お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK A531/CX Windows 7 Professional

1	［現象・質問］液晶ディスプレイについての注意事項です。
［対処・回答］液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

［現象・質問］

液晶ディスプレイについての注意事項です。

［対処・回答］

液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

2	［現象・質問］ miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになるときの注意事項です。
［対処・回答］ miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになる場合は、必ず専用のアダプタをお使いください。そのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoが取り出せなくなります。

［現象・質問］

miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになるときの注意事項です。

［対処・回答］

miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになる場合は、必ず専用のアダプタをお使いください。そのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoが取り出せなくなります。

3	［現象・質問］ DOSのアプリケーションを使用すると、画面の色に異常が出ることがあります。
［対処・回答］本装置では、DOSはサポートいたしません。

［現象・質問］

DOSのアプリケーションを使用すると、画面の色に異常が出ることがあります。

［対処・回答］

本装置では、DOSはサポートいたしません。

4	［現象・質問］音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。
［対処・回答］ CD/DVDをセットしても自動認識されないときは、一度媒体を取り出してから、再度セットしてください。また、自動起動（オートラン）しないときは、「スタート」ボタン→「コンピュータ」の順にクリックし、開いたウィンドウのCD/DVDドライブを選択して、手動で起動して使用してください。

［現象・質問］

音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。

［対処・回答］

CD/DVDをセットしても自動認識されないときは、一度媒体を取り出してから、再度セットしてください。
また、自動起動（オートラン）しないときは、「スタート」ボタン→「コンピュータ」の順にクリックし、開いたウィンドウのCD/DVDドライブを選択して、手動で起動して使用してください。

5	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］この音はハードディスクの機構上生じる音で、問題はありません。そのままお使いください。同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。・操作を終わらせてから数秒後・パソコンの操作中（操作を始めた直後など）・OS、常駐/起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするとき

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

この音はハードディスクの機構上生じる音で、問題はありません。そのままお使いください。
同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。
・操作を終わらせてから数秒後
・パソコンの操作中（操作を始めた直後など）
・OS、常駐/起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするとき

6	［現象・質問］ CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する・正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。
［対処・回答］市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。 CD-R 太陽誘電（That's） CDR80WTY、CDR80WPY CD-RW Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1 Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1 DVD-RAM Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無） Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可） Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無） DVD-R（SL）太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN 太陽誘電（That's） DR-47WPY30AA Verbatim（バーベイタム） DHR47J10V1 DVD-R（DL） Verbatim（バーベイタム） DHR85HP5V1 DVD-RW Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1 Verbatim（バーベイタム） DHW47Y10V1 DVD+R（SL）太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN DVD+R（DL） Verbatim（バーベイタム） DTR85HP5V1 DVD+RW Sony 5DPW47HPS

［現象・質問］

CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する・正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。

［対処・回答］

市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。
このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。
CD-R 太陽誘電（That's） CDR80WTY、CDR80WPY
CD-RW
Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1
Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1
DVD-RAM
Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無）
Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可）
Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）
日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無）
DVD-R（SL）
太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN
太陽誘電（That's） DR-47WPY30AA
Verbatim（バーベイタム） DHR47J10V1
DVD-R（DL）
Verbatim（バーベイタム） DHR85HP5V1
DVD-RW
Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1
Verbatim（バーベイタム） DHW47Y10V1
DVD+R（SL）
太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN
DVD+R（DL）
Verbatim（バーベイタム） DTR85HP5V1
DVD+RW
Sony 5DPW47HPS

7	［現象・質問］パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらく経つと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらく経つと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

8	［現象・質問］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。
［対処・回答］内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブをクリックします。 4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックマークを外し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。

［対処・回答］

内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。
3.「デバイス設定」タブをクリックします。
4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックマークを外し、「OK」をクリックします。

9	［現象・質問］ USBマウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。
［対処・回答］ USBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。・鏡やガラスなど反射しやすいもの・光沢があるもの・濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの（木目調など）・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの

［現象・質問］

USBマウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。

［対処・回答］

USBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
・鏡やガラスなど反射しやすいもの
・光沢があるもの
・濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの（木目調など）
・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの

10	［現象・質問］パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
［対処・回答］内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの稼働に切り換えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。・「電源オプションのプロパティ」を参照している場合一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」を参照してください。・通知領域のアイコンを参照している場合一度アイコンからカーソルを離し、表示を消して数秒お待ちください。

［現象・質問］

パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。

［対処・回答］

内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの稼働に切り換えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。
・「電源オプションのプロパティ」を参照している場合
一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」を参照してください。
・通知領域のアイコンを参照している場合
一度アイコンからカーソルを離し、表示を消して数秒お待ちください。

11	［現象・質問］音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。
［対処・回答］ボリュームを下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

［現象・質問］

音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。

［対処・回答］

ボリュームを下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

12	［現象・質問］動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。
［対処・回答］このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

［現象・質問］

動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。

［対処・回答］

このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

13	［現象・質問］メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。
［対処・回答］デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

［現象・質問］

メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。

［対処・回答］

デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。
もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

14	［現象・質問］メモリースティックDuoアダプタについての注意事項です。
［対処・回答］メモリースティック Duoアダプタは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因となります。また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプタが取り出せなくなる場合があります。

［現象・質問］

メモリースティックDuoアダプタについての注意事項です。

［対処・回答］

メモリースティック Duoアダプタは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因となります。また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプタが取り出せなくなる場合があります。

15	［現象・質問］ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。
［対処・回答］本パソコンのダイレクト・メモリースロットはWindows ReadyBoostをサポートしておりません。

［現象・質問］

ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。

［対処・回答］

本パソコンのダイレクト・メモリースロットはWindows ReadyBoostをサポートしておりません。

16	［現象・質問］ ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。
［対処・回答］ ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。より高いCPUクロックで稼動させたい場合はACアダプタを接続してご使用ください。

［現象・質問］

ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

［対処・回答］

ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。
より高いCPUクロックで稼動させたい場合はACアダプタを接続してご使用ください。

17	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。
［対処・回答］充電を必要としないUSB周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応のUSBコネクタ以外に接続するようにしてください。スリープから復帰した時に、電源オフUSB 充電機能対応のUSBコネクタに接続したUSB周辺機器について、次の現象が発生する場合があります。なお、現象が発生してもUSB周辺機器本体および記録データが破損することはありません。 ※ただし、USBデバイス内の編集中のファイルは必ず保存してからスリープさせてください。・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される・「自動再生」ウィンドウが表示される・接続したUSBデバイスのドライブ名が変わる・接続したUSBデバイスと連携しているソフトウェアが起動する

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。

［対処・回答］

充電を必要としないUSB周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応のUSBコネクタ以外に接続するようにしてください。
スリープから復帰した時に、電源オフUSB 充電機能対応のUSBコネクタに接続したUSB周辺機器について、次の現象が発生する場合があります。
なお、現象が発生してもUSB周辺機器本体および記録データが破損することはありません。
※ただし、USBデバイス内の編集中のファイルは必ず保存してからスリープさせてください。
・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される
・「自動再生」ウィンドウが表示される
・接続したUSBデバイスのドライブ名が変わる
・接続したUSBデバイスと連携しているソフトウェアが起動する

18	［現象・質問］電源オフUSB充電ができません。
［対処・回答］電源ボタンを4秒以上押してこのパソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電はできません。

［現象・質問］

電源オフUSB充電ができません。

［対処・回答］

電源ボタンを4秒以上押してこのパソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電はできません。

19	［現象・質問］ iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。
［対処・回答］仕様です。ご了承ください。パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

［現象・質問］

iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。

［対処・回答］

仕様です。ご了承ください。
パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

20	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスで、スリープから復帰できません。
［対処・回答］マウスは電源オフUSB充電機能対応以外のUSBコネクタに接続してお使いください。スリープから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスで、スリープから復帰できません。

［対処・回答］

マウスは電源オフUSB充電機能対応以外のUSBコネクタに接続してお使いください。
スリープから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。

21	［現象・質問］ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。
［対処・回答］ Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」を使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。このような現象が起こった場合は、再接続されるまでしばらくお待ちください。接続されない場合は、次の手順で再接続を行ってください。 1. 通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。 2. 一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

［現象・質問］

ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。

［対処・回答］

Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」を使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。
このような現象が起こった場合は、再接続されるまでしばらくお待ちください。
接続されない場合は、次の手順で再接続を行ってください。
1. 通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。
2. 一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

22	［現象・質問］ Windows 7では152bitのWEPキーを使用しての通信ができません。
［対処・回答］ WEPキーによる通信を行う場合は、64bitか128bitのWEP キーを使用して接続してください。

［現象・質問］

Windows 7では152bitのWEPキーを使用しての通信ができません。

［対処・回答］

WEPキーによる通信を行う場合は、64bitか128bitのWEP キーを使用して接続してください。

23	［現象・質問］ 1ch～11chのみアドホック通信が行えます。
［対処・回答］ 1ch～11chのみアドホック通信が行えます。IEEE 802.11a （J52/W52/W53/W56）でのアドホック通信は行えません。

［現象・質問］

1ch～11chのみアドホック通信が行えます。

［対処・回答］

1ch～11chのみアドホック通信が行えます。IEEE 802.11a （J52/W52/W53/W56）でのアドホック通信は行えません。

24	［現象・質問］アドホック通信中にスリープまたは休止状態に移行した場合、レジューム後に自動的には再接続しません。
［対処・回答］ Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」を使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。レジューム後に再接続しない場合は、次の手順で再接続を行ってください。 1. 通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。 2. 一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

［現象・質問］

アドホック通信中にスリープまたは休止状態に移行した場合、レジューム後に自動的には再接続しません。

［対処・回答］

Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」を使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。
レジューム後に再接続しない場合は、次の手順で再接続を行ってください。
1. 通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。
2. 一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

25	［現象・質問］セキュリティで PEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。
［対処・回答］ PEAP-MSCHAPv2で接続できない場合は、次の設定を変更してください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット」 → 「ネットワークと共有センター」の順にクリックします。 3.「ネットワークと共有センター」ウィンドウ左の「ワイヤレスネットワークの管理」をクリックします。 4. 編集したい無線LANプロファイルをダブルクリックします。 5.「セキュリティ」タブで「詳細設定」をクリックします。 6.「認証モードを指定する」にチェックを付け、「ユーザーまたはコンピューターの認証」を選択し「OK」をクリックします。 7.すべてのダイアログを閉じます。

［現象・質問］

セキュリティで PEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。

［対処・回答］

PEAP-MSCHAPv2で接続できない場合は、次の設定を変更してください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ネットワークとインターネット」 → 「ネットワークと共有センター」の順にクリックします。
3.「ネットワークと共有センター」ウィンドウ左の「ワイヤレスネットワークの管理」をクリックします。
4. 編集したい無線LANプロファイルをダブルクリックします。
5.「セキュリティ」タブで「詳細設定」をクリックします。
6.「認証モードを指定する」にチェックを付け、「ユーザーまたはコンピューターの認証」を選択し「OK」をクリックします。
7.すべてのダイアログを閉じます。

26	［現象・質問］バッテリのみで使用中に、 DVDや動画の再生を行うと、コマ落ちする場合があります。
［対処・回答］本現象はIEEE802.11nに対応したアクセスポイントと40MHz帯域幅システム（HT40）で接続していると発生します。本現象を修正したドライバは、2011年2月中旬以降にに掲載する予定ですのでインストールしてご使用ください。修正ドライバを適用するまでは、無線LANドライバーの省電力の設定を以下の手順で変更することで現象は発生しなくなります。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「電源オプション」をクリックします。 3. 編集したい電源プランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックします。 4.「詳細な電源設定の変更」をクリックします。 5.「ワイヤレスアダプターの設定」 → 「省電力モード」の順にクリックします。 6.「バッテリ駆動」を「最大パフォーマンス」に変更し、「OK」をクリックします。 7. すべてのダイアログを閉じます。

［現象・質問］

バッテリのみで使用中に、 DVDや動画の再生を行うと、コマ落ちする場合があります。

［対処・回答］

本現象はIEEE802.11nに対応したアクセスポイントと40MHz帯域幅システム（HT40）で接続していると発生します。
本現象を修正したドライバは、2011年2月中旬以降にに掲載する予定ですのでインストールしてご使用ください。
修正ドライバを適用するまでは、無線LANドライバーの省電力の設定を以下の手順で変更することで現象は発生しなくなります。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「電源オプション」をクリックします。
3. 編集したい電源プランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックします。
4.「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
5.「ワイヤレスアダプターの設定」 → 「省電力モード」の順にクリックします。
6.「バッテリ駆動」を「最大パフォーマンス」に変更し、「OK」をクリックします。
7. すべてのダイアログを閉じます。

27	［現象・質問］ USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合がある。
［対処・回答］ USBポートを増設してPortshutterをご利用の場合は、正しく設定が行えるか動作確認を行ってください。なおUSBポートを増設した場合はサポート対象外です。

［現象・質問］

USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合がある。

［対処・回答］

USBポートを増設してPortshutterをご利用の場合は、正しく設定が行えるか動作確認を行ってください。
なおUSBポートを増設した場合はサポート対象外です。

28	［現象・質問］ Realtek HD オーディオマネージャのマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。
［対処・回答］ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、ご使用中の録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

［現象・質問］

Realtek HD オーディオマネージャのマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。

［対処・回答］

ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、ご使用中の録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

29	［現象・質問］音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法にて「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2. 「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。 3. Windows 7の場合は、ここで「追加のプランを表示します」をクリックします。 4. 「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法にて「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2. 「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。
3. Windows 7の場合は、ここで「追加のプランを表示します」をクリックします。
4. 「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。
「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。

30	［現象・質問］スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。
［対処・回答］制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

［現象・質問］

スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

31	［現象・質問］ Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。
［対処・回答］「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（出荷時設定では30秒）が経つと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなりますが、故障ではありません。マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

［現象・質問］

Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。

［対処・回答］

「Realtek HD オーディオマネージャ」の設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（出荷時設定では30秒）が経つと、マイクやライン入力の音声が直接聞こえなくなりますが、故障ではありません。マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

32	［現象・質問］「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。
［対処・回答］ Windows 7のBeep音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

［現象・質問］

「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。

［対処・回答］

Windows 7のBeep音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

33	［現象・質問］デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。
［対処・回答］制限事項です。ご了承ください。デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

［現象・質問］

デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。

［対処・回答］

制限事項です。ご了承ください。
デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

34	［現象・質問］マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。
［対処・回答］制限事項です。ご了承ください。マイク端子、ライン入力端子の音声を、光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

［現象・質問］

マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。

［対処・回答］

制限事項です。ご了承ください。
マイク端子、ライン入力端子の音声を、光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

35	［現象・質問］「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。
［対処・回答］ Directed Packetによる「Wakeup on LAN」機能は使用できません。

［現象・質問］

「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。

［対処・回答］

Directed Packetによる「Wakeup on LAN」機能は使用できません。

36	［現象・質問］「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。
［対処・回答］接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる「Wakeup on LAN」機能は使用できません。

［現象・質問］

「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。

［対処・回答］

接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる「Wakeup on LAN」機能は使用できません。

37	［現象・質問］「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンが Wakeupしません。
［対処・回答］デバイスマネージャーで LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「Disable」に設定してください。・ARP Offload ・NS Offload

［現象・質問］

「Wakeup on LAN」機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンが Wakeupしません。

［対処・回答］

デバイスマネージャーで LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「Disable」に設定してください。
・ARP Offload
・NS Offload

38	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。
［対処・回答］インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次の操作を行い、インストーラーを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムを探してクリックする・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムへの切り替えを行うなお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。

［対処・回答］

インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次の操作を行い、インストーラーを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。
・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムを探してクリックする
・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むプログラムへの切り替えを行う
なお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

39	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」ボタン→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。
［対処・回答］「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」ボタン→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。

［対処・回答］

「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

40	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

41	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」ボタン→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、ドライバーズディスクの「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」（manual.pdf）をお読みください。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」ボタン→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。
「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、ドライバーズディスクの「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」（manual.pdf）をお読みください。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

42	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。
製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

43	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。・エネルギースター適合基準・モニターの電源を切る時間・スリープまたはスタンバイに移行する時間

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。
省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。
省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。
・エネルギースター適合基準
・モニターの電源を切る時間
・スリープまたはスタンバイに移行する時間

44	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。
［対処・回答］暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［対処・回答］

暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

45	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント（イベントID:4）が記録されることがあります。
［対処・回答］次の警告イベントが記録されることがありますが、問題ありません。システムの動作に対する影響はありません。ソース:SpoolerWin32SPL イベントID:4 レベル:警告「レジストリキー S-1-5-18/Printers/Connections から構成情報を読み取ることができなかったので、既存のプリンタ接続を再度開けませんでした。レジストリキーを開けませんでした。これは、レジストリキーが壊れているか、ない場合、またはレジストリが最近利用できなくなった場合に発生します。」この現象は、Windows Vistaの問題です。この問題は、SYSTEMアカウントによって、WMIのWin32_Printerクラスにアクセスが行われた場合に、プリンタースプーラーサービスが誤ってログを記録するものです。詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:967159（http://support.microsoft.com/kb/967159）をご覧ください。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント（イベントID:4）が記録されることがあります。

［対処・回答］

次の警告イベントが記録されることがありますが、問題ありません。システムの動作に対する影響はありません。
ソース:SpoolerWin32SPL
イベントID:4
レベル:警告
「レジストリキー S-1-5-18/Printers/Connections から構成情報を読み取ることができなかったので、既存のプリンタ接続を再度開けませんでした。レジストリキーを開けませんでした。これは、レジストリキーが壊れているか、ない場合、またはレジストリが最近利用できなくなった場合に発生します。」
この現象は、Windows Vistaの問題です。この問題は、SYSTEMアカウントによって、WMIのWin32_Printerクラスにアクセスが行われた場合に、プリンタースプーラーサービスが誤ってログを記録するものです。
詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:967159（http://support.microsoft.com/kb/967159）をご覧ください。

46	［現象・質問］拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）
［対処・回答］一旦変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更した上で表示を切り替えてください。

［現象・質問］

拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。
（マルチモニタ機能サポート装置のみ）

［対処・回答］

一旦変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更した上で表示を切り替えてください。

47	［現象・質問］画面を回転させWinDVDでBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。
［対処・回答］画面を回転回転させWinDVDでBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が回転して表示されません。

［現象・質問］

画面を回転させWinDVDでBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。

［対処・回答］

画面を回転回転させWinDVDでBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が回転して表示されません。

48	［現象・質問］ HDMIモニターを接続し同時表示（クローン）に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。
［対処・回答］内蔵液晶ディスプレイとHDMIモニターの同時（クローン）表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイ同じ1366x768になりますが、HDMIモニターの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。このような現象が発生する場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIモニターを最大解像度で使用できるマルチモニター機能でのご使用をお勧めいたします。同時（クローン）表示でご使用になられる場合には以下の手順で同時（クローン）表示とすると共にパソコンで画面の解像度を1360x768または1280x720に変更してご使用ください（1360x768はHDMIモニターによってはサポートしていない場合があります。その場合は1280x720に変更してご使用ください）。 1）デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから、「グラフィックプロパティ」をクリックします。「Intel（R） Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。 2）左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。 3）「動作モード」をクリックして「Intel（R）デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。 4）「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。プライマリデバイス:ノートブックセカンダリデバイス:デジタルテレビ 5）左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。 6）「画面の解像度」をクリックして「1360 x 768」または「1280 x 720」を選択します。 7）「適用」をクリックしディスプレイを切り替えます。 8）「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

HDMIモニターを接続し同時表示（クローン）に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。

［対処・回答］

内蔵液晶ディスプレイとHDMIモニターの同時（クローン）表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイ同じ1366x768になりますが、HDMIモニターの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。このような現象が発生する場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIモニターを最大解像度で使用できるマルチモニター機能でのご使用をお勧めいたします。
同時（クローン）表示でご使用になられる場合には以下の手順で同時（クローン）表示とすると共にパソコンで画面の解像度を1360x768または1280x720に変更してご使用ください（1360x768はHDMIモニターによってはサポートしていない場合があります。その場合は1280x720に変更してご使用ください）。
1）デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから、「グラフィックプロパティ」をクリックします。「Intel（R） Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。
2）左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。
3）「動作モード」をクリックして「Intel（R）デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。
4）「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。
プライマリデバイス:ノートブック
セカンダリデバイス:デジタルテレビ
5）左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。
6）「画面の解像度」をクリックして「1360 x 768」または「1280 x 720」を選択します。
7）「適用」をクリックしディスプレイを切り替えます。
8）「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

49	［現象・質問］拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする。
［対処・回答］拡張表示を使用中にセカンダリモニターで動画を再生するとコマ落ちが発生することがあります。動画の再生はプライマリモニターでご使用ください。

［現象・質問］

拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする。

［対処・回答］

拡張表示を使用中にセカンダリモニターで動画を再生するとコマ落ちが発生することがあります。動画の再生はプライマリモニターでご使用ください。

50	［現象・質問］ Windows上で設定した解像度とモニタのOSDで表示される解像度が異なる。
［対処・回答］お使いのモニタの最適な解像度でお使いいただくか、下記の方法で回避できます。 1. デスクトップの何もないところを右クリックし「グラフィックプロパティ…」をクリックします。 2. 「次のアプリケーションモードのいずれかを選択してください」ウィンドウが表示された場合、「基本モード」か「詳細設定モード」をチェックし[OK]をクリックします。 3. 「ディスプレイ」-「一般設定」-「スケーリング」から「ディスプレイスケーリングを保持」の順にクリックします。 4. [OK]ボタンをクリックします。

［現象・質問］

Windows上で設定した解像度とモニタのOSDで表示される解像度が異なる。

［対処・回答］

お使いのモニタの最適な解像度でお使いいただくか、下記の方法で回避できます。
1. デスクトップの何もないところを右クリックし「グラフィックプロパティ…」をクリックします。
2. 「次のアプリケーションモードのいずれかを選択してください」ウィンドウが表示された場合、「基本モード」か「詳細設定モード」をチェックし[OK]をクリックします。
3. 「ディスプレイ」-「一般設定」-「スケーリング」から「ディスプレイスケーリングを保持」の順にクリックします。
4. [OK]ボタンをクリックします。

［現象・質問］

Windowsキーを押しながら数字キーを押しても、タスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションが起動しません。または、登録されているアプリケーションとは違うアプリケーションが起動します。

［対処・回答］

■処置
Windowsキーを押しながら数字キーを押した時に、タスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションを起動したい場合には、ワンタッチボタン設定をアンインストールしてください。