お使いになる上での注意事項(タブレット)

STYLISTIC Q572/G Windows 8 Pro(64bit)

No. 現象・質問 対処・回答
1 HDMI対応モニタに関する注意事項です。 対処・回答
2 BIOSセットアップ時やDOSの電源OFF関する注意事項です。 対処・回答
3 BitLockerの回復キー入力はできません。
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4 添付以外のACアダプタで使用すると正常に動作しないことがあります。 対処・回答
5 SSD搭載モデルにおける注意事項です。 対処・回答
6 ご使用になる場所によっては、環境ノイズの影響により、タッチパネルのタッチ入力で、誤検出する場合があります。 対処・回答
7 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 対処・回答
8 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 対処・回答
9 Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンが Wakeupしません。 対処・回答
10 クレードルに搭載して有線LANからのレジューム(Wakeup on LAN)ができません。 対処・回答
11 8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。 対処・回答
12 電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 対処・回答
13 CDの音声を録音できません。 対処・回答
14 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 対処・回答
15 スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。 対処・回答
16 「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 対処・回答
17 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。 対処・回答
18 「Realtek HD オーディオマネージャ」のマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。 対処・回答
19 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。 対処・回答
20 音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。 対処・回答
21 スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 対処・回答
22 Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。
対処・回答
23 「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。 対処・回答
24 デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。 対処・回答
25 マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。 対処・回答
26 【無線LAN搭載機種】「Cisco LEAP」、「PEAP/GTC」、「EAP-FAST」の認証プロトコルは使用できません。
対処・回答
27 【無線LAN搭載機種】
無線LANを使用してシングル サインオン接続はできません。
対処・回答
28 【無線LAN搭載機種】機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できません(各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません)。 対処・回答
29 外部ディスプレイを抜き差しすると、それまでの設定が保存されず、同時表示またはマルチモニター表示になります。 対処・回答
30 「Windows Media Player」で動画再生中は画面サイズを変更しないでください。停止せずに画面サイズを変更すると、動画再生が停止してしまうことがあります。 対処・回答
31 くっきり機能を有効にする方法についての説明です。
対処・回答
32 AMD Vision Engine Control Centerで、「ビデオ」-「色」-「明るい白」の設定が変更できません。 対処・回答
33 AMD Vision Engine Control Centerで、「ビデオ」-「色」-「ビデオガンマ」の設定が変更できません。 対処・回答
34 AMD Vision Engine Control Centerで、「ビデオ」-「品質」-「デノイズ」の設定が変更できません。 対処・回答
35 AMD Vision Engine Control Centerで、「ビデオ」-「品質」-「ダイナミックコントラストを有効にする」の設定が変更できません。 対処・回答
36 指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 対処・回答
37 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 対処・回答
38 指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。 対処・回答
39 Win732PR,Win732EN,Win764PR,Win764EN,Win832PR,Win832EN,Win864PR,Win864EN 対処・回答
40 Win732PR,Win732EN,Win764PR,Win764EN,Win832PR,Win832EN,Win864PR,Win864EN 対処・回答
41 Win732PR,Win732EN,Win764PR,Win764EN,Win832PR,Win832EN,Win864PR,Win864EN 対処・回答
42 【Bluetooth搭載機種】機内モードを「オフ」に設定しても、Wi-FiやBluetoothが使用できない。(各ワイヤレスデバイスのスイッチが「オン」になりません。) 対処・回答
43 【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft(R) Outlook(R) 2010/ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。 対処・回答
44 【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live(R) Hotmail(R)のデータを移行後、Windows Live(R) Hotmail(R)のアカウントを利用してメールの送受信ができません。 対処・回答
45 「タッチ文字入力」で、文字の入力ができないアプリがあります。 対処・回答
46 「タッチ文字入力」がWindows ストア アプリで使用できません。 対処・回答
47 パソコンがスリープやロック画面に移行したときや、ユーザーアカウントを切り換えたときに、「タッチ文字入力」が終了します。 対処・回答
48 デスクトップ画面の「Internet Explorer」にて、Webページの文字入力部にタッチしたとき、「タッチ文字入力」を起動するための「あ」アイコンが表示されません。 対処・回答
49 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープしたままレジュームできないことがあります。
対処・回答
50 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。 対処・回答
51 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。 対処・回答
52 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。
対処・回答
53 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 対処・回答
54 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。 対処・回答
55 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。 対処・回答
56 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。
対処・回答
57 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をWindows 8にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるオペレーティングシステム名がWindows 7になります。 対処・回答
58 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」画面→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。 対処・回答
59 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」画面→「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 対処・回答
60 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「すべてのアプリ画面」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプで、使用できない機能の記載があります。 対処・回答
61 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。
対処・回答
62 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。
対処・回答
63 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。
対処・回答
64 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。
対処・回答
65 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。
対処・回答
66 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」
対処・回答
67 【セキュリティチップ搭載機種のみ】
スリープからの復帰時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアに記録されることがあります。
対処・回答
68 パソコンを起動した直後、「TPMの準備ができました」というメッセージが表示される場合があります。 対処・回答
69 TPM(セキュリティチップ)を使用する準備ができており(有効かつ使用可)、なおかつ所有者パスワードの設定も完了している場合があります。 対処・回答
70 「Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 対処・回答
71 「Office Personal 2013」、「Office Home and Business 2013」、または「Office Professional 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 対処・回答
72 「Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:8200
・ソース:Office Software Protection Platform Service、イベントID:1008
対処・回答
73 【マカフィー マルチアクセス】インターネットに接続しないで、インストールや再インストール後にセットアップを行うと、「ご使用のパソコンは危険な状態です。」のまま、画面が切り替わらず、セットアップが完了しません。 対処・回答
74 【マカフィー マルチアクセス】YouTubeで動画を再生すると、コマ落ちが発生する場合があります。また、複数の処理を同時に行う場合(地上デジタル放送を視聴しながら、ネットサーフィンするなど)、パソコンの動作が全体的に遅くなります。 対処・回答
75 【マカフィー マルチアクセス】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。 対処・回答
76 【マカフィー マルチアクセス】「マルチアクセス-インターネットセキュリティ」のホーム画面の「残り契約期間」が、インストールまたは再インストール直後なのに、0日と表示されます。 対処・回答
77 【マカフィー マルチアクセス】「SMARTACCESS/Basic」、または「SMARTACCESS/Premium」にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。 対処・回答
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