お使いになる上での注意事項(タブレット)
ARROWS Tab Q506/MB Windows 8.1 Enterprise(64bit)
1 |
[現象・質問] 【BitLocker】BitLockerを設定時に「TPMが辞書攻撃に備えてタイムアウト期間に入っています。」と表示され、設定できない。 |
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[対処・回答] 本メッセージが表示された場合には、以下のいずれかの方法でセキュリティチップ(TPM)のクリアを行ってください。 |
2 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。 |
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[対処・回答] インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次のいずれかの操作を行い、インストーラーのウィンドウを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。 |
3 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。 |
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[対処・回答] 「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。 |
4 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。 |
5 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。 |
6 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。 |
7 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。 |
8 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。 |
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[対処・回答] 暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。 |
9 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 「インベントリ収集」アイコンをクリックしても、何も表示されません。 |
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[対処・回答] 「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。 |
10 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 「ソフトウェアダウンロード」アイコンおよび「パッチ適用」アイコンをクリックしても使用することができません。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。 |
11 |
[現象・質問] 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】 ヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 |
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[対処・回答] 「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。 |
12 |
[現象・質問] 再生するDVD-VIDEO/Blu-ray Discによっては、コマ落ちする場合があります。 |
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[対処・回答] グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-VIDEO/Blu-ray Discでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。 |
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[現象・質問] パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 |
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[対処・回答] ディスクを挿入したときに「WinDVD」がディスクの種類・状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから「WinDVD」を起動してください。 |
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[現象・質問] CRTディスプレイを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 |
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[対処・回答] 画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけで、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] 動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。 |
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[対処・回答] 音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけで、その後の再生には問題ありません。そのままご利用ください。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 |
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[対処・回答] 「Windows Media Player」を初期設定した後、一度もDVDの再生を行わない状態で「WinDVD」を起動すると、この問題が発生します。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。 |
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[対処・回答] ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。 |
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[対処・回答] 音楽CDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。 |
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[現象・質問] 「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整(明るさ、色合い、コントラストなど)が調整できない場合があります。 |
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[対処・回答] お使いのパソコンが、ビデオ再生時にハードウェアデコード/アクセラレーションを使用している場合やBlu-ray Disc/AVCHDディスクなどの高解像度コンテンツを再生するときは、「WinDVD」で画質調整をすることができません。 |
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[現象・質問] CPRM対応DVDメディアの再生時にコマ落ちする場合があります。 |
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[対処・回答] 本現象はCPRM対応DVDメディアの再生開始直後のみ、間欠的に発生することがあります。故障ではありませんのでそのままお使いください。 |
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[現象・質問] 【WinDVD】 外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBlu-ray Disc/デジタル放送を録画したDVD(CPRMメディア)映像の視聴ができません。 |
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[対処・回答] WinDVDは著作権保護の観点から、外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBD/デジタル放送を録画したDVD(CPRMメディア)の映像は出力しない仕様となっています。 |
22 |
[現象・質問] 【WinDVD】 外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBlu-ray Disc/DVD映像の視聴ができません。 |
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[対処・回答] WinDVDは著作権保護の観点から、外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBD/DVDの映像は出力しない仕様となっています。 |
23 |
[現象・質問] 「拡張表示へ変更」や「同時表示へ変更」など、表示するモニタを切り替えることができない場合があります。 |
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[対処・回答] 一度変更先のモニタがサポートしている解像度へ変更してから、表示を切り替えてください。 |
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[現象・質問] 動画の再生中に、コマ落ち、映像と音声のずれ、表示の乱れ、画面に表示されないなどの現象が起こる場合があります。 |
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[対処・回答] 故障ではありませんので、そのままお使いください。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイ接続時に、モニタ切替機やAVアンプなどの機器を接続すると画面が表示されません。 |
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[対処・回答] モニタ切替機やAVアンプなどを使用すると画面が表示されないことがあります。パソコン本体オプションの変換ケーブルまたはクレードルに直接モニタを接続してください。 |
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[現象・質問] Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 |
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[対処・回答] お使いのモニタの最適な解像度でお使いいただくか、次の手順で回避できます。 |
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[現象・質問] Miracastで接続したディスプレイ上で動画の再生が正常にできない場合があります。 |
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[対処・回答] 動画を再生する場合は、Miracastで接続したディスプレイではなく、有線で接続したディスプレイや内蔵のディスプレイを使用してください。 |
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[現象・質問] 「PC設定」の「ネットワーク」で「機内モード」の「機内モード」が「オン」になっている場合や「GNSS」「GPS/GNSS」がオフの場合は、GPS機能がご使用になれません。 |
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[対処・回答] 仕様です。機内モード設定時はGPS機能をご使用になれません。 |
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[現象・質問] 8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。 |
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[対処・回答] 本パソコンの仕様です。8ビット形式で録音すると、量子化ノイズ(録音時に元の波形との誤差が大きくなることにより発生する雑音)が入る場合があります。ご了承ください。なお、16ビット形式で録音した場合は、雑音は入りません。 |
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[現象・質問] 電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答] 通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] CDの音声を録音できません。 |
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[対処・回答] このパソコンはCDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。 |
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[現象・質問] 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 |
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[対処・回答] このパソコンは、ディエンファシス処理が必要なCDに対応しておりません。 |
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[現象・質問] スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。 |
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[対処・回答] オーディオドライバーの制限事項です。ご了承ください。 |
34 |
[現象・質問] 「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 |
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[対処・回答] Windowsのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバーを再インストールしてください。 |
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[現象・質問] 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。 |
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[対処・回答] Windows 10、Windows 8.1、Windows 8およびWindows 7の仕様です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 |
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[対処・回答] 制限事項です。 |
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[現象・質問] Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間(ご購入時の設定では30秒)経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。 |
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[対処・回答] 故障ではありません。本パソコン製品の仕様となります。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
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[現象・質問] 「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。 |
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[対処・回答] Windows 10、Windows 8.1、Windows 8およびWindows 7のビープ音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。 |
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[現象・質問] 「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。 |
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[対処・回答] ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、お使いになっている録音アプリケーション(VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む)をいったん終了してください。 |
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[現象・質問] デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。 |
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[対処・回答] 制限事項です。 |
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[現象・質問] イベントビューアーにISHの警告「Intel(R) ISH Interface is being reset」が記録されています。 |
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[対処・回答] パソコンの動作に影響はありませんのでそのままお使いください。 |
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[現象・質問] 【Windows】キーを押しながら数字キーを押しても、タスクバーのアイコンに登録されているアプリが起動しません。または、登録されているアプリとは違うアプリが起動します。 |
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[対処・回答] 【Windows】キーを押しながら数字キーを押した時に、タスクバーのアイコンに登録されているアプリを起動したい場合には、ワンタッチボタン設定をアンインストールしてください。 |
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[現象・質問] 液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。 |
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[対処・回答] 液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 |
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[現象・質問] タブレットの電源を切ったあと、液晶ディスプレイに残像が表示されることがあります。 |
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[対処・回答] 液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらくすると消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください |
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[現象・質問] ダイレクトメモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。 |
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[対処・回答] このタブレットのダイレクト・メモリースロットは「Windows ReadyBoost」をサポートしておりません。ご了承ください。 |
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[現象・質問] 拡張クレードルを接続して、すぐにタブレットの電源を入れても起動しない場合があります。 |
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[対処・回答] 故障ではありません。拡張クレードルに接続した状態で、しばらく充電した後にご使用ください。 |
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[現象・質問] バッテリ残量に関する注意事項です。 |
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[対処・回答] タブレットは、スリープ状態や電源を切った状態でも少量の電力を消費します。バッテリ残量を減らさないためには、ACアダプタまたは拡張クレードルに接続してください。 |
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[現象・質問] 一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 |
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[対処・回答] 一部のUSB機器では、次の(1)から(3)の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 |
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[現象・質問] USBコネクタに周辺機器を接続すると、タブレットが正常に起動しなくなることがあります。 |
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[対処・回答] このタブレットは、すべてのUSB規格の周辺機器の動作を保証するものではありません。 |
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[現象・質問] 一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 |
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[対処・回答] 一部のUSB機器では、次の(1)から(3)の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 |
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[現象・質問] バッテリ稼働時間が短くなった。バッテリの容量劣化の目安を確認したい。 |
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[対処・回答] バッテリの容量劣化の目安は、一般的に充放電回数800~1000回となっております。 |
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[現象・質問] 起動時、シャットダウン時にWeb カメラ状態表示LED(イン/アウト共に)が点灯します |
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[対処・回答] 起動時やシャットダウン時は、カメラの初期化処理や終了処理を実施するために、カメラ電源をオンにする必要があります。そのときに、Web カメラ状態表示LEDも連動して点灯します。カメラの撮影を行ってるわけではありません。 |
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[現象・質問] 自動調光をオン設定にすると、画面がちらついて見える場合があります。 |
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[対処・回答] 自動調光をオフにしてください。 |
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[現象・質問] 起動時、再起動時にバイブレータが振動します。 |
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[対処・回答] タブレットの起動を知らせる機能で、この機能を無効にすることはできません。 |
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[現象・質問] ワイヤレスキーボード(Bluetooth)FMV-NKB1の接続方法に関する注意事項です。 |
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[対処・回答] BluetoothキーボードFMV-NKB1を接続する場合は、次の手順で操作してください。 |
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[現象・質問] 拡張クレードルのLANポートまたはUSB-LAN変換ケーブルでLANに接続すると、速度が遅い場合があります。 |
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[対処・回答] タブレットの仕様です。 |
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[現象・質問] 無線LANの速度が遅い場合があります。 |
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[対処・回答] プラットフォームの仕様です。 |
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[現象・質問] バックアップや復元を行う場合に、デバイスの暗号化がオンのため、バックアップが中断されたり、アクセスが拒否されたり、エラーが発生する場合があります。 |
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[対処・回答] BitLockerによるデバイスの暗号化が自動的にオンになり、システムドライブ(C:)が暗号化されます。 |
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[現象・質問] シャットダウン後、電源ボタンを押してもすぐに起動できない場合があります。 |
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[対処・回答] Windows 8.1の仕様です。 |
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[現象・質問] 拡張クレードルの外部ディスプレイ出力端子とタブレット本体のマイクロHDMI端子を同時に使用した場合、タブレット本体のマイクロHDMI端からしか映像出力できません。 |
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[対処・回答] タブレットの仕様です。 |
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[現象・質問] マイクロHDMI-VGA変換ケーブルにモニタを接続しない状態で、ケーブルだけを本体に接続した場合、解像度が1024x768になります |
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[対処・回答] マイクロHDMI-VGA変換ケーブル仕様です。 |
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[現象・質問] 電源オフ状態から、Wakeup on LANの起動ができません。 |
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[対処・回答] 電源オフ状態からのWakeup on LANの起動は、対応していません。 |
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[現象・質問] BIOSパスワードに記号を使用している場合、設定したとおりにBIOSパスワード入力しても、エラーになりログインできないことがあります。 |
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[対処・回答] この問題は、スリムキーボードやUSBキーボードなどを使用した場合に発生します。BIOSセットアップの操作中はキーボードの刻印と入力される文字が異なるキーがあるためです。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] Directed Packetによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] 接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN 機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホーム ネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。 |
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[対処・回答] 「デバイスマネージャー」の画面で LANデバイスの「プロパティ」を開き、「詳細設定」タブをクリックします。次のパラメーターを「Disabled」に設定してください。 |
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[現象・質問] 電源(パソコン電源)ボタンを押した後、パソコンの起動中は電源を切らないでください。 |
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[対処・回答] 電源(パソコン電源)ボタンを押した後、パソコンの起動中は電源を切らないでください。起動中に電源を切ると、パソコンの動作が不安定になる場合があります。 |
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[現象・質問] ハードディスクの領域を変更するときの注意事項です。 |
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[対処・回答] お使いのパソコンには、パソコンのトラブルの解決や、ハードディスクの領域設定の変更など、各種サポート機能を利用することができる、「トラブル解決ナビ」というソフトウェアがハードディスク内の専用領域にインストールされています。 |
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[現象・質問] 【マカフィーリブセーフ】「ノートン(TM) インターネット セキュリティ」や「ウィルスバスター クラウド」など、複数のセキュリティソフトと同時にインストールしないでください。 |
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[対処・回答] 複数のセキュリティソフトを同時にインストールすると、動作に不具合が発生することがあります。 |
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[現象・質問] 【マカフィーリブセーフ】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。 |
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[対処・回答] フルスキャン中にスリープに移行すると、フルスキャン処理は中断されます。なお、スリープから復帰すると、中断されたところより、再開します。フルスキャン中にスリープに移行させたくない場合は、「コントロールパネル」の「電源オプション」にて、スリープを無効(なし)に変更してください。 |
72 |
[現象・質問] 企業ネットワーク内でプロキシなどの設定をしている場合は、プレインストール版Officeアプリケーションが最新状態にアップデートされないことがあります。 |
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[対処・回答] 企業ネットワーク内でプロキシなどの設定をしている場合は、Microsoft社のCDN(コンテンツ配信ネットワーク)に接続できないことがあります。その場合、Officeアプリケーションを最新状態にアップデートできません。 |
73 |
[現象・質問] 【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft(R) Outlook(R) 2010/ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。 |
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[対処・回答] Microsoft(R) Outlook(R) 2010/Microsoft Outlook 2013は、32 ビット版のみサポートします。 |
74 |
[現象・質問] 【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live(R) Hotmail(R)のデータを移行後、Windows Live(R) Hotmail(R)のアカウントを利用してメールの送受信ができません。 |
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[対処・回答] 本ソフトウェアでは、Windows Live(R) Hotmail(R) アカウントの移行はできません(未サポート)。 |
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[現象・質問] 「Roxio Creator」で音楽CD作成ができません。 |
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[対処・回答] 音楽CD作成には「Windows Media Player」をお使いください。 |
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[現象・質問] 【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」に切り替えると、タッチパネルを指で操作できなくなります。必ず、スタイラスペンが手元にあることを確認してください。 |
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[対処・回答] タッチパネルを「ペンのみ」に切り替えると、タッチパネルを指で操作できなくなります。必ず、スタイラスペンが手元にあることを確認してください。 |
77 |
[現象・質問] 【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」にしていても、タッチパネルを指で操作できる場合があります。 |
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[対処・回答] ステータスパネルスイッチの仕様です。 |
78 |
[現象・質問] 【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」にしていても、タッチパネルを指で操作できる場合があります。 |
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[対処・回答] ステータスパネルスイッチの仕様です。 |
79 |
[現象・質問] 【ステータスパネルスイッチ】省電力モードを「ON」または「OFF」に切り替えるときに「モード切り替えに失敗しました。」と表示される場合があります。 |
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[対処・回答] 「モード切り替えに失敗しました。」と表示されると、省電力モードの「ON」/「OFF」の状態は切り替わっていないのに、一部のデバイスの状態が変更されている場合があります。 |
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[現象・質問] 本パソコンのCドライブの暗号化についての注意事項です。 |
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[対処・回答] 本パソコンのCドライブは、Microsoftアカウントでサインインすると自動で暗号化が完了します。 |
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[現象・質問] パソコンを起動すると「ドライブから回復する」が表示されます。 |
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[対処・回答] 「ドライブから回復する」はパソコンの修理が終わった後などに表示されることがあります。表示された場合は、回復キーを入力し、「続行」をクリックしてください。パソコンが使えるようになります。 |
82 |
[現象・質問] 「プログラム互換性アシスタント」が表示された場合の注意事項です。 |
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[対処・回答] 「プログラム互換性アシスタント」は、プログラムがWindows 8.1に対応していない場合に表示されます。 |
83 |
[現象・質問] ディスクデフラグツールで、隠し属性のパーティションが表示されます。 |
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[対処・回答] OS の仕様です。 |
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[現象・質問] ユーザー名(アカウント名)の付け方についての注意事項です。 |
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[対処・回答] ユーザー名(アカウント名)を入力するときは、次のことにご注意ください。 |
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[現象・質問] ユーザーアカウント制御設定を「既定値」から「通知しない」に変更した場合の注意事項です。 |
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[対処・回答] ユーザーアカウント制御は、パソコンに意図しない設定変更が行われることを防ぐ機能です。これにより、悪意のあるプログラムの動作を未然に防ぐことができます。この設定を変更すると、パソコンのセキュリティが低下します。ユーザーアカウント制御は、「既定値」に設定しておくことをおすすめします。 |
86 |
[現象・質問] 「システムのプロパティ」-「システムの保護」の「利用できるドライブ」に「¥¥?¥Volume[英数字羅列]¥」が表示される場合があります。 |
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[対処・回答] OSの仕様です。 |
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[現象・質問] 「電源オプション」で「省電力」のプランが選択されているときの注意事項です。 |
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[対処・回答] 「電源オプション」で「省電力」のプランが選択されていると、「電源ボタンとカバー」(「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」)で設定を変更しても、「カバーを閉じたときの動作の選択」(「電源オプション」画面左側)での表示に、設定の変更が反映されない場合があります。 |
88 |
[現象・質問] 通知領域にアイコンが表示されないことがあります。 |
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[対処・回答] 次のいずれかの操作を行なってください。通知領域にアイコンが表示されるようになります。 |
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[現象・質問] デスクトップ画面右下にWindows名+Build番号が表示されている場合があります。 |
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[対処・回答] この画面はWindowsのライセンス認証が完了していない場合に表示されます。 |
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[現象・質問] Windowsのライセンス認証を完了していない場合、「ライセンス認証を行ってください」という画面が表示されます。 |
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[対処・回答] この画面はWindowsのライセンス認証が完了していない場合に表示されます。 |
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[現象・質問] アクションセンターのメンテナンスにスタートアップアプリに関するメッセージが表示される場合があります。 |
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[対処・回答] このメッセージは、スタートアップアプリの負荷が高い場合に表示されます。メッセージ内にあるアプリを無効にするとアプリが使用できなくなる可能性があります。無効にせず、そのままお使いいただくことを推奨します。 |
92 |
[現象・質問] システムのイベントログに「イベントID:46 ソース:Volmgr」のエラーが表示されます。 |
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[対処・回答] 初回起動時のみイベントログに記録されますが、動作上問題ありません。そのままお使いください。 |
93 |
[現象・質問] スクリーンセーバーの「バブル」のプレビュー時と動作時の背景が異なります。 |
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[対処・回答] OSの仕様です。 |
94 |
[現象・質問] Windows標準のWindows Media Player12 は、DVDビデオの再生をご利用できません。 |
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[対処・回答] Windows標準のWindows Media Player12は、DVDビデオの再生機能がなくなりました。DVDビデオを再生する場合は、WinDVDなどのDVD再生アプリを使用してください。なお、Windows Media Player で再生できるフォーマットは以下となります。 |
95 |
[現象・質問] ハイブリットシャットダウンからの復帰後のサインイン画面で、Num Lockの状態が保持されない場合があります。 |
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[対処・回答] OSの機能であるハイブリットシャットダウンの問題です。サインイン画面でNum Lock状態が無効となっていた場合は、Num Lockキーを押して有効にしてください。常にNum Lock状態を有効にしたい場合は、次の手順より高速スタートアップを無効にしてください。 |
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[現象・質問] Windows Media Player 12をプレイビューに切り替え、「拡張設定」からそれぞれの設定を開くと、文字が欠けて表示される場合があります。 |
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[対処・回答] 本現象は、PCの画面の拡大率が100%以外に設定されている場合に発生することがあります。この現象が発生した場合は、次の手順に従って拡大率を100%に変更してください。 |
97 |
[現象・質問] 「IMEパッド-手書き」機能で文字を書くときに、書き出しの1~2mm程度、線が表示されないことがあります。 |
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[対処・回答] タッチパネル・ペン入力対応機種におこる現象です。 |
98 |
[現象・質問] KB2923768を適用すると、Windows ストアアプリの「カメラ」が使用する背面の内蔵カメラの「写真の縦横比」が変更されることがあります。 |
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[対処・回答] 「カメラ」アプリの「写真の縦横比」は次の手順で変更できます。 |
99 |
[現象・質問] スクリーンセーバー起動中にローテーションを行うと画面が正しく表示されない場合があります。 |
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[対処・回答] ローテーション対応機種におこる現象です。 |
100 |
[現象・質問] 「システムイメージバックアップ」を作成し、BD-Rに保存すると、「クラスが登録されていません。(0x80040154)」と表示されます。 |
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[対処・回答] この現象はフォーマットしていないBD-Rに「システムイメージバックアップ」を保存しようとした場合に発生します。 |
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[現象・質問] 【YouCam Mobile for FUJITSU】スポーツモードで暗い場所で撮影すると、画質が粗くなることがある。 |
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[対処・回答] 画質を優先して撮影する場合は、AUTOモードをご使用ください。 |
102 |
[現象・質問] 【YouCam Mobile for FUJITSU】スポーツモードのとき、近くの物にピントが合わない。 |
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[対処・回答] スポーツモ-ドでは固定フォーカスになります。 |
103 |
[現象・質問] 【YouCam Mobile for FUJITSU】スポーツモードのとき、プレビュー画面にチラつきが出ることがある。 |
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[対処・回答] スポーツモードでは、蛍光灯などの照明の下での撮影時に、チラつきや色むらが出る場合があります。 |
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[現象・質問] 【YouCam Mobile for FUJITSU】二回目以降の起動時に、初期画面のまま停止し起動できなくなることがあります。 |
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[対処・回答] 修正版を公開しています。 |