Q&Aナンバー【5704-6272】更新日:2023年5月11日

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インターネットに接続できません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

パソコンをインターネットに接続しようとしましたが、接続するときにエラーメッセージが表示されたり、ホームページの表示やメールの送受信ができず、インターネットにうまく接続できません。

回答

インターネットに接続できないときの対処方法は、OSによって異なります。
お使いのOSに応じたQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 11] インターネットに接続できません。

Q&A[Windows 10] インターネットに接続できません。

Q&A[Windows 8.1/8] インターネットに接続できません。

Q&A[Windows 7] インターネットに接続できません。


重要

落雷や停電がきっかけで、インターネットに接続できなくなった場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A落雷・停電の後からインターネットに接続できません。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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