FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-STYLISTIC TB15/B Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
2	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。	対処・回答
3	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
4	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。	対処・回答
5	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
6	miniSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いの場合は、アダプタが必要になります。	対処・回答
7	タブレットの補正で、「+」マークの外側で補正すると周辺部までペン入力ができなくなることがあります。	対処・回答
8	ペンの入力時、画面の四隅付近で直線を引くと線が欠ける場合があります。	対処・回答
9	パソコン本体とワイヤレスキーボードにてNumLkのステータスが異なってしまう場合があります。	対処・回答
10	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
11	miniSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いの場合は、アダプタが必要になります。	対処・回答
12	パソコン本体とワイヤレスキーボードにて【Fn】+【F4】のステータスが異なってしまう場合があります。	対処・回答
13	デジタルテレビ(HDMIテレビ)を接続しているときに省電力機能(スリープや休止状態)を実行するとHDMIデバイスが検出されなくなり、音が鳴らなくなる場合があります。	対処・回答
14	デジタルテレビ(HDMIテレビ)を接続して、DVDやDolby Digitalをサポートしたメディアを再生したときに、デジタルテレビ側から異音がする。	対処・回答
15	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
16	CDの音声を録音できません。	対処・回答
17	スリープ中にヘッドホンを接続しレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
18	「Windows Anytime Upgrade」でWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
19	J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。W56(100ch～140ch)が使用できる場合、W56でもアドホック通信はできません。	対処・回答
20	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
21	セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
22	セキュリティチップをご利用になる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。	対処・回答
23	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
24	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
25	スリープからの復帰時にTPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。このエラーログ2つは以下の場所に記録されます。イベントビューアを起動した後[システム]を開きます。 (1)TPM [種類]:エラー、[ソース]:TPM、[イベントID]:13、[説明]:TPMハードウェアで取らすテッドプラットフォームモジュールの・・・詳細はコンピュータの製造元に問い合わせてください。 (2)TBS [種類]:エラー、[ソース]:TBS、[イベントID]:516、[説明]:TPMとの通信中にエラーが発生しました。ドライバから0x8007045dが返されました。	対処・回答
26	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
27	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
28	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
29	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
30	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
31	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
32	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
33	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
34	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
35	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
36	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
37	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic V1.0L10」または「SMARTACCESS/Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
38	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
39	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作がしなくなることがあります。	対処・回答
40	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
41	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。 Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProfessinalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーが、パスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
42	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示している時、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
43	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードを抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
44	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
45	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
46	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンでログオン対象の画面を表示しているときにカードを抜き取ると、キーボード/マウス操作のみ禁止したまま認証画面が表示されることがあります。	対処・回答
47	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセイバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
48	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】OSのスリープ状態より復帰する際にパスワードを入力する設定の場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの移動時に入力画面が再表示され、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求ダイアログが表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードを使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生することや正しく登録できないことがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic V1.1L30】制限ユーザーでWindowsへログオンしている間、指紋認証が正常に行えません。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面の時、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択できません。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化(開ける)ようになってしまう。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、管理者ウィザードでアカウントを追加する際に同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
67	同時表示(クローンモード)の時にコピープロテクトされたDVDを再生できません。	対処・回答
68	「WinDVD」をインストールしたパソコン上で、「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で収録された音声を含むDVDを再生させた時、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。	対処・回答
69	PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードのときに PCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」設定を行っている場合、省電力モードへ移行したときにPCカード、ダイレクトメモリスロットと共に、スマートカード読み取り装置も無効となります。省電力モードでもスマートカード読み取り装置をご利用になる場合は、「省電力ユーティリティ」の設定画面で、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「何もしない」に設定してご利用ください。	対処・回答
70	省電力モードの切り替え時に、リフレッシュレートの設定が中止される場合がある。	対処・回答
71	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが表示される場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。「Portshutter」の管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
72	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答
73	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
74	イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。	対処・回答
75	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
76	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
77	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
78	イベントビューアにエラー(ID:13ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
79	イベントビューアにエラー(ID:516 ソース:TBS)が記録されます。	対処・回答
80	イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。	対処・回答
81	「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。	対処・回答
82	Windows Vista のログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。	対処・回答