法人向けパソコン Windows 10 Fall Creators Update動作確認情報 - 注意事項

注意事項

内容

2017年12月の累積更新プログラム(KB4054517)をインストールしてパソコンを再起動すると、「~指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」というエラーが発生します。

詳細・対処方法

Windows 10 Fall Creators Update の問題です。
2017年12月の累積更新プログラム(KB4054517)をインストールした後、Windows 10を起動した際に、次のようなアップデートナビ(updatenv.exe、un_menu.exe)についてのエラーが発生することがあります。

「C:/Program File/WindowsApps/96E699BA.263707A4068D8_1.2.94.0_x64_7shgd1s8y1app.../updatenv.exe 指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」

「C:/Program File/WindowsApps/96E699BA.263707A4068D8_1.2.94.0_x64_7shgd1s8y1app.../un_menu.exe 指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」

次の手順で、「アップデートナビ」、「アップデートナビ インストールサービス」をアンインストールした後に再インストールしてください。

アンインストール手順

  • アップデートナビ
  1. タスクバーの通知領域の「矢印ボタン」をクリックします。
  2. 表示されるアイコンの一覧から「アップデートナビ」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「終了」をクリックします。
  3. 「スタート」ボタンクリックします。
  4. 「すべてのアプリの一覧から「アップデートナビ」を右クリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。
  5. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」の表示で、「アンインストール」ボタンをクリックします。
  6. すべてのアプリの一覧から、アップデートナビが消えたことを確認します。
  • アップデートナビ インストールサービス
  1. タスクバーの「検索」ボックスに「コントロールパネル」と入力します。
  2. 検索結果の「コントロールパネル」を選択します。
  3. 「プログラムのアンインストール」をクリックし、「プログラムと機能」ウィンドウを開きます。
  4. 「プログラムのアンインストールまたは変更」の一覧から「アップデートナビ インストールサービス」を選択し「アンインストール」をクリックします。
  5. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

再インストール手順

「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」から、「アップデートナビ」、「アップデートナビ インストールサービス」を再インストールしてください。

適用されている更新プログラムの確認方法

2017年12月のWindows Update更新プログラム(KB4054517)が適用されているかは、次の手順で確認できます。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「システム」の順にクリックします。
  2. ウィンドウ左の「バージョン情報」をクリックします。
  3. ウィンドウ右の「OS ビルド」欄を確認します。バージョンが16299.125以上であれば2017年12月のWindows更新プログラム(KB4054517)が適用されています。
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