お使いになる上での注意事項（デスクトップPC）

ESPRIMO D581/D Windows XP Professional

No.	現象・質問	対処・回答
1	増設するPCIカードがBIOSを搭載している場合、その種類や増設数により、システムの起動時に「Error loading operating system」などのエラーメッセージが表示され、起動できないことがあります。	対処・回答
2	音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生することがあります。	対処・回答
3	CDの音声が録音できません。	対処・回答
4	Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能の設定ができません。	対処・回答
5	LANケーブルを抜いたり、接続しているネットワーク機器の電源をオン／オフにしたりすると、通信ができなくなることがあります。	対処・回答
6	アプリケーションが正常に動作しない場合があります。	対処・回答
7	電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。	対処・回答
8	Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えます。	対処・回答
9	電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。	対処・回答
10	USBマウスのクリックを、連打または押した状態のままスリープやスタンバイに入ると、マウスからレジュームできない場合があります。	対処・回答
11	VL-242SSWLまたはVL-221SSWLのUSBポートにUSBケーブルを接続すると、スタンバイに移行できません。	対処・回答
12	液晶ディスプレイのUSBポートにUSBケーブルを接続すると、スタンバイに移行できません。	対処・回答
13	スタンバイのときに、USBデバイスの取り付け、取り外しまたはUSB機器の電源をオン／オフにするとレジュームします。	対処・回答
14	マルチモニター表示やクローン表示など、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。	対処・回答
15	「Portshutter」で「ヒューマンインターフェースデバイスを許可する」と設定しているが、USBキーボードが使用できません。	対処・回答
16	USBバーコードタッチリーダー（FMV-BCR211）を接続して、連続読み取りモード設定で再起動、または電源を入れたり切ったりすると、正常に動作しなくなる（デバイスを認識しなくなる）ことがあります。	対処・回答
17	Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能が設定できません。	対処・回答
18	本パソコンでタッチパネル付き液晶ディスプレイ（VL-150ST）をパソコン本体のアウトレットに接続した場合、スタンバイまたは休止状態に移行せず、すぐにレジュームしてしまいます。	対処・回答
19	休止状態からレジュームするときに壁紙がデスクトップに表示されない場合があります。	対処・回答
20	Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」→「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がパソコンによって違う場合があります。	対処・回答
21	マイクが使えない。	対処・回答
22	Windowsやソフトウェアの動作が遅くなった	対処・回答
23	停電後など、AC電源切断後にWakeup on LAN機能が使用できない。	対処・回答
24	BIOSやOSにより、搭載メモリの容量表示が異なります。	対処・回答
25	4GBのメモリを搭載した場合、OSからメモリ容量が4GBと認識されません。	対処・回答
26	拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しないことがあります。	対処・回答
27	接続するUSB StorageデバイスによってはPOST（起動時の自己診断）で停止する場合があります。	対処・回答
28	ドメイン環境下でグループポリシーが適用されません。それに伴い、イベントログにドメインコントローラと通信できないログが記録されます。	対処・回答
29	「ベジエ」、「ラインアート」のスクリーンセーバー画面の表示が乱れます。	対処・回答
30	PowerPoint 2010に挿入したWMVの動画ファイルを再生すると、再生画面にノイズが発生します。	対処・回答
31	「Roxio Creator」でCD-RWをフォーマットした後、エクスプローラなどでCD-RWを見るとフォーマット前の情報が残ります。	対処・回答
32	休止状態からレジューム後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
33	Windows XPの起動時に、「ネットワークドライブを割り当てたドライブへの接続に失敗しました」というメッセージが表示されることがあります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示されることがあります。	対処・回答
34	イベントビューアに警告（ID：1517 ソース：Service Control Manager）が記録されます。	対処・回答
35	127GBを超えるハードディスクに、Windows XPをインストールするとき、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。	対処・回答
36	イベントビューアに警告（ID：1524 ソース：Service Control Manager）が記録されます。	対処・回答
37	省電力状態からレジュームすると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示されることがあります。	対処・回答
38	スタンバイおよび休止状態からレジュームすると、イベントビューアにエラー（ID：7011 ソース：Service Control Manager）が記録されます。	対処・回答
39	メインメモリの容量が少ない環境でWindowsを起動し、デスクトップ画面が表示された後すぐに再起動を行うと、本パソコンがハングアップすることがあります。	対処・回答
40	ハードディスクに充分な空き容量がない場合、メモリダンプファイルが作成されません。	対処・回答
41	プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示されます。	対処・回答
42	「Roxio Creator」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。	対処・回答
43	イベントビューアのアプリケーションにエラー（ID:0）が記録されます。	対処・回答
44	「プログラムの追加と削除」の「Windowsのコンポーネントの追加と削除」で「MSN Explorer」をインストールすると、「ファイルが必要」と表示されます。	対処・回答
45	「コントロールパネル」の「ユーザーアカウント」をクリックすると、スクリプトエラーが表示されます。	対処・回答
46	「トラブル解決ナビ」でCドライブの容量を少なくした場合、メモリや搭載アプリの構成によっては、空き容量不足により、アプリケーションのインストールやWindows Updateができなくなることがあります。	対処・回答
47	USB2.0プリンタを接続または取り外した場合、USBポートが動作しなくなる場合があります。	対処・回答
48	「マイコンピュータ」ウィンドウに、通常は表示されていないハードディスクドライブが表示される場合があります。	対処・回答
49	グループポリシーの管理用テンプレートに「システム」、「ネットワーク」、「プリンタ」の項目が表示されない場合があります。	対処・回答
50	イベントビューアにエラー（ID：1 ソース：sr）が記録されます。	対処・回答
51	共有フォルダやSamba系のNAS にアクセスできない場合があります。	対処・回答
52	再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちする場合があります。	対処・回答
53	パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。	対処・回答
54	ディスプレイを接続し、DVDを再生開始したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。	対処・回答
55	動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。	対処・回答
56	マルチモニターの接続時、同時表示（クローンモニターモード）に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。	対処・回答
57	「WinDVD」をインストールしたパソコン上で、「Windows Media Player」を使いDolby Digital（AC3）で録音された音声を含むDVDを再生させたとき、Dolby Digital（AC3）の音声が出ません。	対処・回答
58	「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。	対処・回答
59	音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。	対処・回答
60	「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラや他のアプリケーションソフトウェアからCD/DVDが見えなくなる場合があります。	対処・回答
61	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
62	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」または「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
63	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。	対処・回答
64	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
65	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
66	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています：Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、モバイル運用モードで運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、htc.exeの終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。 Windows Vista Business、Windows Vista Enterprise、Windows XP ProfessionalまたはWindows XP Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーが、パスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からのレジューム後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する（開ける）ようになってしまう場合があります。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 SMARTACCESSの機器監査が動作しません。	対処・回答
92	【T-SATA2R Manager】ゲストアカウントまたは制限付きユーザーアカウントでご使用時、ハードディスクに故障が発生した場合、ハードディスク故障のポップアップウィンドウが複数表示されることがあります。	対処・回答
93	【富士通モニタユーティリティ】液晶ディスプレイの電源ケーブルを抜くと、「富士通モニタユーティリティ」は終了します。	対処・回答
94	【富士通モニタユーティリティ】ディスプレイケーブルを抜くと、「富士通モニタユーティリティ」は終了します。	対処・回答
95	【富士通モニタユーティリティ】液晶ディスプレイとパソコンを接続しているUSBケーブルを抜くと、「富士通モニタユーティリティ」は終了します。	対処・回答
96	【富士通モニタユーティリティ】まれに「富士通モニタユーティリティ」は終了します。	対処・回答
97	【富士通モニタユーティリティ】まれに「富士通モニタユーティリティ」は操作できなくなります。	対処・回答
98	【富士通モニタユーティリティ】液晶ディスプレイのメニュー画面を表示しているときには、「富士通モニタユーティリティ」のメニューを表示できません。	対処・回答
99	【富士通モニタユーティリティ】液晶ディスプレイのメニュー画面を表示しているときには、「富士通モニタユーティリティ」ウィンドウを表示できません。	対処・回答
100	【富士通モニタユーティリティ】画面の解像度、発色数、またはリフレッシュレートによっては、「富士通モニタユーティリティ」をお使いになれない場合があります。	対処・回答
101	【富士通モニタユーティリティ】D-SUB入力選択時に設定した内容は、DVI-I入力選択時の画面表示にも反映されます。	対処・回答
102	【富士通モニタユーティリティ】DVI-I入力選択時に設定した内容は、D-SUB入力選択時の画面表示にも反映されます。	対処・回答
103	【富士通モニタユーティリティ】1台の液晶ディスプレイに複数のパソコンを接続している場合、DVI-I入力で接続されているパソコンの「オート画質モード切り換え」によって、D-SUB入力で接続されているパソコンの画面表示が変更される場合があります。	対処・回答
104	【富士通モニタユーティリティ】1台の液晶ディスプレイに複数のパソコンを接続している場合、D-SUB入力で接続されているパソコンの「オート画質モード切り換え」によって、DVI-I入力で接続されているパソコンの画面表示が変更される場合があります。	対処・回答
105	【富士通モニタユーティリティ】「富士通モニタユーティリティ」ウィンドウは、自動的に閉じられることがあります。	対処・回答
106	【富士通モニタユーティリティ】「富士通モニタユーティリティ」ウィンドウを表示しているときには、液晶ディスプレイのメニュー画面を表示できません。	対処・回答
107	【富士通モニタユーティリティ】「富士通モニタユーティリティ」ウィンドウの「モニタの基本設定」を調整する場合、画質を調整するためのスライダーバーをすばやく操作すると、正しく表示されない場合があります。	対処・回答
108	【富士通モニタユーティリティ】管理者権限で起動されているアプリケーションなど一部のアプリケーションは、「オート画質モード切り換え」の対象として登録できない場合があります。	対処・回答
109	【富士通モニタユーティリティ】「オート画質モード切り換え」に登録されていないアプリケーションを起動しているときでも、画質モードが変更される場合があります。	対処・回答
110	【富士通モニタユーティリティ】「オート画質モード切り換え」に登録されていないアプリケーションが、登録されているアプリケーションを完全に隠しているときは、「オート画質モード切り換え」を行いません。	対処・回答
111	【富士通モニタユーティリティ】「富士通モニタユーティリティ」ウィンドウを表示しているときには、「オート画質モード切り換え」を行いません。	対処・回答
112	【富士通モニタユーティリティ】液晶ディスプレイのメニュー画面を表示しているときに、「オート画質モード切り換え」を行いません。	対処・回答
113	【富士通モニタユーティリティ】まれに「オート画質モード切り換え」は無効になります。	対処・回答
114	【富士通モニタユーティリティ】「富士通モニタユーティリティ」は、プライマリモニターに設定された液晶ディスプレイでのみ動作します。	対処・回答
115	【富士通モニタユーティリティ】同時（クローン）表示している場合、「富士通モニタユーティリティ」は、どれか1台の液晶ディスプレイで動作します。	対処・回答
116	【富士通モニタユーティリティ】パソコンに複数の液晶ディスプレイを接続している場合、液晶ディスプレイの電源を切ると、「富士通モニタユーティリティ」を操作できなくなることがあります。	対処・回答
117	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
118	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」と「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
119	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
120	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
121	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
122	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
123	【AMD Radeon HD 6570】対応しているOpenGLのバージョン	対処・回答
124	【AMD Radeon HD 6570】対応しているDirectXのバージョン	対処・回答
125	【AMD Radeon HD 6570】Catalyst Control Centerが起動しません。	対処・回答
126	【AMD Radeon HD 6570】イベントビューアに「Sidebyside」エラーが記録されています。	対処・回答
127	【AMD Radeon HD 6570】クローン表示の状態でDVDの再生ができません。	対処・回答
128	【AMD Radeon HD 6570】 DisplayPortディスプレイ接続時、PC動作中にDisplayPortケーブルを抜き差しすると、サウンドとオーディオデバイスのプロパティ内の「規定のデバイス」から「AMD HD Audio rear output」デバイスが消え、ディスプレイから音がならなくなります。	対処・回答
129	【AMD Radeon HD 6570】DisplayPortに「DP-VGA変換ケーブル」経由でアナログ（VGA）ディスプレイを接続した場合、そのディスプレイでは著作権保護付きのDVDは再生できません。	対処・回答
130	【AMD Radeon HD 6570】2台のディスプレイを拡張デスクトップで使用する際、アプリのウィンドウなどをドラッグする（ディスプレイをまたぐ）と、画面上にゴミが表示される場合があります。	対処・回答
131	【AMD Radeon HD 6570】DisplayPortモニタを接続した状態で、ディスプレイの電源を切り、再度電源を入れると、ディスプレイに何も映りません。	対処・回答
132	「Microsoft（R） Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。	対処・回答
133	「Microsoft（R） Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。・ソース：Office Software Protection Platform Service、イベントID：8200 ・ソース：Office Software Protection Platform Service、イベントID：1008	対処・回答
134	「Internet Explorer（R） 9」を起動すると、「Internet Explorerは動作を停止しました」とエラーメッセージが表示されます。	対処・回答
135	「i-フィルタ6」を、「Internet Explorer 6」で利用すると、管理者用の画面が乱れることがあります。	対処・回答