お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK S904/JX Windows 7 Enterprise（32bit）

No.	現象・質問	対処・回答
1	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。	対処・回答
2	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
3	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
4	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
5	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
6	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
7	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
8	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「インベントリ収集」アイコンをクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
9	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「ソフトウェアダウンロード」アイコンおよび「パッチ適用」アイコンをクリックしても使用することができません。	対処・回答
10	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】ヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
11	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 Windows 8.1にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるオペレーティングシステム名がWindows 8になります。	対処・回答
12	「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。	対処・回答
13	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
14	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応しません。	対処・回答
15	モバイルプロジェクターは、著作権保護機能対応のDVDなどのコンテンツの表示はできません。	対処・回答
16	モバイルプロジェクター使用している時に、パソコンの液晶ディスプレイの表示を回転できません。	対処・回答
17	同時表示できるのは、モバイルプロジェクター含め2画面までです。	対処・回答
18	モバイルプロジェクターに表示中、液晶ディスプレイを閉じて再び開いた時に、モバイルプロジェクターへ表示されない場合があります。	対処・回答
19	モバイルプロジェクターのみの表示時に、動画ファイルを再生するとコマ落ちする。	対処・回答
20	再起動後やスリープ/休止状態からの復帰後、モバイルプロジェクターが表示されません。	対処・回答
21	モバイルプロジェクタードライバーをインストールした直後、モバイルプロジェクターを複製表示で起動するとパソコン側の解像度が「1280x720」となる。	対処・回答
22	モバイルプロジェクターのドライバーをインストールすると直後にイベントビューアの「システム」にエラーログが検出される	対処・回答
23	モバイルプロジェクター側の表示の小さな文字が読みづらい。	対処・回答
24	モバイルプロジェクタードライバーをインストールするとUSBで接続するモニタ関連のドライバー警告メッセージが表示される。	対処・回答
25	拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）	対処・回答
26	拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。	対処・回答
27	Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。	対処・回答
28	外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。	対処・回答
29	HDMIモニターを接続し同時表示（クローン）に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。	対処・回答
30	外部ディスプレイの切り替えのためにキーボードの[Fn]+[F10]キーを押すと、Windowsの機能である[Windowsキー]+[P]の機能が動作します。	対処・回答
31	パソコン本体の液晶ディスプレイを閉じてすぐに開いたとき、画面が表示されなかったり、「ディスプレイドライバーの応答停止と回復」というメッセージのバルーンが画面に表示される場合があります。	対処・回答
32	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
33	「電源オプション」で設定した省電力の設定が、サインインするユーザーごとに異なります。	対処・回答
34	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。	対処・回答
35	USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。	対処・回答
36	液晶ディスプレーの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
37	miniSDカード、microSDカード、microSDHCカードをお使いになるときの注意事項です。	対処・回答
38	8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
39	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
40	CDの音声を録音できません。	対処・回答
41	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
42	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
43	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
44	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
45	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
46	Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。	対処・回答
47	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
48	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
49	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。	対処・回答
50	デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。	対処・回答
51	マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。	対処・回答
52	ヘッドホンまたは外部マイクを接続すると、「DTS Clear Audio」が使えません。	対処・回答
53	音楽を再生すると、音量が波打つように上下して聞こえることがあります。	対処・回答
54	DTSをAdvanced Modeに設定している場合、レベル調整画面に「Line Out」の項目は表示されません。	対処・回答
55	Bluetoothマウスの設定後、フラットポイントへの切り替えができなくなりました。	対処・回答
56	Intel（R） WiDiを使う際の注意事項です	対処・回答
57	Intel（R） WiDiに接続したとき、Fn+F10での表示ディスプレイの切り替えができません。	対処・回答
58	Intel（R） WiDiの接続ができません。	対処・回答
59	Intel（R） WiDi接続中に省電力モードに入ると、復帰後は切断された状態となります。	対処・回答
60	Intel（R） WiDiに接続したディスプレイで動画を再生するとコマ落ちする。	対処・回答
61	Intel（R） WiDiに接続しているディスプレイの表示が途切れることがあります。	対処・回答
62	「PlugFree Network」の機能「有線LAN接続時に無線LANを無効にする」を有効にしていると、Intel（R） WiDi が正常に動作しません。	対処・回答
63	ご使用の環境によってはIntel（R） WiDiを使用中、インターネットと通信ができなくなることがあります。	対処・回答
64	【無線LAN搭載機種】ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。	対処・回答
65	【無線LAN搭載機種】1ch～11chのみアドホック通信が行えます。	対処・回答
66	【無線LAN搭載機種】初期状態では、2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム（HT40）は無効になっています。	対処・回答
67	【無線LAN搭載機種】アドホック通信中にクイックモードやスリープ、エコクイックモードや休止状態にした場合、レジューム後に自動的には再接続しません。（クイックモードやエコクイックモードは、機種によっては搭載されていません。）	対処・回答
68	【無線LAN搭載機種】バッテリーモードで通信が遅くなる場合があります。	対処・回答
69	【無線LAN搭載機種】アドホックモードで IEEE802.11nをサポートするパソコンと、アドホックで接続できない場合があります。	対処・回答
70	【無線LAN搭載機種】セキュリティでPEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。	対処・回答
71	【無線LAN搭載機種】特定のソフトウェアを動作させていると「Bluetooth + High Speed」機能を利用できません。	対処・回答
72	【無線LAN搭載機種】ネットワークブリッジ接続中や接続の削除後に「Bluetooth + High Speed」機能を利用できないことがあります。	対処・回答
73	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
74	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
75	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
76	「ドライバーズディスク検索ツール」の機種名に「S904/JX」がありません。	対処・回答
77	【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft（R） Outlook（R） 2010／ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。	対処・回答
78	【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live（R） Hotmail（R）のデータを移行後、Windows Live（R） Hotmail（R）のアカウントを利用してメールの送受信ができません。	対処・回答
79	USBメモリやUSBハードディスクなどのストレージデバイスを接続すると光学ドライブ（CD/DVD/Bru-ray）から音がすることがあります。	対処・回答
80	【BTOでExpressCard/54 対応スマートカードリーダー/ライター選択時のみ】スマートカード挿入時の注意事項	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。	対処・回答
92	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
93	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを抜き取り後のカウントダウン中に抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
94	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
95	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
96	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態から復帰する時に、カードリーダ／ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ／ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
97	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
98	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
99	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
100	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
101	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取ると、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず「応答無し」になったり、ロックを解除できないことがあります。	対処・回答
102	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピューターをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
103	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
104	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード（FeliCa方式）を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
105	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
106	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り／挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
107	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
108	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
109	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
110	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
111	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力、または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
112	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
113	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード／マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
114	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態（PIN入力画面が表示されている）でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
115	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
116	【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】外付けFeliCa対応リーダー／ライター（FeliCaポート）を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダー／ライター（FeliCaポート）が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。	対処・回答
117	【SMARTACCESS/Premium V3.0L10】「Internet Explorer 8」以降をお使いの場合、SMARTACCESSがインストールされている環境で「Secure Login Box Utility」が起動できないことがあります。	対処・回答
118	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSがインストールされている環境で、「Internet Explorer 8」以降を使用してBasic認証を行うWebサイトへアクセスすると「Windows セキュリティ」のメッセージが表示される場合があります。 <メッセージ詳細> ウィンドウタイトル：Windows セキュリティメッセージ：<URLまたはIPアドレス> には、ユーザー名とパスワードが必要です。資格情報のタイルを検索中	対処・回答
119	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium V3.0共通】SMARTACCESSの機器監査機能が動作しません。	対処・回答
120	【SMARTACCESS/Basic】 32ビット版のInternet Explorerで、クライアント証明書が必要なサイトへアクセスする場合に、スマートカードが要求されず、クライアント証明書が使えません。	対処・回答
121	【SMARTACCESS/Basic】 32ビット版のMicrosoft Office製品からスマートカードを使ってファイルを暗号化したりデジタル署名を付加したりする場合にスマートカードが要求されないため、暗号化やデジタル署名の追加ができません。	対処・回答
122	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Microsoft Outlook 2010」または「Microsoft Outlook 2013」で暗号化されたメールを開くときに、PINの入力画面が2つ表示されることがあります。	対処・回答
123	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンにWindowsストアアプリを登録できません。	対処・回答
124	【SMARTACCESS/Basic】 SMARTACCESSを再インストールするときに、「セキュリティチップの状態が不定になっているためインストールを続行できません。」というメッセージを表示されインストールできないことがあります。	対処・回答
125	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「マカフィーマルチアクセス」がインストールされている環境にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。	対処・回答
126	【SMARTACCESS/Basic V3.0L20～V3.0L20D、SMARTACCESS/Basic V3.1L10～V3.1L12、 SMARTACCESS/Premium V3.0L10～V3.0L20A】静脈認証によるWindowsログオンを有効にしている場合、スタンバイからの復帰時に静脈認証画面が表示されないことがあります。	対処・回答
127	【SMARTACCESS/Basic】Internet ExplorerやOSのアップグレードでInternet Explorerのバージョンが変わると、Webページのパスワード入力画面へのアプリケーションログオンが行えなくなる場合があります。	対処・回答
128	【Webカメラ】カメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。	対処・回答
129	【Webカメラ】暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。	対処・回答
130	【Webカメラ】非常に暗い場所では、カメラの画像が黒画面になる場合があります。	対処・回答
131	「Shock Sensor Utility」のハードディスク保護機能を利用していても、パソコンを落とした場合などにハードディスクが破損してしまう場合があります。	対処・回答
132	「Shock Sensor Utility」のハードディスク保護機能が有効となっている場合に、パソコンへ衝撃や振動を加えると、パソコンの動作が一時的に停止する場合があります。パソコンで動画や音楽などを再生しているときや、ゲームなどのアプリケーションを利用しているときにパソコンの動作が一時的に停止した場合、コマ落ちや音切れなどが発生する場合があります。	対処・回答
133	パソコンの電源を切っているとき、パソコンにログオンしていないとき、省電力状態、パソコンをシャットダウン中などに、「Shock Sensor Utility」の機能が動作しません。	対処・回答
134	パソコンに衝撃を加えた時、「Shock Sensor Utility」のアイコンが赤く変化したが、その後なかなか元の状態に戻らない場合があります。	対処・回答
135	外付けのWebカメラが使用できません。	対処・回答
136	「Sense YOU Technology Biz設定」を起動すると、「継続認証サービスが起動されていません」というエラーメッセージが表示され、起動できません。	対処・回答
137	「Sense YOU Technology Biz設定」を使っていると、Webカメラを使う他のソフトウェアが使えません。	対処・回答
138	他のソフトウェアで「FJ Virtual Cam」を指定してもWebカメラが使えません。	対処・回答
139	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウを終了しても、Webカメラと接続されています。	対処・回答
140	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を「使用しない」に設定しても、「Sense YOU Technology Biz設定」が終了していません。	対処・回答
141	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を使用中に、Webカメラの前に座っていても認識されません。	対処・回答
142	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を使用中に、Webカメラの前に別の人物が座っても、本人として認識されます。	対処・回答
143	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を使用中に、Webカメラの前に座っても、画面が自動的にオンになりません。	対処・回答
144	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を使用中に、リモートデスクトップでパソコンにサインイン／ログオンしてもすぐにロックされてしまいます。	対処・回答
145	「Sense YOU Technology Biz設定」ウィンドウで「継続検知機能」を使用中に、スクリーンセーバーが起動されません。	対処・回答
146	「Sense YOU Technology Biz設定」が起動している状態だと電源オプションで設定しているスリープに移行する時間が経過してもスリープになりません。	対処・回答
147	「Sense YOU Technology Biz設定」が起動している状態だと電源オプションで設定している休止に移行する時間が経過しても休止状態になりません。	対処・回答
148	「Sense YOU Technology Biz設定」が起動している状態で画面が自動的にオンになりません。	対処・回答
149	「Sense YOU Technology Biz設定」のログビューアーで同じカメラの画像が表示されたり、黒い画像が表示される場合があります。	対処・回答
150	「Sense YOU Technology Biz設定」のログビューアーでログが途中までしか表示されない場合があります。	対処・回答
151	「Sense YOU Technology Biz設定」が起動している状態でスタート画面にカウントダウン画面が表示されません。	対処・回答
152	「Sense YOU Technology Biz設定」のログビューアーで古いバージョンの「Sense YOU Technology Biz設定」で保存されたログが見れません。	対処・回答
153	古いバージョンの「Sense YOU Technology Biz設定」で暗号化したカメラ画像が見れません。	対処・回答
154	「Sense YOU Technology Biz設定」の画面で表示されている文言がマニュアルと異なります。	対処・回答
155	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
156	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
157	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。	対処・回答
158	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
159	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
160	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています：Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
161	【セキュリティチップ搭載機種】スリープ状態からのレジューム時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアーに記録されることがあります。	対処・回答
162	【セキュリティチップ搭載機種】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ（TPM）を使用すると、スリープ状態からレジュームできないことがあります。	対処・回答
163	「Roxio Creator」でデータ書き込みや消去を行い、そのままコンピュータがスリープ状態に移行し、長時間たった後に復帰させると「アプリケーションは動作を停止しました」と表示される場合があります。	対処・回答
164	「Microsoft（R） Office 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。	対処・回答
165	【マカフィーマルチアクセス】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。	対処・回答
166	【マカフィーマルチアクセス】「SMARTACCESS/Basic」、または「SMARTACCESS/Premium」にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。	対処・回答
167	【マカフィーマルチアクセス】スクリーンセーバー動作中に、「マカフィーマルチアクセス」の警告メッセージ（例:「!ご使用のパソコンは危険な状態です」など）が表示されます。	対処・回答