[OneDrive] サインインできません。

パソコンの起動時に「OneDriveにサインインできません」などと表示され、OneDriveにサインインできない場合は、今後、OneDriveを利用するか、しないかによって対処方法が異なります。

OneDriveを利用しない場合

OneDriveを利用しない場合は、OneDriveとの同期を解除して、パソコンの起動と同時にOneDriveが起動しないように設定します。
設定方法は、次のQ&Aをご覧ください。

• OneDriveと同期を解除する方法
  
  [Windows 11] OneDriveとファイルの同期を解除する方法を教えてください。
  
  [Windows 10] OneDriveとファイルの同期を解除する方法を教えてください。
  
  
• OneDriveをパソコンと同時に起動しないように設定する方法
  
  [Windows 11] パソコンの起動と同時にOneDriveが起動しないように設定する方法を教えてください。
  
  [Windows 10] パソコンの起動と同時にOneDriveが起動しないように設定する方法を教えてください。

OneDriveを利用したい場合

OneDriveを利用したい場合は、オンライン上のOneDriveへのサインインを試し、アカウントとアプリのどちらに問題があるのかを確認します。
アプリに問題がある場合は、Windows Updateやアプリのリセットなどを行います。

オンライン上のOneDriveにサインインする

オンライン上のOneDriveへのサインインを試し、アカウントとアプリのどちらに問題があるのかを確認します。
次のページを開き、「サインイン」ボタンをクリックして、オンライン上のOneDriveにサインインできるかどうかを確認してください。

マイクロソフト社
個人用のクラウド ストレージ - Microsoft OneDrive

サインインできない場合は、Microsoft アカウントに問題がある可能性があります。
次のマイクロソフト社のページをご覧になり対処してください。

マイクロソフト社
Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート

サインインできた場合は、アプリに問題がある可能性があります。
次の手順に進んでください。

Windows Updateを実行する

Windows Updateを実行し、最新の状態に更新して改善するかどうかを確認してください。
Windows Updateを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[Windows 11] Windows Updateの実行方法を教えてください。

[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。

OneDriveをリセットする

OneDriveをリセットし、改善するかどうかを確認してください。
OneDriveをリセットする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[OneDrive] リセットする方法を教えてください。

OneDriveと再接続する

OneDriveとの同期を解除した後、同期し直して改善するかどうかを確認してください。
OneDriveと再接続する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[OneDrive] 同期を解除して再接続する方法を教えてください。