法人向けパソコン Windows 10 April 2018 Update動作確認情報 － 注意事項

注意事項

内容

指紋センサー搭載機種において、Windows 10, version 1803へアップデートすると、SMARTACCESSの認証画面に初期化エラーが表示されて、指紋認証が行えません。

対象機種は以下のとおりです。

• LIFEBOOK
  E548/S、E558/S
• ARROWS Tab
  Q508/SB、Q508/SE、Q738/SE、Q738/SB、V727/S

詳細・対処方法

Windows 10, version 1803へアップデートする前の場合

Windows 10, version 1803へアップデートする前に、SMARTACCESSをアンインストールしてください。
Windows 10, version 1803にアップデートした後に、SMARTACCESSをインストールしてください。

Windows 10, version 1803へアップデートした後の場合

SMARTACCESSの認証を回避してWindowsにサインインして、SMARTACCESSをインストールし直すことで、指紋認証をご使用になれます。
SMARTACCESSの認証を回避してサインインする方法については、SMARTACCESSのマニュアルをご確認、または管理者にお問い合わせください。

SMARTACCESS/Premium V5.5L10Bをご使用の場合は、インストールし直す必要はありません。