認証や登録などの指紋の読み取りを行う場合は、必ずアプリケーションの画面に従って、指紋の読み取りが可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。センサーに指を触れたままで指紋の読み取り処理を開始した場合、指紋センサーの初期化処理が繰り返し試行され、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかることがあります。
指紋の読み取りができなくなった場合には、いったんセンサーから指を離し、しばらく待ってから再度指紋の読み取りを行うか、または指紋認証ユーティリティの指紋の読み取り処理をキャンセルし、センサーに指を置かない状態で、あらためて指紋の読み取り画面を開いてください。

［対処・回答］

SMARTACCESS/BasicによるWindowsログオンを設定したままでBIOSセットアップのセキュリティチップを無効にした場合、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には前もってSMARTACCESS/BasicによるWindowsログオンを解除してください。もし解除する前にBIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にした時場合には、再起動してBIOSにてセキュリティチップを「使用する」に設定してください。

［対処・回答］

ハードウェアの構成や設定およびBIOSセットアップの設定を変更する必要がある場合は、あらかじめ「SMARTACCESS/Basic」によるWindowsログオンを行わない設定にしたうえで変更を行ってください。
また、変更後は、Windowsを起動して「SMARTACCESS/Basic」の環境設定ツールの「機器監査」から「現在の機器構成情報の登録」でハードウェア構成を再登録してから、「SMARTACCESS/Basic」によるWindowsログオンを行う設定に戻してください。
もし、「SMARTACCESS/Basic」によるWindowsログオンを設定したままハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更してしまった場合には、一度電源を切り、BIOSの設定を元に戻してから起動して、上記手順を必ず行ってください。
機器監査については、『SMARTACCESSファーストステップガイド(認証デバイスをお使いになる方へ)』をご覧ください。

［対処・回答］

「SMARTACCESS/Basic」のインストール前にWindowsのログオン認証を行う他の製品やソフトウェアをアンインストールするか、Windowsのログオン認証を行う他の製品のログオン画面を変更しない設定にしてから、「SMARTACCESS/Basic」をインストールしてください。

［対処・回答］

Windowsパスワードの変更は必ずWindowsのセキュリティ画面の「パスワードの変更」から行ってください。

［対処・回答］

「Portshutter」を使用して認証デバイス自体を無効にすると、SMARTACCESS/Basicによる認証ができなくなることがあります。
「Portshutter」の設定を使用可能とするように設定してください。

［対処・回答］

バックアップツールの「Infineon Security Platform初期化ウィザード」ではキャンセルなどは行わないようにしてください。誤ってキャンセルしてしまった場合は、再度バックアップをやり直してください。

［対処・回答］

必ず「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をアンインストールする前に、一度パスワードの自動生成をオフにした状態でWindowsにログオンし、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押して表示されたセキュリティ画面からパスワードの変更を行ってください。
アンインストールしてしまった後にパスワードの変更を行うには、他のWindows管理者権限を持つユーザーでログオンし、「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」でパスワードが不明なユーザーを選択し、パスワードの再設定を行ってください。

［対処・回答］

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックし、「アプリケーションの追加と削除」を表示し、インストールが行われているかをご確認ください。
もしインストールされていた場合は、一度アンインストールし、再度インストールを行ってください。

［対処・回答］

ドメインによって管理されているパソコン上で「SMARTACCESS/Basic」をお使いになる場合は、「SMARTACCESS/Basic」の管理を行うユーザーを、次の2つのグループに所属させてください。
・ローカルコンピュータ側のAdministratorsグループ
・ドメインコントローラ側のDomain Adminsグループ

［対処・回答］

これらの設定は次の場合には有効になりません。
・管理者によってパスワードの変更を行った場合
・連携認証で第二認証以降に設定されているデバイスである場合

［対処・回答］

指紋の書き換えを行う場合は、登録した指紋情報を全て削除して一旦指紋登録画面(指選択画面)を終了します。
再度指紋の登録画面を表示し、新規で登録しなおすことで変更が可能です。

［対処・回答］

「SMARTACCESS」によるWindowsログオンを使用しない状態で環境設定を行う場合は、Windows起動後ハードディスクアクセスが終了するのを待つか、起動後2～3分待ってから行ってください。

［対処・回答］

ユーザーキーパスワード入力時に「セキュリティチップのアクセス中にエラーが発生しました。もう1度やり直してください。何度もエラーが発生する場合は、SmartAccessをインストールしなおしてください。」と表示された場合、数分間してから正しいユーザーキーパスワードを入力してください。

［対処・回答］

省電力モードでもスマートカード読み取り装置をご利用の場合は、省電力ユーティリティの設定で「PCカード、ダイレクトメモリスロット」の設定を「何もしない」に設定してご利用ください。

［対処・回答］

該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。
「Roxio DigitalMedia SE」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。

［対処・回答］

「FM Advisor」のCPU情報の表示で、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［対処・回答］

エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［対処・回答］

省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。
この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

［対処・回答］

再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間を置いてから再起動を実行してください。
また、これらの現象はメモリを増設することで問題を解決できる場合があります。

［対処・回答］

本ソフトと共に、ディスクへの無制限なアクセス権が与えられているディスク管理ユーティリティを使用した場合、使用法によっては本ソフトの保護機能に障害が与えられる可能性があります。本ソフトとディスク管理ユーティリティとの併用は、機能を十分に理解した上で行う以外は、避けるようにしてください。
留意が必要な製品として、次の製品がございます。
・富士通四国システムズ社製  『瞬快(しゅんかい)』
  詳細情報は、富士通四国システムズのページをご覧ください。
https://jp.fujitsu.com/group/fwest/services/shunkai/archive/r35/

［対処・回答］

完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。
完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。
「起動と回復」ウィンドウが表示されます。
4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」 をクリックします。
5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」 をクリックします。

［対処・回答］

データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP SP2 の機能です。DEP機能の詳細は、「マイクロソフト サポート技術情報」の「Windows XP Service Pack 2、またはWindows XP Tablet PC Edition 2005で "データ実行防止" というエラー メッセージが表示される」
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)を参照してください。
対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することが可能です。
(注)プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせの上、問題の無いプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。
「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。
4.「パフォーマンス オプション」ウィンドウ-「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」 をクリックします。
「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。
5.「ファイルを開く」ウィンドウで、「データ実行防止」で表示されたプログラムを見つけてクリックし、「開く」 をクリックします。
6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動メッセージが表示された場合は、「OK」 をクリックします。

［対処・回答］

「Roxio DigitalMedia SE」の仕様です。
DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

［対処・回答］

PCカードについては、ハードウェアIDを取得することで各カードごとにデバイス使用制限の設定をすることができますが、ハードウェアIDが同じ場合は共通設定となります。USBのようにデバイス固体での制御はできません。

［対処・回答］

CardBusタイプのPCカードはデバイス使用制限の設定においてハードウェアIDを取得できない場合があります。この場合は PCI ExpressCard と同様の扱いとなります。この場合のデバイス使用制限については「管理者用設定ツール」では「PCI ExpressCard デバイスを許可する。」のチェックボックス、「状態表示ツール」では「PCI ExpressCardも遮断する」のチェックボックスで設定することができます。