お使いになる上での注意事項（タブレット）

［対処・回答］

セキュリティ対策ソフトの設定やOSの設定によっては、共有先の環境では実行ファイルを直接実行できない場合があります。
ホストPCからクライアントPCへ実行ファイルをコピーしたうえで、実行してください。
また、共有ユーザ数を増やすと実行できる場合があります。

［対処・回答］

診断結果のメッセージ最終行の一部が表示されないだけで動作に問題はありません。
メッセージ枠をスクロールさせることはできませんので、「窓口にお伝えく」を「窓口にお伝えください」と読み替えて対応をお願いいたします。

［対処・回答］

指紋認証ソフトウェアを使用して認証や登録などの指紋入力を行う場合は、必ず画面を確認し、指紋の入力が可能な状態になってから指紋センサーに指を置いてスライドしてください。
指をスライドしても指紋入力画面の表示が変わらないなど、指紋の読み取りができなくなった場合は、いったん指紋センサーから指を離し、しばらく待ってからもう一度指紋の読み取り操作を行うか、指紋の読み取り処理をキャンセルして改めて指紋入力画面を開き、指紋の読み取り操作を行ってください。
次のような場合には指紋センサーの初期化処理に時間がかかり、指紋の読み取りが可能になるまで時間がかかることがあります。
・指紋センサーに指を触れたままの状態で指紋認証または指紋登録などの指紋の読み取り処理が開始された場合
・システムの負荷が高い状態（別のプログラムを実行している状態、ユーザーの切り替え処理などを行っている状態）で指紋の読み取り処理が開始された場合

［対処・回答］

指紋認証を行うために指紋センサーに触れてもただちに反応がないときは、いったん指紋センサーから指を離し、もう一度指紋センサーの操作を行ってください。
指紋センサーは、指が触れられていない状態が続くと節電モードに入り、次に指が置かれたことを検出するまで指紋の入力処理を停止します。この節電モードからの復帰処理にしばらく時間がかかる場合があります。

［対処・回答］

いったん、変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更したうえで、表示を切り替えてください。

［対処・回答］

拡張表示を使用中にセカンダリモニターで動画を再生するとコマ落ちが発生することがあります。動画の再生はプライマリモニターでご使用ください。

［対処・回答］

お使いのモニタの最適な解像度でお使いいただくか、次の手順で回避できます。
1. デスクトップ画面の何もないところを右クリックし、「グラフィックス・プロパティ・・・」を選択します。
2. 「ディスプレイ」をクリックします。
3. 「リフレッシュレート」で設定が59pヘルツとなっている場合は60pヘルツに変更します。
4. 「スケーリング」の「ディスプレイスケーリングを保持する」が表示されていたら、選択してチェックを付けます。
5. 「適用」をクリックします。

［対処・回答］

ソフトウェアを起動し直すと正常に再生されるようになります。
外部ディスプレイのケーブルを取り外すときは、DVDやBlu-rayの再生を止めてソフトウェアを終了してください。

［対処・回答］

内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。
クローン表示で使用する場合は、次の手順でクローン表示に設定すると共にパソコンで画面の解像度を1360×768または1280×720に変更してください。HDMIディスプレイによっては1360×768をサポートしていない場合があります。その場合は1280×720に変更してください。
1.デスクトップ画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「グラフィックス・プロパティ」をクリックします。
「インテル（R） HDグラフィックス・コントロールパネル」ウィンドウが表示されます。
2.一覧から「ディスプレイ」をクリックします。
3.「ディスプレイ v 」をクリックして「マルチ・ディスプレイ」を選択します。
4.「ディスプレイ・モードの選択」から「クローン」を選択します。
5. アクティブ・ディスプレイの選択の設定を次のようにします。
・ 1番目のプルダウンメニュー： 内蔵パネル、もしくは他のディスプレイ
・ 2番目のプルダウンメニュー：デジタルテレビ（HDMI接続されたテレビ）
6.「ディスプレイ v 」をクリックして「ディスプレイ」を選択します。
7.「解像度」の「1360×768」または「1280×720」を選択します。
8.「適用」をクリックし、ディスプレイを切り替えます。
9.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

［対処・回答］

第4世代Intel（R） Core ™ プロセッサー内蔵のグラフィックス・アクセラレータのアナログRGB出力の最大サポート解像度は1920x1200ドット、60Hz （CVT RB, Coordinated Video Timings Reduced Blanking）です。お使いのディスプレイがアナログRGB入力での1920x1200ドット表示をCVT RBで対応していれば選択できますが、CVT RBではなく、Standard Timingsで対応している場合には選択できず、1920x1080、1680x1050などの解像度が選択可能な解像度になります。お使いのディスプレイのアナログRGB入力の仕様については、ディスプレイメーカーにご確認ください。

［対処・回答］

このパソコンの仕様です。
【Fn】+【F10】キーと【Windows】+【P】キーの動作は同じになります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。8ビット形式で録音すると、量子化ノイズ（録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音）が入る場合があります。ご了承ください。なお、16ビット形式で録音した場合は、雑音は入りません。

［対処・回答］

通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

［対処・回答］

このパソコンはCDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

［対処・回答］

このパソコンは、ディエンファシス処理が必要なCDに対応しておりません。
再生したとき高音が強調されます。ご了承ください。

［対処・回答］

オーディオドライバーの制限事項です。ご了承ください。
なお、音声を再生中または録音中にスリープ状態または休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがあります。スリープ状態または休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

［対処・回答］

Windowsのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバーを再インストールしてください。
なお、最新のドライバーは、サポートページの「ダウンロード」で公開しています。

［対処・回答］

Windows 8.1、Windows 8およびWindows 7の仕様です。ご了承ください。
「1」が左チャンネル、「2」が右チャンネルの音量となります。

［対処・回答］

Windowsの問題です。パソコンの故障ではありません。
本パソコンの動作には影響ありませんので、あらかじめご了承ください。

［対処・回答］

パソコン本体用電源ケーブルからコンセントへ、アースがとられていないと、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。この場合は、パソコン本体用電源ケーブルからコンセントへ、アースをとることで解消できる場合があります。

［対処・回答］

制限事項です。
マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

［対処・回答］

故障ではありません。本パソコン製品の仕様となります。
マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、下記の方法にて「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。
Windows 8.1の場合
1.画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。
3. 「追加のプランを表示します」をクリックします。
4. 「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。
Windows 8 の場合
1. スタート画面の何もないところを右クリックし、画面右下の「すべてのアプリ」をクリックします。
2. 「コントロールパネル」をクリックします。
3. 「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。
4. 「追加のプランを表示します」をクリックします。
5. 「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。
Windows 7 の場合
1. 「スタート」ボタン → 「コントロールパネル」の順にクリックします。
2. 「ハードウェアとサウンド」の「電源オプション」をクリックします。
3. 「追加のプランを表示します」をクリックします。
4. 「高パフォーマンス」を選択し、ウィンドウを閉じます。
「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ稼働時間が短くなることがあります。ご注意ください。

［対処・回答］

Windows 8.1、Windows 8およびWindows 7のビープ音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

［対処・回答］

ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、お使いになっている録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

［対処・回答］

制限事項です。
デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

［対処・回答］

制限事項です。ご了承ください。
マイク端子、ライン入力端子の音声を、光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から直接出力することはできません。（録音したものは再生可能です。）

［対処・回答］

「DTS UltraPC II Plus」の各設定数値を大きくしすぎると、耳障りな音声になることがあります。その場合は、「リセット」を押してください。「DTS UltraPC II Plus」の設定がご購入時の状態に戻ります。

［対処・回答］

「DTS Clear Audio」は、内蔵マイクにて周囲の環境音を測定し、内蔵スピーカーの音量を調整する機能です。このため、ヘッドホンまたは外部マイクを接続した状態では使用できません。

［対処・回答］

一部の音楽ソースの再生時に音量が波打つように上下して聞こえることがあります。
この場合は次の手順でDTSの設定をAdvanced Modeにしてご使用ください。
Windows 8.1の場合
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
3. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」にチェックを付けます。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「OK」をクリックします。
6. パソコンを再起動します。
Windows 8の場合
1. スタート画面の何もないところを右クリックし、画面右下の「すべてのアプリ」をクリックします。
2. 「コントロールパネル」をクリックします。
3. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
4. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」にチェックを付けます。
5. 「OK」をクリックします。
6. 「OK」をクリックします。
7. パソコンを再起動します。
Windows 7 の場合
1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
3. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」にチェックを付けます。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「OK」をクリックします。
6. パソコンを再起動します。

［対処・回答］

DTSをAdvanced Modeに設定している場合、音量の調整はマスターボリュームで行ってください。
ラインアウトのボリュームのみ独立して調節する場合は次の手順でAdvanced Modeを解除してください。
Windows 8.1の場合
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
3. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」のチェックを外します。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「OK」をクリックします。
6. パソコンを再起動します。
Windows 8の場合
1. スタート画面の何もないところを右クリックし、画面右下の「すべてのアプリ」をクリックします。
2. 「コントロールパネル」をクリックします。
3. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
4. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」のチェックを外します。
5. 「OK」をクリックします。
6. 「OK」をクリックします。
7. パソコンを再起動します。
Windows 7 の場合
1. 「スタート」ボタン → 「コントロールパネル」の順にクリックします。
2. 「ハードウェアとサウンド」→「Realtek HD オーディオマネージャ」の順にクリックします。
3. 「スピーカー」タブの「DTS UltraPC II Plus」タブをクリックし、「Advanced Mode」のチェックを外します。
4. 「OK」をクリックします。
5. 「OK」をクリックします。
6. パソコンを再起動します。

［対処・回答］

「DTS Boost」は、内蔵スピーカーのみが対象となります。
ヘッドホン、ラインアウト兼用端子やHDMI出力端子に接続した機器では使用できません。ご了承ください。

［対処・回答］

オーディオドライバーの不具合となります。
弊社では、本問題に対応したアップデートプログラムを、サポートページにて公開しています。
次のいずれかの方法でアップデートプログラムをお使いのパソコン／タブレットにダウンロードし、アップデートを行ってください。
※このアップデート作業は、ご購入時の状態に戻す（リカバリ）作業を行ったあとにも必要になります。
※この操作は管理者アカウントでWindowsにサインインして行ってください。
【アップデートプログラム名】 Realtek High Definition Audio オーディオドライバー
【方法1】 「アップデートナビ」でダウンロードする
本パソコンにインストールされている「アップデートナビ」を利用して、アップデートプログラムをダウンロードすることができます。
「アップデートナビ」は、通常では自動的にインターネット上の情報をチェックし、更新情報があると、メッセージを表示します。デスクトップ画面右下の通知領域に「アップデートナビ」のメッセージが表示されたら、通知領域の <updatenavi.gif>（アップデートナビ）をクリックし、画面の指示に従って操作してください。
メッセージが表示されていないときは、通知領域の<notice_extend.gif>をクリックし、<updatenavi.gif>（アップデートナビ）を右クリックして、「富士通へ最新情報を確認」をクリックします。表示された画面の指示に従って操作して下さい。
【方法2】サポートページの「ドライバダウンロード」の「機種別サポート情報・ダウンロード」からダウンロードする
ダウンロードの方法については、「機種別サポート情報・ダウンロード」のページにある説明をご覧ください。インストール手順については、アップデートプログラムに添付されている「readme.txt」をご覧ください。

［対処・回答］

「i-フィルター」をインストールすると、インターネットオプションの「拡張保護モードを有効にする」がオンに設定されているため、「i-フィルター」のInternet Explorer用アドオンが無効になります。
この状態では、以下の機能がご使用になれません。
 ・httpsサイトをブロック時にブロック画面が表示されない
・httpsサイトでページスキャン、単語フィルター、個人情報保護、検索結果フィルター、PICSフィルター、ダウンロード禁止機能でブロックできない
インターネットオプションの「拡張保護モードを有効にする」をオフに設定することで「i-フィルター」のInternet Explorer用アドオンは有効となりますが、「拡張保護モードを有効にする」をオフに設定すると悪意のあるコードが実行された場合、システム設定の変更やユーザーの個人情報にアクセスなどされてしまう可能性がありますので、設定変更はお勧めしません。

［対処・回答］

【Windows】キーを押しながら数字キーを押した時に、タスクバーのアイコンに登録されているアプリを起動したい場合には、ワンタッチボタン設定をアンインストールしてください。

［対処・回答］

【Fn】+【F4】キーを押して、フラットポイントを有効にしてください。
設定方法については、『補足情報』をご覧ください。

［対処・回答］

「機内モード」を「オン」に設定すると、ワイヤレス通信ランプが消灯します。

［対処・回答］

次の手順により、各ワイヤレスデバイスのスイッチの状態を「オン」に変更してください。
1. マウスポインターを右上隅に合わせて「チャーム」を表示し、「設定」をクリックします。
2. 「PC 設定の変更」→「ネットワーク」→「機内モード」の順にクリックします。
3. 「ワイヤレスデバイス」に表示される、「オフ」になっているスイッチを「オン」にします。
スイッチを「オン」に変更できない場合は、パソコンを再起動してください。

［対処・回答］

2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム（HT40）を有効にする場合は、次の手順で設定を変更してください。
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「デバイス マネージャー」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ネットワーク アダプター」の左にある白い三角マークをクリックし、「インテル無線LANドライバ」をダブルクリックします。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「2.4 GHz 用 802.11n チャネル幅」の値に「自動」を選択します。
4. 「OK」をクリックします。

［対処・回答］

バッテリーモードでの運用時、一部のアクセスポイントで通信が遅くなることがあります。ACアダプタモードと比較してバッテリーモードで通信が遅くなるときは、次の手順でワイヤレスアダプタの省電力機能に関する設定を変更すると改善する場合があります。（ただし、バッテリーの駆動時間が短くなります。）
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「システムとセキュリティ」→「電源オプション」の順にクリックします。
3. 「電源プランの選択」で「高パフォーマンス」を選択している場合は、特に問題ありません。すべてのダイアログを閉じてください。 「省電力」または「バランス」を選択してる場合は、「プラン設定の変更」をクリックします。
4. 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
5. 「ワイヤレス アダプターの設定」－「省電力モード」－「バッテリ駆動」を「最大パフォーマンス」に変更します。
6. 「OK」をクリックします。
7. すべてのウィンドウを閉じます。

［対処・回答］

ハードウェアの仕様のため、次の機能を利用している間は「Bluetooth + High Speed」機能は利用できません。
  - F-LINKのダイレクト送信／ダイレクト受信機能
- インテル（R） アクティブ・マネジメント・テクノロジー
- Intel（R） WiDi

［対処・回答］

次の認証プロトコルを使用することはできません。
－Cisco LEAP
－PEAP/GTC
－EAP-FAST
次の認証プロトコルを使用して接続してください。
－WPA-PSK
－WPA2-PSK
－EAP-TLS
－PEAP-EAP-MS-CHAPv2
－PEAP-EAP-TLS

［対処・回答］

シングル サインオン機能を利用する場合は、次の手順でプロファイルを作成してください。
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」→「新しい接続またはネットワークのセットアップ」の順にクリックします。
3. 「ワイヤレス ネットワークに手動で接続します」を選択し「次へ」をクリックします。
4 追加するワイヤレス ネットワークの情報を入力して「次へ」をクリックします。
5. 「接続の設定を変更します」をクリックします。
6. 「セキュリティ」→「詳細設定」の順にクリックします。
7. 「このネットワークに対するシングル サインオンを有効にする」にチェックが付いていないことを確認します。
「このネットワークに対するシングル サインオンを有効にする」にチェックを付けた場合、有線LANが使用可能な環境で、有線LANを使用してシングル サインオン接続を行うと、その後は無線LANでシングル サインオン接続ができるようになります。

［対処・回答］

「機内モード」を「オン」に設定すると、ワイヤレス通信ランプが消灯します。

［対処・回答］

スリープや休止状態から自動的に復帰することを抑制したい場合は、次の手順で設定を変更してください。
1. 画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「デバイス マネージャー」をクリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2. 「ネットワーク アダプター」の左にある白い三角マークをクリックし、「インテル無線LANドライバ」をダブルクリックします。
3. 「電源の管理」タブをクリックし、「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」のチェックを外します。
4. 「OK」をクリックします。
 ▼<Point>
「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」のチェックを外した場合 、次のユーティリティにおけるリモート起動の機能は利用できません。
「My Cloud モバイルアクセス設定Utility」
「My Cloud ビデオ サーバー設定Utility」

［対処・回答］

次の手順に従って、各ワイヤレスデバイスのスイッチの状態を「オン」に変更してください。
1. マウスポインターを右上隅に合わせて「チャーム」を表示し、「設定」をクリックします。
2. 「PC 設定の変更」→「ネットワーク」→「機内モード」の順にクリックします。
3. 「ワイヤレスデバイス」に表示される、「オフ」になっているスイッチを「オン」にします。
スイッチを「オン」に変更できない場合は、パソコンを再起動してください。

［対処・回答］

・Miracastを使用して外部ディスプレイに映像を出力するには、Miracast用の受信アダプター（別売）が必要です。
・同時に表示できるディスプレイはMiracastで使用するディスプレイと内蔵液晶ディスプレイのみです。
・BIOS画面、Windowsの起動中、シャットダウン中はIntel（R） WiDiでの画面表示はできません
・マウスカーソルやウィンドウの移動、入力した文字などの表示は実際の操作に対して遅れて表示されます。
・高ビットレートの動画を再生すると、コマ落ちが発生することがあります。
・アドホック接続で、PCと周辺機器（無線LANプリンター、など）を接続している場合、Miracastは使用できません。

［対処・回答］

Miracastに接続したときに、表示先ディスプレイを切り替える場合は、「グラフィックプロパティ」または【Windows】＋【P】キーで切り替えてください。

［対処・回答］

パソコン本体に直接外部ディスプレイを接続している場合は、Miracastを使用して外部ディスプレイに接続することはできません。
Intel（R） WiDiを使用する場合は、パソコン本体に接続している外部ディスプレイを取り外してください。

［対処・回答］

OSの仕様です。

［対処・回答］

Miracast用受信アダプターによっては30fpsを超える動画を再生すると、コマ落ちが発生することがあります。受信アダプターの最大フレームレート仕様を確認してください。

［対処・回答］

・パソコンとMiracast用受信アダプターの距離が遠すぎると、Miracastで接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。安定したディスプレイ表示を行うには、受信アダプターから6m以内での使用をお勧めします。
・無線LANを使用して大容量ファイルの送受信などを行うと、Miracastで接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。安定したディスプレイ表示を行うには、大容量ファイルの送受信など、無線LANに高負荷を与える通信を行わないでください。

［対処・回答］

PlugFree Networkの機能「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」が有効になっていると、Miracastは使用できません。
「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」機能を無効にして使用してください。

［対処・回答］

Directed Packetによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。

［対処・回答］

接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。

［対処・回答］

「デバイスマネージャー」の画面で LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「オフ」に設定してください。
 - プロトコル ARP オフロード
- プロトコル NS オフロード

［対処・回答］

Directed Packetによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。

［対処・回答］

接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。

［対処・回答］

「デバイスマネージャー」の画面で LANデバイスの「プロパティ」を開き、「詳細設定」タブをクリックします。次のパラメーターを「Disabled」に設定してください。
 - ARP Offload
- NS Offload

［対処・回答］

フルスキャン中にスリープに移行すると、フルスキャン処理は中断されます。なお、スリープから復帰すると、中断されたところより、再開します。フルスキャン中にスリープに移行させたくない場合は、「コントロールパネル」の「電源オプション」にて、スリープを無効（なし）に変更してください。

［対処・回答］

「マカフィー マルチアクセス」がインストールされている場合には以下の操作を行ってからOfficeをインストールしてください。
1. デスクトップ画面の右下の通知領域にある▲をクリックして表示される「マカフィー マルチアクセス」のアイコン（赤いMの文字）をダブルクリックします。
2. 「ウイルスおよびスパイウェア対策」をクリックします。
3. 「リアルタイムスキャン」をクリックします。
4. 「無効にする」をクリックします。
5. リアルタイムスキャンを再開する時間で「30分後」を選択し、「無効にする」をクリックします。

［対処・回答］

「Microsoft（R） Office 2013」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft（R） Office 2013」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。
・リカバリを行い「Microsoft（R） Office 2013」をインストールした場合も、プロダクトキーの入力とライセンス認証は必要です。
・ライセンス認証ができない場合には、マイクロソフト株式会社の電話窓口にお問い合わせください。お問い合わせ先は、「Microsoft（R） Office 2013」のパッケージの中の「お使いになる前に」に記載されています。

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
・鏡やガラスなど反射しやすいもの
・光沢があるもの
・濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの（木目調など）
・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［対処・回答］

現状通りとします。
マイクブースト機能自体は、マイクの感度を上げる機能です。現在、一般的に販売されているほとんどのマイクはコンデンサマイクであり、マイクブーストの必要性がありません。

［対処・回答］

本装置の仕様となりますので、そのままご使用ください。

［対処・回答］

線が欠けてしまう場合はゆっくり引いて書いてください。

［対処・回答］

通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

［対処・回答］

キーボードドッキングステーションのキーボードで [Fn]＋[F4]キーを押してください。
タッチパッドが使用できない場合は無効に設定されている場合があります。

［対処・回答］

システムを再起動してください。

［対処・回答］

本装置の仕様です。
外付けディスプレイに映したくない場合は、ディスプレイケーブルを取り外してください。

［対処・回答］

本装置の仕様です。
外付けディスプレイの表示ではHDCPコンテンツに対応していません。

［対処・回答］

本装置の仕様です。
アナログディスプレイコネクタから映像出力する場合は、HDMI出力端子には接続しないでください。

［対処・回答］

省電力の設定が必要な場合は、ユーザーごとに省電力設定を行ってください。
＜Windows 7の場合＞
「スタート」ボタン → 「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の「バッテリ設定の変更」の順にクリックし、設定を行ってください。
＜Windows 8.1の場合＞
1.画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリックします。
※スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせるとWindowsのマークが表示されます。
2.「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の「バッテリ設定の変更」の順にクリックし、設定を行ってください。

［対処・回答］

電源ボタンを押して、スリープ（S3）または休止状態（S4）にして、画面を消してください。その後、再度電源ボタンを押して画面を復帰させてください。
弊社では、この問題を修正した「ディスプレイドライバ」（V3412以降）を、サポートページの「ドライバダウンロード（ http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html ）」にて公開しています。
お使いのタブレットにダウンロードし、アップデートを行ってください。

［対処・回答］

蛍光灯の下では、このカメラで撮影した画像がちらつく場合があります。これを防止するにはちらつき防止の設定を行ってください。設定方法は、Readme.txtの「9. ご使用方法」に記載されています。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でのご使用をお勧めします。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でのご使用をお勧めします。

［対処・回答］

Roxio Creatorを使用する際は、ディスプレイを横方向にしてお使いください。

［対処・回答］

USBメモリなどのストレージデバイスが接続されるとOSの仕様によりデバイスの再スキャンが実行されます。
デバイスの再スキャンにより光学ドライブ（DVD/Bru-rayなど）に電源が供給されます。
電源が供給されると光学ドライブは読み取りヘッドを正常な位置に移動するため、その際に光学ドライブから音が発生しています。動作上問題がありませんのでそのままご使用ください。

［対処・回答］

【画像挿入】
このパソコンのご購入時の状態ではクイックスタート機能が有効となっているため電源ボタンを押すと、、Windows をサインアウトした後、スリープに移行します。
この場合はインテル（R） スマート コネクト テクノロジーは動作しないため、電子メールの更新を行いません。
スリープ中に電子メールを更新したい場合は次の通り操作してください。
1. マウスポインターを画面の右上隅に合わせて「チャーム」を表示します。
2. <設定チャーム.gif>（設定）をクリックします。
3. 「電源」→「スリープ」の順にクリックします。

［対処・回答］

液晶パネルを閉じていると、無線LANの電波を受信し難くなります。そのためインテル（R） スマート コネクト テクノロジーによるスリープ中の電子メールの更新ができないことがあります。
スリープ中に電子メールの更新を有効にしたい場合は液晶パネルを開いた状態にしてください。

［対処・回答］

インテル（R） スマート コネクト テクノロジーはスリープ中に定期的にパソコンを起動して電子メールの更新などを行い、またスリープに戻る機能です。
電子メール受信のための起動時に、Windows Updateが始まった場合、再起動が必要になることがあります。その場合、Windowsの画面が表示された状態になります。
このような場合は、パソコンを再起動してください。

［対処・回答］

インテル（R） スマート コネクト テクノロジーの仕様です。

［対処・回答］

インテル（R） スマート コネクト テクノロジーを、スケジュール通りに実行させるには、次の手順で設定を変更してください。
1.画面左下隅の「スタートボタン」を右クリックします。
スタート画面ではマウスポインターを左下隅に合わせると「スタートボタン」が表示されます。
2.表示されたメニューから「コントロールパネル」をクリックします。
3.「システムとセキュリティ」-「電源オプション」の順にクリックします。
コントロールパネルの表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」になっている場合は、「電源オプション」をクリックします。
4. 「電源プランの選択」画面で、現在選択されている電源プランの「プラン設定の変更」をクリックします。
5. 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
「電源オプション」ウィンドウが表示されます。
6.「詳細設定」タブの下方の「スリープ」-「次の時間が経過後休止状態にする」をダブルクリックします。
7.「バッテリー駆動：」と「電源に接続：」の設定を「なし または夜間モードより長く」に設定します。

［対処・回答］

【URL 記載】
弊社では、この問題を修正した「インテル（R） スマート コネクト テクノロジー」（Version 4.2.41.2710）を、サポートページの「ドライバダウンロード（ http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html ）」で公開しています。
お使いのパソコンにダウンロードし、インストールを行ってください。

［対処・回答］

【URL 記載】
弊社では、この問題を修正した「インテル（R） スマート コネクト テクノロジー」（Version 4.2.41.2710）を、サポートページの「ドライバダウンロード（ http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html ）」で公開しています。
お使いのパソコンにダウンロードし、インストールを行ってください。

［対処・回答］

【URL 記載】
弊社では、この問題を修正した「インテル（R） スマート コネクト テクノロジー」（Version 4.2.41.2710）を、サポートページの「ドライバダウンロード （ http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html ）」で公開しています。
お使いのパソコンにダウンロードし、インストールを行ってください。

［対処・回答］

蛍光灯の下では、このカメラで撮影した画像がちらつく場合があります。これを防止するにはちらつき防止の設定を行ってください。設定方法は、Readme.txtの「9. ご使用方法」に記載されています。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でのご使用をお勧めします。

［対処・回答］

通常の室内の明るさ（150ルクス程度以上）でのご使用をお勧めします。

［対処・回答］

Windowsをスリープから復帰すると、イベントビューアーのWindowsログ（システム）に複数回「エラー」として記録されますが、不具合ではありません。マルチタッチの動作にも問題はなく、使用上の影響はありませんので、そのままご使用ください。

［対処・回答］

「プログラム互換性アシスタント」は、プログラムがWindows 8.1に対応していない場合に表示されます。
お客様ご自身の判断により、画面の内容の指示に従ってください。
画面の指示に従うことで、Windowsが自動的に問題を回避してプログラムの実行やインストールを正常に完了できる場合があります。

［対処・回答］

OS の仕様です。
Windowsの動作に問題はありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

ユーザー名（アカウント名）を入力するときは、次のことにご注意ください。
・12文字を超える長さにしたり、ピリオドまたはスペースだけで構成したりすることはできません。
・「/ / " [ ] : | < > + = ; , ? * 」の各文字を使用しないでください。ユーザー名にこのような文字を含めると、「別の名前を入力してください」とのエラーが表示されます。
・「@」を使用しないでください。特に、ユーザー名の先頭または最後に入力しないでください。
※Windowsのセットアップ時に「@」の付いたユーザー名を入力すると、サインインできない状況になる可能性があります。この場合は、パソコンをシャットダウンし、添付のマニュアルに従って、パソコンのリカバリを行ってください。

［対処・回答］

ユーザーアカウント制御は、パソコンに意図しない設定変更が行われることを防ぐ機能です。これにより、悪意のあるプログラムの動作を未然に防ぐことができます。この設定を変更すると、パソコンのセキュリティが低下します。ユーザーアカウント制御は、「既定値」に設定しておくことをおすすめします。

［対処・回答］

OSの仕様です。
ドライブ名の「￥￥?￥Volume[英数字羅列]￥」は、リカバリ領域を表しています。
リカバリ領域は、ドライブレターが割り当たらないように設定されているため、「￥￥?￥Volume[英数字羅列]￥」と表示されます。

［対処・回答］

「電源オプション」で「省電力」のプランが選択されていると、「電源ボタンとカバー」（「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」）で設定を変更しても、「カバーを閉じたときの動作の選択」（「電源オプション」画面左側）での表示に、設定の変更が反映されない場合があります。
この場合は、次の手順で設定を変更すると、「カバーを閉じたときの動作の選択」での表示が変更されます。
【手順】
1.「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の順にクリックします。
2.「電源オプション」画面左側にある「カバーを閉じたときの動作選択」で設定を変更します。
3.「変更の保存」をクリックします。

［対処・回答］

次のいずれかの操作を行なってください。通知領域にアイコンが表示されるようになります。
・該当のソフトウェアを再起動する。
・いったんサインアウトして再度サインインする。
・Windowsを再起動する。

［対処・回答］

この画面はWindowsのライセンス認証が完了していない場合に表示されます。
この場合はインターネットに接続するか、「チャーム」の「設定チャーム」から表示される「PC設定の変更」→「Windowsのライセンス認証」で、Windowsのライセンス認証を行ってください。
Windowsのライセンス認証を行わないと、PC設定のパーソナル設定（ロック画面、スタート画面、アカウントの画像）がグレー表示され、設定変更ができません。

［対処・回答］

この画面はWindowsのライセンス認証が完了していない場合に表示されます。
この場合はインターネットに接続するか、「チャーム」の「設定チャーム」から表示される「PC設定の変更」→「Windowsのライセンス認証」で、Windowsのライセンス認証を行ってください。
Windowsのライセンス認証を行わないと、PC設定のパーソナル設定（ロック画面、スタート画面、アカウントの画像）がグレー表示され、設定変更ができません。

［対処・回答］

このメッセージは、スタートアップアプリの負荷が高い場合に表示されます。メッセージ内にあるアプリを無効にするとアプリが使用できなくなる可能性があります。無効にせず、そのままお使いいただくことを推奨します。

［対処・回答］

初回起動時のみイベントログに記録されますが、動作上問題ありません。そのままお使いください。

［対処・回答］

OSの仕様です。
背景が異なるのみで動作に影響はありません。

［対処・回答］

Windows標準のWindows Media Player12は、DVDビデオの再生機能がなくなりました。DVDビデオを再生する場合は、WinDVDなどのDVD再生アプリを使用してください。なお、Windows Media Player で再生できるフォーマットは以下となります。
・MPEG-4
・ASF
・MPEG-2 PS
・MPEG-2 TS
・3GPP
・3GPP2

［対処・回答］

メモリを交換する場合は、次の手順に従ってパソコンの電源を完全に切ってください。
【手順】
1.マウスポインターを右隅に合わせて「チャーム」を表示します。
2.「設定」をクリックします。
3.画面右下の「PC設定の変更」をクリックします。
4.画面左側のメニューで「保守と管理」をクリックします。
5.画面左側のメニューで「回復」をクリックします。
6.画面右側のメニューで「今すぐ再起動する」をクリックします。
7.「PCの電源を切る」をクリックします。
※タッチ操作の場合、クリックをタップと読み替えてください。

［対処・回答］

OSの機能であるハイブリットシャットダウンの問題です。サインイン画面でNum Lock状態が無効となっていた場合は、Num Lockキーを押して有効にしてください。常にNum Lock状態を有効にしたい場合は、次の手順より高速スタートアップを無効にしてください。
【手順】
1.「コントロールパネル」-「システムとセキュリティ」-「電源オプション」をクリックします。
2.左ペインの「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
3.「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
4.シャットダウン設定内の「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
5.「変更の保存」をクリックします。

［対処・回答］

【URL記載】
本現象はキーボードユニットのファームウェアの不具合によって発生する現象です。
弊社では、この問題に対するアップデートプログラムをサポートページで公開しています。
次のいずれかの方法で対応するプログラムをお使いのタブレットにダウンロードし、インストールを行ってください。
※このインストール作業は、ご購入時の状態に戻す（リカバリ）作業を行ったあとにも必要になります。
※この操作は管理者アカウントでWindowsにサインインして行ってください。
【アップデートプログラム】ワンタッチボタン設定 V8.5.10.0.20140930
【方法】サポートページの「ドライバダウンロード（ http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html ）」からダウンロードする
ダウンロードの方法については、「ドライバダウンロード」のページにある説明をご覧ください。インストール手順については、アップデートプログラムに添付されている「readme.txt」をご覧ください。

［対処・回答］

タブレット本体をリカバリすると、接続していたワイヤレスキーボードの接続情報も削除（初期化）されます。リカバリ後は、次の手順で、再度ワイヤレスキーボードの接続設定を行ってください。
■キーボード側を接続待機状態にする
キーボードの【Fn】+【F1】キーを2秒以上押し、キーボードを接続待ち状態にします。続いてパソコン側を接続待ち状態にします。キーボードは約2分間、接続待機状態を保持します。
■パソコン本体側を接続待機状態にする
・Windows 8.1またはWindows 8の場合
1. Windows 8.1の場合はスタート画面の左下端にある↓をタップします。Windows 8の場合はスタート画面の下端から上へスワイプし（1本指でなぞり）、画面右下の「すべてのアプリ」をタップします。アプリ画面が表示されます。
2. 「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の順にタップします。
3. 「デバイスを追加します」ウィンドウが表示されます。
4. 「デバイスを追加します」ウィンドウに「Fujitsu Bluetooth keyboard」が表示されたら、「Fujitsu Bluetooth keyboard」をタップし、「次へ」をタップします。
5. 表示された数字を本製品でキー入力し【Enter】キーを押します。「Fujitsu Bluetooth keyboard」のインストールが開
始します。インストール終了後、すべてのウィンドウを閉じます。
・Windows 7の場合
1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の順にタップします。
2. 「デバイス追加」ウィンドウが表示されます。
3. 「デバイスを追加」ウィンドウに「Fujitsu Bluetooth keyboard」が表示されたら、「Fujitsu Bluetooth keyboard」をクリックし、「次へ」をタップします。
4. 表示された数字を本製品でキー入力し【Enter】キーを押します。「Fujitsu Bluetooth keyboard」のインストールが開始します。インストール終了後、すべてのウィンドウを閉じます。