FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-K5240 Windows Vista Business

1	[現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。
	[対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。

2	[現象・質問] CDの音声が録音できません。
	[対処・回答] 制限事項です。Windows VistaはCDをアナログ再生することができないため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

3	[現象・質問] スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。
	[対処・回答] ドライバの制限です。 なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがありますので、スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

4	[現象・質問] 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。
	[対処・回答] Windows Vistaの問題です。パソコンの故障ではありません。本パソコンの動作に影響はありません。

5	[現象・質問] 音声が再生できません。再生デバイスの一覧を表示しようとすると、「オーディオ拡張の問題」というエラー画面が表示されます。
	[対処・回答] ドライバの不具合です。 本現象が発生したときは次の手順で操作してください。 1.通知領域の白いスピーカーアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「再生デバイス」を選択します。 2.「オーディオ拡張の問題」ウィンドウが表示されますので、「はい」をクリックします。 ※再度「オーディオ拡張の問題」ウィンドウが表示されたときは、もう1度「はい」をクリックしてください。

6	[現象・質問] 「サウンドデバイスに問題があります」、「オーディオデバイスを開くことができません」などのエラーが表示され、「Windows Media Player」や「WinDVD」などで、音声を含むメディアが再生できません。
	[対処・回答] ドライバの不具合です。 本現象が発生した場合は次の手順で操作してください。 1.通知領域の白いスピーカーアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「再生デバイス」を選択します。 2.「オーディオ拡張の問題」ウィンドウが表示されますので、「はい」をクリックします。 ※再度「オーディオ拡張の問題」ウィンドウが表示された場合には、もう1度「はい」をクリックしてください。

7	[現象・質問] Windows Vista BusinessからWindows XP ProfessionalへOSを移行するときの注意事項です。
	[対処・回答] Windows Vista BusinessからWindows XP Professionalへ移行するときは添付リカバリディスク内のハードディスクデータ消去ツールを使用して、ハードディスクの初期化を行なってからインストールを開始してください。

8	[現象・質問] マウスカーソルが正常に表示されません。
	[対処・回答] マウスカーソルの影が正常に表示されないことがあります。 【PrintScreen】キーを押すと元に戻ります。 なお、本現象に関するドライバを本サイトに公開しています。

9	[現象・質問] マルチモニタ表示や同時表示で使用中に、配色の「Windows Aero」が「Windows Vistaベーシック」に切り替わります。
	[対処・回答] マルチモニタ表示や同時表示で使用中に、配色の「Windows Aero」が「Windows Vistaベーシック」に切り替わってしまうことがあります。この場合は、「個人設定」の「デザインの設定」から配色を「Windows Aero」に再設定してください。

10	[現象・質問] マルチモニタ設定時、スリープや休止状態から復帰するとセカンダリモニタが表示されません。
	[対処・回答] マルチモニタ設定時、スリープや休止状態から復帰するとセカンダリモニタが表示されないことがあります。 なお、本現象に関するドライバを本サイトに公開しています。

11	[現象・質問] マルチモニタ設定時、スリープや休止状態から復帰するとセカンダリモニタがクローン表示になります。
	[対処・回答] マルチモニタ設定時、スリープや休止状態から復帰するとセカンダリモニタがクローン表示になる場合があります。 なお、本現象に関するドライバを本サイトに公開しています。

12	[現象・質問] スタンバイ、スリープ、休止状態からLAN着信による復帰ができません。
	[対処・回答] 本パソコンでは、スタンバイやスリープおよび休止状態からLAN着信による復帰ができません。デバイスマネージャのネットワークアダプタの電源管理設定で「このデバイスでこのコンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」にはチェックを入れずにお使いください。なお、本設定にチェックを入れた場合、省電力状態への移行時に不具合が発生することがあります。

13	[現象・質問] Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。 また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。
	[対処・回答] Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 この現象が発生した場合は、リカバリを実施したあと、再度アップグレードを行ってください。

14	[現象・質問] USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。
	[対処・回答] Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 この現象が発生した場合は、リカバリを実施したあと、再度アップグレードを行ってください。

15	[現象・質問] Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」-「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がパソコンによって違う場合があります。
	[対処・回答] Windowsのデバイスマネージャで表示される転送モードは、本装置で採用しているSATA規格のハードディスクの転送速度を示すものではありません。 性能への影響はありませんので、そのままお使いください。

16	[現象・質問] Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。
	[対処・回答] 次のように操作をしてください。 1.【Alt】キーを押したまま、【Tab】キーを繰り返し押してください。 2.画面上に「デスクトップ」という文字列が表示されたら、【Alt】キーを離してください。 3.タスクバーの「Microsoft Excel」をクリックしてください。

17	[現象・質問] イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。
	[対処・回答] システム上、問題はありません。そのままお使いください。 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:933757(http://support.microsoft.com/kb/933757/ja)をご覧ください。

18	[現象・質問] Windows Complete PC 復元の機能を使用することができません。
	[対処・回答] リカバリディスクから起動した場合、Windows Complete PC 復元は、メニューから選択することができません。このため、本パソコンではWindows Complete PC 復元の機能は使用できません。

19	[現象・質問] Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。
	[対処・回答] ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:938308(http://support.microsoft.com/kb/938308/ja)をご覧ください。

20	[現象・質問] 休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。
	[対処・回答] 休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。 本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:318355(http://support.microsoft.com/kb/318355/ja)をご覧ください。