FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-D5330 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
2	CDの音声が録音できません。	対処・回答
3	スリープ中にヘッドフォンを接続し復帰した場合、復帰直後にスピーカがミュートされないことがあります。	対処・回答
4	本パソコン起動時に流れるWindowsの起動音が途切れることがあります。	対処・回答
5	マウスカーソルが正常に表示されません。	対処・回答
6	ディスプレイドライバを上書きインストールすると画面がブラックアウトする場合があります。	対処・回答
7	セキュリティチップ(TPM)が使用できません。	対処・回答
8	セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
9	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップ使用時、SMARTACCESSによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
10	SMARTACCESS/Basicにて、Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESSのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
11	SMARTACCESS/Basicで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
12	SMARTACCESS/Basicにて、Windowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
13	SMARTACCESS/Basicにて、認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESSの認証ができない場合があります。	対処・回答
14	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップ使用時、SMARTACCESSのバックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
15	SMARTACCESS/Basicをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
16	SMARTACCESS/Basicをインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
17	SMARTACCESS/Basicにて、ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESSをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
18	SMARTACCESS/Basicにて、ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」「変更禁止期間」「有効期間」「複雑さ」「次回認証時に変更」等の設定が有効にならないことがあります。	対処・回答
19	SMARTACCESS/Basicにて、管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、パスワードの有効期限が切れたユーザーに対してパスワードの変更をした後でも、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
20	SMARTACCESS/Basicにて、「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって次のような現象が発生することがあります。 ●ケース1:ログオン情報の登録画面でキャンセルしてもユーザーの認証が続行されます。 ●ケース2:パスワード期限切れのユーザーがログオンしようとした場合、「ログオンに使用したWindowsログオン情報が見つかりません。Windowsログオン情報を登録し、Windowsにログオンしなおしてからパスワードの変更を行ってください。」というメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
21	SMARTACCESS/Basicにて、アプリケーションログオンによるログオン中にログオン対象の画面を閉じると、他のウィンドウの文字列が変更されたり、メニューが操作されたりすることがあります。	対処・回答
22	SMARTACCESS/Basicにて、登録していない画面にもアプリケーションログオンが行われることがあります。	対処・回答
23	SMARTACCESS/Basicで、Internet Explorer上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面へのアプリケーションログオンで、セキュリティ警告の表示などにより正しい入力欄にフォーカスが合っていない場合、設定によってはログオンに失敗することがあります。	対処・回答
24	SMARTACCESS/Basicにて、SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろ(画面手前方向ではなく奥方向)に隠れて表示されることがあります。	対処・回答
25	SMARTACCESS/Basicにて、アプリケーションログオンを使用する場合、エラーメッセージボックスがアクティブになっていないことがあります。	対処・回答
26	SMARTACCESS/Basicにて、OSのスリープ状態より復帰するときにパスワードを入力する設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの挙動時に入力画面が点滅して、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
27	SMARTACCESS/Basicにて、ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
28	SMARTACCESS/Basicにて、アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
29	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
30	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
31	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答
32	Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」-「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がパソコンによって違う場合があります。	対処・回答
33	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
34	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
35	Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。	対処・回答
36	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
37	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
38	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
39	「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。	対処・回答
40	Windows Vista のログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。	対処・回答
41	外付けハードディスクを接続したままリカバリを実行すると、外付けハードディスクを消去する場合があります。	対処・回答