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法人向けパソコン Windows 10 May 2019 Update動作確認情報 - 注意事項

注意事項

内容

SMARTACCESSがインストールされているとWindows 10, version 1709以上へアップデートできません。

詳細・対処方法

Windows 10, version 1709以上へアップデートする際に、SMARTACCESS/Premium V5.0L10、またはSMARTACCESS/Basic V5.0L30がインストールされているとアップデートがキャンセルされる場合があります。
Windows 10のアップデートがキャンセルされた場合は、SMARTACCESSを一旦アンインストールして、Windows 10をアップデート後にSMARTACCESSを再インストールしてください。

手順

  1. SMARTACCESSのバックアップを取得
  2. SMARTACCESSのアンインストール
  3. Windows 10のアップデートを実施
  4. SMARTACCESSのインストール
  5. SMARTACCESSのリストア

※SMARTACCESSのインストール、アンインストール、バックアップ、リストアについては、SMARTACCESSのマニュアルをご確認ください。