お使いになる上での注意事項（タブレット）

ARROWS Tab R726/M Windows 10 Enterprise（64bit）

No.	現象・質問	対処・回答
1	再生するDVD-VIDEO/Blu-ray Discによっては、コマ落ちする場合があります。	対処・回答
2	パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。	対処・回答
3	CRTディスプレイを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。	対処・回答
4	動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。	対処・回答
5	「DigitalTVbox」で録画番組を再生中に、『放送波、録画番組内にデータエラーが検出されました。正常に受信できません。』というメッセージが表示されました。	対処・回答
6	「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。	対処・回答
7	「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。	対処・回答
8	「WinDVD」を使って音楽CDを再生できません。	対処・回答
9	「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整（明るさ、色合い、コントラストなど）が調整できない場合があります。	対処・回答
10	CPRM対応DVDメディアの再生時にコマ落ちする場合があります。	対処・回答
11	【WinDVD】 DP-VGA変換ケーブルを経由して外部ディスプレイをアナログ接続した場合、著作権保護されたBlu-ray Disc/DVD映像の視聴ができません。	対処・回答
12	コントロールパネルの「TabletPC設定」の「ボタン」タブで設定を変更できるボタンについての注意事項です。	対処・回答
13	拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることが出来ない場合があります。（マルチモニタ機能サポート装置のみ）	対処・回答
14	拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。	対処・回答
15	Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。	対処・回答
16	外部ディスプレイでDVDやBlu-rayを再生中に外部ディスプレイのケーブルを取り外すと、それ以降は再生できないことがあります。	対処・回答
17	HDMIモニターを接続し同時表示（クローン）に設定しても、HDMIモニターに画面表示できない場合があります。	対処・回答
18	外部ディスプレイを接続し、2画面にクローン表示を行った場合に、新しいWindows UI画面とデスクトップ画面を切り替える際のアニメーションが一瞬ちらつく場合があります。	対処・回答
19	外部ディスプレイの切り替えのためにキーボードの[Fn]+[F10]キーを押すと、Windowsの機能である[Windowsキー]+[P]の機能が動作します。	対処・回答
20	Miracastで接続したディスプレイ上で動画の再生が正常にできない場合があります。	対処・回答
21	Miracastで接続したディスプレイに対して、「インテル（R） HD グラフィックス・コントロールパネル」から解像度や画面の回転、マルチモニターの設定等の変更を行うことができません。	対処・回答
22	DisplayPort1.2 MSTの設定のディスプレイ接続時、「インテル（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」から解像度や画面の回転等の設定ができません。	対処・回答
23	接続するモニターによっては、外部ディスプレイから音を出力する設定において、しばらく音を出していない状態から音を鳴らすと、音の頭が欠けることがあります。	対処・回答
24	スリープや休止状態から復帰すると、「ディスプレイドライバーの応答停止と回復」というメッセージのバルーンが画面に表示される場合があります。	対処・回答
25	「Intel（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」の「ディスプレイ」タブを開くと、「[ハイブリッドディスプレイ]モードは、このアプリケーションでは現在使用できません」と表示されます。	対処・回答
26	「Intel（R） HD グラフィックス・コントロール・パネル」の[オーディオ]のページで、「設定が変更されたので[適用]ボタンを押してください」というメッセージが表示されます。	対処・回答
27	コンピューターを再起動やシャットダウン後に起動すると、前回の設定にかかわらず画面の明るさが「最大」になる場合があります。	対処・回答
28	8ビット形式で録音すると、雑音が入る場合があります。	対処・回答
29	電源投入時、Windowsの起動／終了時、および省電力状態への移行／復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
30	CDの音声を録音できません。	対処・回答
31	古い音楽 CD（ディエンファシス処理が必要なCD）が正常に再生されません。	対処・回答
32	スリープ中にヘッドホンを接続し、レジュームすると、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
33	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
34	録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。	対処・回答
35	スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。	対処・回答
36	Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。	対処・回答
37	音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
38	「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。	対処・回答
39	「Realtek HD オーディオマネージャ」の「マイク効果」で、「ノイズ抑制」、「音響エコーキャンセル」、「ビームフォーミング」を有効にできないことがあります。	対処・回答
40	デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。	対処・回答
41	マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。	対処・回答
42	イベントビューアーにISHの警告「Intel（R） ISH Interface is being reset」が記録されています。	対処・回答
43	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
44	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
45	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンが Wakeupしません。	対処・回答
46	電源（パソコン電源）ボタンを押した後、パソコンの起動中は電源を切らないでください。	対処・回答
47	パソコンを起動直後は、ディスクアクセスランプが消えるまでしばらくお待ちください。	対処・回答
48	【マカフィーリブセーフ】「ノートン（TM）インターネットセキュリティ」や「ウィルスバスタークラウド」など、複数のセキュリティソフトと同時にインストールしないでください。	対処・回答
49	【マカフィーリブセーフ】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。	対処・回答
50	【Office Premuim】ご利用開始時（または再インストール時）に、インターネット接続とMicrosoftアカウントでのサインイン（登録）が必要です。	対処・回答
51	【Office Premium】利用開始時にサインイン（登録）した Microsoft アカウントと、パスワードを必ず控えておいてください。	対処・回答
52	企業ネットワーク内でプロキシなどの設定をしている場合は、プレインストール版Officeアプリケーションが最新状態にアップデートされないことがあります。	対処・回答
53	【パソコン乗換ガイド】64ビット版のMicrosoft（R） Outlook（R） 2010／ Microsoft Outlook 2013のデータは移行できません。	対処・回答
54	【パソコン乗換ガイド】本ソフトウェアを利用し、Windows Live（R） Hotmail（R）のデータを移行後、Windows Live（R） Hotmail（R）のアカウントを利用してメールの送受信ができません。	対処・回答
55	【Webカメラ】カメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。	対処・回答
56	【Webカメラ】暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。	対処・回答
57	【Webカメラ】非常に暗い場所では、カメラの画像が黒画面になる場合があります。	対処・回答
58	液晶ディスプレイについての注意事項です。	対処・回答
59	ダイレクト・メモリースロットをお使いになるときの注意事項です。	対処・回答
60	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
61	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。	対処・回答
62	USBマウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。	対処・回答
63	パソコン本体をバッテリを使って稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。	対処・回答
64	動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。	対処・回答
65	メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。	対処・回答
66	ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。	対処・回答
67	電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。	対処・回答
68	電源オフUSB充電ができません。	対処・回答
69	電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続したUSBキーボードおよびUSBマウスで、スリープから復帰できません。	対処・回答
70	ご購入後、初めて電源を入れるときに、電源ボタンを押しても電源が入りません。	対処・回答
71	次のようなメッセージが表示されます。 A configuration change was requested to clear this computer's TPM （Trusted Platform Module）. WARNING: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys. Do you accept the change?	対処・回答
72	「Roxio Creator」で音楽CD作成ができません。	対処・回答
73	USBメモリやUSBハードディスクなどのストレージデバイスを接続すると光学ドライブ（CD/DVD/Bru-ray）から音がすることがあります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
81	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
82	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
83	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態から復帰する時に、カードリーダ／ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ／ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
84	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
85	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
86	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
87	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
88	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取ると、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず「応答無し」になったり、ロックを解除できないことがあります。	対処・回答
89	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
90	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ICカード（FeliCa方式）を使用している環境で、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後に、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
91	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り／挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
92	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
93	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
94	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
95	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード／マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
96	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
97	【SMARTACCESS/Basic V5.0未満、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンにWindowsストアアプリを登録できません。	対処・回答
98	【SMARTACCESS/Premium V1.1、V2.0、V3.0】SMARTACCESS/PremiumをWindows 8以降にインストールできません。	対処・回答
99	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Internet ExplorerやOSのアップグレードでInternet Explorerのバージョンが変わると、Webページのパスワード入力画面へのアプリケーションログオンが行えなくなる場合があります。	対処・回答
100	【SMARTACCESS/Premium V4.0以前】SMARTACCESSによるWindowsログオン機能が正常に動作しません。	対処・回答
101	【SMARTACCESS/Basic V5.0】Microsoft Edgeでアプリケーションログオンの登録時に「ログオン画面の情報取得に失敗しました。」というメッセージが表示され登録に失敗します。	対処・回答
102	【SMARTACCESS/Basic V5.0L10、SMARTACCESS/Premium V5.0L10】Windowsのサインイン、ログオン、ロック解除において、SMARTACCESSの認証画面をタッチしてもタッチキーボ－ドが表示されない場合があります。	対処・回答
103	【SMARTACCESS/Basic V5.0L10F】「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を「する」に設定した場合、Windowsのロック画面が表示されません。	対処・回答
104	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】NFC搭載装置において、スマートカードを搭載していないにもかかわらず、環境設定の認証パターンにスマートカードが表示される。	対処・回答
105	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】インストール時に「SMARTACCESS Runtime Module （xxbit）のインストールが失敗したもようです。」と表示される。	対処・回答
106	【ステータスパネルスイッチ】ブルーライトカットモードは、パソコン本体の内蔵ディスプレイにのみ効果があります。	対処・回答
107	【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」に切り替えると、タッチパネルを指で操作できなくなります。必ず、スタイラスペンが手元にあることを確認してください。	対処・回答
108	【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」にしていても、タッチパネルを指で操作できる場合があります。	対処・回答
109	【ステータスパネルスイッチ】省電力モードを「ON」または「OFF」に切り替えるときに「モード切り替えに失敗しました。」と表示される場合があります。	対処・回答
110	【ステータスパネルスイッチ】タッチパネルを「ペンのみ」に設定した後、ロック画面を表示したときに、タッチパネルを指またはペンで操作できる場合と、ペンでしか操作できない場合があります。	対処・回答
111	タスクスケジューラが実行されません。	対処・回答
112	Microsoftアカウントについての注意事項があります。	対処・回答
113	起動時に【F8】キーを押しても、[詳細ブートオプション]（セーフモードなどのメニュー）を表示できません。	対処・回答
114	PC を初期状態に戻すときに「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択した場合、処理が99%になったところで表示が止まり、完了するまで長時間（半日以上）かかることがあります。	対処・回答
115	インターネットに接続していない状態でセットアップを行った場合、「スタート」メニューで「間もなくアプリをお使いいただけます」と表示されるタイルがあります。	対処・回答
116	PCに標準でインストールされているWindows ユニバーサルアプリをアンインストールすると、再インストールできないアプリがあります。	対処・回答
117	シャットダウンから起動後、スクリーンセーバーが動作しません。	対処・回答
118	「設定」または「回復ドライブ」からPCを初期状態に戻すと「スタート」メニューのアプリケーションの名称が英語で表示されるものがあります。	対処・回答
119	回復ドライブを使用してPCを初期状態に戻した後、CD/DVDドライブのドライブ文字がリセット前から変更されます。	対処・回答
120	「設定」ウィンドウ、または「設定」ウィンドウの各種設定が起動できません。	対処・回答
121	音声を利用してCortanaを使用する際に、Cortanaが期待した動作とならない場合があります。	対処・回答
122	アクションセンターに表示される機内モードのアイコンが有効として表示される場合があります。	対処・回答
123	Windows 10のInternet Explorer 11で画像を右クリックして表示されるメニューから「画像をメールで送る」を選択した場合、メールに画像を添付することができません。	対処・回答
124	バッテリーを複数接続できる機種で、Windows 10 Creators Updateにアップグレード後、通知領域のバッテリーアイコンをクリックして表示されるバッテリーの順番が変わり、正しく表示されない場合があります。	対処・回答
125	端末診断ツールで「異常があるドライバーがあります」が表示されます	対処・回答