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法人向けPC Windows 8 動作確認情報 - 留意事項

留意事項

内容

「SMARTACCESS」を再インストールする際に、「セキュリティチップの状態が不定になっているためインストールを続行できません。」というメッセージが表示されインストールできないことがあります。

詳細・対処方法

次の手順でセキュリティチップのクリアを実施してから、「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」、「SMARTACCESS/Basic」をインストールしてください。
1. 「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」をアンインストールします。
2. "C:\ProgramData\Infineon\TPM Software 2.0\PlatformKeyData"フォルダーを削除します。
3. BIOSでセキュリティチップのクリアします。
4. 「Infineon セキュリティチップ ユーティリティ」をインストールします。
5. 「SMARTACCESS/Basic」をインストールします。