お使いになる上での注意事項(タブレット)
ARROWS Tab Q704/H Windows 8(64bit)
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[現象・質問] DataShare Clientで、ホストPCの共有フォルダーにある実行ファイルを実行できません。 |
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[対処・回答]
セキュリティ対策ソフトの設定やOSの設定によっては、共有先の環境では実行ファイルを直接実行できない場合があります。 |
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[現象・質問] 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 |
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[対処・回答]
指紋認証ソフトウェアを使用して認証や登録などの指紋入力を行う場合は、必ず画面を確認し、指紋の入力が可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。 |
3 |
[現象・質問] 指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応しません。 |
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[対処・回答]
指紋認証を行うために指紋センサーに触れてもただちに反応がないときは、いったん指紋センサーから指を離し、もう一度指紋センサーの操作を行ってください。 |
4 |
[現象・質問] 拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。(マルチモニタ機能サポート装置のみ) |
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[対処・回答] いったん、変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更したうえで、表示を切り替えてください。 |
5 |
[現象・質問] 拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。 |
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[対処・回答]
拡張表示を使用中にセカンダリモニターで動画を再生するとコマ落ちが発生することがあります。動画の再生はプライマリモニターでご使用ください。 |
6 |
[現象・質問] Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 |
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[対処・回答]
お使いのモニタの最適な解像度でお使いいただくか、次の手順で回避できます。 |
7 |
[現象・質問] 外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。 |
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[対処・回答]
ソフトウェアを起動し直すと正常に再生されるようになります。 |
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[現象・質問] HDMIモニターを接続し同時表示(クローン)に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。 |
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[対処・回答]
内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。 |
9 |
[現象・質問] 実際のウィンドウと、「あざやかウィンドウ」で明るく表示される位置がずれることがあります。 |
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[対処・回答]
画面の解像度を下げてお使いになると、「あざやかウィンドウ」の表示がずれることがあります。 |
10 |
[現象・質問] アナログRGB出力で1920x1200ドットをサポートしているディスプレイに接続しても、画面のプロパティなどで1920x1200が選択肢として表示されず、設定できません。 |
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[対処・回答] 第4世代Intel(R) Core ™ プロセッサー内蔵のグラフィックス・アクセラレータのアナログRGB出力の最大サポート解像度は1920x1200ドット、60Hz (CVT RB, Coordinated Video Timings Reduced Blanking)です。お使いのディスプレイがアナログRGB入力での1920x1200ドット表示をCVT RBで対応していれば選択できますが、CVT RBではなく、Standard Timingsで対応している場合には選択できず、1920x1080、1680x1050などの解像度が選択可能な解像度になります。お使いのディスプレイのアナログRGB入力の仕様については、ディスプレイメーカーにご確認ください。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイの切り替えのためにキーボードの[Fn]+[F10]キーを押すと、Windowsの機能である[Windowsキー]+[P]の機能が動作します。 |
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[対処・回答]
このパソコンの仕様です。 |
12 |
[現象・質問] 【Windows】キーを押しながら数字キーを押しても、タスクバーのアイコンに登録されているアプリが起動しません。または、登録されているアプリとは違うアプリが起動します。 |
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[対処・回答] 【Windows】キーを押しながら数字キーを押した時に、タスクバーのアイコンに登録されているアプリを起動したい場合には、ワンタッチボタン設定をアンインストールしてください。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDiを使う際の注意事項です |
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[対処・回答]
・Intel(R) WiDiを利用して外部ディスプレイに映像を出力するには、Intel(R) WiDi用の受信アダプタ(別売)が必要。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDiに接続したとき、Fn+F10での表示ディスプレイの切り替えができません。 |
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[対処・回答] Intel(R) WiDiに接続したときに表示先ディスプレイを切り替える場合は、「グラフィックプロパティ」または【Windows】キー+【P】キーで切り替えてください。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDiの接続ができません。 |
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[対処・回答]
パソコン本体に直接外部ディスプレイを接続していると、Intel(R) WiDiで使用するディスプレイに接続できません。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDi接続中に省電力モードに入ると、復帰後は切断された状態となります。 |
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[対処・回答] 省電力モードからの復帰後、「Intel(R) WiDi」ウィンドウが表示されますので「接続」をクリックして、再度接続してください。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDiに接続したディスプレイで動画を再生するとコマ落ちする。 |
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[対処・回答]
・Intel(R) WiDiで接続したディスプレイでの描画可能な最大フレームレートは30fpsです、30fpsを超える動画を再生すると、コマ落ちが発生することがあります。 |
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[現象・質問] Intel(R) WiDiに接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。 |
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[対処・回答]
・Intel(R) WiDiアダプターからの距離が遠すぎると、Intel(R) WiDiで接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。Intel(R) WiDiで安定したディスプレイ表示を行うには、受信アダプターから6m以内でのご使用を推奨します。 |
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[現象・質問] 「PlugFree Network」の機能「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」を有効にしていると、Intel(R) WiDi が正常に動作しません。 |
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[対処・回答]
PlugFree Networkの機能「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」が有効になっていると、Intel(R) Wireless Dsiplayはご使用出来ません。 |
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[現象・質問] ご使用の環境によってはIntel(R) WiDiを使用中、インターネットと通信ができなくなることがあります。 |
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[対処・回答]
Intel(R) WiDiアダプタと無線LANアダプタに割り当てられたIPアドレスがネットワーク上で使用しているIPアドレスと重複してしまった場合、インターネットと通信が出来なくななります。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] Directed Packetによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] 接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホーム ネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答]
「デバイスマネージャー」の画面で LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「オフ」に設定してください。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] Directed Packetによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] 接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホーム ネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンがWakeupしません。 |
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[対処・回答]
「デバイスマネージャー」の画面で LANデバイスの「プロパティ」を開き、「詳細設定」タブをクリックします。次のパラメーターを「Disabled」に設定してください。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。 |
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[対処・回答] フルスキャン中にスリープに移行すると、フルスキャン処理は中断されます。なお、スリープから復帰すると、中断されたところより、再開します。フルスキャン中にスリープに移行させたくない場合は、「コントロールパネル」の「電源オプション」にて、スリープを無効(なし)に変更してください。 |
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[現象・質問] 「Microsoft(R) Office 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office 2013」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft(R) Office 2013」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。 |
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[現象・質問] USBマウス(光学式)使用時、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。 |
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[対処・回答]
光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 |
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[現象・質問] マイクブースト機能を使用して、MIC MAX,SOFTVOLUME MAXにした場合にスピーカーより異常音が発生します。 |
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[対処・回答]
現状通りとします。 |
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[現象・質問] ペン入力時に画面を押すことで、ペン周囲に影が発生する |
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[対処・回答] 本装置の仕様となりますので、そのままご使用ください。 |
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[現象・質問] ペンの入力時、画面の四隅付近で直線を引くと線が欠ける場合があります。 |
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[対処・回答] 線が欠けてしまう場合はゆっくり引いて書いてください。 |
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[現象・質問] 電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答] 通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] キーボードドッキングステーションに搭載しているタッチパッドが使用できません。 |
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[対処・回答]
キーボードドッキングステーションのキーボードで [Fn]+[F4]キーを押してください。 |
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[現象・質問]
使用時にWindowsボタンを連打するとWindowsボタンが効かなくなることがあります。 |
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[対処・回答] システムを再起動してください。 |
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[現象・質問] 外付けディスプレイを接続していると、パソコン本体のディスプレイのみに画面を表示させることができません。 |
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[対処・回答]
本装置の仕様です。 |
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[現象・質問] 外付けディスプレイではHDCPコンテンツの再生ができません。 |
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[対処・回答]
本装置の仕様です。 |
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[現象・質問] ターボモード付拡張クレードルもしくはキーボードドッキングステーションのHDMI出力端子とアナログディスプレイコネクタを同時に使用した場合、HDMI出力端子からしか映像出力できません。 |
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[対処・回答]
本装置の仕様です。 |
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[現象・質問] 電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。 |
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[対処・回答]
省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに省電力設定を行ってください。 |
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[現象・質問] 【Roxio Creator】ディスプレイを縦方向にしたとき、Roxio Creatorの一部が表示されない場合があります。 |
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[対処・回答] Roxio Creatorを使用する際は、ディスプレイを横方向にしてお使いください。 |
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[現象・質問] USBメモリやUSBハードディスクなどのストレージデバイスを接続すると光学ドライブ(CD/DVD/Bru-ray)から音がすることがあります。 |
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[対処・回答]
USBメモリなどのストレージデバイスが接続されるとOSの仕様によりデバイスの再スキャンが実行されます。 |
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[現象・質問] インテル(R) スマート コネクト テクノロジーを有効にしても、電子メールが更新されません。 |
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[対処・回答]
【画像挿入】 |
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[現象・質問] 液晶パネルを閉じていると、インテル(R) スマート コネクト テクノロジーを有効にしても、電子メールが更新されません。 |
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[対処・回答]
液晶パネルを閉じていると、無線LANの電波を受信し難くなります。そのためインテル(R) スマート コネクト テクノロジーによるスリープ中の電子メールの更新ができないことがあります。 |
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[現象・質問] パソコンをスリープさせたあと、しばらくするとWindowsの画面が表示されることがあります。 |
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[対処・回答]
インテル(R) スマート コネクト テクノロジーはスリープ中に定期的にパソコンを起動して電子メールの更新などを行い、またスリープに戻る機能です。 |
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[現象・質問] 無線LANアダプターの「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」の有効を解除することが出来ません。 |
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[対処・回答]
インテル(R) スマート コネクト テクノロジーの仕様です。 |
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[現象・質問] インテル(R) スマート コネクト テクノロジーで設定した開始時間が経過しても、電子メールが更新されません。 |
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[対処・回答]
インテル(R) スマート コネクト テクノロジーを、スケジュール通りに実行させるには、次の手順で設定を変更してください。 |
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[現象・質問] インテル(R) スマート コネクト テクノロジーをインストールできません。 |
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[対処・回答]
【URL 記載】 |
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[現象・質問] パソコンのリカバリを行った後、デバイスマネージャーに「不明なデバイス」があり、黄色の「!」が付いています。 |
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[対処・回答]
【URL 記載】 |
49 |
[現象・質問] パソコンのリカバリを行った後、通知領域にインテル(R) スマート・コネクト・テクノロジーのアイコンがありません。 |
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[対処・回答]
【URL 記載】 |
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[現象・質問] スリープから復帰するとイベントビューアーの「Windows ログ(システム)」に「マルチタッチ デバイスの入力モードを構成しようとしましたが、失敗しました。」というエラーが複数回記録されています。 |
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[対処・回答] Windowsをスリープから復帰すると、イベントビューアーのWindowsログ(システム)に複数回「エラー」として記録されますが、不具合ではありません。マルチタッチの動作にも問題はなく、使用上の影響はありませんので、そのままご使用ください。 |
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[現象・質問] ワイヤレスキーボード(Bluetooth) FMV-NKB4を使って[Fn]+[F6]や[Fn]+[F7]キーを押しても、画面の明るさの調整ができません。 |
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[対処・回答]
【URL記載】 |
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[現象・質問] タブレット本体をリカバリすると、ワイヤレスキーボードが動作しません。 |
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[対処・回答]
タブレット本体をリカバリすると、接続していたワイヤレスキーボードの接続情報も削除(初期化)されます。リカバリ後は、次の手順で、再度ワイヤレスキーボードの接続設定を行ってください。 |