| 1 | [現象・質問] USBマウス(光学式)の使用中、マウスカーソルがスムーズに動かないことがあります。 |
| [対処・回答] USBマウス(光学式)は、次のようなものの表面では、正しく動作しないことがあります。 ・鏡やガラスなど反射しやすいもの ・光沢のあるもの ・濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) ・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお勧めします。 |
| 2 | [現象・質問] パソコン操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 |
| [対処・回答] ハードディスクの機構上生じる音であり、問題はありません。そのままお使いください。 音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、またパソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングでも発生することがあります。 |
| 3 | [現象・質問] 電源オプションで設定した省電力設定が、ログオン時のユーザーごとに異なります。 |
| [対処・回答] 省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「バッテリ設定の変更」の順にクリックし、設定してください。 |
| 4 | [現象・質問] USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。 |
| [対処・回答] 内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次のように操作してください。 ・Windows Vistaの場合 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブをクリックします。 4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付けて、「OK」をクリックします。 ・Windows XPの場合 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「プリンタとその他のハードウェア」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブをクリックします。 4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付けて、「OK」をクリックします。 |
| 5 | [現象・質問] 液晶ディスプレイ画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在することがあります。 |
| [対処・回答] 液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られていますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在することがあります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 |
| 6 | [現象・質問] SDカード、microSDカード、miniSDカードをお使いになるときの注意事項です。 |
| [対処・回答] 本パソコンのダイレクトメモリースロットは、デジタルカメラなどに使われているメモリーカードを使用するためのスロットで、SDカード、microSDカード、miniSDカードを使用することができます。なおmicroSDカード、miniSDカードをお使いのときは、必ず専用のアダプタにセットしてからダイレクトメモリースロットに挿入してください。アダプタにセットせずにダイレクトメモリースロットに直接挿入すると、取り出せなくなる場合があります。 |
| 7 | [現象・質問] スマートアクセスの指紋認証利用時に、正しく認証されないことがあります。 |
| [対処・回答] 指紋センサーをお使いになる場合は、BIOSの「ハードウェア省電力機能」の設定を「使用しない」に変更してください。 設定方法は次のとおりです。 1.装置を起動します。 2.富士通ロゴ画面で【F2】キーを押します。 3.BIOS画面で「詳細」-「各種設定」を選択します。 4.「ハードウエア省電力機能」の項目を「使用しない」にします。 5.【Esc】キーを2回押し、「変更を保存して終了する」を選択します。 |
| 8 | [現象・質問] まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなります。 |
| [対処・回答] 非常にまれに、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなります(頻度:1/100回)。 問題が発生したときは、次の手順でディスプレイデバイスの再設定をしてください。 1.接続されているすべての外部ディスプレイを外します。 2.本パソコンを再起動します。 3.再起動後、デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから、「個人設定」をクリックします。 「個人設定」ウィンドウが表示されます。 4.「画面の設定」をクリックします。 「画面の設定」ウィンドウが表示されます。 5.「詳細設定」をクリックします。 6.「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」タブをクリックします。 7.「グラフィックプロパティ」をクリックします。 「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」ウィンドウが表示されます。 8.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。 9.「シングルディスプレイ」の一覧から「ノートブック」の○が●になっていることを確認します。 もし、「ノートブック」の○が●になっていないときは、「ノートブック」の○をクリックして●にして「適用」をクリックします。 10.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。 |
| 9 | [現象・質問] 外部ディスプレイのホットプラグが動作しません(外部ディスプレイの接続状況が「Mobility Center」に反映されません)。 |
| [対処・回答] 外部ディスプレイのホットプラグに対応していません。外部ディスプレイにディスプレイデバイスを変更する場合は、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティから変更してください。 |
| 10 | [現象・質問] 動画がコマ落ちします。 |
| [対処・回答] 動画の種類によっては、コマ落ちすることがあります。その場合は、他の動画再生アプリケーションをお使いください。動画再生の表示が改善される場合があります。 高負荷の動画の再生について、100%保証することはできません。 |
| 11 | [現象・質問] 液晶ディスプレイパネルを開いたり閉じたりしたとき、「デバイスの切断音/接続音」がすることがあります。 |
| [対処・回答] ディスプレイドライバの仕様です。 外部ディスプレイを接続して液晶ディスプレイパネルを閉じるとき、パソコン内蔵の液晶ディスプレイは使用できないためデバイスを切り離す処理が行われており、また、開いた時に再接続が発生するため、「デバイスの切断音/接続音」が発生します。 スピーカー設定でミュートに設定すると、音は聞こえなくなります。 |
| 12 | [現象・質問] 液晶ディスプレイの最大解像度より低い解像度に設定すると、画面の表示が中央表示に変わります(表示設定を、全画面表示またはアスペクト比を保持に設定していても、中央表示に変更されます)。 例:800X600を使用するゲームを実行した場合、ゲームの画面が画面中央に小さく表示されます(全画面で表示されずに、中央に表示されます)。 |
| [対処・回答] 画面の解像度を液晶ディスプレイの最大解像度より低くすると、全画面表示(またはアスペクト比を保持)の設定が中央表示に変わります。解像度を自動的に変更するゲーム等のアプリケーションを使用するときに、全画面表示でお使いになりたい場合は、一度そのアプリケーションで使用する解像度に設定し、全画面表示に設定してください。 例:解像度を800x600に変更するアプリケーションの場合 1.画面の設定(画面のプロパティ)から解像度を800x600に変更します(解像度の変更方法はマニュアル「画面の解像度や発色数を変更する」を参照してください)。 2.「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」ウィンドウから「全画面表示(枠なし)」を選択して適用をクリックします(全画面表示と通常表示の切り替え方法はマニュアル「全画面表示と通常表示を切り替える」を参照してください)。 3.アプリケーションを起動します。 |
| 13 | [現象・質問] 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。 |
| [対処・回答] CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善されることがあります。「高パフォーマンス」のまま使用すると、バッテリ稼働時間が短くなることがありますので、ご注意ください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「モバイルコンピュータ」内の「バッテリ設定の変更」をクリックします。 3.「高パフォーマンス」をクリックして選択します。 4.右上の「×」をクリックしてウィンドウを閉じます。 |
| 14 | [現象・質問] CDの音声が録音できません。 |
| [対処・回答] 本機はCDのアナログ再生には対応していません。そのため、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することはできません。CDを録音するには、「Windows Media Player」の録音機能をお使いください。 |
| 15 | [現象・質問] スリープ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。 |
| [対処・回答] ドライバの制限です。 なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがありますので、スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。 |
| 16 | [現象・質問] Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 |
| [対処・回答] Windows Vistaのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバを再インストールしてください。 なお、最新のドライバは、FMVサポートページの「ドライバダウンロード」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html?fmwbfrom=download)に公開されています。 |
| 17 | [現象・質問] J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)、W56(100ch〜140ch)でアドホック通信ができません。 |
| [対処・回答] アドホック通信は、W52のチャンネルしか使用できません。アドホック通信を行う場合は、通信を行う機器がW52で通信できることを確認してください。 |
| 18 | [現象・質問] スリープまたは休止状態からの復帰時、まれに無線ネットワークに再接続できないことがあります。 |
| [対処・回答] 再接続できない場合は、ワイヤレススイッチを一度オフにし、再度オンに切り替えてから接続してください。接続できない場合は、もう一度接続してださい。 |
| 19 | [現象・質問] Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connectionを搭載したパソコンで、アドホック通信が行えません。 |
| [対処・回答] アドホック通信を行うと、パソコンの動作が不安定になる場合があります。アドホック通信は行わないでください。本不具合に対応したドライバは、2008年6月下旬にFMVサポートページの「ドライバダウンロード」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html?fmwbfrom=download)に掲載される予定です。 |
| 20 | [現象・質問] 接続しているアクセスポイント以外、「ネットワークに接続」ダイアログのリストに周囲のアクセスポイントが表示されない場合があります。 |
| [対処・回答] 現在接続しているアクセスポイントからアクセスポイントを変更する場合、一度切断処理を行う必要があります。 1. 「スタート」→「ネットワーク」の順にクリックします。 2. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。 「ネットワークと共有センター」ダイアログが表示されます。 3. 「切断」をクリックします。 4. 「ネットワークに接続」をクリックします。 「ネットワークに接続」ダイアログが表示されます。 5. 接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。 接続したいネットワークの設定に合わせて接続をしてください。 |
| 21 | [現象・質問] デュアルポイント搭載機種において、「マウスのプロパティ」の「デバイス設定」タブで「デバイス設定:Synaptics TouchStyk Vx.x」を開き、「ボタン」の項目で任意のボタンに「ボタンを押しながらポインティングスティックをスクロールする」を設定してスクロールを行う場合、マウスポインタも操作方向へ動作します。 |
| [対処・回答] マウスポインタを動かさずにスクロールさせたい場合、「マウスのプロパティ」の「デバイス設定」タブで「デバイス設定:Synaptics TouchPad Vx.x」を開き、「バーチャルスクロール」の項目で「垂直スクロールを使用する」または「水平スクロールを使用する」を設定して、フラットポイントのスクロール機能をお使いください。 また、修正ドライバを1月下旬にFM-World上で公開する予定です。 |
| 22 | [現象・質問] 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 |
| [対処・回答] 指紋認証ソフトウェアを使用して認証や登録などの指紋入力を行う場合は、必ず画面を確認し、指紋の入力が可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。指紋センサーに指を触れたままの状態で指紋認証または指紋登録などの指紋の読み取り処理が開始された場合や、システムの負荷が高い状態(別のプログラムを実行しながらの指紋認証や、ユーザーの切り替え処理など)で指紋の読み取り処理が開始された場合、指紋センサーの初期化処理に時間がかかり、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかることがあります。指をスライドしても指紋入力画面の表示が変わらないなど、指紋の読み取りができなくなった場合には、いったん指紋センサーから指を離し、しばらく待ってからもう一度指紋の読み取り操作を行うか、または指紋の読み取り処理をキャンセルし、あらためて指紋入力画面を開いてから指紋の読み取り操作をしてください。 |
| 23 | [現象・質問] スリープからの復帰後などに、「ATSwpNav Application は動作を停止しました」というメッセージが表示され、スクロール機能が使えなくなることがあります。 |
| [対処・回答] このメッセージが表示された場合は「プログラムの終了」をクリックし、メッセージを閉じてください。 スクロール機能を再度有効にするためには、いったんWindowsからログオフし、再度ログオンしてください。 |
| 24 | [現象・質問] 同時表示(クローンモード)のときに、コピープロテクトされたDVDが再生できません。 |
| [対処・回答] Windows Vista/COPPの仕様制限により、同時表示(クローンモード)のときは、コピープロテクトされたDVDが再生できません。 |
| 25 | [現象・質問] Windows Media Centerに搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しないことがあります。Windows Media CenterはWindows Vista Home Premiumに含まれています。 |
| [対処・回答] DVDの再生には「WinDVD」を使用してください。 |
| 26 | [現象・質問] PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードへ移行したときに、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」に設定している場合、省電力モードへ移行したときに、スマートカード読み取り装置も無効になります。 |
| [対処・回答] 省電力モードでスマートカード読み取り装置を使用するときは、省電力ユーティリティの設定画面で「PCカード、ダイレクトメモリスロット」を「何もしない」に設定してください。 |