お使いになる上での注意事項（タブレットPC、スレートPC）

STYLISTIC Q552/E Windows 7 Professional

No.	現象・質問	対処・回答
1	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
2	miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになるときの注意事項です。	対処・回答
3	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
4	USBマウス（光学式）を使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。	対処・回答
5	パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。	対処・回答
6	ACアダプタを接続して、すぐにパソコンの電源を入れても起動しない場合があります。	対処・回答
7	バッテリ残量に関する注意事項です。	対処・回答
8	一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。	対処・回答
9	USBコネクタに周辺機器を接続すると、パソコンが正常に起動しなくなることがあります。	対処・回答
10	動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。	対処・回答
11	メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。	対処・回答
12	miniSDカードアダプターについての注意事項です。	対処・回答
13	ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。	対処・回答
14	スマートカード挿入時にデバイスマネージャーに「Smart Card」のデバイスが表示されることがあります。	対処・回答
15	添付ACアダプタ以外のACアダプタをお使いになると、パソコンが正常に動作しないことがあります。	対処・回答
16	フラッシュメモリディスク搭載モデルにおける注意事項です。	対処・回答
17	バッテリでの運用時に、タッチパネルを素早く操作すると、反応が遅くなることがあります。	対処・回答
18	BitLockerの回復キー入力ができません。	対処・回答
19	このパソコンはWebカメラを2個搭載しておりますが、これらWebカメラの同時表示はできません。	対処・回答
20	SDカードを挿した状態で起動/再起動/休止を行うと、まれにSDカードが認識されないことがあります。	対処・回答
21	起動時や再起動時、「起動メニュー」画面が表示されることがあります。	対処・回答
22	起動時や再起動時、また休止状態／スリープ状態からのレジューム時、無線WANでの通信ができないことがあります。	対処・回答
23	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
24	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
25	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
26	DataShare Clientで、ホストPCの共有フォルダーにある実行ファイルを実行できません。	対処・回答
27	FujitsuHLを起動しようとすると、「この解像度またはモニター構成では、FujitsuHLをご利用になれません。」と表示され、起動できません。	対処・回答
28	FujitsuHLの画面が乱れて表示されます。	対処・回答
29	FujitsuHLにガジェットを追加できません。	対処・回答
30	FujitsuHLのメールガジェットに受信したメールが表示されません。	対処・回答
31	FujitsuHLのメールガジェットで、Microsoft Outlookで受信したメールが表示されません。	対処・回答
32	Microsoft Outlook上で変更した情報が、スケジュールガジェットやToDoガジェットに反映されません。	対処・回答
33	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
34	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
35	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。	対処・回答
36	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
37	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
38	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています：Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
39	【セキュリティチップ搭載機種のみ】スリープからの復帰時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。	対処・回答
40	【セキュリティチップ搭載機種のみ】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ（TPM）を使用すると、スリープしたままレジュームできないことがあります。	対処・回答
41	【タッチパネル：N-trigドライバー】外部モニターを接続して「拡張デスクトップモード」の設定にすると、本体の画面にタッチしてもカーソルが外部モニターに表示されます。	対処・回答
42	【タッチパネル：N-trigドライバー】「N-trig DuoSense Multi-touch package」のアンインストール時に「Tablet PC Input Panel」が動作を停止することがあります。	対処・回答
43	【タッチパネル：N-trigドライバー】ご購入時の画面解像度の設定から変更すると、タッチしたときのカーソル表示がずれます。	対処・回答
44	OnScreen Touchpadで、ソフトウェアを操作できません。	対処・回答
45	OnScreen Touchpadで、自身のウィンドウをキャプチャできません。	対処・回答
46	USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合があります。	対処・回答
47	8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
48	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
49	CDの音声を録音できません。	対処・回答
50	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
51	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
52	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
53	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
54	「Realtek HD オーディオマネージャ」のマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。	対処・回答
55	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
56	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
57	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「省電力の設定」で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。	対処・回答
58	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
59	マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを頻繁に抜き差ししていると、まれに「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバーの動作中、またはスリープ、休止状態でカードリーダー／ライターを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ／ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic】デスクトップ上で認証画面表示中に【Ctrl】＋【Alt】＋【Delete】キーを押してセキュリティ画面に移行後、ロックやパスワード変更をクリックすると処理が停止することがあります。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り／挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求画面が表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
92	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード／マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
93	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する（開ける）ようになってしまう場合があります。	対処・回答
94	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
95	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態（PIN入力画面が表示されている）でスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
96	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
97	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの機器監査機能が動作しません。	対処・回答
98	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Microsoft Outlook 2010」で暗号化されたメールを開くとき、PINの入力画面が2つ表示される場合があります。	対処・回答
99	このカメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。	対処・回答
100	暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。	対処・回答
101	非常に暗い場所ではカメラの画像が黒画面になる場合があります。	対処・回答
102	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。	対処・回答
103	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
104	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
105	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
106	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
107	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
108	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
109	拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）	対処・回答
110	動画の再生で、コマ落ちしたり、、映像と音声のずれたり、表示の乱れたり、画面に表示されなかったりする場合があります。	対処・回答
111	「Windows Media Center」で音楽を再生中にゴミが表示されます。	対処・回答
112	画面にゴミが表示されます。	対処・回答
113	外部ディスプレイ（HDMI接続）接続時、AVアンプ等のリピーター機器を接続すると、著作権保護された動画が再生できません。（再生画面が黒画面で表示されます）	対処・回答
114	「PowePoint」のスライドショーが正しく表示されないことがあります。	対処・回答
115	「Windows Media Center」の表示が一部おかしくなります。	対処・回答
116	HDMIを接続しているとき、休止状態からレジュームしないことがあります。	対処・回答
117	バッテリーモードで、コントラストやグラデーションがきれいに表示されません。	対処・回答