お使いになる上での注意事項(デスクトップPC)
ESPRIMO B532/FW Windows 8 Enterprise(32bit)
No. | 現象・質問 | 対処・回答 |
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1 | USBキーボード接続時、他社製USB3.0対応フラッシュメモリを接続した状態で、本パソコンを再起動すると、POST画面でキーボードエラーが発生します。 |
対処・回答 |
2 | BIOSメニューの「AC Power Recovery」を「Last State」に設定したにもかかわらず、電源の瞬断や短い時間の停電が発生した時に、電源オフ状態の装置の電源が入ってしまうことがあります。 | 対処・回答 |
3 | Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能の設定ができません。 | 対処・回答 |
4 | アプリケーションが正常に動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
5 | 電源を入れたとき、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。 | 対処・回答 |
6 | 電源を入れた直後、冷却ファンの音が大きくなります。 | 対処・回答 |
7 | USBマウスのクリックを、連打または押した状態のままスリープやスタンバイに入ると、マウスからレジュームできない場合があります。 | 対処・回答 |
8 | BIOSやOSにより、搭載メモリの容量表示が異なります。 | 対処・回答 |
9 | 4GBのメモリを搭載した場合、OSからメモリ容量が4GBと認識されません。 | 対処・回答 |
10 | 接続するUSB StorageデバイスによってはPOST(起動時の自己診断)で停止する場合があります。 | 対処・回答 |
11 | 「プログラム互換性アシスタント」が表示された場合の注意事項です。 | 対処・回答 |
12 | カスタムサイズ(DPI)を150%以上に設定すると、コモンダイアログに「保存」や「キャンセル」が表示されない場合があります。 | 対処・回答 |
13 | ディスクデフラグツールで、隠し属性のパーティションが表示されます。 | 対処・回答 |
14 | ユーザー名(アカウント名)の付け方についての注意事項です。 | 対処・回答 |
15 | ユーザーアカウント制御設定を「既定値」から「通知しない」に変更した場合の注意事項です。 | 対処・回答 |
16 | 「システムのプロパティ」-「システムの保護」の「利用できるドライブ」に「¥¥?¥Volume[英数字羅列]¥」が表示される場合があります。 | 対処・回答 |
17 | 「電源オプション」で「省電力」のプランが選択されているときの注意事項です。 | 対処・回答 |
18 | 通知領域にアイコンが表示されないことがあります。 | 対処・回答 |
19 | デスクトップ画面右下にWindows名+Build番号が表示されている場合があります。 | 対処・回答 |
20 | Windowsのライセンス認証を完了していない場合、「ライセンス認証を行ってください」という画面が表示されます。 | 対処・回答 |
21 | アクションセンターのメンテナンスにスタートアップアプリに関するメッセージが表示される場合があります。 | 対処・回答 |
22 | システムのイベントログに「イベントID:46 ソース:Volmgr」のエラーが表示されます。 | 対処・回答 |
23 | スクリーンセーバーの「バブル」のプレビュー時と動作時の背景が異なります。 |
対処・回答 |
24 | Microsoftアカウントを作成する場合は、名前を入力してください。 | 対処・回答 |
25 | Windows標準の「Windows Media Player12」 は、DVDビデオの再生をご利用できません。 |
対処・回答 |
26 | メモリを交換する場合は、完全シャットダウンをしてください。 | 対処・回答 |
27 | 【Intel HD Graphics】拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。(マルチモニタ機能サポート装置のみ) | 対処・回答 |
28 | 【Intel HD Graphics】画面の表示を回転させて、「WinDVD」でBlu-rayなどのHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。 | 対処・回答 |
29 | 【Intel HD Graphics】拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
30 | 【Intel HD Graphics】Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 | 対処・回答 |
31 | 8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。 | 対処・回答 |
32 | パソコンの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 | 対処・回答 |
33 | CDの音声を録音できません。 | 対処・回答 |
34 | 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 | 対処・回答 |
35 | スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、スピーカーから音が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
36 | 「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 | 対処・回答 |
37 | 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。 | 対処・回答 |
38 | 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。 | 対処・回答 |
39 | 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
40 | スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
41 | 「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。 | 対処・回答 |
42 | Wakeup on LAN機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 | 対処・回答 |
43 | Wakeup on LAN機能をお使いの場合、ARPでパソコンがWakeupしません。 | 対処・回答 |
44 | Wakeup on LAN機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンがWakeupしません。 | 対処・回答 |
45 | 【無線LAN搭載機種】 次の認証プロトコルを使用することはできません。 -Cisco LEAP -PEAP/GTC -EAP-FAST |
対処・回答 |
46 | 【無線LAN搭載機種】 パソコン起動時、アクセスポイントと接続するまでに時間がかかる場合があります。 |
対処・回答 |
47 | 【無線LAN搭載機種】 無線LANを使用してシングル サインオン接続はできません。 |
対処・回答 |
48 | 機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません(各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません)。 | 対処・回答 |
49 | 【WinDVD】再生するDVD-VIDEO/Blu-ray Discによっては、コマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
50 | 【WinDVD】パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 | 対処・回答 |
51 | 【WinDVD】CRTディスプレイを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 | 対処・回答 |
52 | 【WinDVD】動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。 | 対処・回答 |
53 | 【WinDVD】「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 | 対処・回答 |
54 | 【WinDVD】「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 | 対処・回答 |
55 | 【WinDVD】「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。 | 対処・回答 |
56 | 【WinDVD】「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整(明るさ、色合い、コントラストなど)が調整できない場合があります。 | 対処・回答 |
57 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。 | 対処・回答 |
58 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。 | 対処・回答 |
59 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。 | 対処・回答 |
60 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。 |
対処・回答 |
61 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をWindows 8にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるOS名がWindows 7 となります。 | 対処・回答 |
62 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】【Windows】キーを押し、スタート画面を表示して、「インベントリ収集」をクリックしても、何も表示されません。 | 対処・回答 |
63 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】スタート画面で、「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 | 対処・回答 |
64 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「すべてのアプリ」を表示し、「ヘルプ」をクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 | 対処・回答 |
65 | 「Microsoft(R) Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 | 対処・回答 |
66 | 「Microsoft(R) Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。 ・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:8200 ・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:1008 |
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