法人向けPC Windows 10 動作確認情報 - 注意事項
注意事項
内容
セキュリティ対策ソフトを最新状態にしてからWindows 10へアップグレードしてください。
詳細・対処方法
セキュリティ対策ソフトを最新状態にしていないと、Windows 10アップグレード時に削除される場合があります。
セキュリティ対策ソフトを最新状態にしてからWindows 10へアップグレードしてください。
セキュリティ対策ソフト毎に対処方法が異なりますので、ご利用中のソフトに応じて最新状態にしてください。
・マカフィーリブセーフ、またはマカフィーマルチアクセスをご利用中の場合
1.デスクトップ画面右下の通知領域にある▲をクリックして表示される「マカフィー」アイコン(赤いMの文字)をダブルクリックします。
2.「マカフィー更新」をクリックします。
3.「更新の確認」をクリックします。
更新が終了したら、右下の「バージョン情報」をクリックして「マカフィーセキュリティセンター」のバージョンが14.0以降であることを確認してください。
もし削除されてしまった場合は、以下の手順で再インストールしてください。
1.次のWebサイトにアクセスします。<http://home.mcafee.com>
2.右上の「マイアカウント」をクリックします。
3.ユーザー登録をしていない場合は、「今すぐ登録する」をクリックしてユーザー登録をします。
4.ユーザー登録をしている場合は、Eメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
5.最新版をダウンロードして再インストールします。
・ウイルスバスターをご利用中の場合
トレンドマイクロのサポートページをご確認ください。
<http://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1110694.aspx>
・Nortonシリーズをご利用中の場合
シマンテックのサポートページをご確認ください。
<https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/v107701320_EndUserProfile_ja_jp>