FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-R8270 Windows XP Professional

No.	現象・質問	対処・回答
1	USBマウス(光学式)を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。	対処・回答
2	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
3	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れたりします。	対処・回答
4	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。	対処・回答
5	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
6	SDカード、SDHCカード、microSDカード、miniSDカードをお使いになるときの注意事項です。	対処・回答
7	Windows XPダウングレードをご利用になる場合の注意事項です。	対処・回答
8	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生すると、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
9	CDの音声を録音できません。	対処・回答
10	スリープ中にヘッドホンを接続しレジュームした場合、レジューム直後少しの間、パソコン本体のスピーカーから音が聞こえることがあります。	対処・回答
11	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時において、アドホック接続で12ch以上のチャンネルを、指定できません。また、5GHz帯のアドホックで、チャンネルを指定できません。	対処・回答
12	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時で、「ワイヤレスネットワークの選択」画面(利用できるワイヤレスネットワーク)に、「このワイヤレス接続を構成できません」と表示されます(Windows XPの機能を使用して、ワイヤレスネットワークの設定が行えません)。	対処・回答
13	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時でコンピュータ起動時、「ネットワークドライブにアクセスできませんでした」というメッセージが、通知領域に表示される場合があります。	対処・回答
14	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時で、1つのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定しても接続の切り替えができません。	対処・回答
15	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用またはWireless Zero Configuration使用において、Super AGまたはSuper Gが有効なアクセスポイントと接続した場合、「ワイヤレスネットワーク接続の状態」画面の速度が 108Mbpsと表示されます。	対処・回答
16	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時において、複数ユーザーで使用している場合にEAP-TLSで接続できません。	対処・回答
17	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時において、Atherosクライアントユーティリティで、EAP-TLSの設定を行う際、「信頼されたルート証明機関」に何も表示されません。	対処・回答
18	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時において、無線LAN使用時にWEPキー、WPA-PSKで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。	対処・回答
19	J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。W56(100ch～140ch)が使用できる場合、W56でもアドホック通信はできません。	対処・回答
20	【無線LAN搭載機種のみ】Atherosクライアントユーティリティ使用時において、無線LAN使用時にPEAP(EAP-MSCHAP V2)およびEAP-TLSで、ドメインログオンスクリプトの実行に失敗する場合があります。	対処・回答
21	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」を使用している状態でブリッジ接続をすることはできません。	対処・回答
22	Windows XPのワイヤレスLANの設定サービス「Windows Zero configuration Services」を使用してEAP-PEAPを行う場合、通信できない場合があります。	対処・回答
23	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」をお使いの場合、ログイン前に無線ネットワークに接続できないことがあります。	対処・回答
24	1ch～11chのみアドホック通信が行えます。	対処・回答
25	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」をインストールすると、イベントビューアにワーニング(イベントID[5603])がカウントされる場合があります。	対処・回答
26	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」をインストールすると、イベントビューアにエラー(イベントID[7003])がカウントされる場合があります。	対処・回答
27	スタンバイまたは休止状態からの復帰時、まれに無線ネットワークに再接続できない場合があります。	対処・回答
28	旧バージョンからの更新インストール後、「802.11a 無線オフ」機能が利用できない場合があります。	対処・回答
29	旧バージョンからの更新インストール後、無線LANのプロファイル情報が削除される場合があります。	対処・回答
30	アドホック通信中にスタンバイまたは休止状態に移行しないでください。	対処・回答
31	大きなファイルのコピーに失敗する場合があります。500MBのファイルコピーの場合、約1/300の確率で発生する場合があります。	対処・回答
32	デバイスマネージャで無効 / 有効を何度も繰り返した場合、約1/1000の確率で通信できなくなる場合があります。	対処・回答
33	イベントビューアに DCOMエラーが表示される場合がありますが、問題なくネットワークに接続できます。	対処・回答
34	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」でPEAP MS-CHAPv2を使用する場合、移動プロファイルが正常に動作しない場合があります。	対処・回答
35	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」でPEAP-GTCを使用する場合、移動プロファイルが正常に動作しない場合があります。	対処・回答
36	特定のアクセスポイントで暗号化にAESを使用している場合、通信できないことがあります。	対処・回答
37	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」を表示した状態でEAP-TLSを使用する場合、ステータス画面にUnknownと表示されることがありますが、問題なくネットワークに接続できます。	対処・回答
38	初期状態では、2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム(HT40)は無効になっています。	対処・回答
39	「インテル(R) PROSet/Wireless WiFi 接続ユーティリティ」を使用しているとき、アクセスポイントと接続しているにも関わらず、「ネットワークに接続するための認証プロセスを開始しました。」と表示される場合があります。	対処・回答
40	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
41	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
42	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
43	マルチモニタ接続時、クローンモニタモード(同時表示)に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。	対処・回答
44	Windows Media Centerに搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。Windows Media CenterはWindows Vista Home Premiumに含まれています。	対処・回答
45	「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。	対処・回答
46	PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードで使用しているときの注意事項です。	対処・回答
47	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンの設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
48	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンの設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。 Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、WindowsXP ProfessinalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーがパスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】FeliCa対応カードを使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生することや正しく登録できないことがあります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化(開ける)ようになってしまう。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、管理者ウィザードでアカウントを追加する際に同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
73	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
74	セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
75	セキュリティチップをご利用になる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。	対処・回答
76	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
77	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
78	「Roxio Creator」で、CD-RWをフォーマットした後に、エクスプローラなどでCD-RWを見ると、フォーマット前の情報が残ります。	対処・回答
79	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
80	Windows XP起動時に、ネットワークドライブに割り当てたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示されることがあります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示されることがあります。	対処・回答
81	イベントビューアに警告(ID:1517 ソース:Service Control Manager)が記録されます。	対処・回答
82	イベントビューアに警告(ID:1524 ソース:Service Control Manager)が記録されます。	対処・回答
83	省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示されることがあります。	対処・回答
84	スタンバイや休止状態から復帰すると、イベントビューアにエラー(ID:7011 ソース:Service Control Manager)が記録されます。	対処・回答
85	メインメモリの容量が少ない環境でOSを起動し、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を実行すると、本パソコンがハングアップすることがあります。	対処・回答
86	ハードディスクに十分な空き容量がない場合、メモリダンプファイルが作成されません。	対処・回答
87	プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
88	「Roxio Creator」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。	対処・回答
89	イベントビューアのアプリケーションにエラー(ID:0)が記録されます。	対処・回答
90	「サウンドレコーダー」で録音/停止を行うと、メモリ不足のエラーが発生します。	対処・回答
91	「プログラムの追加と削除」の「Windowsのコンポーネントの追加と削除」で「MSN Explorer」をインストールすると、「ファイルが必要」と表示されます。	対処・回答
92	「コントロールパネル」の「ユーザーアカウント」をクリックすると、スクリプトエラーが表示されます。	対処・回答
93	ドライバーズディスクから「Plugfree Network」をインストールすると、「Install.exe」のエラーが表示されます。	対処・回答
94	「Norton AntiVirus 2008」がインストールされている環境でパソコンをシャットダウンしようとすると、「プログラムの終了-ccSvcHst」の画面が表示され、パソコンが正しくシャットダウンできないことがあります。	対処・回答
95	「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。	対処・回答