FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-D5250 Windows Vista Enterprise

No.	現象・質問	対処・回答
1	音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生する場合、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
2	CDの音声が録音できません。	対処・回答
3	スリープ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後にスピーカーがミュートされないことがあります。	対処・回答
4	本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。	対処・回答
5	セキュリティチップの暗号化機能を利用して、特定のファイルやフォルダを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が生じることがあります。	対処・回答
6	セキュリティチップをお使いになるうえでの注意事項です。	対処・回答
7	セキュリティチップをお使いになる場合の、バックアップに関する注意事項です。	対処・回答
8	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」を使用している場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。	対処・回答
9	セキュリティチップで「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定している場合、修理や保守をご利用になるときの注意事項です。	対処・回答
10	ハイディフィニション(HD)コンテンツを再生中に、動画の色補正ができません。	対処・回答
11	BitLockerもしくはSMARTACCESSの機器監査機能をお使いの場合、次の操作で機器構成が変わったと検知されることがあります。・BIOSセットアップで「変更を保存して終了」もしくは「変更を保存して電源を切る」を実施した場合・BIOSセットアップで「変更を保存せずに終了」し、そのまま起動した場合・【F12】キー(【Esc】キー)を押してBootMenuを起動した場合・BIOS起動中にポップアップメニューを表示させた場合	対処・回答
12	セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示され、セキュリティチップの機能が一時的に使用できなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
13	セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
14	セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
15	Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
16	SMARTACCESS/Basicで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
17	SMARTACCESS/BasicでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
18	認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/Basicの認証ができない場合があります。	対処・回答
19	セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/Basicのバックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
20	SMARTACCESS/Basicをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
21	ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/Basicをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
22	SMARTACCESS/Basicにて、管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、パスワードの有効期限が切れたユーザーに対してパスワードの変更を行った後であっても一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
23	SMARTACCESS/Basicにて、ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押してセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
24	SMARTACCESS/Basicにて、カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
25	SMARTACCESS/Basicにて、「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
26	SMARTACCESS/Basicにて、アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示している時にカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
27	SMARTACCESS/Basicにて、スクリーンセーバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
28	SMARTACCESS/Basicにて、Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
29	SMARTACCESS/Basicにて、OSのスリープ状態より復帰するときにパスワードを入力する設にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの挙動時に入力画面が再表示して、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
30	SMARTACCESS/Basicにて、ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
31	SMARTACCESS/Basicにて、アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
32	SMARTACCESS/Basicにて、ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押下すると、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
33	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
34	SMARTACCESS/Basicにて、カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。	対処・回答
35	SMARTACCESS/Basicにて、スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
36	SMARTACCESS/Basicにて、Windowsメールで暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
37	SMARTACCESS/Basicにて、管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生することや正しく登録できないことがあります。	対処・回答
38	SMARTACCESS/Basicにて、Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
39	SMARTACCESS/Basicにて、SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
40	SMARTACCESS/Basicのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下等が正常に行われず、処理が進なくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
41	SMARTACCESS/Basic にて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
42	SMARTACCESS/Basicにて、カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
43	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしで開けます。	対処・回答
44	SMARTACCESS/Basicにて、セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
45	Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」-「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がパソコンによって違う場合があります。	対処・回答
46	SMARTACCESS/Basicにて、Windows Vistaの「ユーザーの切り替え」を実行した場合、ごくまれにWindows Vistaの背景が「お待ちください…」と表示されて、ユーザーの操作を受け付けなくなる現象が発生します。	対処・回答
47	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
48	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
49	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
50	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態になることがあります。	対処・回答
51	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
52	Windows Vista Enterpriseアップグレードサービス適用済みパソコンをお使いになるうえでの注意事項(ライセンス認証について)です。	対処・回答
53	Windows Vista Enterpriseアップグレードサービス適用済みパソコンをお使いになる上での注意事項 (インストール・設定内容について)です。	対処・回答
54	Windows Vista Enterpriseアップグレードサービス適用済みパソコンをお使いになる上での注意事項 (リカバリについて)です。	対処・回答
55	Windows Vista Enterpriseアップグレードサービス適用済みパソコンをお使いになるうえでの注意事項(ドライバやアプリケーションの対応について)です。	対処・回答
56	「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。	対処・回答
57	Windows Vista のログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。	対処・回答
58	外付けハードディスクを接続したままリカバリを実行すると、外付けハードディスクを消去する場合があります。	対処・回答