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法人向けパソコン Windows 10 May 2019 Update動作確認情報 - 注意事項

注意事項

内容

NEXT Biometrics 指紋センサー搭載機でWindows 10をversion 1709以上にアップデートすると、指紋センサーが使用できなくなり、指紋認証が行えません。

詳細・対処方法

Windows 10, version 1709以上へアップデートした後に「NEXT Biometrics 指紋センサー」が動作しなくなった場合は、「NEXT Biometrics NB-2020-U 設定修正プログラム」を適用してください。
WindowsのサインインにSMARTACCESSを使用している場合は、SMARTACCESSの指紋認証を回避してサインインし、その後適用してください。SMARTACCESSの認証を回避してサインインする方法については、SMARTACCESSのマニュアルをご確認、または管理者にお問い合わせください。

「NEXT Biometrics NB-2020-U 設定修正プログラム」は、FMWORLD(法人)のドライバダウンロードよりダウンロードしてください。