FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-A8260 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW/DVD+R/DVD+RW/DVD-RAMディスクに書き込むときに、装置仕様やメディアのスペックよりも速度が遅くなったり、書き込みができなくなったりすることがあります。	対処・回答
2	音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。	対処・回答
3	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
4	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
5	USBマウス(光学式)を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。	対処・回答
6	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についてです。	対処・回答
7	パソコン本体をバッテリで稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。	対処・回答
8	ボリュームを最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。	対処・回答
9	ネットワークに接続した状態から、ワイヤレススイッチオフ→オンにすると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。	対処・回答
10	J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)でアドホック通信ができません。W56(100ch～140ch)が使用できる場合、W56でもアドホック通信はできません。	対処・回答
11	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生時、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
12	電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
13	スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。	対処・回答
14	CDの音声を録音できません。	対処・回答
15	スタンバイ中にヘッドフォンを接続してレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。	対処・回答
16	古い音楽CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。	対処・回答
17	本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。	対処・回答
18	Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
19	ヘッドフォンを接続しても内蔵スピーカーがミュートされません。	対処・回答
20	まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります。	対処・回答
21	「パフォーマンスオプション」の詳細設定タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」を変更すると、システムの動作が不安定になります(フリーズしたり、挙動がおかしくなったりします)。	対処・回答
22	ディスプレイの表示設定が勝手に変わってしまいます。	対処・回答
23	マルチモニタ表示を使用中、スリープまたは休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケータから外して (または、外部ディスプレイを外して)、スリープまたは休止状態から復帰すると、液晶ディスプレイに何も表示されません。	対処・回答
24	「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーが使用できなくなる場合があります。	対処・回答
25	液晶ディスプレイパネルを開いたり閉じたりしたとき、「デバイスの切断音/接続音」がすることがあります。	対処・回答
26	ディスプレイドライバをインストール後、初回の再起動中にコマンドプロプトが数分間、表示されます。	対処・回答
27	「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定した場合に、WMVフォーマットの動画を再生させるとコマ落ちします。	対処・回答
28	マルチモニタ表示を設定していると、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ります。	対処・回答
29	色数を8bit(256色)の設定にすると、システムの動作が不安定になることがあります。	対処・回答
30	マウスカーソルのポインタのデザイン「Windows反転色」が反転色にならず、透明になります。	対処・回答
31	【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にし、USBマウスの挿抜をした場合、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。	対処・回答
32	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生することがあります。	対処・回答
33	セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
34	セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。	対処・回答
35	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなることがあります。	対処・回答
36	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定をしている場合、修理・保守をご利用になる前に本設定を解除してください。	対処・回答
37	セキュリティチップの設定を有効にするか、もしくはセキュリティチップの設定が有効の状態でスリープから復帰した場合に、イベントログに次のエラーが記録されることがあります。【イベントログ記載エラー】 1 --------------------------------- ログの名前 : システムソース : TBS イベントID : 516 レベル : エラー内容 : TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007001fが返されました。 --------------------------------- 2 --------------------------------- ログの名前 : システムソース : TBS イベントID : 16385 レベル : エラー内容 : 内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x8007001fでした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。 --------------------------------- 3 --------------------------------- ログの名前 : システムソース : TBS イベントID : 541 レベル : 警告内容 : 実行中の操作は電源管理イベントにより中断されました。 --------------------------------- 4 --------------------------------- ログの名前 : システムソース : TBS イベントID : 516 レベル : エラー内容 : TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x800403e3が返されました。 --------------------------------- 5 --------------------------------- ログの名前 : システムソース : TBS イベントID : 16385 レベル : エラー内容 : 内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x800703e3でした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。 --------------------------------- ※以上に列記したエラーは、同時に複数が記載される場合もあります。	対処・回答
38	再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。	対処・回答
39	パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。	対処・回答
40	CRTを接続しDVDディスクを再生開始したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。	対処・回答
41	動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。	対処・回答
42	「WinDVD」をインストールしたPC上で、「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。	対処・回答
43	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
44	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答
45	PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードのときに PCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」設定にしている場合、省電力モードへ移行したときにPCカード、ダイレクトメモリスロットと共に、スマートカード読み取り装置も無効となります。省電力モードでスマートカード読み取り装置をお使いの場合は、省電力ユーティリティの設定画面で、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「何もしない」にしてください。	対処・回答
46	「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーと、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなくなります。	対処・回答
47	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
48	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
49	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/Basic PremiumによるWindowsログオン設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/Basic PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/Basic PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/Basic Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/Basic PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/Basic Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/Basic Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic V1.1L21以前 Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/Basic Premiumの設定を「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で、ログオンユーザー以外の初期化を行う場合、「現在ログオンしているユーザーには、アクセスする権限がありません。セキュリティの設定を確認してください。」というエラーメッセージが表示され、初期化に失敗することがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/Basic Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/Basic Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動しなかったり、SMARTACCESSが正しく動作しなかったりすることがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にパスワード有効期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProまたはWindows Tablet PC Edition 2005で、パスワードの有効期限が切れたユーザーのパスワードを変更した後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押下してセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセイバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】OSのスリープ状態からの復帰時にパスワードを入力する設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの挙動時に入力画面が再表示して、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なしになることがあります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオン実行中にカードの抜き取りをした場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答なしになったりロックを解除できなくなったりします。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押下すると、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード(FeliCa方式)を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic】デスクトップ上で認証画面表示中に【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押下してセキュリティ画面に移行後、ロックやパスワード変更をクリックすると処理が停止することがあります。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsメールで、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりすることがあります。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic V1.1L30】制限ユーザーでWindowsへログオンしている間、指紋認証が正常に行えません。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/Basic Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進なくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/Basic Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択できません。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用しているのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしで復号化されます(開けます)。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
92	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
93	イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。	対処・回答
94	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
95	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
96	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
97	CDからリカバリするときの注意事項です。	対処・回答
98	イベントビューアにエラー(ID:13ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
99	イベントビューアにエラー(ID:516 ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
100	イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。	対処・回答
101	Windowsのセットアップ後に、マイコンピュータからCD-ROMが見えなくなることがあります。また「Roxio Creator」がインストールされないことがあります。	対処・回答