ディスクを認識しない場合について、「ネットで修理申し込み」でも故障診断や解決方法のアドバイスを行っています。
「ネットで修理申し込み」は、Webから修理を申し込むことができるサービスです。
また、FMVチャットサポートを使って故障診断を行うこともでき、自動応答で故障と診断された場合はそのまま修理を申し込めます。
自動応答で解決しない場合はオペレーターに相談することも可能です。
診断を行うには、次のボタンをクリックして表示されるページをご覧ください。
Q&Aナンバー【0804-6334】更新日：2024年2月27日
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CDやDVD、Blu-ray Discが認識されないときの対処方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
CDやDVD、Blu-ray Discなどのディスクをセットしても、次のような状況で認識されません。
「ドライブにディスクを挿入してください」などのエラーが表示される
ディスクを読み込めない
「ドライブにディスクを挿入してください」などのエラーが表示される
ディスクを読み込めない
回答
CDやDVD、Blu-ray Discなどのディスクをセットしてもディスクが認識されないときの対処方法は、お使いのOSによって異なります。
発生している現象、お使いのOSに合わせて対処します。
発生している現象に応じた項目をご覧ください。
ディスクが認識されない場合
CDやDVD、Blu-ray Discなどのディスクをセットしてもディスクが認識されないときの対処方法は、OSによって異なります。
お使いのOSに応じた項目をクリックしてください。
[Windows 11] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 10] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 8.1/8] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。
ご参考
ディスクを再生できない場合
Blu-ray DiscやDVD、音楽CDを再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
- PowerDVDで、Blu-ray Disc、またはDVDが再生できない場合[PowerDVD] Blu-ray Discが再生できません。[PowerDVD] DVDが再生できません。
- WinDVDで、Blu-ray Disc、またはDVDが再生できない場合[WinDVD] Blu-ray Discを再生できません。 [WinDVD] DVDが正常に再生できません。
- 音楽CDが再生できない場合音楽CDが再生できません。
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