お使いになる上での注意事項（法人向けパソコン）

LIFEBOOK A550/BX Windows 7 Professional

1	［現象・質問］ CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。
［対処・回答］市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない、書き込み速度が低下するなどの問題が起こる場合があります。このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。・CD-R 太陽誘電(That's):CDR80WTY、CDR80WPY ・CD-RW Verbatim(バーベイタム):SW80EU5V1、SW80EM5V1 Verbatim(バーベイタム):SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1 ・DVD-R 太陽誘電(That's):DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN 太陽誘電(That's):DR-47WPY30AA Verbatim(バーベイタム):DHR47J10V1 ・DVD-R DL Verbatim(バーベイタム):DHR85HP5V1 ・DVD-RW Verbatim(バーベイタム):DHW47RP1V1、DHW47Y10V1 ・DVD+R 太陽誘電(That's):DR+47WTY10PN ・DVD+R DL Verbatim(バーベイタム):DTR85HP5V1 ・DVD+RW ソニー:5DPW47HPS ・DVD-RAM パナソニック:LM-HC47M(4.7GB、カートリッジ無) パナソニック:LM-HB47MA(4.7GB、カートリッジ有、取り出し可) パナソニック:LM-HB94M(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可) 日立マクセル:DRM47PWC.S1P5S A(4.7GB、カートリッジ無)

［現象・質問］

CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。

［対処・回答］

市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない、書き込み速度が低下するなどの問題が起こる場合があります。
このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。
・CD-R
太陽誘電(That's):CDR80WTY、CDR80WPY
・CD-RW
Verbatim(バーベイタム):SW80EU5V1、SW80EM5V1
Verbatim(バーベイタム):SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1
・DVD-R
太陽誘電(That's):DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN
太陽誘電(That's):DR-47WPY30AA
Verbatim(バーベイタム):DHR47J10V1
・DVD-R DL
Verbatim(バーベイタム):DHR85HP5V1
・DVD-RW
Verbatim(バーベイタム):DHW47RP1V1、DHW47Y10V1
・DVD+R
太陽誘電(That's):DR+47WTY10PN
・DVD+R DL
Verbatim(バーベイタム):DTR85HP5V1
・DVD+RW
ソニー:5DPW47HPS
・DVD-RAM
パナソニック:LM-HC47M(4.7GB、カートリッジ無)
パナソニック:LM-HB47MA(4.7GB、カートリッジ有、取り出し可)
パナソニック:LM-HB94M(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可)
日立マクセル:DRM47PWC.S1P5S A(4.7GB、カートリッジ無)

2	［現象・質問］音楽CDの再生またはCDのコピーを行った後にCDやDVDを挿入すると、まれに認識されない、自動再生(オートラン)機能が働かないなどの問題が起こる場合があります。
［対処・回答］ディスクが認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動再生(オートラン)機能が働かないときは、「スタート」ボタン→「コンピューター」の順にクリックし、「コンピューター」ウィンドウでCD/DVDドライブを選択して、手動で起動してください。

［現象・質問］

音楽CDの再生またはCDのコピーを行った後にCDやDVDを挿入すると、まれに認識されない、自動再生(オートラン)機能が働かないなどの問題が起こる場合があります。

［対処・回答］

ディスクが認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。
また、自動再生(オートラン)機能が働かないときは、「スタート」ボタン→「コンピューター」の順にクリックし、「コンピューター」ウィンドウでCD/DVDドライブを選択して、手動で起動してください。

3	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］この音はハードディスクの機構上生じる音で、問題はありません。そのままお使いください。同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。・操作を終わらせてから数秒後・パソコンの操作中(操作を始めた直後など) ・OS、常駐または起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするとき

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

この音はハードディスクの機構上生じる音で、問題はありません。そのままお使いください。
同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。
・操作を終わらせてから数秒後
・パソコンの操作中(操作を始めた直後など)
・OS、常駐または起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするとき

4	［現象・質問］パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらくたつと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらくたつと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

5	［現象・質問］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。
［対処・回答］内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.次の操作を行います。・Windows 7の場合「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。・Windows Vistaの場合「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。・Windows XPの場合「プリンタとその他のハードウェア」→「マウス」の順にクリックします。 3.「USBマウス接続時の動作」タブをクリックします。 4.「USBマウスと同時に使用する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。

［対処・回答］

内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.次の操作を行います。
・Windows 7の場合
「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。
・Windows Vistaの場合
「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。
・Windows XPの場合
「プリンタとその他のハードウェア」→「マウス」の順にクリックします。
3.「USBマウス接続時の動作」タブをクリックします。
4.「USBマウスと同時に使用する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

6	［現象・質問］パソコン本体をバッテリで運用しているとき、残りの駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
［対処・回答］内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残りの駆動時間が実際より短く表示されることがあります。次の手順で、残りの駆動時間が正常に表示されるようになります。・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」を表示させて確認してください。・通知領域のアイコンで確認している場合いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

［現象・質問］

パソコン本体をバッテリで運用しているとき、残りの駆動時間が実際より短く表示されることがあります。

［対処・回答］

内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの運用に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残りの駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
次の手順で、残りの駆動時間が正常に表示されるようになります。
・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合
一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」を表示させて確認してください。
・通知領域のアイコンで確認している場合
いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

7	［現象・質問］【テンキー付キーボード装置】テンキー部分のキーで【Home】キーや【End】キーなどの入力ができません。
［対処・回答］「Num Lock」をOFFにするか、「Num Lock」がONの状態で【Shift】キーを押しながらテンキーを押すと、テンキーの下部分に刻印された機能が使えます。

［現象・質問］

【テンキー付キーボード装置】テンキー部分のキーで【Home】キーや【End】キーなどの入力ができません。

［対処・回答］

「Num Lock」をOFFにするか、「Num Lock」がONの状態で【Shift】キーを押しながらテンキーを押すと、テンキーの下部分に刻印された機能が使えます。

8	［現象・質問］音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。
［対処・回答］音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

［現象・質問］

音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。

［対処・回答］

音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

9	［現象・質問］メモリの増設に関する注意事項です。
［対処・回答］容量の違う2種類のメモリを搭載する場合は、メモリスロット1に容量の多いメモリを取り付けてください。

［現象・質問］

メモリの増設に関する注意事項です。

［対処・回答］

容量の違う2種類のメモリを搭載する場合は、メモリスロット1に容量の多いメモリを取り付けてください。

10	［現象・質問］パソコンを起動するとき、「FUJITSU」のロゴが表示される画面で、カーソルがスムーズに動きません。
［対処・回答］「FUJITSU」ロゴが表示されている画面で、一度画面をクリックしてポップアップメニューを表示させてから、カーソルを動かしてください。

［現象・質問］

パソコンを起動するとき、「FUJITSU」のロゴが表示される画面で、カーソルがスムーズに動きません。

［対処・回答］

「FUJITSU」ロゴが表示されている画面で、一度画面をクリックしてポップアップメニューを表示させてから、カーソルを動かしてください。

11	［現象・質問］ BIOSセットアップの「ハードウェア省電力機能」が「使用する」に設定されている場合、パソコン本体中央部あたりから「ジー」「キーン」という音が聞こえる場合があります。
［対処・回答］故障ではありません。音が気になる場合は、次の手順で設定を変更してください。音の聞こえ方が変わる場合があります。 1.BIOSセットアップを起動します。 2.「詳細」メニュー→「各種設定」メニュー→「ハードウェア省電力機能」を選択します。 3.「ハードウェア省電力機能」の設定を「使用する」から「使用しない」に変更します。 4.変更を保存して、BIOSセットアップを終了します。

［現象・質問］

BIOSセットアップの「ハードウェア省電力機能」が「使用する」に設定されている場合、パソコン本体中央部あたりから「ジー」「キーン」という音が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

故障ではありません。音が気になる場合は、次の手順で設定を変更してください。音の聞こえ方が変わる場合があります。
1.BIOSセットアップを起動します。
2.「詳細」メニュー→「各種設定」メニュー→「ハードウェア省電力機能」を選択します。
3.「ハードウェア省電力機能」の設定を「使用する」から「使用しない」に変更します。
4.変更を保存して、BIOSセットアップを終了します。

12	［現象・質問］「富士通ハードウェア診断ツール」についての留意事項です。
［対処・回答］「富士通ハードウェア診断ツール」でCD/DVDドライブの診断を行う場合、音楽CDや映画などのDVDを使用すると、正しい診断が行われません。 CD-ROM、DVD-ROM、またはリカバリ用に作成した「ドライバーズディスク」や「リカバリデータディスク」をお使いください。

［現象・質問］

「富士通ハードウェア診断ツール」についての留意事項です。

［対処・回答］

「富士通ハードウェア診断ツール」でCD/DVDドライブの診断を行う場合、音楽CDや映画などのDVDを使用すると、正しい診断が行われません。
CD-ROM、DVD-ROM、またはリカバリ用に作成した「ドライバーズディスク」や「リカバリデータディスク」をお使いください。

13	［現象・質問］【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行う場合の注意事項です。
［対処・回答］【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウスの内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。元に戻すには、【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを有効にしてから、再度USBマウスの抜き差ししてください。

［現象・質問］

【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行う場合の注意事項です。

［対処・回答］

【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態で、USBマウスの抜き差しを行うと、USBマウスの内蔵ポインティングデバイス動作を制御する機能が正常に動作しません。元に戻すには、【Fn】+【F4】キーを押して内蔵ポインティングデバイスを有効にしてから、再度USBマウスの抜き差ししてください。

14	［現象・質問］再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちする場合があります。
［対処・回答］グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-Videoでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。

［現象・質問］

再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちする場合があります。

［対処・回答］

グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-Videoでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。

15	［現象・質問］パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。
［対処・回答］ディスクの挿入時、「WinDVD」がディスクの種類や状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから再生してください。

［現象・質問］

パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。

［対処・回答］

ディスクの挿入時、「WinDVD」がディスクの種類や状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから再生してください。

16	［現象・質問］ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。
［対処・回答］画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけで、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。

［対処・回答］

画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけで、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。

17	［現象・質問］動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。
［対処・回答］音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけであり、その後の再生には問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。

［対処・回答］

音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけであり、その後の再生には問題ありません。そのままお使いください。

18	［現象・質問］外部ディスプレイの接続時、マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。
［対処・回答］ COPP機能の仕様制限により、クローン表示に設定した場合にはコピープロテクトされたDVDを再生できません。

［現象・質問］

外部ディスプレイの接続時、マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。

［対処・回答］

COPP機能の仕様制限により、クローン表示に設定した場合にはコピープロテクトされたDVDを再生できません。

19	［現象・質問］「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。
［対処・回答］ DVDの再生には「WinDVD」を使用してください。

［現象・質問］

「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。

［対処・回答］

DVDの再生には「WinDVD」を使用してください。

20	［現象・質問］「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。
［対処・回答］「Windows Media Player」を初期設定した後、一度もDVDの再生を行わない状態で「WinDVD」を起動すると、本現象が発生します。この場合は「Windows Media Player」で一度DVDを再生してから「Windows Media Player」を終了後、「WinDVD」を起動してください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。

［対処・回答］

「Windows Media Player」を初期設定した後、一度もDVDの再生を行わない状態で「WinDVD」を起動すると、本現象が発生します。
この場合は「Windows Media Player」で一度DVDを再生してから「Windows Media Player」を終了後、「WinDVD」を起動してください。

21	［現象・質問］「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。
［対処・回答］ Dolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDを再生するには、MPEG2コーデックおよびDolby Digital(AC3)コーデックが必要になります。これらのコーデックは「WinDVD」をインストールすることによりインストールされますので、「WinDVD」でのみ正常動作を保証しています。したがって、Dolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDの再生には「Windows Media Player」ではなく「WinDVD」を使用してください。

［現象・質問］

「Windows Media Player」を使いDolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital(AC3)の音声が出ません。

［対処・回答］

Dolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDを再生するには、MPEG2コーデックおよびDolby Digital(AC3)コーデックが必要になります。これらのコーデックは「WinDVD」をインストールすることによりインストールされますので、「WinDVD」でのみ正常動作を保証しています。
したがって、Dolby Digital(AC3)で録音された音声を含むDVDの再生には「Windows Media Player」ではなく「WinDVD」を使用してください。

22	［現象・質問］「WinDVD」がアンインストールできません。
［対処・回答］本現象が発生した場合は、インストール時に使ったディスクをセットしてから、あらためてアンインストールを行ってください。

［現象・質問］

「WinDVD」がアンインストールできません。

［対処・回答］

本現象が発生した場合は、インストール時に使ったディスクをセットしてから、あらためてアンインストールを行ってください。

23	［現象・質問］「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。
［対処・回答］ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

［現象・質問］

「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。

［対処・回答］

ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

24	［現象・質問］音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。
［対処・回答］本現象は、「WinDVD」の仕様です。ご了承ください。ただし、Windows 7の場合は、「Windows Media Player」により、音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを、音声も含めて再生できます。 DVDの音声トラックのフォーマットは、次の手順で確認できます。 1. 「WinDVD」を起動します。 2. 右上の「i(情報)」アイコンをクリックします。 3. 画面上に表示される「オーディオタイプ」を確認します。この欄に「MPEGオーディオ」と表示された場合、音声を再生できません。

［現象・質問］

音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。

［対処・回答］

本現象は、「WinDVD」の仕様です。ご了承ください。ただし、Windows 7の場合は、「Windows Media Player」により、音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを、音声も含めて再生できます。
DVDの音声トラックのフォーマットは、次の手順で確認できます。
1. 「WinDVD」を起動します。
2. 右上の「i(情報)」アイコンをクリックします。
3. 画面上に表示される「オーディオタイプ」を確認します。
この欄に「MPEGオーディオ」と表示された場合、音声を再生できません。

25	［現象・質問］【インテル製グラフィックス搭載機種】Windows XP Professional x64 Editionの場合、「WinDVD」で市販のDVDタイトルなどの著作権保護されたコンテンツの再生ができません。
［対処・回答］グラフィックスドライバーの仕様です。ご了承ください。

［現象・質問］

【インテル製グラフィックス搭載機種】Windows XP Professional x64 Editionの場合、「WinDVD」で市販のDVDタイトルなどの著作権保護されたコンテンツの再生ができません。

［対処・回答］

グラフィックスドライバーの仕様です。ご了承ください。

26	［現象・質問］「WinDVD」をインストールまたはアンインストールすると、イベントログに「イベントログID : 1000」というアプリケーションエラーが記録されます。
［対処・回答］エラーログは残りますが、プログラムやレジストリエントリは正常にインストールされており、「WinDVD」の動作に問題はありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

「WinDVD」をインストールまたはアンインストールすると、イベントログに「イベントログID : 1000」というアプリケーションエラーが記録されます。

［対処・回答］

エラーログは残りますが、プログラムやレジストリエントリは正常にインストールされており、「WinDVD」の動作に問題はありません。そのままお使いください。

27	［現象・質問］「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 8193」というアプリケーションエラーが記録されます。
［対処・回答］エラーログは残りますが、プログラムやレジストリエントリは正常にインストールされており、「WinDVD」の動作に問題はありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

「WinDVD」をインストールすると、イベントログに「イベントログID : 8193」というアプリケーションエラーが記録されます。

［対処・回答］

28	［現象・質問］「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラや他のソフトウェアからCD/DVDドライブが見えなくなる場合があります。
［対処・回答］本現象が発生した場合は、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:982116(http://support.microsoft.com/kb/982116/ja)の「Fix itで解決する」をご覧になり、修復してください。

［現象・質問］

「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラや他のソフトウェアからCD/DVDドライブが見えなくなる場合があります。

［対処・回答］

本現象が発生した場合は、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:982116(http://support.microsoft.com/kb/982116/ja)の「Fix itで解決する」をご覧になり、修復してください。

29	［現象・質問］ 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。ご了承ください。 8ビット属性で録音すると、量子化ノイズ(録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音)が入る場合があります。なお、16ビット属性で録音した場合は、雑音は入りません。

［現象・質問］

8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。ご了承ください。
8ビット属性で録音すると、量子化ノイズ(録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音)が入る場合があります。
なお、16ビット属性で録音した場合は、雑音は入りません。

30	［現象・質問］パソコンの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。
［対処・回答］通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。

［対処・回答］

通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

31	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
［対処・回答］制限事項です。Windows 7/Windows Vistaの場合、CDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。 CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

制限事項です。Windows 7/Windows Vistaの場合、CDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。
CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

32	［現象・質問］古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。
［対処・回答］このパソコンは、ディエンファシス処理が必要なCDに対応しておりません。再生したとき高音が強調されます。ご了承ください。

［現象・質問］

古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。

［対処・回答］

このパソコンは、ディエンファシス処理が必要なCDに対応しておりません。
再生したとき高音が強調されます。ご了承ください。

33	［現象・質問］スリープ中にヘッドホンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。
［対処・回答］オーディオドライバーの制限です。ご了承ください。なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがあります。スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

［現象・質問］

スリープ中にヘッドホンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

オーディオドライバーの制限です。ご了承ください。
なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがあります。スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

34	［現象・質問］「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。
［対処・回答］ Windowsのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバーを再インストールしてください。なお、最新のドライバーは、サポートページの「ダウンロード」で公開しています。

［現象・質問］

「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。

［対処・回答］

Windowsのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバーを再インストールしてください。
なお、最新のドライバーは、サポートページの「ダウンロード」で公開しています。

35	［現象・質問］録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。
［対処・回答］ Windows 7またはWindows Vista Service Pack 1以降の仕様です。ご了承ください。「1」が左チャンネル、「2」が右チャンネルの音量となります。

［現象・質問］

録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。

［対処・回答］

Windows 7またはWindows Vista Service Pack 1以降の仕様です。ご了承ください。
「1」が左チャンネル、「2」が右チャンネルの音量となります。

36	［現象・質問］本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。
［対処・回答］ Windowsの問題です。パソコンの故障ではありません。本パソコンの動作には影響ありませんので、そのままでお使いください。

［現象・質問］

本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。

［対処・回答］

Windowsの問題です。パソコンの故障ではありません。
本パソコンの動作には影響ありませんので、そのままでお使いください。

37	［現象・質問］音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生中、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリの駆動時間が短くなることがあります。ご注意ください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。 3.Windows 7の場合は、ここで「追加のプランを表示します」をクリックします。 4.「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生中、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。
「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリの駆動時間が短くなることがあります。ご注意ください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。
3.Windows 7の場合は、ここで「追加のプランを表示します」をクリックします。
4.「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。

38	［現象・質問］スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。
［対処・回答］制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートにしてください。

［現象・質問］

スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートにしてください。

39	［現象・質問］「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。
［対処・回答］「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)がたつと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなります故障ではありません。本パソコンの仕様です。ご了承ください。マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

［現象・質問］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。

［対処・回答］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)がたつと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなります
故障ではありません。本パソコンの仕様です。ご了承ください。
マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

40	［現象・質問］「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。
［対処・回答］「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)がたつと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなります。故障ではありません。本パソコンの仕様です。ご了承ください。マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

［現象・質問］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。

［対処・回答］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)がたつと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなります。
故障ではありません。本パソコンの仕様です。ご了承ください。
マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

41	［現象・質問］「スピーカー」のプロパティにある「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。
［対処・回答］ Windows 7のBeep音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」にある音量スライダーは表示されません。

［現象・質問］

「スピーカー」のプロパティにある「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。

［対処・回答］

Windows 7のBeep音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」にある音量スライダーは表示されません。

42	［現象・質問］【マルチディスプレイ機能サポート機種】拡張デスクトップ表示やクローン表示へ変更するときなど、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。
［対処・回答］いったん、変更先のディスプレイがサポートしている解像度へ変更してから、表示を切り替えてください。

［現象・質問］

【マルチディスプレイ機能サポート機種】拡張デスクトップ表示やクローン表示へ変更するときなど、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。

［対処・回答］

いったん、変更先のディスプレイがサポートしている解像度へ変更してから、表示を切り替えてください。

43	［現象・質問］画面を回転させた状態で、「WinDVD」でBlu-rayなどのHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。
［対処・回答］制限事項です。ご了承ください。

［現象・質問］

画面を回転させた状態で、「WinDVD」でBlu-rayなどのHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。

［対処・回答］

制限事項です。ご了承ください。

44	［現象・質問］「Windowsムービーメーカー」で動画を再生すると、正しく再生されない場合があります。
［対処・回答］「Windowsムービーメーカー」での動画の再生は推奨しておりません。動画の再生には、「WinDVD」や「Windows Media Player」を使用してください。

［現象・質問］

「Windowsムービーメーカー」で動画を再生すると、正しく再生されない場合があります。

［対処・回答］

「Windowsムービーメーカー」での動画の再生は推奨しておりません。
動画の再生には、「WinDVD」や「Windows Media Player」を使用してください。

45	［現象・質問］ HDMIディスプレイを接続しクローン表示に設定しても、HDMIディスプレイに表示されない場合があります。
［対処・回答］内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。クローン表示で使用する場合は、次の手順でクローン表示に設定すると共にパソコンで画面の解像度を1360×768または1280×720に変更してください。HDMIディスプレイによっては1360×768をサポートしていない場合があります。その場合は1280×720に変更してください。 1.デスクトップを右クリックし、表示されるメニューから「グラフィックプロパティ」をクリックします。「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。 2.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。 3.「動作モード」をクリックして「Intel(R) デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。 4.「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。・プライマリデバイス:ノートブック・セカンダリデバイス:デジタルテレビ 5.左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。 6.「画面の解像度」をクリックして、「1360×768」または「1280×720」を選択します。 7.「適用」をクリックし、ディスプレイを切り替えます。 8.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

HDMIディスプレイを接続しクローン表示に設定しても、HDMIディスプレイに表示されない場合があります。

［対処・回答］

内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。
クローン表示で使用する場合は、次の手順でクローン表示に設定すると共にパソコンで画面の解像度を1360×768または1280×720に変更してください。HDMIディスプレイによっては1360×768をサポートしていない場合があります。その場合は1280×720に変更してください。
1.デスクトップを右クリックし、表示されるメニューから「グラフィックプロパティ」をクリックします。
「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。
2.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。
3.「動作モード」をクリックして「Intel(R) デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。
4.「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。
・プライマリデバイス:ノートブック
・セカンダリデバイス:デジタルテレビ
5.左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。
6.「画面の解像度」をクリックして、「1360×768」または「1280×720」を選択します。
7.「適用」をクリックし、ディスプレイを切り替えます。
8.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

46	［現象・質問］ポートリプリケータを使用して複数のデジタルディスプレイを接続した場合、【Fn】+【F10】キーで画面が切り替わらないディスプレイがあります。
［対処・回答］複数の外部デジタルディスプレイ(DVI、HDMI、DisplayPort)を接続していると【Fn】+【F10】キーを押しても順番に画面が切り替わらず、外部ディスプレイに表示されなくなる場合があります。『製品ガイド』をご覧になり、「インテルグラフィック/メディアコントロール・パネル」から設定を変更してください。

［現象・質問］

ポートリプリケータを使用して複数のデジタルディスプレイを接続した場合、【Fn】+【F10】キーで画面が切り替わらないディスプレイがあります。

［対処・回答］

複数の外部デジタルディスプレイ(DVI、HDMI、DisplayPort)を接続していると【Fn】+【F10】キーを押しても順番に画面が切り替わらず、外部ディスプレイに表示されなくなる場合があります。
『製品ガイド』をご覧になり、「インテルグラフィック/メディアコントロール・パネル」から設定を変更してください。

47	［現象・質問］拡張デスクトップ表示時に、セカンダリディスプレイで動画を再生すると、コマ落ちする場合があります。
［対処・回答］拡張ディスクトップ表示時の動画の再生は、プライマリディスプレイで行ってください。

［現象・質問］

拡張デスクトップ表示時に、セカンダリディスプレイで動画を再生すると、コマ落ちする場合があります。

［対処・回答］

拡張ディスクトップ表示時の動画の再生は、プライマリディスプレイで行ってください。

48	［現象・質問］「インテルグラフィック/メディアコントロール・パネル」のホットキーマネージャ内の「パネルフィッティングの有効化/無効化」機能が動作しません。
［対処・回答］本現象は制限事項であり、ご利用できません。ご了承ください。

［現象・質問］

「インテルグラフィック/メディアコントロール・パネル」のホットキーマネージャ内の「パネルフィッティングの有効化/無効化」機能が動作しません。

［対処・回答］

本現象は制限事項であり、ご利用できません。ご了承ください。

49	［現象・質問］ Windowsで設定した解像度とディスプレイのOSD(On Screen Display)で表示される解像度が異なる場合があります。
［対処・回答］お使いのディスプレイの最適な解像度でお使いいただくか、次の方法で回避してください。 1.デスクトップで右クリックし、「グラフィックプロパティ」をクリックします。 2.「ディスプレイ」→「一般設定」→「スケーリング」から「ディスプレイスケーリングを保持」を選択します。 3.「OK」をクリックします。

［現象・質問］

Windowsで設定した解像度とディスプレイのOSD(On Screen Display)で表示される解像度が異なる場合があります。

［対処・回答］

お使いのディスプレイの最適な解像度でお使いいただくか、次の方法で回避してください。
1.デスクトップで右クリックし、「グラフィックプロパティ」をクリックします。
2.「ディスプレイ」→「一般設定」→「スケーリング」から「ディスプレイスケーリングを保持」を選択します。
3.「OK」をクリックします。

50	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。
［対処・回答］インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次の操作を行い、インストーラーを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムを探してクリックする・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムへの切り替えを行うなお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。

［対処・回答］

インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次の操作を行い、インストーラーを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。
・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムを探してクリックする
・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムへの切り替えを行う
なお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。

［対処・回答］

「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。
「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、ドライバーズディスクの「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」(manual.pdf)をお読みください。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。
製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。
省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。
省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。
・エネルギースター適合基準
・モニターの電源を切る時間
・スリープまたはスタンバイに移行する時間

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［対処・回答］

暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント(イベントID:4)が記録されることがあります。

［対処・回答］

次の警告イベントが記録されることがありますが、問題ありません。システムの動作に対する影響はありません。
ソース:SpoolerWin32SPL
イベントID:4
レベル:警告
「レジストリキー S-1-5-18/Printers/Connections から構成情報を読み取ることができなかったので、既存のプリンタ接続を再度開けませんでした。レジストリキーを開けませんでした。これは、レジストリキーが壊れているか、ない場合、またはレジストリが最近利用できなくなった場合に発生します。」
この現象は、Windows Vistaの問題です。この問題は、SYSTEMアカウントによって、WMIのWin32_Printerクラスにアクセスが行われた場合に、プリンタースプーラーサービスが誤ってログを記録するものです。
詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:967159(http://support.microsoft.com/kb/967159)をご覧ください。