このページの本文へ移動
  1. ホーム >
  2. FMVサポート >
  3. お問い合わせ窓口 >
  4. メールサポート

メールサポート

メールサポートは、ユーザー登録されている機種(FMVサポート対象製品)に関するお問い合わせを、WEB上の質問フォームから入力いただき、後日メールで回答をお送りするサービスです。ご利用にはユーザー登録が必要です。

メールサポートご利用の流れ

ステップ1お問い合わせ内容に近いQ&Aを探します。

以下の「Q&A・パソコン活用情報を困っていることから探す」もしくは「よくあるお問い合わせ」から、お問い合わせ内容に近いQ&Aを探してご覧ください。

ステップ2Q&Aをご覧いただいても問題が解決しない場合は、メールサポートでお問い合わせください。

  1. お問い合わせ内容に近いQ&Aを最後までお読みいただき、問題が解決しない場合は、さらに画面を下にスクロールしてページ最後をご覧ください。
  2. ページ最後の「メールサポートを利用する」ボタンをクリックします。
  3. メールサポートのログインページが表示されますので、ユーザー登録番号とパスワードを入力してログインします。
  4. ログイン後は画面の指示にしたがってお問い合わせください。

注意

質問内容の確認、修正、取消について

メールサポートで質問を送信した後に、質問内容の確認、質問の修正、取消をする場合、お問い合わせ履歴の画面から確認ができます。

お問い合わせ履歴はこちら

Q&Aコミュニティ 困ったことや疑問をみんなに質問してみよう!
「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

お知らせ

  • お問い合わせ窓口休業のため、下記の時間帯にサービスを一時停止いたします。
    1. 2017年11月4日(土曜日)午後9時 ~ 2017年11月6日(月曜日)午前9時まで (予定)