お使いになる上での注意事項(法人向けパソコン)
LIFEBOOK A540/BW Windows XP Professional
No. | 現象・質問 | 対処・回答 |
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1 | CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。 | 対処・回答 |
2 | 音楽CDの再生またはCDのコピーを行った後にCDやDVDを挿入すると、まれに認識されない、自動再生(オートラン)機能が働かないなどの問題が起こる場合があります。 | 対処・回答 |
3 | パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 | 対処・回答 |
4 | パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。 | 対処・回答 |
5 | USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。 | 対処・回答 |
6 | パソコン本体をバッテリで運用しているとき、残りの駆動時間が実際より短く表示されることがあります。 | 対処・回答 |
7 | 【テンキー付キーボード装置】テンキー部分のキーで【Home】キーや【End】キーなどの入力ができません。 | 対処・回答 |
8 | 音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。 | 対処・回答 |
9 | メモリの増設に関する注意事項です。 | 対処・回答 |
10 | BIOSセットアップの「ハードウェア省電力機能」が「使用する」に設定されている場合、パソコン本体中央部あたりから「ジー」「キーン」という音が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
11 | 「富士通ハードウェア診断ツール」についての留意事項です。 | 対処・回答 |
12 | 再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
13 | パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 | 対処・回答 |
14 | ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 | 対処・回答 |
15 | 動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。 | 対処・回答 |
16 | 外部ディスプレイの接続時、マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。 | 対処・回答 |
17 | 「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
18 | 「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 | 対処・回答 |
19 | 「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。 | 対処・回答 |
20 | 「WinDVD」がアンインストールできません。 | 対処・回答 |
21 | 「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 | 対処・回答 |
22 | 音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。 | 対処・回答 |
23 | 【インテル製グラフィックス搭載機種】Windows XP Professional x64 Editionの場合、「WinDVD」で市販のDVDタイトルなどの著作権保護されたコンテンツの再生ができません。 | 対処・回答 |
24 | 「WinDVD」をインストールまたはアンインストールすると、イベントログに「イベントログID : 1000」というアプリケーションエラーが記録されます。 | 対処・回答 |
25 | 「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 8193」というアプリケーションエラーが記録されます。 | 対処・回答 |
26 | 「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラや他のソフトウェアからCD/DVDドライブが見えなくなる場合があります。 | 対処・回答 |
27 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
28 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
29 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
30 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。 | 対処・回答 |
31 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
32 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic V1.0L10」または「SMARTACCESS/Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。 | 対処・回答 |
33 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
34 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。 | 対処・回答 |
35 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。 | 対処・回答 |
36 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。 |
対処・回答 |
37 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。 | 対処・回答 |
38 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されことがあります。 | 対処・回答 |
39 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
40 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。 | 対処・回答 |
41 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 | 対処・回答 |
42 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープやスタンバイ、休止状態からのレジューム後に、利用ログをサーバーに転送できないことがあります。 | 対処・回答 |
43 | 【SMARTACCESS/Basic】デスクトップ上で認証画面表示中に【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押してセキュリティ画面に移行後、ロックやパスワード変更をクリックすると処理が停止することがあります。 | 対処・回答 |
44 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 | 対処・回答 |
45 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。 | 対処・回答 |
46 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。 | 対処・回答 |
47 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
48 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。 | 対処・回答 |
49 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開ける)ようになってしまう場合があります。 | 対処・回答 |
50 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。 |
対処・回答 |
51 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの(PIN入力画面が表示されている)状態でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。 | 対処・回答 |
52 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。 | 対処・回答 |
53 | 【SMARTACCESS/Basic V1.1L31C/V2.0L11C】マニュアルに記述されているマニュアルの参照先とドライバーズディスクの内容が合っていません。 |
対処・回答 |
54 | 【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】外付けFeliCa対応リーダー/ライター(FeliCaポート)を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダー/ライター(FeliCaポート)が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。 |
対処・回答 |
55 | 【SMARTACCESS/Premium V1.1L40B/V2.0L20B】「環境設定」の画面が表示されるまでに時間がかかります。 | 対処・回答 |
56 | 【SMARTACCESS/Premium V2.0L20B以前、SMARTACCESS/Basic V2.0L11C以前】Windows Vistaの「ユーザーの切り替え」を実行した場合、ごくまれにWindows Vistaの背景が「お待ちください…」と表示されて、ユーザーの操作を受け付けなくなる現象が発生します。 | 対処・回答 |
57 | 【SMARTACCESS/Premium V3.0L10】「Internet Explorer 8」をお使いの場合、SMARTACCESSがインストールされている環境で「Secure Login Box Utility」が起動できないことがあります。 | 対処・回答 |
58 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSがインストールされている環境で、「Internet Explorer 8」を使用してBasic認証を行うWebサイトへアクセスすると「Windows セキュリティ」のメッセージが表示される場合があります。 <メッセージ詳細> ウィンドウタイトル:Windows セキュリティ メッセージ:<URLまたはIPアドレス> には、ユーザー名とパスワードが必要です。 資格情報のタイルを検索中 |
対処・回答 |
59 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。 | 対処・回答 |
60 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。 | 対処・回答 |
61 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 |
対処・回答 |
62 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 | 対処・回答 |
63 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。 | 対処・回答 |
64 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。 | 対処・回答 |
65 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。 |
対処・回答 |
66 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント(イベントID:4)が記録されることがあります。 | 対処・回答 |