FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-B8240 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
2	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
3	音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する場合、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
4	電源投入時、Windowsの起動/終了時、省電力状態への移行/復帰時に、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
5	スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。	対処・回答
6	CDの音声が録音できません。	対処・回答
7	スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。	対処・回答
8	古い音楽CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。	対処・回答
9	本パソコンの起動時に流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。	対処・回答
10	Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
11	Windows Vistaを、Windows Anytime Upgradeでアップグレードすると、アップグレード中に青い画面が表示され、自動的に再起動され、アップデートに失敗します。	対処・回答
12	音声が再生できません。再生デバイスの一覧を表示しようとすると、「オーディオ拡張の問題」というエラー画面が表示されます。	対処・回答
13	「サウンドデバイスに問題があります」、「オーディオデバイスを開くことができません」などのエラーが表示され、「Windows Media Player」や「WinDVD」などで、音声を含むメディアが再生できません。	対処・回答
14	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
15	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
16	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やソフトウェアと、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のWindowsログオン機能を併用した場合、正しく動作しないことがあります。	対処・回答
17	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」で、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
18	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」でのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
19	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】認証デバイスが正しく動作せず、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の認証ができない場合があります。	対処・回答
20	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
21	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をアンインストール後に、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
22	【SMARTACCESS/Basic】「SMARTACCESS/Basic」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
23	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ドメインによって管理されているパソコンに「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
24	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」、「変更禁止期間」、「有効期間」、「複雑さ」、「次回認証時に変更」などの設定が有効にならない場合があります。	対処・回答
25	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】管理者ウィザードや、「環境設定」-「ユーザー情報管理」-「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows XP ProfessionalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーのパスワードを変更しても、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
26	【SMARTACCESS/Basic】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
27	【SMARTACCESS/Basic】「ログオン情報の自動登録:する」に設定した場合、Windowsログオン時に、ログオン情報の登録画面が表示されますが、以下のような現象が起こることがあります。・ログオン情報の登録画面でキャンセルしても、ユーザー認証が続行されます。・パスワード期限切れのユーザーがログオンしようとした場合、「ログオンに使用したWindowsログオン情報が見つかりません。Windowsログオン情報を登録し、Windowsにログオンしなおしてからパスワードの変更を行ってください。」というメッセージが表示されます。	対処・回答
28	【SMARTACCESS/Basic】「アプリケーションログオン」によるログオン中にログオン対象画面を閉じると、他のウィンドウの文字列が変更されたり、メニューが操作されることがあります。	対処・回答
29	【SMARTACCESS/Basic】「アプリケーションログオン」が、登録していない画面でも行われることがあります。	対処・回答
30	【SMARTACCESS/Basic】Internet Explorer上に表示されるJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面への「アプリケーションログオン」で、セキュリティ警告などが表示される場合、ログオンに失敗することがあります。	対処・回答
31	【SMARTACCESS/Basic】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されるスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。	対処・回答
32	【SMARTACCESS/Basic】SMARTACCESSの画面が最前面に表示されないことがあります。	対処・回答
33	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンを使用する場合、エラーメッセージボックスがアクティブになっていないことがあります。	対処・回答
34	【SMARTACCESS/Basic】スクリーンセイバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
35	【SMARTACCESS/Basic】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
36	【SMARTACCESS/Basic】OSのスリープ状態から復帰する際、パスワード入力をする設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定にしていると、1文字目の入力直後あるいはポインタの挙動時に、入力画面が点滅して動作を受けつけないことがあります。	対処・回答
37	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー名が21文字以上の場合、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
38	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンの実行中に、ユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、マウスやキーボード入力ができず、ツールが応答しなくなることがあります。	対処・回答
39	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンの実行中にカードを抜き取った場合、再びカードをセットしても抜き取り時の動作が解除できず、応答しなくなったり、ロックが解除できなくなることがあります。	対処・回答
40	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」と表示されたままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
41	【SMARTACCESS/Basic】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
42	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
43	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答
44	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
45	イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。	対処・回答
46	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
47	Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。	対処・回答
48	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
49	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
50	「○○は動作を停止しました」(○○はソフトウェア名やプログラム名)というメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
51	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答