お使いになる上での注意事項（デスクトップPC）

ESPRIMO Q520/K Windows 8.1 Pro（64bit）

No.	現象・質問	対処・回答
1	LANケーブルを抜いたり、接続しているネットワーク機器の電源を入れたり切ったりすると、通信ができなくなることがあります。	対処・回答
2	USBマウスのクリックを、連打または押した状態のままスリープに入ると、マウスからレジュームできない場合があります。	対処・回答
3	BIOSセットアップの「起動」－「起動デバイスの優先順位」で、起動順位1位にUEFIのCD/DVDドライブを設定しても、UEFIのCD/DVDドライブから起動しない場合があります。	対処・回答
4	BIOSセットアップの「起動」－「起動デバイスの優先順位」で設定した通りに起動しない場合があります。	対処・回答
5	ソフトウェアのWindows 8.1対応状況について教えてください。	対処・回答
6	USB-FDDやCDから起動できません。	対処・回答
7	ファンが回転しません。	対処・回答
8	デスクトップ型の装置を使用していますが、Realtek HDオーディオマネージャの「省電力」メニューを設定するボタンをクリックすると、ノートPC用バッテリのイラストが表示され、電源管理（電源オフ設定）ができるように見えます。	対処・回答
9	Ejectボタンを押してもCD,DVD媒体を取り出せない。	対処・回答
10	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。	対処・回答
11	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
12	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
13	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
14	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
15	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
16	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
17	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「インベントリ収集」アイコンをクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
18	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「ソフトウェアダウンロード」アイコンおよび「パッチ適用」アイコンをクリックしても使用することができません。	対処・回答
19	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】ヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
20	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 Windows 8.1にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるオペレーティングシステム名がWindows 8になります。	対処・回答
21	再生するDVD-VIDEO/Blu-ray Discによっては、コマ落ちする場合があります。	対処・回答
22	パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。	対処・回答
23	CRTディスプレイを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。	対処・回答
24	動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。	対処・回答
25	「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。	対処・回答
26	「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。	対処・回答
27	「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。	対処・回答
28	「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整（明るさ、色合い、コントラストなど）が調整できない場合があります。	対処・回答
29	CPRM対応DVDメディアの再生時にコマ落ちする場合があります。	対処・回答
30	【WinDVD】外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBlu-ray Disc/デジタル放送を録画したDVD（CPRMメディア）映像の視聴ができません。	対処・回答
31	拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）	対処・回答
32	拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。	対処・回答
33	Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。	対処・回答
34	外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。	対処・回答
35	アナログRGB出力で1920x1200ドットをサポートしているディスプレイに接続しても、画面のプロパティなどで1920x1200が選択肢として表示されず、設定できません。	対処・回答
36	8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
37	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
38	CDの音声を録音できません。	対処・回答
39	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
40	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
41	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
42	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
43	本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。	対処・回答
44	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
45	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
46	Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。	対処・回答
47	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
48	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
49	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。	対処・回答
50	【i-フィルター】「i-フィルター」をインストールすると、Internet Explorer用のアドオンが無効になります。	対処・回答
51	【無線LAN搭載機種】初期状態では、2.4GHz帯で40MHz帯域幅システム（HT40）は無効になっています。	対処・回答
52	【無線LAN搭載機種】「Cisco LEAP」、「PEAP/GTC」、「EAP-FAST」の認証プロトコルは使用できません。	対処・回答
53	【無線LAN搭載機種】無線LANを使用してシングルサインオン接続ができません。	対処・回答
54	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
55	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
56	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
57	電源（パソコン電源）ボタンを押した後、パソコンの起動中は電源を切らないでください。	対処・回答
58	パソコンを起動直後は、ディスクアクセスランプが消えるまでしばらくお待ちください。	対処・回答
59	【マカフィーリブセーフ】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。	対処・回答
60	「Microsoft（R） Office 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。	対処・回答
61	【Office Premium】ご利用開始時（または再インストール時）に、インターネット接続とMicrosoftアカウントでのサインイン（登録）が必要です。	対処・回答
62	【Office Premium】利用開始時にサインイン（登録）した Microsoft アカウントと、パスワードを必ず控えておいてください。	対処・回答
63	【Office Premium】Officeのマイアカウントページには1年に1回以上サインインしてください。	対処・回答
64	【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft（R） Outlook（R） 2010／ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。	対処・回答
65	【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live（R） Hotmail（R）のデータを移行後、Windows Live（R） Hotmail（R）のアカウントを利用してメールの送受信ができません。	対処・回答
66	「プログラム互換性アシスタント」が表示された場合の注意事項です。	対処・回答
67	ディスクデフラグツールで、隠し属性のパーティションが表示されます。	対処・回答
68	ユーザー名（アカウント名）の付け方についての注意事項です。	対処・回答
69	ユーザーアカウント制御設定を「既定値」から「通知しない」に変更した場合の注意事項です。	対処・回答
70	「システムのプロパティ」-「システムの保護」の「利用できるドライブ」に「￥￥?￥Volume[英数字羅列]￥」が表示される場合があります。	対処・回答
71	「電源オプション」で「省電力」のプランが選択されているときの注意事項です。	対処・回答
72	通知領域にアイコンが表示されないことがあります。	対処・回答
73	デスクトップ画面右下にWindows名+Build番号が表示されている場合があります。	対処・回答
74	Windowsのライセンス認証を完了していない場合、「ライセンス認証を行ってください」という画面が表示されます。	対処・回答
75	アクションセンターのメンテナンスにスタートアップアプリに関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
76	システムのイベントログに「イベントID:46 ソース:Volmgr」のエラーが表示されます。	対処・回答
77	スクリーンセーバーの「バブル」のプレビュー時と動作時の背景が異なります。	対処・回答
78	Windows標準のWindows Media Player12 は、DVDビデオの再生をご利用できません。	対処・回答
79	メモリを交換する場合は、パソコンの電源を完全に切る必要があります。	対処・回答
80	ハイブリットシャットダウンからの復帰後のサインイン画面で、Num Lockの状態が保持されない場合があります。	対処・回答
81	Windows Media Player 12をプレイビューに切り替え、「拡張設定」からそれぞれの設定を開くと、文字が欠けて表示される場合があります。	対処・回答
82	「IMEパッド-手書き」機能で文字を書くときに、書き出しの1～2mm程度、線が表示されないことがあります。	対処・回答
83	Windows初期設定の直後、「スタート」画面に登録されているタイルの数が少ない場合があります。	対処・回答
84	KB2923768を適用すると、Windows ストアアプリの「カメラ」が使用する背面の内蔵カメラの「写真の縦横比」が変更されることがあります。	対処・回答