FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-T8260 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
2	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。	対処・回答
3	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
4	USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法です。	対処・回答
5	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
6	miniSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いの場合は、アダプタが必要になります。	対処・回答
7	タブレットの補正で、十字の外側で補正すると周辺部までペン入力ができなくなることがあります。	対処・回答
8	ペン入力時、画面の4隅付近で直線を引くと線が欠ける場合があります。	対処・回答
9	まれに、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなります。	対処・回答
10	ディスプレイの表示設定(表示しているディスプレイ)が勝手に変わります。	対処・回答
11	マルチモニタ設定(プライマリモニタ:外部ディスプレイ、セカンダリモニタ:液晶ディスプレイ)の表示設定でお使いのときに、スリープまたは休止状態にして外部ディスプレイを外し、スリープまたは休止状態から復帰すると、液晶ディスプレイの画面が真っ暗(バックライトは点灯しているが、黒画面表示)になります。	対処・回答
12	まれに、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーでローテーション(回転)ができないことがあります。	対処・回答
13	まれに、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーが使用できないことがあります。	対処・回答
14	「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定した場合に、WMVフォーマットの動画を再生させると、コマ落ちします。	対処・回答
15	マルチモニタ表示で、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ります。また「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動したときに戻ります。	対処・回答
16	液晶ディスプレイの最大解像度よりも低い解像度に設定すると、画面の表示が中央表示に変わってしまいます(表示設定を、全画面表示またはアスペクト比を保持に設定していても、中央表示に変更されてしまいます)。例: 800x600を使用するゲームを実行した場合、ゲームの画面が画面中央に小さく表示されてしまいます(全画面で表示されずに、中央表示で表示されます)。	対処・回答
17	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生時、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
18	CDの音声を録音できません。	対処・回答
19	スタンバイ中にヘッドフォンを接続しレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。	対処・回答
20	Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
21	J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)でアドホック通信ができません。 W56(100ch～140ch)が使用できる場合、W56でもアドホック通信はできません。	対処・回答
22	セキュリティチップの暗号化機能は、ご自分で作成したファイルやフォルダのみに使用するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
23	セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
24	セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。	対処・回答
25	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
26	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定をしている場合、修理・保守をご利用になる前に本設定を解除してください。	対処・回答
27	セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されて、セキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
28	セキュリティチップの設定を有効にするか、もしくはセキュリティチップの設定が有効の状態でスリープから復帰した場合に、イベントログに以下のエラーが記録されることがあります。【イベントログ記載エラー】 1. --------------------------------- ログの名前:システムソース:TBS イベントID:516 レベル:エラー内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007001fが返されました。 --------------------------------- 2. --------------------------------- ログの名前:システムソース:TBS イベントID:16385 レベル:エラー内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x8007001fでした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。 --------------------------------- 3. --------------------------------- ログの名前:システムソース:TBS イベントID:541 レベル:警告内容:実行中の操作は電源管理イベントにより中断されました。 --------------------------------- 4. --------------------------------- ログの名前:システムソース:TBS イベントID:516 レベル:エラー内容:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x800403e3が返されました。 --------------------------------- 5. --------------------------------- ログの名前:システムソース:TBS イベントID:16385 レベル:エラー内容:内部TBSエラーが検出されました。エラーコードは0x800703e3でした。これは通常、予期しないTPMまたはドライバの動作が原因で発生するエラーで、一時的な現象である可能性があります。 --------------------------------- ※同時に複数のエラーが記載される場合があります。	対処・回答
29	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
30	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答
31	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
32	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
33	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
34	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
35	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
36	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/Basic PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
37	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
38	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
39	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
40	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのバックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
41	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
42	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
43	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定したりすると、Windowsが正しく起動できなかったり、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
44	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
45	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーに対してパスワードの変更をした後であっても一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
46	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押下しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
47	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
48	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】OSのスリープ状態より復帰するときにパスワードを入力する設定の場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの挙動時に入力画面が再表示して、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押下すると、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsメールで、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生することや正しく登録できないことがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic V1.1L30】制限ユーザーでWindowsへログオンしている間、指紋認証が正常に行えません。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録をした後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進なくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化できる(開ける)ようになってしまいます。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSよるWindowsログオン認証を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを指したままの状態(PIN入力画面が表示されている)でスタンバイまたはスリープすると、復帰後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
71	同時表示(クローンモード)のときにコピープロテクトされたDVDを再生できません	対処・回答
72	「WinDVD」をインストールしたPC上で、「Windows Media Player」を使ってDolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。	対処・回答
73	PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵している機種で、省電力モードのときにPCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」設定にしている場合、省電力モードへ移行したときにPCカード、ダイレクトメモリスロットと共に、スマートカード読み取り装置も無効となります。省電力モードでスマートカード読み取り装置をお使いになる場合は、省電力ユーティリティの設定画面で、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「何もしない」に設定してください。	対処・回答
74	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
75	イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。	対処・回答
76	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
77	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
78	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
79	CDからリカバリするときの注意事項です。	対処・回答
80	イベントビューアにエラー(ID:13ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
81	イベントビューアにエラー(ID:516 ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
82	イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。	対処・回答
83	Windowsのセットアップ後に、マイコンピュータからCD-ROMが見えなくなることがあります。また「Roxio Creator」がインストールされないことがあります。	対処・回答